جیسے ہی کروز بحری جہاز چن مے پورٹ پر ڈوب جاتے ہیں سیاحوں کو ہیو سیاحت کی معلومات فراہم کرنا۔

بہت سی چالیں۔

حال ہی میں، Venada Lagoon Resort & Spa fanpage نے شراکت داروں اور صارفین کو مطلع کرنے کے لیے ایک بار پھر نقالی کے بارے میں ایک انتباہ پوسٹ کیا۔ انتباہ کے مطابق، بہت سے افراد اس وقت ریزورٹ کی نقالی کر رہے ہیں اور اس کی ساکھ اور امیج کا استحصال کر رہے ہیں۔ یہ افراد انتہائی رعایتی قیمتیں اور پرکشش بنڈل خدمات پیش کرتے ہیں تاکہ صارفین کو راغب کریں اور 100% پیشگی ادائیگی کا مطالبہ کریں۔

سوشل میڈیا پر تلاش کرتے ہوئے، ہمیں وینڈا لگون ریزورٹ اور سپا کے بہت سے ملتے جلتے فین پیجز ملے۔ معلومات اور تصاویر تقریباً ایک جیسی تھیں اور صارفین کے لیے آسانی سے گمراہ کن تھیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ فیک فین پیج پر ابھی بھی لائکس اور فالوورز کی بہت زیادہ تعداد تھی اور فیس بک کے زیادہ صارفین تک پہنچنے کے لیے بہت سی پوسٹس کی تشہیر کی گئی تھی۔ آفیشل فین پیج کے بارے میں جانے بغیر، بہت سے لوگوں کو شاید یہ احساس نہیں ہوگا کہ یہ جعلی پیجز ہیں۔

Venada Lagoon Resort & Spa نے گھوٹالوں کے لیے استعمال ہونے والے جعلی فین پیجز کے خلاف خبردار کیا ہے۔

محکمہ سیاحت کے نمائندوں کے مطابق حالیہ دنوں میں سیاحت کے شعبے میں فراڈ اور جائیداد کی چوری بالخصوص آن لائن بکنگ کے گھپلے عروج پر ہیں۔ یہ آن لائن گھوٹالے، جن میں محکمہ کے انتظام کے تحت آنے والے شعبے شامل ہیں جیسے کہ کاروباری صلاحیتوں اور پروڈکٹ/سروس کی دستیابی کے بارے میں غلط یا گمراہ کن اشتہارات، بہت سے منفی نتائج کا باعث بنے ہیں، سیکورٹی اور نظم و ضبط میں خلل ڈالتے ہیں اور سیاحت کی صنعت کی تصویر کو نقصان پہنچاتے ہیں۔

دھوکہ دہی کرنے والے جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز بنا رہے ہیں جو کہ مشہور سیاحتی کاروبار کی نقالی کرتے ہیں، جعلی چھوٹ اور پروموشنز جیسے فریب کاری کے حربے استعمال کر رہے ہیں، اور لوگوں سے رقم ہتھیانے کے لیے پیشگی جمع کرانے کا مطالبہ کر رہے ہیں۔ اس سے ہیو کی سیاحت کی صنعت کی شبیہہ پر منفی اثر پڑتا ہے اور عوامی غم و غصے کا سبب بنتا ہے۔

محکمہ سیاحت کے ایک نمائندے نے بتایا کہ حکام کی جانب سے بارہا مداخلتوں اور عوامی بیداری مہم کو تیز کرنے اور انتباہات کے باوجود، دھوکہ بازوں کے ہتھکنڈے انتہائی نفیس ہیں، اور کچھ سیاح سستی خدمات کی خواہش کی وجہ سے آسانی سے ان جال میں پھنس جاتے ہیں۔

متحرک اور چوکس رہیں۔

محکمہ سیاحت کے ڈائریکٹر Tran Thi Hoai Tram کے مطابق، سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی بڑھتی ہوئی سرگرمیوں کے جواب میں، محکمہ نے حال ہی میں شہر میں سیاحتی خدمات کے کاروبار کو سیاحت کے شعبے میں آن لائن فراڈ کو روکنے، روکنے اور اس سے نمٹنے کے لیے ایک دستاویز جاری کی ہے۔ اس کا مقصد دھوکہ دہی کی کارروائیوں کو روکنے، روکنے اور ان سے نمٹنے کے لیے اقدامات کو مزید مضبوط بنانا، سیاحوں کے جائز حقوق اور سیاحت کی صنعت کی ساکھ کا تحفظ کرنا، اور سیاحت کے کاروبار کے ساتھ ساتھ عوام اور سیاحوں کی ذمہ داری اور آگاہی کو بڑھانا ہے۔

دھوکہ دہی کرنے والے جعلی بکنگ فارم بناتے ہیں تاکہ صارفین کو ایڈوانس ادائیگیوں کے لیے پھنسایا جا سکے۔

سیاحت کے محکمے کی طرف سے تجویز کردہ سب سے بڑے حل میں سے ایک جسے ایجنسیاں، یونٹس، اور سیاحتی کاروبار لاگو کرتے ہیں وہ ہے سیاحوں، سیاحتی خدمات کے کاروبار، اور عوام کے ساتھ سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی نئی شکلوں اور طریقوں کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کے لیے۔ لوگوں کو مشورہ دیں کہ وہ خدمات کی بکنگ اور ادائیگی کرنے سے پہلے عمومی طور پر سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں اور خاص طور پر رہائش کے اداروں کے بارے میں معلومات کی بغور تحقیق کریں۔ اور صرف سرکاری ویب سائٹس اور ٹورازم سروس کے کاروبار کے مداحوں کے صفحات پر بکنگ کی خدمات جو مقامی ٹورازم مینجمنٹ ایجنسیوں کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں یا معروف بکنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے۔

