ایپل نے ویتنام میں سروس کھول دی۔

ایک بار محدود آن لائن خدمات پیش کرنے کے بعد، ایپل نے آہستہ آہستہ گھریلو صارفین کی خدمت کے لیے مکمل ویلیو ایڈڈ سروسز متعارف کرائی ہیں۔ تاہم، ایپل انٹیلی جنس اب بھی پیچھے ہے.

آئی فون 16 ویتنام میں ایک مجاز ایپل ڈیلر کے پاس ڈسپلے پر۔ تصویر: فوونگ لام ۔

آئی فون کے اجراء کے بعد سے، ایپل ویتنام کے مقبول ترین موبائل برانڈز میں سے ایک رہا ہے، جس کے مداحوں کی ایک بڑی تعداد ہے۔ تاہم، طویل عرصے سے، گھریلو صارفین دیگر بڑی مارکیٹوں کی طرح ایپل کے ماحولیاتی نظام کا مکمل تجربہ نہیں کر پائے ہیں۔ 2020 کے بعد سے صورتحال بتدریج تبدیل ہوئی ہے، جب ایپل نے اپنی سیلز پالیسی کو ایڈجسٹ کیا، سافٹ ویئر سپورٹ کو بڑھایا اور ویتنام میں اپنی سرکاری موجودگی میں اضافہ کیا۔

حال ہی میں، سری سرکاری طور پر ویتنامی کی حمایت کرتا ہے۔ اسسٹنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کاموں کے علاوہ، گھریلو صارفین معاون ایپس کے ساتھ استعمال کے عمل کو بہتر بنانے کے لیے اس ٹول کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ رائیڈ ہیلنگ ایپ Be اور Fintech ایپ MoMo اس مہینے سے سری کے ساتھ کام کر سکتی ہے۔

ویتنام میں ایپل کے 5 سال

ایپل نے آئی فون 12 جنریشن کے ساتھ 2020 سے ویتنام میں اپنی موجودگی میں اضافہ کیا۔ پروڈکٹ لائن نے کمپنی کی رعایتی فروخت کو نشان زد کیا، جو ویتنامی صارفین کے لیے مزید قابل رسائی قیمتیں فراہم کرتی ہے۔

2020 سے اب تک، گھریلو صارفین نئے آئی فون پروڈکٹ لائنز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اس وقت کے ساتھ جو دنیا سے زیادہ مختلف نہیں ہے۔ کمپنی کی مالیاتی رپورٹس میں، ویتنام کا اکثر اہم ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں سے ایک کے طور پر ذکر کیا جاتا ہے۔ فروخت میں اضافہ کبھی کبھی 3 ہندسوں تک پہنچ گیا ہے۔

ایپل ویتنامی صارفین کو تقریباً مکمل آن لائن خدمات فراہم کرتا ہے۔ تصویر: ایپل۔

2023 میں، کمپنی شائقین کے لیے مصنوعات، ترتیب کے اختیارات، اور حسب ضرورت اور نقاشی کی خدمات کی مکمل رینج فراہم کرتے ہوئے ایک آن لائن اسٹور کھولے گی۔

2024 میں، سی ای او ٹم کک جنوب مشرقی ایشیا کے کاروباری دورے پر ویتنام میں تھے۔ اس ایونٹ نے دنیا کی سب سے بڑی کارپوریشنز میں سے ایک کے عزم کو نشان زد کیا۔ ایپل کی بہت سی عالمی مہموں نے ویتنامی شراکت داروں کی بھی تلاش کی۔ Tlinh اور Wren Evan گھریلو فنکار ہیں جنہوں نے Apple کے ساتھ مکمل طور پر iPhone پر فلمایا گیا MV ریلیز کرنے کے لیے تعاون کیا۔

ویتنامی صارفین کے لیے "منصفانہ"

