ایپل نے ویتنام میں خدمات کا آغاز کیا۔

پہلے محدود آن لائن خدمات پیش کرنے کے بعد، ایپل آہستہ آہستہ گھریلو صارفین کے لیے ویلیو ایڈڈ سروسز کی مکمل رینج لا رہا ہے۔ تاہم ایپل انٹیلی جنس اب بھی پیچھے ہے۔

آئی فون 16 ویتنام میں ایپل کے ایک سرکاری خوردہ فروش میں ڈسپلے پر ہے۔ تصویر: فوونگ لام ۔

آئی فون کے آغاز کے بعد سے، ایپل ویتنام میں سب سے زیادہ مقبول موبائل برانڈز میں سے ایک رہا ہے، جس کے مداحوں کی بڑی تعداد ہے۔ تاہم، ایک طویل عرصے سے، گھریلو صارفین کے پاس دیگر بڑی مارکیٹوں کی طرح ایپل کے ماحولیاتی نظام کا مکمل تجربہ نہیں تھا۔ یہ صورتحال 2020 سے بتدریج تبدیل ہوئی، جب ایپل نے اپنی سیلز پالیسیوں کو ایڈجسٹ کیا، سافٹ ویئر سپورٹ کو بڑھایا، اور ویتنام میں اپنی سرکاری موجودگی کو مضبوط کیا۔

حال ہی میں، سری نے سرکاری طور پر ویتنامی زبان کے لیے حمایت شامل کی۔ اسسٹنٹ کے ذریعے انجام پانے والے کاموں کے علاوہ، ویتنام میں صارفین معاون ایپس کے ساتھ اپنے ورک فلو کو بہتر بنانے کے لیے اس ٹول کا استعمال کر سکتے ہیں۔ رائڈ ہیلنگ ایپس جیسے Be اور fintech ایپس جیسے MoMo اس مہینے سے سری کے ساتھ کام کر سکتی ہیں۔

ویتنام میں ایپل کے 5 سال

ایپل آئی فون 12 جنریشن کے ساتھ 2020 سے ویتنام میں اپنی موجودگی کو مضبوط کر رہا ہے۔ اس سیریز نے اس مقام کو نشان زد کیا جہاں کمپنی نے رعایتی قیمتیں پیش کیں، جس سے آلات ویتنامی صارفین کے لیے مزید قابل رسائی ہیں۔

2020 کے بعد سے، گھریلو صارفین نئے آئی فون ماڈلز تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہو گئے ہیں جس کا ٹائم فریم باقی دنیا سے نمایاں طور پر مختلف نہیں ہے۔ کمپنی کی مالیاتی رپورٹس میں، ویتنام کا اکثر اس کی اہم ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں سے ایک کے طور پر تذکرہ کیا جاتا ہے۔ فروخت میں اضافہ بعض اوقات تین ہندسوں تک پہنچ چکا ہے۔

ایپل ویتنامی صارفین کو تقریباً تمام آن لائن خدمات فراہم کرتا ہے۔ تصویر: ایپل۔

2023 میں، کمپنی نے ایک آن لائن اسٹور کا آغاز کیا، جس میں پروڈکٹس، کنفیگریشن کے اختیارات، اور حسب ضرورت خدمات کی مکمل رینج پیش کی گئی، بشمول شائقین کے لیے کندہ کاری۔

2024 میں، سی ای او ٹِم کُک نے جنوب مشرقی ایشیا کے کاروباری دورے کے ایک حصے کے طور پر ویتنام کا دورہ کیا۔ اس ایونٹ نے دنیا کی سب سے بڑی کارپوریشنز میں سے ایک کی جانب سے عزم کا اظہار کیا۔ ایپل کی کئی عالمی مہمات بھی ویتنامی شراکت داروں کی تلاش میں ہیں۔ Tlinh اور Wren Evan دو ویتنامی فنکار ہیں جنہوں نے Apple کے ساتھ مکمل طور پر iPhones پر فلمایا گیا میوزک ویڈیوز ریلیز کرنے کے لیے تعاون کیا۔

ویتنامی صارفین کے لیے "انصاف"

