Bac Ninh: خدمت پر مبنی حکومت کے ذریعے تبدیلی۔

BAC NINH - یکم جولائی سے کام کرنے والا دو سطحی مقامی حکومت کا ماڈل نچلی سطح پر نمایاں تبدیلیاں لایا ہے۔ یہ تبدیلیاں نہ صرف رپورٹوں یا قراردادوں میں جھلکتی ہیں، بلکہ انتظامی طریقہ کار، نقل و حمل کی خدمات، مفت فلموں کی نمائش، اور سب سے بڑھ کر یہ کہ زندگی کے بہتر معیار کے ذریعے لوگوں کی طرف سے واضح طور پر محسوس کیا جاتا ہے۔

ایک ہموار اور شفاف نظام۔

تنظیم نو کے بعد، صوبے میں اب کمیون لیول کے 99 انتظامی یونٹس (214 یونٹس کی کمی)، 15 محکمے اور مساوی ایجنسیاں (15 یونٹس کی کمی)، 123 دفاتر، 2 ذیلی محکمے، اور 184 پبلک سروس یونٹس ہیں۔ تنظیم نو کا مقصد نہ صرف انتظامی اکائیوں کی تعداد کو کم کرنا تھا بلکہ سب سے اہم بات یہ ہے کہ ہر محکمے اور ہر اہلکار کے کاموں، کاموں اور ذمہ داریوں کو واضح طور پر بیان کیا جائے۔ "متعدد سطحوں سے رائے حاصل کرنے" کی صورتحال پر قابو پانا۔ واضح ذمہ داریوں کے ساتھ متحد آپریٹنگ میکانزم نے بدعنوانی کے مواقع کو کم کرنے، شفافیت بڑھانے اور لوگوں میں اعتماد پیدا کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار ہمیشہ شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کو اپنی خدمت کے مقصد کے طور پر ترجیح دیتے ہیں۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، صوبائی اتھارٹی کے تحت تمام طریقہ کار موصول ہوتے ہیں، ان پر کارروائی ہوتی ہے، اور نتائج ایک متحد اور مکمل طور پر ڈیجیٹائزڈ عمل کے مطابق واپس کیے جاتے ہیں۔ فائل پروسیسنگ کے طریقہ کار کی مسلسل نگرانی کی جاتی ہے، جس سے شہری اپنی فائل کی حیثیت کو مرحلہ وار ٹریک کر سکتے ہیں۔ نتیجتاً، صوبے کی درخواستوں کی بروقت اور جلد کارروائی کی شرح مسلسل 99% سے اوپر رہتی ہے۔ Bac Giang وارڈ سے تعلق رکھنے والے مسٹر Nguyen Van Bay نے کہا: "اب، ہمیں طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے بہت سی جگہوں پر جانے کی ضرورت نہیں ہے؛ فائلیں واضح طور پر منظم ہیں، اور عملہ اور نتائج کی واپسی کا وقت شفاف ہے، اس لیے ہم مکمل طور پر آرام سے محسوس کرتے ہیں۔ مرکز کشادہ، صاف، ایئر کنڈیشنڈ ہے، کافی بیٹھنے کی جگہ ہے، اور میں یہاں آنے والے ہر حکومت کے لیے گرمجوشی محسوس کرتا ہوں، اور میں ہر وقت حکومت کی فکر کو سراہتا ہوں۔ لوگ." کنہ باک وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر نگوین مان ہیو نے کہا: "ہر روز، وارڈ کو 100 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوتی ہیں، جن میں سے زیادہ تر پر ایک ہی دن کارروائی کی جاتی ہے۔ زمین سے متعلق پیچیدہ طریقہ کار کی بھی مکمل وضاحت کی گئی ہے، جس سے لوگوں کو ایک سے زیادہ سفر کرنے کی ضرورت سے گریز کیا گیا ہے۔"

