کین تھو میں کمیون سطح کی نئی انتظامیہ: ہموار خدمات، مطمئن رہائشی۔

(Chinhphu.vn) - کین تھو سٹی میں کمیون سطح کی حکومت کے نفاذ کے ایک ہفتے سے زیادہ کے بعد، ابتدائی مشاہدات سے پتہ چلتا ہے کہ مقامی حکومت مستحکم اور مؤثر طریقے سے کام کر رہی ہے، جس سے لوگوں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی آسان ہو رہی ہے اور شہریوں کے لیے وقت اور اخراجات میں کمی ہو رہی ہے۔

قومی اسمبلی کے چیئرمین ٹران تھان مین فو لوئی وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں آپریشنز کا معائنہ کر رہے ہیں - تصویر: VGP/LS

مطابقت پذیر، کمپیکٹ، اور موثر۔

یکم جولائی 2025 سے کین تھو سٹی تین علاقوں کین تھو، ہاؤ گیانگ اور سوک ٹرانگ میں کمیونز اور وارڈز کی ایک سیریز کے انضمام کو باضابطہ طور پر نافذ کرے گا، جس کے نتیجے میں 103 نئے کمیون اور وارڈز بنیں گے۔

انضمام کے فوراً بعد، نئے انضمام شدہ کمیونز اور وارڈز نے اپنے تنظیمی ڈھانچے کو ہموار کیا، عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کو تفویض کیا، اور بلا تعطل انتظامی کارروائیوں کو برقرار رکھنے کے لیے کام کی جگہوں کا بندوبست کیا۔ ٹین این وارڈ کے مشاہدات، جس نے حال ہی میں ٹین این اور تھوئی بنہ وارڈز کو ضم کیا ہے، ظاہر کرتا ہے کہ انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور سنبھالنے کا عمل مستحکم رہا ہے۔ شہریوں کو اب پہلے کی طرح متعدد مقامات پر سفر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ انہیں صرف متعلقہ دستاویزات جیسے کہ گھریلو رجسٹریشن، پیدائش کے اندراج، زمین کے سرٹیفکیٹس، اور شہری حیثیت کے ریکارڈ پر کارروائی کرنے کے لیے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر جانے کی ضرورت ہے۔

سرکاری آن لائن اخبار کے ساتھ بات کرتے ہوئے، Phu Loi وارڈ (سابقہ ​​Soc Trang صوبہ) کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ٹران وان نہہ نے کہا: "ہماری سب سے بڑی خواہش لوگوں کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنانا ہے، جیسا کہ اشارے جیسے کہ پبلک ایڈمنسٹریشن اینڈ گورننس انڈیکس (PAPI)، عوامی نظم و نسق انڈیکس (پی اے پی آئی)، ایڈمنسٹریشن انڈیکس (پی اے پی آئی) سے ظاہر ہوتا ہے۔ انڈیکس (PAR انڈیکس)، اور انتظامی خدمات پر اطمینان کا اشاریہ (SIPAS)... ایک ہی وقت میں، ہمارا مقصد لوگوں اور کاروباری اداروں کے خیال میں ایک دوستانہ حکومت کی تصویر بنانا اور بڑھانا اور علاقے کی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے ایک صحت مند، دوستانہ اور سازگار ماحول بنانا اور برقرار رکھنا ہے۔"

لوگ Phu Loi وارڈ میں انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے آتے ہیں جب "غیر انتظامی حدود" کے طریقہ کار کو وصول کرتے اور اس پر کارروائی کرتے ہیں - تصویر: VGP/LS

قابل ذکر بات یہ ہے کہ آپریشن کے دوسرے ہفتے میں، فو لوئی وارڈ کین تھو کا پہلا وارڈ بن گیا جس نے "کافی ود دی پیپل اینڈ بزنسز" ماڈل کو نافذ کرنے کا منصوبہ جاری کیا، جس سے وارڈ لیڈروں کو لوگوں اور کاروباروں کو سننے، ساتھ دینے، ان کے ساتھ اشتراک کرنے اور ان کی حمایت کرنے کے قابل بنایا گیا۔ یہ ملک کو ترقی کے ایک نئے دور میں داخل کرنے کے تقاضوں کو پورا کرتے ہوئے ایک "دبلا پتلا، موثر، موثر اور موثر" سیاسی نظام بنانے میں معاون ہے۔

"اس کا مقصد ایک ایسی حکومت بنانا بھی ہے جو عوام کی خدمت کرے، عوام کی، عوام کے ذریعے، اور عوام کے لیے؛ اور عوامی انتظامی خدمات کے معیار کو جدید، تیز رفتار اور آسان طریقے سے بہتر بنانا،" Phu Loi وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے اشتراک کیا۔