سیلز اور کمیونیکیشن پروگراموں کے علاوہ، ایپل نے ویتنامی صارفین کے لیے اپنی خدمات کو مکمل طور پر مقبول بنانا شروع کر دیا ہے۔ 2019 سے، ایپل نے MoMo کے ساتھ ایپ اسٹور پر ایک آفیشل پیمنٹ چینل کھولنے کے لیے تعاون کیا ہے، جس سے صارفین اسے کریڈٹ کارڈ کے بغیر استعمال کر سکتے ہیں۔ اس اقدام سے ویتنام میں کمپنی کی خدمات تک رسائی کی راہ میں حائل ایک بڑی رکاوٹ کو دور کرنے میں مدد ملتی ہے۔

اس وقت، عالمی بینک کی رپورٹ، 2020 کے مطابق، گھریلو صارفین کے کریڈٹ کارڈ کی ملکیت کی شرح بالغ آبادی کا صرف 4.7 فیصد تھی، جو تقریباً 2.65 ملین کے برابر تھی۔

اس اپریل تک گھریلو صارفین ورچوئل اسسٹنٹ کے متعارف ہونے کے 10 سال بعد سرکاری طور پر ویتنامی زبان میں سری کا استعمال کر سکیں گے۔ صارف الارم لگانا، موسم کے بارے میں پوچھنا، اور ذاتی کیلنڈر کی معلومات دیکھنا جیسے کمانڈ دے سکتے ہیں۔ یہ آلہ خاص طور پر ان ڈیوائس مالکان کے لیے موثر ہے جو کاروں یا ہوم کٹ سمارٹ ہومز پر ایئر پلے استعمال کر رہے ہیں۔

MoMo یا Be ویتنام میں وہ ڈویلپر ہیں جو Apple کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، منتقلی کے آرڈر لاتے ہیں اور ویتنامی سری کے ساتھ کام کرنے کے لیے خدمات کا استعمال کرتے ہیں۔

صارفین سری کو کمانڈ دے کر ویتنامی ایپ پر رقم منتقل کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، صارفین اب ایپ کھولنے، فنکشن ڈھونڈنے، رقم درج کرنے کے بجائے "Hey Siri، top up MoMo فون" کہہ سکتے ہیں۔ بلاشبہ، پاس ورڈ یا بائیو میٹرکس کے ذریعے ادائیگی کی تصدیق کا مرحلہ اب بھی درکار ہے۔ لیکن دستی کنٹرول کو محدود کرتے ہوئے صارف کے کاموں کو مختصر کر دیا گیا ہے۔

مذکورہ کمانڈ کے علاوہ، سری رقم وصول کرنے، مووی ٹکٹ خریدنے یا MoMo پر رقم کی منتقلی کے لیے QR کوڈز کھولنے کی بھی حمایت کرتی ہے۔ یہ ای بٹوے کے تمام افعال نہیں ہیں۔ تاہم، وہ اہم خدمات ہیں، جو اکثر ویتنام کے صارفین استعمال کرتے ہیں۔ ڈویلپر کے مطابق، مستقبل قریب میں کئی دیگر ویت نامی کمانڈز بھی دستیاب ہوں گی۔

بی رائیڈ ہیلنگ ایپ نے ویتنامی سری کو بھی مربوط کیا ہے، جس سے آپ آواز کے ذریعے سواری بک کر سکتے ہیں، ایپ کھول سکتے ہیں یا جلدی سے ٹرپ تلاش کر سکتے ہیں۔ یہ خصوصیات آپریشنز کو مختصر کرنے میں مدد کرتی ہیں، روزمرہ کی زندگی میں زیادہ ہموار تجربہ لاتی ہیں۔

سری کے موجودہ ورژن میں ابھی تک ایپل انٹیلی جنس مربوط نہیں ہے۔ صارفین کو ورچوئل اسسٹنٹ کو سمجھنے کے لیے درست وائس کمانڈ پڑھنے کی ضرورت ہے، جو کہ حقیقتاً فطری نہیں ہے۔ کام بنیادی طور پر شارٹ کٹ ٹول کے ذریعے چلائے جاتے ہیں۔ یہ مسئلہ جلد ہی ٹھیک ہو سکتا ہے جب ویتنامی بھی ایپل کی جانب سے AI سپورٹ کی فہرست میں شامل ہے۔

ماخذ: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html