میں نے جن جگہوں کا دورہ کیا، میں نے نہ صرف اچھے ماڈلز اور اختراعی طریقوں کی تاثیر کا مشاہدہ کیا، بلکہ ہنوئی سٹی پولیس ڈیپارٹمنٹ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی فیصلہ کن قیادت کو ایک واضح پیغام کے ساتھ محسوس کیا: "تین بہترین" تحریک کو نافذ کرنے سے کام میں اہم تبدیلیاں لانا ضروری ہیں۔
ہم ایسے ماڈلز کو قبول نہیں کرتے جو صرف کاغذ پر موجود ہوں۔
ہنوئی سٹی پولیس کے ڈپٹی ڈائریکٹر میجر جنرل Nguyen Ngoc Quyen نے مجھ سے شیئر کیا کہ "تھری بیسٹ" کی قدر کو حقیقی کام کی تاثیر، کاموں کو سنبھالنے کی پیشرفت، نظم و ضبط اور نظم و ضبط کی تبدیلی، افسران اور سپاہیوں کی ذمہ داری کے احساس اور لوگوں کی خدمت کے معیار کے ذریعے دیکھا جانا چاہیے۔ ماڈلز، مقدار کا پیچھا کرتے ہوئے مہمات کی ضرورت نہیں ہے۔ وہ ایسے ماڈل کو قبول نہیں کرتے جو صرف کاغذ پر موجود ہیں، ناقص نتائج کے ساتھ شاندار مہمات کو قبول نہیں کرتے، اور ایسی رپورٹس کو قبول نہیں کرتے جو "اچھی" یا "بہترین" ہوں لیکن کام آگے نہیں بڑھتا۔
ہنوئی سٹی پولیس کو ایک ایسے ماڈل کی ضرورت ہے جو حقیقی مسائل کو حل کر سکے، حقیقی رکاوٹوں کو دور کر سکے، حقیقی تبدیلی پیدا کر سکے، اور حقیقی نتائج سے ناپی جا سکے۔ ہر ماڈل کو واضح طور پر جواب دینا چاہیے کہ وہ کس مسئلے کو حل کر رہا ہے، وہ کن مشکلات پر قابو پا رہا ہے، یہ کس مرحلے پر تبدیلی پیدا کر رہا ہے، کون ذمہ دار ہے، پیمائش کے لیے کون سے معیار استعمال کیے جاتے ہیں، اور اصل تاثیر کیا ہے؛ ذہنیت میں زبردست تبدیلی ہونی چاہیے، "مہم کی طرز" سے "کارکردگی پر مبنی انتظام" کی طرف بڑھنا؛ "ماڈلز کو رجسٹر کرنے" سے لے کر "مضبوط مصنوعات بنانے" تک؛ "معیاری رپورٹنگ" سے لے کر "ڈیٹا اور ٹھوس مصنوعات کے ذریعے تصدیق" تک...
ایک مثال ٹیم 3، امیگریشن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ، ہنوئی سٹی پولیس کا "تین بہترین ویزا ٹیم: پروفیشنل - ڈیڈیکیٹڈ - انٹیگریٹڈ" ماڈل ہے۔ اس ماڈل میں، میں "تھری بیسٹ" ڈائری کے صفحے پر شیئر کی گئی ایک کہانی سے سب سے زیادہ متاثر ہوا، جس میں ٹیم کے کام میں ایک دن کو دستاویزی شکل دی گئی، ان کے فعال نقطہ نظر، مواصلات، اور کثیر لسانی رہنمائی کو اجاگر کیا۔ غیر ملکی زبانوں کا استعمال محض خدمت سے بالاتر ہے۔ یہ عملی کام میں "تین بہترین" تحریک کا ایک ٹھوس مظہر بن جاتا ہے۔ براہ راست تبادلے کے ذریعے، کاؤنٹر پر ہی بہت سی معلومات کی وضاحت کی جاتی ہے، جس سے عمل ہموار ہوتا ہے اور ابتدائی داخلے کے مرحلے سے ہی غیر ملکیوں کے انتظام کی کارکردگی میں بہتری آتی ہے۔
"Ba Nhat' ویزا آفس میں میرا کام کا دن معمول کے مطابق شروع ہوتا ہے۔ پہلے شہریوں کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے پہنچنے سے پہلے، میں پہلے سے ہی استقبالیہ کاؤنٹر پر سافٹ ویئر سسٹم کو چیک کر رہا ہوں، فارمز کا جائزہ لے رہا ہوں، اور رہنمائی کے لیے ضروری دستاویزات تیار کر رہا ہوں۔ میرے لیے 'پیشہ ورانہ مہارت' صرف ایک صاف ظاہری شکل یا یونیفارم کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ یہ بھی ہے کہ شہریوں کو غلطیوں کو کم سے کم کرنے سے لے کر غلطیوں کو کم سے کم کرنے کے لیے ایک سے زیادہ مرحلے تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ عملے کے ایک رکن نے با نٹ ڈائری میں اشتراک کیا۔
