انتظامی اصلاحات جو حقیقی معنوں میں عوام کو فائدہ پہنچائے۔

نئے ماڈل کے تحت کام کرنے کے تقریباً ایک سال کے بعد، باخ کوانگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے آہستہ آہستہ لوگوں کے لیے طریقہ کار کو سنبھالنے میں اپنی تاثیر کی تصدیق کی ہے۔ بڑے رقبے، گھنی آبادی، اور دستاویزات کی بڑی مقدار کے باوجود، طریقہ کار کی وصولی اور پروسیسنگ اب بھی بغیر کسی بیک لاگ کے، وقت پر ہونے کو یقینی بنایا جاتا ہے۔

باخ کوانگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار رہائشیوں کو خودکار نمبر دبانے والی مشین کے استعمال کے بارے میں رہنمائی کر رہے ہیں۔

Bach Quang Ward تین سابقہ ​​انتظامی اکائیوں کو ملا کر قائم کیا گیا تھا: Bach Quang Ward، Luong Son Ward، اور Tan Quang Commune۔ انضمام کے بعد، اس علاقے کا قدرتی رقبہ 35.02 کلومیٹر ہے، جس کی آبادی 26,600 سے زیادہ افراد اور 43 رہائشی گروپس ہیں۔ بڑے جغرافیائی علاقے کی وجہ سے انتظامی طریقہ کار کی ضرورت میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔

ہر روز، Bach Quang Ward Public Administrative Service Center کو سول رجسٹریشن، زمین، نوٹرائزیشن، رہائش کی تصدیق، اور سماجی بہبود کی پالیسیوں سے متعلق متعدد درخواستیں موصول ہوتی ہیں۔ کام کے بھاری بوجھ اور محدود سہولیات کے باوجود، یہاں کا عملہ ذمہ داری کا احساس برقرار رکھتا ہے اور شہریوں، خاص طور پر بزرگوں یا آن لائن عوامی خدمات سے ناواقف افراد کی فعال طور پر مدد کرتا ہے۔

باخ کوانگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ثقافت اور سماجی امور کے ماہر مسٹر ڈوونگ وان ہین نے کہا: "انضمام کے بعد، درخواستوں کی تعداد میں پہلے کے مقابلے میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔ اس لیے مرکز کا عملہ ہمیشہ مخصوص رہنمائی فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے اور لوگوں کو اضافی دستاویزات جمع کرانے کے لیے متعدد دورے کرنے کی ضرورت کو کم سے کم کرتا ہے۔"

انضمام کے بعد کے ماڈل کی تاثیر واضح طور پر مخصوص اعداد و شمار سے ظاہر ہوتی ہے۔ 1 جولائی 2025 سے 10 مئی 2026 تک، Bach Quang وارڈ کو 10,425 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں موصول ہوئیں۔ ان میں سے 10,109 درخواستیں آن لائن موصول ہوئیں، اور 316 درخواستیں ذاتی طور پر موصول ہوئیں۔

آج تک، علاقے نے 10,266 درخواستوں پر وقت پر اور مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی ہے۔ 159 درخواستوں پر ضابطے کے مطابق کارروائی کی جا رہی ہے۔ کوئی بقایا یا زائد المیعاد درخواستیں نہیں ہیں۔ یکم جنوری 2026 سے 10 مئی 2026 کے درمیان مرکز کو 3,292 درخواستیں موصول ہوئیں۔ ان میں سے 3,146 پر بروقت کارروائی کی گئی، اور 146 پر اس وقت کارروائی ہو رہی ہے اور ابھی باقی نہیں ہیں۔

باخ کوانگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آنے والے شہریوں کو عملے کی طرف سے توجہ سے رہنمائی فراہم کی جاتی ہے۔

یہ نتیجہ انتظامی اصلاحات کے نفاذ میں مقامی حکومت کی نمایاں کوششوں کو ظاہر کرتا ہے اور انضمام کے بعد عملے کے خدمت کے جذبے میں تبدیلی کی واضح عکاسی کرتا ہے۔ دستاویزات کو دستی طور پر پروسیس کرنے سے، بہت سے طریقہ کار کو اب ڈیجیٹائز کیا گیا ہے، جس سے پروسیسنگ کے اوقات کو کم کرنے اور لوگوں کے لیے سہولت پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔

باخ کوانگ وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے کہا: انتظامی یونٹ کے انضمام کے بعد کام کے بوجھ میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، لیکن مقامی لوگوں نے یہ طے کیا ہے کہ انتظامی اصلاحات کو لوگوں کے اطمینان کو ترجیح دینی چاہیے۔ لہذا، مرکز ہمیشہ ذمہ داری کے احساس، خدمت کے رویے کو بہتر بنانے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

خلاصہ یہ کہ 2025 میں انضمام کے نفاذ کے 5 ماہ بعد، باخ کوانگ وارڈ کو انتظامی طریقہ کار کے حل کے لحاظ سے صوبے کے 92 کمیون اور وارڈز میں پہلے نمبر پر رکھا گیا۔ یہ نہ صرف ایک پیشہ ورانہ کامیابی ہے بلکہ انتظامی یونٹ کی تنظیم نو کے بعد مقامی حکومت کے آلات کی تیزی سے موافقت کو بھی ظاہر کرتا ہے۔ کام کے طریقوں کو تبدیل کرنے سے لے کر سروس کی ذمہ داری کو بڑھانے تک، پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا ماڈل آہستہ آہستہ علاقے میں انتظامی اصلاحات میں واضح تبدیلی پیدا کر رہا ہے۔
سہولت

ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202605/cai-cach-hanh-chinh-thuc-su-vi-nguoi-dan-f9376ac/