ایک اور اہم پیش رفت آن لائن عوامی خدمات میں زبردست اضافہ ہے۔ صوبے نے کاروبار سے متعلق تقریباً تمام انتظامی طریقہ کار اور بہت سے دیگر طریقہ کار آن لائن فراہم کیے ہیں، جبکہ پروسیسنگ کے اوقات کو مختصر کرتے ہوئے اور شہریوں اور کاروباری اداروں کو انتظامی حدود کی پابندی کے بغیر صوبے کے کسی بھی مرکز یا استقبالیہ مقام پر درخواستیں جمع کرانے کی اجازت دی ہے۔ لوگوں کی بہتر خدمت کرنے کے لیے، بہت سے کمیونز اور وارڈز نے جدید ماڈلز بنائے ہیں جیسے کہ "لوگوں کے لیے ہفتہ،" "آن لائن عوامی خدمات کو سپورٹ کرنے والی یوتھ ٹیمیں،" اور زلو گروپ شہریوں کو براہ راست ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ سے جوڑتے ہیں۔ "5 صاف" ماڈل: صاف شخص، واضح کام، واضح ذمہ داری، واضح آخری تاریخ، واضح نتیجہ، ہم آہنگی سے لاگو کیا گیا ہے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر شائع ہونے والے نتائج کے مطابق، پچھلے 12 ہفتوں سے، باک نین صوبے نے الیکٹرانک ماحول میں شہریوں اور کاروباروں کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار میں ملک کی قیادت کی ہے، جیسا کہ اشاریوں میں اعلی اسکور جیسے: دستاویز کی ڈیجیٹائزیشن، آن لائن عوامی خدمات، آن لائن ادائیگی، اور شہریوں کے اطمینان کی سطحوں سے ظاہر ہوتا ہے۔

مفت نقل و حمل - حکومت کی دیکھ بھال کو پھیلانا۔

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے ساتھ ساتھ، Bac Ninh نے بہت سی سرگرمیاں بھی لاگو کیں جو براہ راست لوگوں کی ثقافتی اور روحانی زندگیوں میں کام کرتی تھیں۔ موسم خزاں کے میلے جیسے اہم واقعات کے دوران؛ نمائش "آزادی کے 80 سال - آزادی - خوشی" نیشنل ایگزیبیشن سینٹر (ڈونگ انہ کمیون، ہنوئی ) میں منعقد ہوئی؛ یا ابھی حال ہی میں، چو وارڈ میں منعقد ہونے والا باک نین صوبہ فروٹ فیسٹیول… صوبے کے زیر اہتمام مفت شٹل سروسز میں دسیوں ہزار لوگوں نے حصہ لیا۔

صوبہ باقاعدگی سے عوام کے لیے بڑی تقریبات کے لیے مفت شٹل سروسز کا اہتمام کرتا ہے۔

کنہ باک وارڈ سے محترمہ من نگویت اور باک گیانگ وارڈ کے ایک بزرگ رہائشی مسٹر سون، دونوں نے مفت آمدورفت ملنے پر خوشی کا اظہار کیا۔ محترمہ Nguyet نے جذباتی انداز میں کہا: "میرا خاندان 'آزادی کے 80 سال - آزادی - خوشی' نمائش دیکھنا چاہتا تھا لیکن نقل و حمل کے بارے میں فکر مند تھا۔ جب ہمیں معلوم ہوا کہ صوبے نے مفت نقل و حمل کا انتظام کیا ہے، تو پورے خاندان نے فوری طور پر رجسٹریشن کرائی۔ یہ سفر نہ صرف آسان تھا بلکہ مجھے حکومت کے پیار اور فکرمندی کا احساس بھی ہوا۔" مسٹر سون نے مزید کہا: "میں نقل و حمل کی فکر کیے بغیر ایونٹ میں شرکت کرنے کے لیے بہت پرجوش ہوں۔ یہ تعاون واقعی عملی اور انسانی ہے۔"

جب فلم "ریڈ رین" ریلیز ہوئی تو صوبے اور کئی کمیونز اور وارڈز نے مفت اسکریننگ کا اہتمام کیا، جس سے لوگوں کے لیے اسے دیکھنے کے مواقع پیدا ہوئے۔ Bac Giang شہر (سابقہ) میں Quang Tri Citadel کے فوجیوں کی ایسوسی ایشن کے سابق فوجی اپنے جذبات کو دیکھنے اور بانٹنے کے لیے جمع ہوئے۔ فلم دیکھ کر، انہوں نے لڑائی کے مشکل دنوں کو زندہ کیا، حوصلہ افزائی اور فخر محسوس کیا۔ انہوں نے حکومت کی جانب سے توجہ دلانے پر بھی شکریہ ادا کیا۔ یہ سادہ مگر بامعنی سرگرمیاں ثقافتی اقدار کو پھیلانے، کمیونٹی میں ہم آہنگی پیدا کرنے اور "حکومت عوام کی خدمت" کے جذبے کو ظاہر کرنے میں معاون ہیں۔ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر دو توان کھوا کے مطابق، مفت شٹل سروسز اور کمیونٹی ثقافتی سرگرمیوں کا انعقاد نہ صرف لوگوں کی مدد کرتا ہے بلکہ باک نین کی روایت، متحرک اور تہذیب سے مالا مال صوبے کے طور پر امیج کو بھی فروغ دیتا ہے۔