Phu Loi وارڈ کے رہائشیوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کا ایک قابل ذکر حل انتظامی طریقہ کار کے لیے قطار نمبر حاصل کرنے کے لیے ایک QR کوڈ ایپلی کیشن بنانا ہے، جس سے شہریوں کے انتظار کے اوقات میں کمی آتی ہے۔ فون پر صرف چند آسان اقدامات کے ساتھ، انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کی ضرورت تیز، زیادہ آسان اور زیادہ شفاف ہو گئی ہے۔

جدید طریقوں اور آسان مقام کے ساتھ، بنیادی ڈھانچہ ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ خاص طور پر "غیر جغرافیائی حدود" کے اصول کو نافذ کرتے ہوئے، مطلب یہ ہے کہ شہر کے کسی بھی کمیون یا وارڈ میں لوگ اپنی رہائش گاہ پر واپس جانے کے بغیر اپنے انتظامی طریقہ کار پر عملدرآمد کر سکتے ہیں۔ دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے کے پہلے دن سے، فو لوئی وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر نے انتظامی لین دین کرنے کے لیے لوگوں کی ایک بڑی تعداد کو دیکھا ہے۔

1 سے 8 جولائی 2025 تک، وارڈ کو 12 انتظامی علاقوں میں تقریباً 650 درخواستیں موصول ہوئیں اور ان پر کارروائی کی گئی۔ جن میں سے تقریباً 162 درخواستیں غیر جغرافیائی علاقوں میں تھیں اور وصول کرنے والے افسران نے ضابطوں کے مطابق ان کی رہنمائی اور کارروائی کی۔ فو لوئی وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی تہوں میں کمی اور تمام متعلقہ طریقہ کار سے نمٹنے نے دو سطحی بلدیاتی نظام کے نفاذ کے حوالے سے لوگوں کے اطمینان اور اتفاق میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

طریقہ کار کو ڈیجیٹائز کرنے سے وقت، اخراجات اور کاغذی کارروائی کم ہوتی ہے۔

اہم تبدیلیوں میں سے ایک یہ ہے کہ لوگوں کو انتظامی تہوں میں کمی سے براہ راست فائدہ ہوا ہے - غیر واضح انتظامی حدود کی وجہ سے پرانی کمیون کے درمیان اب "حلقوں میں گھومنا" نہیں ہے۔ اب، تمام متعلقہ طریقہ کار نئے کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں سنبھالے جاتے ہیں، اور آن لائن پبلک سروسز کی درخواست کو فروغ دیا گیا ہے، جس سے لوگوں کو درخواستیں جمع کرانے اور انتظامی طریقہ کار کی پیشرفت کا پتہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔

اس کے مطابق، انضمام سے انتظامی آلات کو ہموار کرنے، رہنماؤں اور اہلکاروں کی تعداد کو کم کرنے، تنخواہوں کے بجٹ کو بچانے اور بہتر انتظامی انفراسٹرکچر پر سرمایہ کاری پر توجہ دینے کے لیے حالات پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ شہری مثبت تبدیلیوں کا ادراک کرتے ہیں، ان کی زندگیوں میں خلل نہیں پڑتا ہے، بلکہ وہ بہتر سروس حاصل کرتے ہیں، بجٹ کے وسائل بچا کر لوگوں کے لیے بہتر خدمات میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔

بلاتعطل انتظامی کارروائیوں کو یقینی بنانے والے عوامل میں سے ایک کمیون/وارڈ کی سطح پر انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو ڈیجیٹلائز کرنے میں ابتدائی سرمایہ کاری ہے۔ تینوں علاقوں کے انضمام سے پہلے، کین تھو سٹی نے کمیون سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز پر آبادی، زمین، سول رجسٹریشن، اور آن لائن عوامی خدمات کے انتظام کے لیے سافٹ ویئر چلانے کے لیے کمیون سطح کے اہلکاروں کے لیے ایک تربیتی منصوبہ نافذ کیا۔ اس سے پرانے کمیون/وارڈ سے نئے انتظامی یونٹ میں ڈیٹا کی آسانی سے منتقلی میں آسانی ہوئی، ریکارڈ کے دستی دوبارہ اندراج کی ضرورت کے بغیر الیکٹرانک ڈیٹا کے استعمال کو ممکن بنایا گیا۔

