AI ویتنامی بینکوں کے ساتھ Tet (ویتنامی قمری سال) مناتا ہے۔

AI (مصنوعی ذہانت) خاموشی سے ویتنامی بینکوں کے ساتھ Tet (ویتنامی قمری سال) کا جشن منا رہا ہے، الیکٹرانک لکی منی لفافوں سے لے کر چھٹی کے دوران خرچ کرنے کے لیے تجاویز سے لے کر انفرادی لین دین کی حفاظت تک۔ AI ٹیکنالوجی ایک پوشیدہ دوست بن رہی ہے، جو خاندانوں کو اپنے Tet خرچ کو محفوظ، زیادہ آسان اور گرم بنانے میں مدد کر رہی ہے۔

ٹیکنالوجی مالیاتی مصنوعات اور خدمات کو لوگوں کی زندگی کے ہر کونے تک پہنچنے کے قابل بنا رہی ہے۔

جب ٹیکنالوجی بھی جانتی ہے کہ نئے سال کی مبارکباد کیسے دی جائے۔

جیسے ہی سورج کی روشنی کی پہلی کرنیں صبح سویرے ٹائل کی چھت سے فلٹر ہوئیں، ہو چی منہ شہر میں ایک مارکیٹنگ ملازم 32 سالہ Ngoc Lan اپنے آباؤ اجداد کو پیش کرنے کے لیے کھانا تیار کر رہی تھی جب اس کا فون بجا۔ اس کی بینکنگ ایپ سے ایک نوٹیفکیشن نمودار ہوا، اس کے ساتھ نئے سال کی مبارکباد اور گھریلو خواتین کے لیے ایک چھوٹی خوش قسمتی کا تحفہ تھا۔

وہ مسکرائی، ایسا محسوس ہوا جیسے بینک اس کے موسم بہار کے ہر قدم کو سمجھ رہا ہو۔ اس کے "لکی والیٹ" کو ٹاپ اپ کرنے کی نرم یاد دہانی اور خودکار منافع پیدا کرنے کے لیے رقم کو مختلف حصوں میں تقسیم کرنے کی تجویز آسان اور نفیس دونوں طرح محسوس ہوئی۔ ایک غیر مرئی "بہار کا دوست" اس کے ساتھ تھا، اور وہ دوست تھا AI - مصنوعی ذہانت خاموشی سے اس کی مالی زندگی میں گھس رہی تھی، خاموشی سے لیکن قریب سے، صبح کی اوس میں کھلنے والے آڑو کے پھول کی طرح۔

Tet (قمری نئے سال) کے دوران خودکار ڈیجیٹل بینکنگ ٹیکنالوجی کے ساتھ چھوٹے تجربات، محترمہ Ngoc Lan کے کیس کی طرح، اب منفرد نہیں رہے۔ پچھلے کچھ سالوں میں، AI بنیادی لین دین سے لے کر پیچیدہ مالیاتی فیصلوں تک، بینکوں اور صارفین کے درمیان ایک پل بن گیا ہے۔ جبکہ کچھ سال پہلے، AI محض سادہ، بار بار کاموں کو سنبھالنے والا ایک معاون تھا، اب، مشین لرننگ (ML)، نیچرل لینگویج پروسیسنگ، بائیو میٹرک ریکگنیشن، اور بڑے ڈیٹا اینالیٹکس کے ساتھ، AI سسٹم کے آپریشنز، تجربات کو ذاتی بنانے، اور ہر صارف کے لیے کیش فلو کو بہتر بنانے میں شامل ہے۔

پرانے اور نئے سال کے درمیان منتقلی کی مدت کے دوران، جو کہ سب سے مصروف ترین وقت بھی ہے جب پیسہ مسلسل بہہ رہا ہے، AI مستعد، خاموش "ملازمین" کے طور پر کام کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام لین دین آسانی سے چل رہے ہیں، سرمایہ کاری کے تمام مواقع صحیح وقت پر حاصل کیے جاتے ہیں، اور خطرات کے بارے میں فوری طور پر خبردار کیا جاتا ہے۔

بڑے تجارتی بینکوں جیسے Vietcombank، VietinBank، Techcombank ، MB، اور VPBank کے ارد گرد چلتے ہوئے، AI ہر جگہ موجود ہے۔ VPBank اور Techcombank میں، AI کسٹمر کے اخراجات کے رویے، ایپ کے استعمال کے وقت، اور کیش فلو کو ٹریک کرتا ہے، ای کامرس سے ڈیٹا کو یکجا کر کے ذاتی نوعیت کے ڈیجیٹل لکی منی گفٹ تجویز کرتا ہے – نئے قمری سال کی ہلچل کے درمیان بینک کی طرف سے ایک نرم پیغام۔

Vietcombank ، VietinBank، TPBank، اور دیگر بینکوں میں، اگلی نسل کے چیٹ بوٹس اور ورچوئل اسسٹنٹس طویل، پیچیدہ سوالات کو سمجھنے اور سیاق و سباق کے لحاظ سے مناسب جوابات فراہم کرنے کے لیے کافی نفیس ہیں۔ جب لین دین کے حجم میں چوٹی کے ادوار میں اضافہ ہوتا ہے، تو AI مالیاتی "گیٹ کیپر" بن جاتا ہے۔ AI ہر لین دین کا تجزیہ کرتا ہے، غیر معمولی نمونوں کی نشاندہی کرتا ہے، اور دھوکہ دہی یا کریڈٹ کے خطرے سے خبردار کرتا ہے۔ AI سسٹمز لاکھوں تاریخی لین دین سے سیکھتے ہیں، فوری طور پر خطرات کی درجہ بندی کر سکتے ہیں، 24/7 کی نگرانی کر سکتے ہیں، اور بروقت مداخلت میں انتظامی ٹیموں کی مدد کر سکتے ہیں۔ یہ خاص طور پر مفید ہے جب آن لائن لین دین نئے قمری سال کی تعطیلات کے دوران تیزی سے بڑھتا ہے، جس میں پروسیسنگ کے اوقات کو سیکنڈوں میں ناپا جاتا ہے۔ لین دین ملکی اور بین الاقوامی دونوں ہیں۔

