لوگوں کے دلوں کو گرمانا۔

الیکٹرانک شناختی کارڈ اور شناختی دستاویزات کے اجراء کے عروج کے دور میں، شناختی کارڈ کی درخواست کے عمل میں بوڑھوں، بیماروں اور معذوروں کی مدد کے لیے انفرادی گھرانوں میں سامان لے جانے والے مقامی پولیس افسران کی نظریں مانوس ہو گئیں۔ ہر سفر نے نہ صرف لوگوں کو ڈیجیٹل تبدیلی کی سہولتوں تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کی بلکہ مقامی پولیس فورس کے ذریعے لوگوں کی خدمت کرنے کے لیے ذمہ داری اور لگن کے جذبے کو بھی پھیلایا، جس سے ویتنام کے جنوبی سرے کے لوگوں کے دلوں میں بہت سے خوبصورت جذبات پیدا ہوئے۔

• گھر گھر جا کر، گلی محلے میں، بغیر ایک دن کی چھٹی کے، لوگوں کو شناختی کارڈ جاری کرنا۔
• شناختی کارڈ جاری کرنے کے لیے 100 فیصد کمیون لیول پولیس یونٹس کا ہدف۔

عوام کی خدمت کی ذمہ داری

حکومت کے پروجیکٹ 06 کو نافذ کرنے میں "کسی کو پیچھے نہ چھوڑنے" کے جذبے کے مطابق، Cai Nuoc کمیون پولیس نے حال ہی میں ایک ورکنگ گروپ تشکیل دیا ہے جو علاقے کے 11 گھرانوں کا دورہ کرے گا تاکہ بوڑھے، بیمار اور کمزور افراد کے لیے الیکٹرانک شناختی کارڈ کے لیے درخواستیں جمع کر سکیں جو سفر کرنے سے قاصر ہیں۔

وفد نے جس جگہ کا دورہ کیا اس نے مختلف صورت حال پیش کی، لیکن مشترکہ دھاگہ یہ تھا کہ تمام لوگوں کو طبی معائنے اور علاج، انتظامی طریقہ کار، سماجی بہبود کی پالیسیوں تک رسائی، اور اپنی روزمرہ کی زندگی میں ڈیجیٹل سہولتوں کے انضمام کے لیے شناختی کارڈ کی ضرورت تھی۔

Cai Nuoc Commune Police کے سربراہ لیفٹیننٹ کرنل Doan Trung Truc نے کہا: "ہم الیکٹرانک شناختی کارڈ کے اجراء اور شناخت کو نہ صرف ایک پیشہ ورانہ کام سمجھتے ہیں بلکہ لوگوں کی خدمت کرنا بھی ایک ذمہ داری سمجھتے ہیں۔ بوڑھے، بیمار یا کمزور افراد کے لیے جو سفر نہیں کر سکتے، کمیون پولیس فورس فعال طور پر اپنے گھروں تک پہنچتی ہے، تاکہ شہریوں کو دستاویزات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے تمام ڈیجیٹل سہولیات فراہم کی جا سکیں۔ اور یہ کہ لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے یا ضروری خدمات تک رسائی میں مشکلات کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔"

Cái Nước کمیون میں پولیس نے مسٹر Nguyễn Văn Đồng کے گھر پر شناختی کارڈ جاری کیا۔

مسٹر Nguyen Van Dong، 83 سالہ، ڈونگ مائی ہیملیٹ، Cai Nuoc کمیون میں رہائش پذیر، اپنی خوشی کو چھپا نہیں سکے: "بڑھاپے اور کمزور صحت کی وجہ سے، مجھے گھومنے پھرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اب جب کہ پولیس افسران میرے کاغذات پر کارروائی کرنے میرے گھر آئے ہیں، میں بہت خوش ہوں۔ نئے شناختی کارڈ کا ہونا زیادہ آسان ہو جائے گا اور مستقبل میں میڈیکل چیک اپ کے طریقہ کار کو مکمل کرنے میں مدد ملے گی۔"

Cai Nuoc کمیون میں ایک اور خاص کیس میں دو بچے، Phan Van Ty اور Phan Van Hau شامل ہیں، جو کانگ ٹرنگ ہیملیٹ سے ہیں، دونوں شدید طور پر معذور ہیں اور تمام روزمرہ کی سرگرمیوں کے لیے اپنے رشتہ داروں پر انحصار کرتے ہیں۔ ان کے خاندانی حالات کو جانتے ہوئے، کمیون پولیس نے شناختی کارڈ کے اجراء کے لیے ضروری دستاویزات جمع کرنے کے لیے افسران کو ان کے گھر جانے کا انتظام کیا۔

فان وان ہاؤ نے اپنے شناختی کارڈ کی درخواست پر Cai Nuoc کمیون پولیس نے اپنے گھر پر کارروائی کی تھی۔

دونوں بچوں کے والد مسٹر فان تھان سو نے اپنے جذبات کا اظہار کرتے ہوئے کہا: "ہمارا خاندان مشکل حالات میں ہے، اور دونوں بچے معذور ہیں، اس لیے ان کے کاغذات حاصل کرنا تقریباً ناممکن ہے۔ ہم بہت شکر گزار ہیں کہ پولیس ہمارے گھر پہنچ کر ان کے شناختی کارڈ حاصل کرنے میں ہماری مدد کی۔

