پولیس افسران آن لائن طریقہ کار کے ذریعے شہریوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

تیز اور آسان

پروجیکٹ 06 نے آن لائن عوامی خدمات کو فروغ دینے، VNeID کے ذریعے مجرمانہ ریکارڈ کے سرٹیفکیٹ جاری کرنے، الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ کو لاگو کرنے، اور سول رجسٹریشن اور لینڈ ڈیٹا کو ڈیجیٹائز کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے… یہ اقدامات ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے مقامی حکام کی مضبوط عزم کو ظاہر کرتے ہیں۔

نہ صرف یہ ایک حکومتی پالیسی ہے بلکہ پروجیکٹ 06 کے فوائد نے شہریوں اور کاروباری اداروں کی توجہ بھی حاصل کی ہے۔ Hue میں ایک کاروبار کے مالک مسٹر Nguyen Van Minh نے کہا: "پہلے، جب بھی میں نے مجرمانہ ریکارڈ کے سرٹیفکیٹ کے لیے درخواست دی تھی، اس میں پورا ہفتہ لگتا تھا، اب VNeID درخواست پر نتائج حاصل کرنے میں صرف چند منٹ لگتے ہیں۔ یہ ایک بہت خوش آئند قدم ہے۔"

محکمہ انصاف کے مطابق، VNeID ایپلیکیشن کے ذریعے شہریوں کو مجرمانہ ریکارڈ کے سرٹیفکیٹ حاصل کرنے اور واپس کرنے کے عمل کے دوران، یونٹ نے کسی بھی مشکلات یا رکاوٹوں کو فوری طور پر ہدایت اور حل کرنے کے لیے ایک Zalo گروپ قائم کیا۔ نظاموں کے درمیان تکنیکی رابطے نے عملی تقاضوں کو پورا کیا ہے، شہریوں اور ریاستی انتظامی ایجنسیوں کے لیے عمل کو آسان بنا دیا ہے۔

شہریوں کے لیے، دستاویزات کی ڈیجیٹائزیشن نے کچھ فوائد لائے ہیں۔ Phu Nhuan وارڈ (Thuan Hoa ضلع) کی رہائشی محترمہ Tran Thi Hoa نے کہا: "سول رجسٹریشن اور ذاتی دستاویزات کی ڈیجیٹائزیشن سے مجھے مزید اپنے دستاویزات کے کھو جانے کی فکر کرنے میں مدد ملتی ہے۔ میں صرف سسٹم میں لاگ ان کر کے فوری معلومات حاصل کر سکتی ہوں۔"

صحت کی سہولیات میں طبی معائنے اور علاج کے طریقہ کار کو بھی بتدریج ڈیجیٹل کیا جا رہا ہے۔

ہیو سٹی پیپلز کمیٹی کی معلومات کے مطابق، 2025 کے آغاز سے، سٹی پیپلز کمیٹی نے پروجیکٹ 06 سے متعلق 42 ہدایات جاری کی ہیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ شہر نے ہیو سٹی پولیس ڈیپارٹمنٹ کے سٹیزن ریسپشن سنٹر میں VNPT iGate Kiosks سسٹم کو پائلٹ کیا ہے۔ یہ نظام شہریوں کو عوامی خدمات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے اور انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کے لیے درکار وقت کو کم کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، بایومیٹرک تصدیق کے نظام کو سرکاری اداروں میں جانچا جا رہا ہے تاکہ انتظامی دستاویز کے اجراء کی حفاظت اور درستگی کو یقینی بنایا جا سکے۔ ڈیجیٹلائزیشن کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے کے لیے ڈیٹا سینٹرز اور اسٹوریج سسٹم کو بھی اپ گریڈ کیا جا رہا ہے۔ یہ شہر ریکارڈ مینجمنٹ میں بلاک چین ٹیکنالوجی کے استعمال کو بھی فروغ دے رہا ہے، جس سے شفافیت، ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے اور پروسیسنگ میں غلطیوں کے خطرے کو کم کرنے میں مدد مل رہی ہے۔