اعلیٰ سماجی تحفظ کی پالیسی

2025 سماجی بہبود کی بہت سی بہترین پالیسیوں کے وسیع پیمانے پر نفاذ کا بھی نشان ہے۔ 745 پری اسکولوں اور پرائمری اسکولوں میں 500,000 سے زیادہ طلباء "اسکول دودھ پروگرام" سے مستفید ہوں گے، والدین کو صرف 25% لاگت ادا کرنی ہوگی۔ طلباء کو ٹیوشن فیس میں چھوٹ اور کمی ملے گی۔ 60 سال یا اس سے زیادہ عمر کے لوگ ہیلتھ انشورنس حاصل کریں گے۔ اور 70 سال یا اس سے زیادہ عمر کے افراد کو ماہانہ اضافی 200,000 VND ملیں گے… کمزور گروپوں کے لیے پالیسیاں مکمل طور پر لاگو ہوں گی اور درست طریقے سے نشانہ بنایا جائے گا۔ محترمہ Nguyen Thi Da (76 سال، Tu Lan ward) جو اپنے 10 سالہ یتیم پوتے کی پرورش کر رہی ہیں، نے کہا کہ ہر ماہ وہ اور اس کے پوتے کو کل 4.6 ملین VND سبسڈی ملتی ہے، جس میں وہ اور اس کے پوتے کے سماجی ریٹائرمنٹ الاؤنس اور غربت کے خاتمے کے فوائد بھی شامل ہیں۔

محترمہ ڈا نے وضاحت کی: "اس سبسڈی کے ساتھ، میں اور میری پوتی بہت محفوظ محسوس کرتے ہیں۔ میری پوتی اسکول جا سکتی ہے، میں اپنے ہیلتھ انشورنس کارڈ کا استعمال کر کے میڈیکل چیک اپ کروا سکتی ہوں، اور ہمارے پاس روزمرہ کے اخراجات پورے کرنے کے لیے اضافی رقم ہے۔" یہ عملی پالیسیاں ظاہر کرتی ہیں کہ Bac Ninh نہ صرف اپنے انتظامی نظام میں اصلاحات کرتا ہے بلکہ ہر شہری کی زندگی کا بھی خیال رکھتا ہے، تاکہ ہر خاندان ریاست کے تحفظ اور حمایت کو محسوس کرے۔ اس کے ساتھ ساتھ، روزگار، پیشہ ورانہ تربیت، اور جنگ کے سابق فوجیوں کے خاندانوں کی دیکھ بھال میں معاونت کی سرگرمیاں پھیلتی رہتی ہیں۔ عارضی اور خستہ حال مکانات کو ختم کرنے کا پروگرام کافی حد تک مقررہ وقت سے پہلے مکمل ہو چکا ہے، اور زیادہ تر پالیسی سے فائدہ اٹھانے والے گھرانوں نے اوسط یا اس سے زیادہ معیار زندگی حاصل کر لیا ہے۔

2025 میں شاندار نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ باک نین میں سب سے اہم تبدیلی نہ صرف منظم انتظامی اپریٹس ہے بلکہ حکومت کی جانب سے عوام کی خدمت کرنے کا زیادہ شفاف، دوستانہ اور موثر طریقہ بھی ہے۔ Bac Ninh دھیرے دھیرے ایک متحرک، تخلیقی، اور خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر کے لیے اپنی پوزیشن کو آگے بڑھا رہا ہے، زندگی کے معیار کو بہتر بنانے اور لوگوں کے اعتماد کو مضبوط کرنے میں اپنا کردار ادا کر رہا ہے۔ سال کے دوران، صوبے نے دو سطحی مقامی حکومت (فیز 1) کی تبدیلی کے لیے تمام 16 معیارات کو کامیابی کے ساتھ مکمل کیا، ملک بھر میں دوسرے نمبر پر، اور انوویشن انڈیکس (PII) میں قومی سطح پر چھٹے نمبر پر ہے۔ یہ انتظامی اصلاحات، ڈیجیٹل تبدیلی، اور جدید انتظامی سوچ کی درست سمت کا واضح ثبوت ہے، جو ہمیشہ لوگوں اور کاروباری اداروں کو مرکز میں رکھتا ہے۔

متن اور تصاویر: تھو فونگ

ماخذ: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg