ڈیجیٹل لاجسٹکس 'ماہرین'
ایک دہائی پہلے، ہائی فونگ میں ایک ڈاکیے کی تصویر ایک پرانی موٹر سائیکل، ڈاک کے ایک پورے بیگ، اور ایک نوٹ بک کے ساتھ منسلک تھی جس میں وصول کنندگان کے پتے کو احتیاط سے ریکارڈ کیا جا رہا تھا۔ تاہم اب وہ ’’ڈیجیٹل ڈاکیہ‘‘ بن چکے ہیں۔
ویتنام پوسٹ کارپوریشن کی جانب سے ڈیجیٹل تبدیلی کی مضبوط لہر کے درمیان، ہائی فونگ سٹی پوسٹ آفس مسابقت کو بڑھانے کے لیے ٹیکنالوجی کو اپنے آپریشنز کے مرکز میں رکھتے ہوئے، اپنے عمل کی ایک جامع تنظیم نو کا آغاز کر رہا ہے۔
بزنس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر فام نگوک ٹو کے مطابق، اس وقت شہر کے پوسٹ آفسز میں 100% پوسٹل ورکرز خصوصی روٹ مینجمنٹ ایپلی کیشنز کے ساتھ مربوط سمارٹ ڈیوائسز سے لیس ہیں۔
غلطیوں کا شکار دستی ریکارڈ رکھنے کے بجائے، ہر پوسٹل ورکر اب ایک حقیقی ڈیٹا کلرک ہے۔ ہر آرڈر کی حیثیت، گودام، ترسیل، کامیاب ترسیل، واپسی، یا اسٹوریج سے، درخواست پر حقیقی وقت میں اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔ یہ ڈیٹا فوری طور پر سنٹرل سسٹم میں منتقل ہو جاتا ہے، جس سے آپریشن یونٹ اور صارفین دونوں پارسل کے سفر کو منٹ بہ منٹ، سیکنڈ بہ سیکنڈ مانیٹر کر سکتے ہیں۔
یہ تبدیلی صرف ٹولز میں تبدیلی نہیں ہے، بلکہ کام کرنے والی ذہنیت میں ایک "انقلاب" ہے: پوسٹل ایڈمنسٹریٹو سروسز فراہم کرنے سے ہائی ٹیک لاجسٹکس سروسز میں منتقل ہونا۔
Hai Phong ایک منفرد ڈھانچہ والا شہر ہے، جو ایک اہم بندرگاہ کا مرکز اور پرانے محلوں، دیرینہ رہائشی علاقوں، اور Thuy Nguyen اور An Duong میں نئے صنعتی اور شہری علاقوں کی تیزی سے توسیع کا مرکب ہے۔ اس لیے یہاں پوسٹل ورکرز کے کام میں زیادہ سے زیادہ لچک درکار ہوتی ہے۔
فی الحال، شہر کے پوسٹ آفس میں تقریباً 1,000 ملازمین ہیں جو ایجنسیوں، کاروباروں اور شہریوں کو پارسل کی ترسیل میں حصہ لے رہے ہیں۔ خاص طور پر KT1 سروس (پبلک ایڈمنسٹریٹو پوسٹل سروس) کے لیے، تقریباً 250 سرشار عملہ 24/7 مسلسل کام کر رہا ہے۔
سنٹرل پوسٹ آفس میں 10 سال کا تجربہ رکھنے والے پوسٹل ورکر Nguyen Van Hung نے بتایا: "پہلے ہمارا سب سے بڑا دباؤ موسم اور لمبی دوری کا تھا۔ اب، سب سے بڑا دباؤ وقت اور ڈیٹا کی درستگی ہے۔ مجھے ایک دن میں تقریباً 100 پیکجوں پر کارروائی کرنی پڑتی ہے، جس میں ای کامرس کے سامان اور پوسٹل آئٹمز سے لے کر ایک مخصوص درآمدی کوڈ یا برآمدی کوڈ کی کمی ہوتی ہے۔ اپ ڈیٹس پورے لاجسٹکس کے عمل کو متاثر کر سکتے ہیں، اور گاہک فوری طور پر شکایت کریں گے کہ ہمیں پورے نظام کو جاننے کی ضرورت نہیں ہے۔"
روایتی مقامی علم کو اب بہتر GPS پوزیشننگ الگورتھم کے ساتھ ملا دیا گیا ہے۔ پوسٹل ورکرز مختصر ترین راستہ جانتے ہیں اور کثرت سے بھیڑ والے چوراہوں سے واقف ہیں، جس کی وجہ سے وہ ان سے بچتے ہیں اور اس طرح ترسیل کی کارکردگی کو بہتر بناتے ہیں۔
لاجسٹکس کے عمل میں حتمی لنک.
