سام سنگ کے گلیکسی اے آئی اور گوگل کے جیمنی اے آئی کے بعد ایپل نے اعلان کیا کہ وہ اپنے فون آپریٹنگ سسٹم میں مصنوعی ذہانت (AI) شامل کرے گا۔ ایپل انٹیلی جنس کہلاتا ہے، اسے فون کے سری چیٹ بوٹ میں بھی ضم کیا جائے گا، جس کا مقصد اسے استعمال کرنا آسان بنانا اور تیز تر رسپانس فراہم کرنا ہے۔ سری کو ذاتی معاون میں تبدیل کرنے میں تعاون کرنا۔
AI کے اس بڑھتے ہوئے استعمال کا مطلب ہے کہ فون زیادہ الگورتھم انجام دیں گے، جس کا مطلب ہے کہ وہ زیادہ ڈیٹا تیار کریں گے اور استعمال کریں گے۔ یہ موبائل نیٹ ورکس پر زیادہ دباؤ ڈالتا ہے، جیسے U2، EE، Vodafone، اور Three UK میں۔
اس صورتحال پر قابو پانے کے لیے ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں بھی آہستہ آہستہ اے آئی کو شامل کر رہی ہیں۔ ایان فوگ، ریسرچ اینڈ کنسلٹنگ فرم CCS انسائٹ میں نیٹ ورک انوویشن کے ڈائریکٹر نے کہا: "سائبر نیٹکس AI کا استعمال ریڈیو فریکوئنسیوں کو لچکدار طریقے سے کرنے کے لیے کر رہے ہیں، اس طرح بہترین سروس لیول فراہم کر رہے ہیں، اور سیل ٹاورز کو منظم کرنے کے لیے، مثال کے طور پر، تاکہ وہ کم ٹریفک کے دوران کم توانائی استعمال کریں۔"
موبائل نیٹ ورکس کو سپورٹ کرنے کے لیے AI کا بڑھتا ہوا استعمال عالمی سطح پر وسیع ہو گیا ہے۔ عالمی موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کی نمائندگی کرنے والی تنظیم GSMA کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر الیکس سنکلیئر کے مطابق، جنوبی کوریا میں، کوریا ٹیلی کام اب اپنے AI سے چلنے والے نیٹ ورک مانیٹرنگ سسٹم کی بدولت ایک منٹ میں مسائل کا پتہ لگا سکتا ہے اور حل کر سکتا ہے۔
دریں اثنا، امریکہ میں AT&T آنے والے واقعات سے خبردار کرنے کے لیے ٹریلین نیٹ ورک الرٹس پر تربیت یافتہ پیشن گوئی کرنے والے AI الگورتھم استعمال کر رہا ہے۔
دوسرے کیریئرز، جیسے کہ ووڈافون، اپنے نیٹ ورک کی سرگرمیوں کی مسلسل نگرانی کے لیے AI "ڈیجیٹل کلون" - حقیقی دنیا کے آلات، جیسے سیل ٹاورز اور اینٹینا کی ورچوئل ڈیجیٹل نقلیں استعمال کر رہے ہیں۔ AI کا استعمال اس بات کا انتظام کرنے کے لیے بھی کیا جا رہا ہے کہ کس طرح تیزی سے بڑے ڈیٹا سینٹرز سرورز کو ٹھنڈا رکھنے اور اسٹوریج کی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے توانائی کا استعمال کرتے ہیں۔
AI کی بڑھتی ہوئی مانگ کی وجہ سے ڈیٹا کا دھماکہ ایک اور وجہ ہے جس کی وجہ سے دنیا بھر میں ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں 5G اسٹینڈ ایلون موبائل نیٹ ورکس میں سرمایہ کاری جاری رکھتی ہیں۔ یہ نیٹ ورک پرانے، کم موثر 4G سسٹم میں اپ گریڈ پر انحصار کرنے کے بجائے نئے، وقف شدہ 5G انفراسٹرکچر کا استعمال کرتے ہیں۔ 5G اسٹینڈ ایلون نمایاں طور پر زیادہ رسائی کی رفتار اور صلاحیت پیش کرتا ہے۔ تاہم کچھ ماہرین کا خیال ہے کہ یہ جدید ٹیکنالوجی بھی AI دور کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے کافی نہیں ہو سکتی۔
موبائل صارفین عام طور پر صرف نیٹ ورک سروس پر توجہ دیتے ہیں جب کوئی مسئلہ پیش آتا ہے۔ تاہم، وہ ناقص کسٹمر سروس کو زیادہ واضح طور پر یاد رکھتے ہیں، جو کہ کاروبار کی ساکھ کو نمایاں طور پر نقصان پہنچاتی ہے۔ لہذا، صنعت کو امید ہے کہ AI کسٹمر کی بات چیت اور ردعمل کی خدمات کو بہتر بنا سکتا ہے.
مثال کے طور پر، گلوبل اے آئی ٹیلکو الائنس – ڈوئچے ٹیلی کام، سنگٹیل، سافٹ بینک، اور ایس کے ٹیلی کام کی طرف سے 50 ممالک میں 1.3 بلین صارفین کے ساتھ ایک مشترکہ منصوبہ بنایا گیا ہے – کا مقصد ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری کے لیے خصوصی AI چیٹ بوٹ تیار کرنا ہے اور اس قسم کے سوالات جو صارفین اکثر پوچھتے ہیں۔ الائنس کے بانیوں کو امید ہے کہ یہ خصوصی طور پر تربیت یافتہ چیٹ بوٹ صارفین کی زیادہ تر بنیادی پوچھ گچھ کو سنبھالنے کے قابل ہو گا، جس سے کال سینٹر کے عملے کو مزید پیچیدہ معاملات پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت ملے گی۔
ووڈافون کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر سکاٹ پیٹی نے کہا کہ "ہم AI کو بنیادی طور پر انسانوں کے لیے ایک ورچوئل اسسٹنٹ کے طور پر دیکھتے ہیں۔" "ہم نے دیکھا ہے کہ AI نے ووڈافون کے ملازمین کے وقت کو تھکا دینے والے، بار بار دستی کاموں سے آزاد کیا ہے، جس سے وہ زیادہ تخلیقی سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں جس سے صارفین اور پوری صنعت کو فائدہ ہوتا ہے۔ AI کسٹمر سروس کے عملے کو مزید پیچیدہ معاملات کو سنبھالنے کے لیے بھی آزاد کرتا ہے۔"
CCS انسائٹ کے ایان فوگ نے اشتراک کیا: "AI پچھلے کچھ سالوں سے ہے، ابتدائی طور پر ٹیلی کمیونیکیشن سروسز میں خصوصی کاموں کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ لیکن اب اسے نیٹ ورکس، ڈیوائسز اور سافٹ ویئر جیسے مزید شعبوں پر لاگو کیا جا رہا ہے؛ اس مقام تک کہ اب ہم استعمال کیے جانے والے تقریباً ہر ٹول کو بہتر بنایا جا سکتا ہے۔ AI میں نیٹ ورکس کو سرسبز بنانے اور دنیا کو زیادہ موثر طریقے سے چلانے میں مدد کرنے کی صلاحیت ہے۔"
(بی بی سی کے مطابق)
ماخذ: https://vietnamnet.vn/cac-mang-di-dong-su-dung-ai-2296319.html
تبصرہ (0)