کروز شپ کے چن مے پورٹ پر پہنچتے ہی سیاحوں کے لیے ہیو سیاحت کی معلومات سے متعلق مشاورت

بہت سی چالیں۔

حال ہی میں، فین پیج Venada Lagoon Resort & Spa نے شراکت داروں اور صارفین کو مطلع کرنے کے لیے ایک بار پھر جعلی وارننگ پوسٹ کی۔ انتباہی معلومات کے مطابق، اس وقت وینڈا لگون ریزورٹ کی ساکھ اور امیج کا فائدہ اٹھاتے ہوئے بہت سے جعلی مضامین موجود ہیں۔ یہ مضمون صارفین کو راغب کرنے کے لیے انتہائی پروموشنل قیمتیں اور پرکشش ساتھی خدمات پیش کرتا ہے اور اس کے لیے 100% ایڈوانس ٹرانسفر کی ضرورت ہوتی ہے۔

سوشل نیٹ ورکس پر تلاش کرنے کی کوشش کرتے ہوئے، ہمیں Venada Lagoon Resort & Spa; کے کافی ملتے جلتے فین پیجز ملے۔ معلومات اور تصاویر زیادہ مختلف نہیں ہیں اور صارفین کو آسانی سے الجھ سکتے ہیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ جعلی فین پیج پر اب بھی بہت زیادہ تعداد میں لائکس اور فالوورز ہیں اور فیس بک کے زیادہ صارفین تک پہنچنے کے لیے بہت سی پوسٹس کی تشہیر کی جاتی ہے۔ اگر آپ آفیشل فین پیج کے بارے میں نہیں جانتے ہیں تو شاید بہت سے لوگوں کو یہ احساس نہیں ہوگا کہ یہ ایک جعلی صفحہ ہے۔

وینڈا لگون ریزورٹ اینڈ سپا نے گھوٹالوں کے لیے جعلی فین پیج سے خبردار کیا ہے۔

محکمہ سیاحت کے نمائندے کے مطابق حالیہ دنوں میں سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی اور جائیداد کی تخصیص کی صورتحال بالخصوص کمروں کی بکنگ اور سیاحتی خدمات کی آن لائن بکنگ میں دھوکہ دہی کی صورت حال میں اضافہ ہوتا جا رہا ہے۔ صنعت کے انتظامی شعبے سے متعلق سائبر اسپیس پر دھوکہ دہی کی سرگرمیاں جیسے: کاروباری صلاحیت، مصنوعات، سامان، خدمات فراہم کرنے کی صلاحیت کے بارے میں غلط یا گمراہ کن اشتہارات... بہت سے نتائج کا باعث بنتے ہیں، سیکورٹی، ترتیب میں خلل ڈالتے ہیں اور سیاحت کی صنعت کی تصویر کو منفی طور پر متاثر کرتے ہیں۔

جعلسازوں نے مشہور سیاحتی خدمات کے کاروبار کی جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز کو چھوٹ، جعلی پروموشنز اور پیشگی رقم جمع کرنے کی درخواستوں کے ساتھ لوگوں کے پیسے کو مناسب بنانے کے ساتھ، ہیو کی سیاحتی صنعت کی شبیہ کو منفی طور پر متاثر کیا، جس سے عوام میں غم و غصہ پایا جاتا ہے۔

محکمہ سیاحت کے ایک نمائندے نے کہا کہ اگرچہ حکام نے صورتحال کو سنبھالنے کے لیے بارہا مداخلت کی اور ساتھ ہی ساتھ پروپیگنڈہ اور وارننگ بھی تیز کر دی ہیں، لیکن دھوکہ بازوں کی چالیں بہت نفیس ہیں، جب کہ سستی خدمات حاصل کرنے کے خواہشمند سیاحوں کے ایک گروپ کی نفسیات انہیں آسانی سے پھنساتی ہے۔

متحرک رہیں

محکمہ سیاحت کے ڈائریکٹر ٹران تھی ہوائی ٹرام نے کہا کہ سیاحت کے شعبے میں بڑھتے ہوئے دھوکہ دہی کے پیش نظر، محکمہ سیاحت نے حال ہی میں شہر میں سیاحتی خدمات کے کاروبار کو سائبر اسپیس پر مناسب اثاثوں کے لیے دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو روکنے، روکنے اور ان سے نمٹنے کے لیے ایک آفیشل ڈسپیچ جاری کیا ہے، تاکہ فراڈ کو روکنے، حفاظتی اقدامات اور اقدامات کو جاری رکھنے کے لیے سیاحت کے شعبے میں سائبر اسپیس کے مناسب انتظامات کیے جائیں۔ سیاحوں کے جائز حقوق اور سیاحت کی صنعت کی ساکھ، اور سیاحت کے کاروبار کے ساتھ ساتھ لوگوں اور سیاحوں کی ذمہ داری اور بیداری کو بڑھانا۔

فراڈ کرنے والے جعلی بکنگ فارم بناتے ہیں تاکہ صارفین کو پیشگی رقم کی منتقلی پر آمادہ کر سکیں۔

سیاحتی ایجنسیوں، اکائیوں اور کاروباروں کے لیے سیاحتی ایجنسیوں، اکائیوں اور کاروباروں کو لاگو کرنے کی تجویز کردہ سرفہرست حلوں میں سے ایک سیاحوں، سیاحتی خدمات کے کاروبار اور لوگوں کو سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی نئی شکلوں اور چالوں کو سمجھنے کے لیے پروپیگنڈہ بڑھانا ہے۔ لوگوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ خدمات کی بکنگ اور ادائیگی کے لین دین کرنے سے پہلے عام طور پر سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں اور خاص طور پر سیاحتی رہائش کے اداروں کے بارے میں معلومات کا بغور تحقیق کریں۔ اور صرف سرکاری ویب سائٹس اور مقامی سیاحتی انتظامی ایجنسیوں کے ذریعے فراہم کردہ سیاحتی خدمات کے کاروبار کے فین پیجز پر خدمات بُک کرنی چاہئیں یا معروف سروس بکنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے۔