سہولت، سیکورٹی، اور مزید۔

AI نے بینکوں کے کریڈٹ کو منظور کرنے کا طریقہ بھی بدل دیا ہے۔ پہلے، قرض کی منظوری میں اکثر کئی دن لگتے تھے اور اس میں کئی دستی اقدامات شامل تھے۔ اب، AI آپٹیکل کریکٹر ریکگنیشن (OCR) کے ساتھ مل کر دستاویزات، معاہدوں، آمدنی کے بیانات وغیرہ سے ڈیٹا نکال سکتا ہے اور اسے کریڈٹ ماڈلز میں فیڈ کر سکتا ہے۔ خودکار الگورتھم ادائیگی کی تاریخ، کھپت کے رویے، آمدنی، اور دیگر عوامل کا تجزیہ کرتے ہیں، جو گھنٹوں کے اندر منظوری کے فیصلے تجویز کرتے ہیں۔ AI کی بدولت، بینک ممکنہ صارفین کی شناخت بھی کر سکتے ہیں، یہ پیشین گوئی کر سکتے ہیں کہ وہ آئندہ کون سی مصنوعات اور خدمات استعمال کر سکتے ہیں، اور ذاتی نوعیت کے تجربات تخلیق کرنے کے لیے پروڈکٹس، ٹیلر میسجنگ، اور پروموشنل پروگرام ڈیزائن کر سکتے ہیں جو کہ موثر اور دل کو چھو لینے والے دونوں ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ نئے سال کا ہر تحفہ صحیح شخص تک پہنچے۔

ای کے وائی سی (ریموٹ تصدیق) کی بدولت AI کے ذریعہ موجودہ کسٹمر کی تصدیق کے عمل میں بھی بہت بہتری آئی ہے۔ اپنے قومی شناختی کارڈ کی صرف ایک تصویر یا سیلفی کے ساتھ، صارفین منٹوں میں اپنی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ نئے قمری سال کی تعطیلات کے دوران، جب لوگ شہروں سے دیہاتوں، سیاحتی مقامات سے لے کر قدرتی مقامات تک، ملکی اور بین الاقوامی سطح پر سفر کرتے ہیں، تب بھی وہ بغیر کسی رکاوٹ کے اور محفوظ مالیاتی اور بینکنگ خدمات کا تجربہ کر سکتے ہیں جب کہ ٹہلتے ہوئے یا تہواروں سے لطف اندوز ہوں۔

AI کے تعاون سے ڈیٹا کی حفاظت اور حفاظت کو اب بینکوں کے ذریعے بہت مؤثر طریقے سے لاگو کیا جا رہا ہے۔ اے آئی سسٹمز لاگ ان کی نگرانی کر سکتے ہیں، آلات اور مقامات کی شناخت کر سکتے ہیں، اور صارفین کو متنبہ کرنے کے لیے بے ضابطگیوں کا پتہ لگا سکتے ہیں۔ AI انفراسٹرکچر کی تیاری، نیٹ ورک کی بھیڑ سے بچنے، اور مصروف Tet چھٹی کے دوران دسیوں ملین صارفین کے لیے ہموار تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے "پیک ٹرانزیکشن ٹائمز" کی بھی پیش گوئی کر سکتا ہے۔

فنٹیک ماہرین کا خیال ہے کہ ویتنامی بینکوں میں AI فی الحال تین اہم سمتوں پر عمل پیرا ہے: گہری آٹومیشن؛ موسموں اور خرچ کرنے کی عادات کی بنیاد پر گاہک کے رویے کی پیشن گوئی اور خدمات تجویز کرنا؛ اور ملٹی چینل کے تجربات کو مربوط کرنا۔ مستقبل میں، AI اوپن بینکنگ ایکو سسٹم کے ساتھ جڑے گا، جو کراس سیکٹر کی خدمات تجویز کرنے، ذاتی کیش فلو کی پیشن گوئی کرنے، اور کسٹمر کی نفسیات کا تجزیہ کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے، جو جامع طور پر ذاتی بینکنگ کے دور کا آغاز کرے گا۔

نئے قمری سال کے تہوار کے ماحول کے درمیان، AI نہ صرف بینکوں کے ساتھ جشن منا رہا ہے بلکہ لاکھوں صارفین کے مالی تجربات کو بھی تشکیل دے رہا ہے، جو خطرات کی پیشین گوئی کرنے، ڈیٹا کی حفاظت کرنے اور سرمایہ کاری کے مشورے فراہم کرنے میں مدد کر رہا ہے۔ یہ تکنیکی "دوست" مستعدی اور خاموشی سے ایک معاون کے طور پر کام کر رہا ہے، جو بینک کے صارفین کو اپنے کیش فلو کو آسانی سے اور آرام دہ اور پرسکون طریقے سے سمارٹ، محفوظ، موثر، اور ناقابل یقین حد تک آسان مالیاتی مصنوعات اور خدمات کا تجربہ کرنے میں مدد کر رہا ہے۔

ماخذ: https://thoibaonganhang.vn/ai-an-tet-cung-ngan-hang-viet-177595.html