ہیو سٹی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Thanh Binh کے مطابق، آن لائن عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، شہر نے صارف دوست انٹرفیس تیار کرنے کے لیے بہت سی ٹیکنالوجی کمپنیوں کے ساتھ تعاون کیا ہے۔ اس کے علاوہ، سپورٹ ہاٹ لائنز اور آن لائن گائیڈنس چینلز کو بڑھایا جا رہا ہے تاکہ لوگوں کو ڈیجیٹل سروسز تک آسانی سے رسائی حاصل ہو سکے۔

مشکلات پر قابو پانا

عملی فوائد کو تسلیم کرتے ہوئے، ہیو کو پروجیکٹ 06 کو لاگو کرنے میں اب بھی کچھ مشکلات کا سامنا ہے۔ سب سے بڑی رکاوٹوں میں سے ایک قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ شہری رجسٹریشن ڈیٹا کی صفائی اور ہم آہنگی ہے۔ شہر نے اعداد و شمار کی درستگی کو یقینی بنانے کے اقدامات کے بارے میں رہنمائی کے لیے وزارت انصاف اور عوامی تحفظ کی وزارت کو ایک درخواست بھی جمع کرائی ہے۔

متعلقہ وزارتوں اور ایجنسیوں کی جانب سے مکمل شماریاتی فہرستیں نہ ہونے کی وجہ سے کاروباری اداروں کو الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس دینے کے عمل میں بھی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ نامکمل انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ، خاص طور پر دیہی علاقوں میں جہاں لوگوں کو اب بھی انٹرنیٹ تک رسائی میں مشکلات کا سامنا ہے۔ اور آن لائن خدمات کے لیے عوامی تیاری کی سطح… رکاوٹیں باقی ہیں جن پر قابو پانے کی ضرورت ہے۔

کچھ کاروباروں نے لائسنسنگ، کاروباری رجسٹریشن، اور ٹیکس رپورٹنگ کے عمل کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا سسٹمز کو بزنس پورٹل کے ساتھ منسلک کرنے کی تجویز بھی پیش کی۔ اس سے کاغذی کارروائی میں نمایاں کمی آئے گی اور مزدور کی پیداواری صلاحیت میں بہتری آئے گی۔ "ڈیٹا کو یکجا کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو ڈیجیٹل کرنے سے کاروباری اداروں کو سرکاری ایجنسیوں سے نمٹنے میں لاگت اور وقت کو نمایاں طور پر کم کرنے میں مدد ملی ہے۔ تاہم، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز تک رسائی میں کاروبار کی حمایت کرنے والی پالیسیوں کو مزید مضبوط بنانے کی ضرورت ہے،" این ڈونگ وارڈ، تھوان ہوا ضلع کے ایک کاروباری مالک مسٹر نگوین من چاؤ نے مشورہ دیا۔

ڈیجیٹل تبدیلی ایک ناگزیر رجحان ہے، اور ہیو آہستہ آہستہ اس مقصد کو حاصل کر رہا ہے۔ پروجیکٹ 06 نہ صرف حکومت کو زیادہ مؤثر طریقے سے انتظام کرنے میں فائدہ پہنچاتا ہے، بلکہ شہریوں اور کاروباروں کو عوامی خدمات تک زیادہ آسانی، تیزی اور شفاف طریقے سے رسائی میں مدد کرتا ہے۔ تاہم، کامیابی کے لیے حکومت، کاروباری اداروں اور پوری آبادی کے درمیان قریبی ہم آہنگی ضروری ہے۔

"شہر مشکلات پر قابو پانے اور پروجیکٹ 06 کے نفاذ کو تیز کرنے کے لیے وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی جاری رکھے ہوئے ہے۔ ساتھ ہی، شہر ڈیجیٹل تبدیلی کے جامع حل کی تعیناتی کے لیے ٹیکنالوجی کارپوریشنوں کے ساتھ تعاون کرے گا۔ اس کے علاوہ، حکومت ڈیجیٹل تبدیلیوں پر عوامی رہنمائی کے آن لائن کورسز کے ذریعے عوامی رہنمائی کے ذریعے عوامی رہنمائی کے بارے میں شعور اجاگر کرنے کے لیے مواصلاتی کوششوں کو مضبوط کرے گی۔ باقاعدگی سے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر کوئی نئے نظام تک رسائی اور مہارت کے ساتھ استعمال کر سکے۔" ہیو سٹی کی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین مسٹر نگوین تھانہ بنہ نے بتایا۔

متن اور تصاویر: LE THO

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html