اس دن کا پہلا معاملہ جرمن ماہر کے لیے عارضی رہائشی اجازت نامے کی درخواست تھا۔ ورک پرمٹ، عارضی رہائش کے اعلان کی معلومات، اور اسپانسر کرنے والی کمپنی کے قانونی دستاویزات کو بغور چیک کرنے کے بعد، افسر نے دریافت کیا کہ درخواست میں ابھی بھی کچھ دستاویزات موجود نہیں ہیں۔ صرف یہ بتانے کے بجائے کہ "درخواست نامکمل ہے"، امیگریشن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے افسر نے خاص طور پر ہر اس آئٹم کو نوٹ کیا جسے انسٹرکشن فارم پر مکمل کرنے کی ضرورت ہے، جس سے کمپنی کے لیے قواعد و ضوابط کے مطابق دستاویزات کو ٹریک کرنا اور ان کی تکمیل کرنا آسان ہو گیا۔ آج کی ایک واضح ہدایت لوگوں کو بعد میں انتظار کا کافی وقت بچا سکتی ہے۔
امیگریشن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کا ہر افسر سمجھتا ہے کہ وہ نہ صرف اپنے یونٹ کی شبیہہ کی نمائندگی کرتے ہیں بلکہ بین الاقوامی برادری کی نظروں میں ہنوئی پولیس فورس کی شبیہہ بنانے میں بھی اپنا کردار ادا کرتے ہیں۔ ہر روز، وہ ویزا کے طریقہ کار، رہائشی اجازت نامے، یا الیکٹرانک شناخت کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے مختلف ممالک کے بہت سے غیر ملکیوں سے بات چیت کرتے ہیں۔ کچھ ویتنامی زبان میں روانی رکھتے ہیں، جبکہ دیگر تقریباً کوئی ویتنامی نہیں جانتے ہیں یا انہیں الیکٹرانک انتظامی طریقہ کار تک رسائی میں دشواری کا سامنا ہے۔
ہر سرشار رہنمائی، ہر مناسب طریقے سے کارروائی کی گئی درخواست، سروس کاؤنٹر سے نکلنے والے شہریوں اور غیر ملکیوں کی ہر مطمئن مسکراہٹ امیگریشن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے افسران کے لیے "تین بہترین" ویزا ٹیم کے جذبے کو برقرار رکھنے کی کوشش جاری رکھنے کا محرک ہے۔
ڈرگ کرائم انویسٹی گیشن ڈیپارٹمنٹ، بحالی کے بعد منشیات کے عادی افراد کے لیے پیشہ ورانہ رہنمائی کے لیے اپنے "تین بہترین" ماڈل کے ساتھ، ایک ایسا انسانی حل ہے جو دوبارہ لگنے کے خطرے کو مستقل طور پر کم کرتا ہے۔ عمل درآمد کے چار ماہ سے زیادہ کے بعد ابتدائی نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ یونٹ نے بحالی کے بعد کے تربیت یافتہ افراد کو کامیابی کے ساتھ چار "کرکٹ فارمنگ" ماڈلز منتقل کر دیے ہیں، جن سے ان کے گھروں کے لیے ضروری سامان تک افزائش کے سٹاک اور پنجروں سے مکمل تعاون فراہم کیا گیا ہے۔ پہلی فصل پہلے ہی مکمل ہو چکی ہے۔ اس یونٹ نے Cau 2، Thanh Ba، Phu Tho میں واقع افزائش نسل کی سہولت کے ساتھ بھی تعاون کیا ہے تاکہ بحالی کے بعد کے تربیت یافتہ افراد کو مستحکم روزگار تلاش کرنے میں مدد کی جا سکے۔
اس ماڈل کے نفاذ سے گہرا اثر اور انسانی قدر پیدا ہوئی ہے۔ پیشہ ورانہ تربیت کا ماڈل طبی علاج سے بالاتر ہے، جس کا مقصد مکمل بحالی کا مقصد ہے: نفسیات اور زندگی کی مہارت سے لے کر کام کرنے کی صلاحیت تک۔ تربیت یافتہ افراد کو ان کی موروثی صلاحیتوں اور مقامی حالات کے مطابق سادہ لیکن عملی پیشوں سے متعارف کرایا جاتا ہے، جیسے کپڑے سازی، مرمت، کارپینٹری، مکینکس، مویشی پالنا، اور زراعت۔ اس کے ذریعے، وہ نظم و ضبط، کام کی اخلاقیات، اور ذاتی ذمہ داری کا احساس پیدا کرتے ہیں۔ اس کے ساتھ ہی، یہ دوبارہ لگنے کے حالات کو مؤثر طریقے سے ختم کرتا ہے، جیسا کہ شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ دوبارہ لگنے اور دوبارہ ہونے کی بنیادی وجہ بحالی مکمل کرنے والوں کے لیے مستحکم روزگار اور آمدنی کی کمی ہے۔