اس کے علاوہ، محکمہ سیاحت نے یونٹس سے بھی درخواست کی کہ وہ معائنہ اور جانچ کے کام کو مضبوط بنائیں، قانون کی دفعات کے مطابق خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگائیں اور ان سے نمٹنے کے لیے۔ شہریوں سے ان کے اختیار کے مطابق درخواستیں اور متعلقہ فیڈ بیک فوری طور پر وصول کرنا اور حل کرنا؛ جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز کا باقاعدگی سے جائزہ لینے اور ان کی روک تھام کے لیے مجاز حکام کے ساتھ رابطہ قائم کریں، اور دھوکہ دہی والے رویے والے مضامین کو سختی سے ہینڈل کریں۔

صارفین کو متعارف کرانے کے لیے سرکاری معلومات حاصل کرنے کے لیے، محکمہ سیاحت ایجنسیوں، اکائیوں اور کاروباری اداروں سے درخواست کرتا ہے کہ وہ محکمہ کو علاقے میں کاروبار کے لیے رجسٹرڈ سیاحتی خدمات کے اداروں کی معلومات فراہم کریں تاکہ لوگ اور سیاح جان سکیں اور خدمات بُک کر سکیں؛ ایک ہی وقت میں، محکمہ کے الیکٹرانک انفارمیشن پیج (https://sdl.hue.gov.vn) پر اشاعت کے لیے محکمہ سیاحت کو مقامی سیاحتی خدمات کے اداروں کی معلومات کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کوآرڈینیٹ کریں۔

محکمہ سیاحت کے رہنماؤں کے مطابق، محکمہ نے شہر میں سیاحتی خدمات کے کاروبار سے بھی درخواست کی ہے کہ وہ صارفین کے تحفظ میں اپنی ذمہ داری کا احساس بڑھائیں۔ انفارمیشن پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس کا باقاعدگی سے جائزہ لیں اور ان کا فوری طور پر پتہ لگائیں جو ان کے سیاحتی خدمات کے کاروبار کی نقالی کرتے ہیں۔ متعلقہ معاملات کو فوری طور پر حل کرنے اور نمٹانے کے لیے مجاز حکام کے ساتھ فعال طور پر رابطہ قائم کرنا؛ سیاحوں کی توجہ مبذول کرنے کے لیے سیاحتی خدمات کے کاروبار کے بارے میں غلط معلومات نہ پھیلائیں اور نہ ہی اس سے فائدہ اٹھائیں۔ حفاظتی اقدامات کے اطلاق کو مضبوط بنائیں، دخل اندازی اور جعلسازی کو روکیں۔ آفیشل ویب سائٹس، فین پیجز، اور سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز کے بارے میں معلومات محکمہ سیاحت کو فراہم کریں تاکہ آفیشل فین پیجز اور ویب سائٹس کی شناخت کو بہتر بنایا جا سکے اور جعل سازی سے بچا جا سکے۔

اس کے علاوہ، کاروباری اداروں کو قیمتوں سے متعلق قانونی ضوابط کی تعمیل کرنے، رجسٹریشن، قیمت پوسٹ کرنے اور درج قیمت پر فروخت کے ضوابط کی سختی سے تعمیل کرنے کی ضرورت ہے۔ من مانی قیمتوں میں اضافے، درخواستوں اور گاہکوں پر دباؤ کی اجازت نہ دینا، جو سیاحت کی شبیہہ کو منفی طور پر متاثر کرتا ہے۔ سیاحوں کو ہراساں کرنے والے اور پریشانی کا باعث بننے والے مضامین کا پتہ لگانا، روکنا اور پختہ طریقے سے ہینڈل کرنا؛ سیاحوں کی رہنمائی اور مدد کے لیے کافی عملے کا بندوبست کریں۔ پروپیگنڈا کریں اور مہذب سیاحتی رویے کی روح کو بہتر بنائیں، زائرین کو شیڈول اور وقت پر لے جائیں، اور سیاحوں کے لیے اچھی سروس کو یقینی بنائیں۔

سیاحت کے لیے ریاستی انتظامی ایجنسی کی ذمہ داری کے علاوہ، اکائیوں اور کاروباری اداروں کو ہیو سٹی ٹورازم انڈسٹری کے ہاٹ لائن نمبر (ہاٹ لائن: 0234.3828288) کو یونٹ کی ایک نظر آنے والی جگہ پر عام کرنے کی بھی ضرورت ہے، تاکہ سیاح جب معلومات یا مدد کی ضرورت ہو تو کال کر سکیں۔

محکمہ سیاحت کے رہنما نے کہا کہ محکمہ نے محکمہ سیاحت کے امور کو محکمہ کے دفتر اور متعلقہ یونٹوں کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کا کام سونپا ہے تاکہ عمل درآمد کا معائنہ کیا جاسکے۔ مقامی سیاحتی صنعت کو بھی امید ہے کہ سیاح خود کو دھوکہ بازوں کے جال میں پھنسنے سے بچانے کے لیے زیادہ چوکس اور فعال ہوں گے۔

خوش

ماخذ: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html