اعتماد پیدا کرنا

نہ صرف Cai Nuoc کمیون میں بلکہ پورے صوبے کے بہت سے علاقوں میں مقامی پولیس فورسز بڑے پیمانے پر گھر بیٹھے شناختی کارڈ جاری کرنے کی خدمات کو نافذ کر رہی ہیں۔

ون ہاؤ کمیون میں، ون ٹین ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر وو وان آن، فالج کے اثرات کی وجہ سے کئی سالوں سے بستر پر پڑے ہیں، جس کی وجہ سے وہ چلنے پھرنے سے قاصر ہیں۔ دریں اثنا، تمام طبی معائنے اور علاج کے طریقہ کار کے لیے اس کے نئے شناختی کارڈ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔ اس کی صورت حال سے آگاہ، ون ہاؤ کمیون پولیس نے اس کے شناختی کارڈ کی درخواست کے لیے ضروری دستاویزات جمع کرنے میں مدد کرنے کے لیے اس کے گھر کا فعال طور پر دورہ کیا۔

مسٹر اون کی اہلیہ مسز فام تھی تھیو نے کہا: "ہمارا خاندان پولیس فورس کا ان کی دیکھ بھال اور مدد کے لیے بہت مشکور ہے۔ میرے شوہر شدید بیمار ہیں اور انہیں گھومنے پھرنے میں کافی دشواری ہوتی ہے۔ اگر پولیس ہمارے گھر شناختی کارڈ جاری کرنے کے لیے نہ آتی تو ہم نہیں جانتے تھے کہ کیسے انتظام کرنا ہے۔"

آج تک، Vinh Hau Commune پولیس نے علاقے میں نقل و حرکت میں مشکلات سے دوچار درجنوں بزرگوں، بیماروں اور معذور باشندوں کو شناختی کارڈ جاری کرنے کے لیے متعدد آؤٹ ریچ پروگرام منعقد کیے ہیں۔

اسی طرح، مسٹر فام وان ٹوئی، جو تان کوانگ ٹے ہیملیٹ، Cai Doi Vam کمیون میں مقیم ہیں، نے بھی حال ہی میں کمیون پولیس سے اپنے شناختی کارڈ کی درخواست پر کارروائی کرنے میں مدد حاصل کی ہے۔ کئی سالوں سے مسٹر ٹوئی فالج کے اثرات کی وجہ سے بستر پر پڑے ہیں اور ان کی روزمرہ کی تمام سرگرمیاں اپنے رشتہ داروں پر منحصر ہیں۔

ہسپتال کے بستر پر ہی شناختی کارڈ کی درخواست کے طریقہ کار کو مکمل کرنے میں اپنے شوہر کی مستعدی سے رہنمائی اور مدد کرتے ہوئے پولیس افسران کی گواہی دیتے ہوئے، مسز لی تھی ڈوئن نے جذباتی انداز میں کہا: "ہمارا خاندان پولیس افسران کی ذمہ داری کے احساس سے بہت متاثر ہوا ہے۔ میرے شوہر کئی سالوں سے بیمار ہیں اور کہیں نہیں جا سکتے، لیکن اب افسران ہمارے گھر آئے ہیں، شناختی کارڈ کی درخواست کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے ہمارے گھر والوں کو بہت مشکل پیش آئی ہے۔"

اس وقت صوبے میں 16 کمیون/وارڈ پولیس اسٹیشن ہیں جو شناختی کارڈ کی درخواستوں کی کارروائی کو سنبھالتے ہیں۔ روزانہ کے انتظامی طریقہ کار کو برقرار رکھنے کے علاوہ، افسران اور سپاہی اوور ٹائم کام کرتے ہیں، بشمول اختتام ہفتہ اور تعطیلات، شہریوں کی مدد کے لیے، خاص طور پر مشکل حالات میں، ان کی شناختی کارڈ کی درخواستیں اور الیکٹرانک شناختی دستاویزات فوری طور پر حاصل کرنے میں۔

12 اپریل سے 12 مئی 2026 تک، پورے صوبے سے شناختی کارڈ کے لیے 22,400 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں 11,800 سے زیادہ نئی درخواستیں شامل ہیں۔ اور 18,600 سے زیادہ الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس رجسٹر کیے گئے۔ اس مجموعی نتیجے کے اندر، بزرگوں، بیماروں، معذوروں اور نقل و حرکت میں مشکلات کا شکار افراد کے لیے گھر پر جمع کی گئی درخواستیں، اگرچہ ایک چھوٹا حصہ ہے، خاص اہمیت کی حامل ہے، جو صوبے کے 100% اہل شہریوں کو شناختی کارڈ جاری کرنے کے ہدف میں حصہ ڈال رہی ہے۔

ہر مکمل شدہ کیس، لوگوں کی طرف سے ہر مطمئن مسکراہٹ، پولیس فورس کے لیے لوگوں کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں جاری رکھنے کا محرک ہے۔ یہ سادہ مگر بامعنی اقدامات "جب لوگوں کو مدد کی ضرورت ہوتی ہے، جب لوگ مشکل میں ہوتے ہیں، پولیس ساتھ ہوتی ہے" کے جذبے کے مطابق، پولیس فورس اور عوام کے درمیان اعتماد پیدا کرنے اور قریبی تعلقات کو مضبوط بنا رہے ہیں اور کر رہے ہیں۔

Huu De

ماخذ: https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html