اس ماڈل نے تربیت یافتہ افراد کے لیے طویل مدتی اہداف فراہم کرتے ہوئے روزی روٹی اور صحت مند کام کا ماحول بنا کر کامیابی کے ساتھ اس رکاوٹ کو دور کیا ہے۔ جب نشے سے صحت یاب ہونے والوں کے پاس مستحکم روزگار ہوتا ہے، تو وہ زیادہ پراعتماد ہو جاتے ہیں، اپنے خاندانوں اور معاشرے میں زیادہ آسانی سے دوبارہ جڑ جاتے ہیں، اور کمیونٹی سے کم ہونے والے بدنما داغ کا تجربہ کرتے ہیں۔ اس سے علاقے میں جرائم اور منشیات سے متعلقہ مسائل کا خطرہ براہ راست کم ہو جاتا ہے، ہر رہائشی محلے میں امن و سلامتی برقرار رہتی ہے۔
"تھری بیسٹ" تحریک کو ہزاروں موثر ماڈلز کے ذریعے کنکریٹائز کیا گیا ہے۔
پارٹی کمیٹی اور ہنوئی سٹی پولیس کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی ہدایت کے تحت، "تھری بیسٹ" ایمولیشن موومنٹ کو شہر کی سطح سے لے کر نچلی سطح تک ہزاروں ماڈلز کے ذریعے کنکریٹائز اور لاگو کیا گیا ہے، جو فنکشنز اور کاموں سے منسلک ہے، جس سے عملی کام میں ایمولیشن کے معیار کو کنکریٹائز کرنے کی بنیاد بنائی گئی ہے۔ آج تک، سٹی پولیس کی سطح پر 13 ماڈلز، نچلی سطح پر 1,069 ماڈلز ہیں۔ 247 ماڈل ٹیم لیول یونٹس سے اور 644 ماڈلز کامیون لیول پولیس کے تحت ورکنگ گروپس سے۔
ایک مسابقتی ایمولیشن تحریک تب ہی واقعی قیمتی ہوتی ہے جب یہ نعروں یا فوری کامیابیوں سے آگے بڑھ کر، بتدریج جدت طرازی کے لیے محرک اور طویل مدتی عملی کام میں عمل کا ایک معیار بن جائے۔ اور ہنوئی سٹی پولیس میں "تھری بیسٹ" ایمولیشن موومنٹ بتدریج اس مقصد کی طرف بڑھ رہی ہے، کیونکہ "سب سے زیادہ نظم و ضبط - سب سے زیادہ وفادار - لوگوں کے قریب" کا جذبہ نہ صرف ہر ماڈل اور ہر کام میں موجود ہے، بلکہ بتدریج خود کو بہتر بنانے کا تقاضہ بنتا جا رہا ہے اور آج دارالحکومت میں ہر پولیس افسر کے لیے عمل کا ایک معیار بنتا جا رہا ہے۔
ہنوئی پولیس کی "تھری بیسٹ" ایمولیشن موومنٹ کی خاص بات نہ صرف شرکاء کی تعداد میں ہے، بلکہ اس کو منظم اور لاگو کرنے کے طریقے میں بھی ہے، جس میں ہر ایک ماڈل کو ایک مخصوص کام سے منسلک کیا گیا ہے، ایک واضح علاقہ، اور ایک قابل تصدیق آؤٹ پٹ۔ "تھری بیسٹ" ایمولیشن موومنٹ نے کام کے تقریباً تمام اہم شعبوں کا احاطہ کیا ہے، اس طرح ہنوئی پولیس فورس کے کام کے تمام پہلوؤں میں تاثیر کو پھیلایا اور فروغ دیا ہے۔
"تھری بیسٹ" ایمولیشن موومنٹ کے نفاذ کے دوران، ہنوئی سٹی پولیس نے انتظامی اصلاحات سے لے کر سیکورٹی اور آرڈر کو یقینی بنانے تک، اپنے باقاعدہ کام کے کاموں سے براہ راست منسلک بہت سے ماڈلز تیار کیے۔ عملی کام اور لوگوں کی خدمت میں "سب سے زیادہ نظم و ضبط - سب سے زیادہ وفادار - لوگوں کے قریب" کے جذبے کو آہستہ آہستہ مضبوط کرنا۔
ماخذ: https://cand.vn/buoc-chuyen-dot-pha-cua-cong-an-thu-do-post814819.html