سیلز اور مارکیٹنگ مہمات کے علاوہ، ایپل نے ویتنامی صارفین کے لیے اپنی خدمات کو مکمل طور پر مقبول بنانا شروع کر دیا ہے۔ 2019 کے بعد سے، ایپل نے MoMo کے ساتھ ایپ اسٹور پر ایک آفیشل پیمنٹ چینل کھولنے کے لیے شراکت کی ہے، جس سے صارفین کو کریڈٹ کارڈ کی ضرورت کے بغیر ادائیگی کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ اس اقدام سے ویتنام میں کمپنی کی خدمات تک رسائی کی راہ میں حائل ایک بڑی رکاوٹ کو دور کرنے میں مدد ملی ہے۔

عالمی بینک کی 2020 کی رپورٹ کے مطابق، اس وقت، گھریلو صارفین کے درمیان کریڈٹ کارڈ کی ملکیت کی شرح بالغ آبادی کا صرف 4.7 فیصد تھی، جو تقریباً 2.65 ملین کے برابر تھی۔

اس اپریل میں، گھریلو صارفین سرکاری طور پر ویتنامی زبان میں سری استعمال کر سکیں گے، ورچوئل اسسٹنٹ متعارف ہونے کے 10 سال بعد۔ صارفین احکامات جاری کر سکتے ہیں جیسے کہ الارم لگانا، موسم کے بارے میں پوچھنا، اور ذاتی کیلنڈر کی معلومات دیکھنا۔ یہ ٹول خاص طور پر ان صارفین کے لیے موثر ہے جو اپنی کاروں میں AirPlay یا اپنے سمارٹ گھروں میں HomeKit استعمال کرتے ہیں۔

MoMo اور Be ویتنامی ڈویلپرز ہیں جنہوں نے Apple کے ساتھ شراکت داری کی ہے، جو ویتنامی میں Siri کے ساتھ کام کرنے کے لیے رقم کی منتقلی کے احکامات اور سروس کے استعمال کو لاتے ہیں۔

صارفین سری کو کمانڈ دے کر ویتنامی ایپ پر رقم منتقل کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، صارفین اب ایپ کھولنے، فنکشن تلاش کرنے اور رقم درج کرنے کے بجائے "Hey Siri، top up MoMo فون کریڈٹ" کہہ سکتے ہیں۔ بلاشبہ، پاس ورڈ یا بائیو میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کی تصدیق کا مرحلہ اب بھی درکار ہے۔ لیکن دستی کنٹرول کو کم کرتے ہوئے صارف کے اعمال کو مختصر کر دیا گیا ہے۔

مندرجہ بالا کمانڈز کے علاوہ، Siri پیسے وصول کرنے، مووی ٹکٹ خریدنے، یا MoMo پر رقم کی منتقلی کے لیے QR کوڈز کھولنے کی بھی حمایت کرتا ہے۔ یہ ای والٹ کے مکمل افعال نہیں ہیں۔ تاہم، یہ وہ اہم خدمات ہیں جنہیں ویتنامی صارفین کثرت سے استعمال کرتے ہیں۔ ڈویلپرز کے مطابق، بہت سے دوسرے ویتنامی کمانڈز بھی جلد ہی دستیاب ہوں گے.

بی رائیڈ ہیلنگ ایپ نے سری کو ویتنامی زبان میں بھی ضم کر دیا ہے، جس سے صارفین کو آواز کے ذریعے سواری بک کرنے، ایپ کھولنے، یا فوری طور پر ٹرپس تلاش کرنے کی سہولت ملتی ہے۔ یہ خصوصیات آپریشنز کو ہموار کرتی ہیں اور روزمرہ کی زندگی میں زیادہ ہموار تجربہ فراہم کرتی ہیں۔

سری کے موجودہ ورژن میں اب بھی ایپل انٹیلی جنس انضمام کا فقدان ہے۔ ورچوئل اسسٹنٹ کو سمجھنے کے لیے صارفین کو صحیح طریقے سے کمانڈ کا تلفظ کرنے کی ضرورت ہے، جو کہ بہت فطری نہیں ہے۔ زیادہ تر کام شارٹ کٹ ٹول کے ذریعے کیے جاتے ہیں۔ یہ مسئلہ جلد ہی حل ہو سکتا ہے، کیونکہ اب ویتنامی بھی ایپل کی اے آئی سپورٹ لسٹ میں شامل ہے۔

ماخذ: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html