فی الحال، ہائی فوننگ پوسٹ آفس کا ایک وسیع نیٹ ورک ہے جس میں 109 وارڈ اور کمیون پوسٹ آفس اور 493 سروس پوائنٹس ہیں۔ جدید لاجسٹکس کے عمل میں، پوسٹل ورکرز آخری صارف کے ساتھ براہ راست رابطے کی آخری کڑی ہیں۔
پوسٹل ورکر کے ہاتھ میں فون پر ڈیجیٹل تبدیلی نہیں رکتی۔ یہ پورے آپریشنل سسٹم کے ساتھ ہم آہنگی ہے۔ جب پوسٹل ورکرز فیلڈ میں ڈیٹا داخل کرتے ہیں، تو سٹی پوسٹ آفس میں گودام مینجمنٹ سسٹم (WMS) اور ٹرانسپورٹیشن سسٹم (TMS) خود بخود حساب لگاتے ہیں اور راستوں کو بہتر بنانے، ایندھن کے اخراجات کو کم کرنے اور ترسیل کی رفتار بڑھانے کے لیے ایڈجسٹ کرتے ہیں۔
Ngo Quyen وارڈ میں ایک فیشن اسٹور کی مالک محترمہ Tran Thi Lan نے کہا: "میں شہر کے پوسٹ آفس کے ذریعے باقاعدگی سے سامان بھیجتی ہوں۔ اب، مجھے اس بات کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ سامان صارفین تک پہنچا ہے یا نہیں؛ میں صرف ایپ کھولتی ہوں اور فوری طور پر آرڈر کی لوکیشن دیکھتی ہوں۔ خاص طور پر، COD (کیش آن ڈیلیوری) آرڈرز کا نظم کیا جاتا ہے، اور یہ میرے اکاؤنٹ میں بہت سختی سے پیسے کی منتقلی کا نظام بناتا ہے۔ بھروسہ کریں اور خدمت میں زیادہ وفادار بنیں۔"
ٹیکنالوجی میں تیز رفتار تبدیلیوں سے ہم آہنگ رہنے کے لیے، ہائی فونگ سٹی پوسٹ آفس بہت سے گہرائی سے تربیتی پروگراموں کو نافذ کر رہا ہے۔ سٹی پوسٹ آفس کی قیادت کی معلومات کے مطابق، 2026 کے آغاز سے، یونٹ اپنے پوسٹل ورکرز کو دوبارہ تربیت دینے پر توجہ مرکوز کرے گا، نہ صرف ڈیلیوری کی مہارت میں بلکہ ڈیجیٹل کسٹمر سروس کے لیے ایک ذہنیت تیار کرنے پر بھی۔
سٹی پوسٹ آفس کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈوان ٹرنگ ٹوین کے مطابق، تربیت کا اہتمام ہائبرڈ فارمیٹ میں کیا گیا ہے: کارپوریشن کے ای لرننگ سسٹم کے ذریعے آن لائن ٹریننگ اور ای کامرس ماحول میں سافٹ ویئر کے استعمال کی مہارت، مسئلہ حل کرنے کی مہارت، اور مواصلات کی مہارتوں پر پوسٹ آفس میں براہ راست عملی تربیت۔ خاص طور پر، کسٹمر ڈیٹا سیکورٹی پر مواد کو اولین ترجیح دی جاتی ہے۔
شہر کے پوسٹ آفس کا مقصد 2026 میں اپنے تنظیمی ماڈل کی نمایاں طور پر تنظیم نو کرنا، اپنے کاموں کو ہموار کرنا، اور 2025 کے مقابلے میں مزدور کی پیداواری صلاحیت میں کم از کم 15 فیصد اضافہ کرنا ہے۔ پوسٹل ورکرز اب محض ڈیلیوری پرسن نہیں رہیں گے بلکہ "موبائل فنانشل آفیسرز" بنیں گے، جو سامان اور رقم کے بہاؤ کو مکمل حفاظت اور درستگی کے ساتھ سنبھالیں گے۔
ڈیجیٹل دور میں Hai Phong میں پوسٹل ورکرز کو درپیش چیلنجز بہت زیادہ ہیں۔ پرائیویٹ ڈیلیوری کمپنیوں کا سخت مقابلہ ڈاک کے کارکنوں کو ہر روز اپنانے اور زیادہ پیشہ ور بننے پر مجبور کرتا ہے۔ تاہم، ڈاکخانوں کے اپنے گھنے نیٹ ورک، دیرینہ ساکھ، اور ڈیجیٹل تبدیلی کی لہر کے ساتھ، ہائی فوننگ پوسٹ آفس شہر کی سپلائی چین میں اپنے ناگزیر کردار کی تصدیق کر رہا ہے۔
ڈیجیٹلائزیشن پوسٹل ورکرز کو زیادہ موثر، ہوشیار اور ویلیو چین میں بہتر پوزیشن میں آنے میں مدد کر رہی ہے۔ یہ "توسیع شدہ ہتھیار" ہائی فونگ کو شمال میں ایک سمارٹ اور جدید لاجسٹک سنٹر بنانے کے مقصد کو حاصل کرنے میں اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔ یہ تبدیلی صرف پوسٹل انڈسٹری کے لیے ایک کہانی نہیں ہے، بلکہ شہر کے انسانی وسائل کو صنعتی اور جدیدیت کی لہر کے لیے لچکدار ڈھالنے کا نمونہ ہے۔
تھو ہینگماخذ: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html
![[تصویر] کردار اور مہارت کو مضبوط بنانا: توپ خانے کے سپاہیوں کے لیے شدید تربیت۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/30/1782815602541_lu-368-1875-4571-jpg.webp)