اس کے علاوہ، محکمہ سیاحت نے یونٹس سے بھی درخواست کی کہ وہ معائنہ اور نگرانی کے کام کو مضبوط بنائیں، قانون کے مطابق خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگائیں اور ان سے نمٹنے کے لیے۔ اپنے اختیار کے اندر شہریوں سے متعلقہ خطوط اور شکایات وصول کریں اور فوری طور پر حل کریں۔ جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز کا باقاعدگی سے جائزہ لینے اور انہیں بلاک کرنے کے لیے فعال ایجنسیوں کے ساتھ رابطہ قائم کریں، اور ساتھ ہی ان لوگوں کو سختی سے ہینڈل کریں جو دھوکہ دہی کی سرگرمیوں میں ملوث ہیں۔

زائرین کو درست معلومات فراہم کرنے کے لیے، سیاحت کا محکمہ درخواست کرتا ہے کہ ایجنسیاں، اکائیاں، اور کاروبار محکمہ کو علاقے میں رجسٹرڈ سیاحتی خدمات کے کاروبار کے بارے میں معلومات فراہم کریں تاکہ رہائشی اور سیاح خدمات کے بارے میں آگاہ ہو سکیں اور بُک کر سکیں۔ ساتھ ہی، انہیں محکمہ سیاحت کی ویب سائٹ (https://sdl.hue.gov.vn) پر اشاعت کے لیے مقامی سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں کے بارے میں مکمل معلومات محکمہ سیاحت کو اپ ڈیٹ کرنے میں تعاون کرنا چاہیے۔

محکمہ سیاحت کے سربراہ کے مطابق، محکمے نے شہر میں سیاحتی خدمات کے کاروبار سے بھی درخواست کی ہے کہ وہ صارفین کے تحفظ کے لیے اپنی ذمہ داری کے احساس کو بڑھائیں۔ ان کے سیاحتی خدمات کے کاروبار کی نقالی کرنے والے جعلی معلوماتی پلیٹ فارمز اور سوشل میڈیا پیجز کا باقاعدگی سے جائزہ لیں اور ان کا فوری پتہ لگائیں۔ متعلقہ معاملات کو فوری طور پر حل کرنے اور نمٹانے کے لیے مجاز حکام کے ساتھ فعال طور پر رابطہ قائم کرنا؛ اور سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے ٹورازم سروس کے کاروبار کے بارے میں غلط معلومات پھیلانے یا اس کا استحصال کرنے سے گریز کریں۔ ان پر زور دیا جاتا ہے کہ وہ مداخلت اور نقالی کو روکنے کے لیے حفاظتی اقدامات کو مضبوط کریں۔ اور آفیشل ویب سائٹس، فین پیجز، اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے بارے میں معلومات محکمہ سیاحت کو فراہم کرنا تاکہ آفیشل فین پیجز اور ویب سائٹس کی شناخت کو بہتر بنایا جا سکے اور نقالی کو روکا جا سکے۔

مزید برآں، کاروباری اداروں کو قیمتوں کے تعین سے متعلق قانونی ضوابط کی تعمیل کرنے، قیمت کے اندراج اور فہرست سازی کے ضوابط پر سختی سے عمل کرنے اور درج قیمت پر فروخت کرنے کی ضرورت ہے۔ من مانی قیمتوں میں اضافے، ہراساں کرنے، اور گاہکوں کو زبردستی روکنا، جس سے سیاحت کی شبیہہ پر منفی اثر پڑتا ہے۔ سیاحوں کو تنگ کرنے یا ہراساں کرنے والے افراد کا پتہ لگانا، روکنا، اور پختہ طریقے سے ہینڈل کرنا؛ اور سیاحوں کی رہنمائی اور مدد کے لیے کافی عملے کو یقینی بنائیں۔ انہیں سیاحت میں مہذب رویے کو فروغ دینا چاہیے، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ سیاحوں کی رہنمائی شیڈول کے مطابق اور مقررہ وقت کے اندر ہو، اور زائرین کو بہترین خدمات فراہم کریں۔

سیاحت کے لیے ریاستی انتظامی ایجنسی کی ذمہ داریوں کے علاوہ، اکائیوں اور کاروباری اداروں کو عوامی طور پر ہیو شہر کی سیاحتی صنعت کا ہاٹ لائن نمبر (ہاٹ لائن: 0234.3828288) کسی مرئی جگہ پر ظاہر کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ سیاح جب بھی معلومات یا مدد کی ضرورت ہو کال کر سکیں۔

محکمہ سیاحت کے سربراہ کے مطابق محکمہ نے ٹورازم آپریشنز ڈویژن کو محکمہ کے دفتر اور متعلقہ یونٹس کے ساتھ رابطہ کاری کا کام سونپا ہے تاکہ عمل درآمد کا معائنہ کیا جا سکے۔ مقامی سیاحتی صنعت کو یہ بھی امید ہے کہ سیاح اپنی چوکسی بڑھائیں گے اور دھوکہ بازوں کے جال میں پھنسنے سے بچنے کے لیے احتیاطی تدابیر اختیار کریں گے۔

HỮU PHÚC

ماخذ: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html