گورنمنٹ الیکٹرانک اخبار کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، کین تھو سٹی کے شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر ڈاکٹر نگو انہ ٹن نے کہا: 1 جولائی 2025 سے پورے کین تھو شہر کے لیے دستاویزی انتظام اور آپریشن کا نظام یکساں طور پر نافذ کیا جائے گا، بشمول: سٹی پیپلز کمیٹی آفس؛ 15 محکمے، ایجنسیاں اور منسلک اکائیاں؛ سٹی پیپلز کمیٹی کے تحت 15 پبلک سروس یونٹس؛ 108 ایجنسیاں اور یونٹس؛ اور 103 کمیون اور وارڈ پیپلز کمیٹیاں جن میں 15,240 صارف اکاؤنٹس ہیں۔ اس نظام نے سنگل سائن آن (SSO) سسٹم سے منسلک کیا ہے اور تمام ایجنسیوں اور اکائیوں کے لیے مرکزی حکومت سے لے کر صوبائی اور کمیون کی سطحوں تک تین سطحوں پر الیکٹرانک دستاویزات بھیجنے اور وصول کرنے کو یقینی بنانے کے لیے طریقہ کار قائم کیا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، نظام کو بہتر اور بہتر بنایا گیا ہے، جو اس کے ابتدائی آپریشن کے لیے معاونت فراہم کرتا ہے۔

فی الحال، 100% نئے ضم شدہ کمیونز/وارڈز میں جدید مشینری، اچھی تربیت یافتہ عملہ، اور بروقت رہنمائی سے لیس پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز ہیں۔ کچھ علاقوں، جیسے کہ اضلاع اور کمیون، نے کین تھو سٹی یوتھ یونین کے عہدیداروں سے کمیون/وارڈ کی سطح پر آن لائن طریقہ کار کو مکمل کرنے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے مدد حاصل کی ہے۔

8 جولائی کو کین تھو سٹی کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ٹران چی ہنگ نے پھنگ ہیپ کمیون میں آپریشنل صورتحال کا معائنہ کیا۔

لوگ خوش ہیں، اور اہلکار لچکدار ہیں۔

انضمام سے پہلے بہت سے رہائشیوں کے لیے ایک بڑی تشویش کا مسئلہ یہ تھا کہ کیا حدود اور ناموں میں تبدیلی سے لوگوں کے حوصلے متاثر ہوں گے، خاص طور پر طویل تاریخ والے علاقوں میں۔ تاہم، مشاہدے کے مطابق، لوگوں کے جذبات مستحکم رہے، کوئی منفی ردعمل سامنے نہیں آیا۔ یہ جزوی طور پر مقامی حکام کی وسیع عوامی بیداری کی مہموں کی وجہ سے تھا، جو انضمام کے فوائد کو واضح طور پر بیان کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ انتظامی اور قانونی حقوق میں کوئی تبدیلی نہیں آئے گی۔

ہنگ فو وارڈ کے رہائشی 62 سالہ مسٹر وو ٹین ڈنگ نے بتایا: "شروع میں، میں تھوڑا پریشان تھا کیونکہ وارڈ کا نام بدل گیا تھا، یہ سوچ کر کہ مجھے اپنے کاغذات اور زمین کی ملکیت کا سرٹیفکیٹ دوبارہ کرنا پڑے گا۔ لیکن کمیون حکام نے یہ وضاحت کرنے کے لیے بستی میں آکر وضاحت کی کہ دستاویزات ابھی بھی درست ہیں اور اب مجھے لگتا ہے کہ انتظام کے لیے نیا نام آسان ہے۔"

عملے کے بارے میں، انہوں نے ابتدائی طور پر اپنی نئی ذمہ داریوں میں کافی تیزی سے ڈھل لیا ہے۔ کچھ فاضل عملے کو مناسب خصوصی محکموں میں دوبارہ تفویض کیا گیا ہے یا مناسب دوبارہ تفویض کے لیے دوبارہ تربیت میں حصہ لیا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ انہوں نے عوام کے لیے خلل ڈالنے سے گریز کرتے ہوئے ایک فعال اور لچکدار جذبے کا مظاہرہ کیا ہے۔

عمل درآمد کے ایک ہفتے سے زائد عرصے کے بعد حاصل ہونے والے تجربے کی بنیاد پر، کمیون اور وارڈ کی سطح کی انتظامیہ کا انضمام درست ثابت ہوا ہے اور اس سے واضح انتظامی کارکردگی سامنے آئی ہے۔ یہ نہ صرف انتظامی آلات کو ہموار کرنے کا ایک حل ہے بلکہ خدمت پر مبنی انتظامیہ میں منتقلی بھی ہے جو لوگوں کو مرکز میں رکھتا ہے۔

ان دنوں، کین تھو سٹی کے رہنما نئی قائم شدہ کمیون اور وارڈ سطح کی حکومتوں کے آپریشن کا سروے کرنے کے لیے معائنہ ٹیموں کو منظم کر رہے ہیں۔ اس کے ذریعے وہ سبق حاصل کرنے اور اگلے مرحلے کے لیے ضروری ایڈجسٹمنٹ کرنے کے لیے بروقت رہنمائی فراہم کریں گے۔ مقصد صرف "معیار پر پورا اترنے کے لیے ضم ہونا" نہیں ہے، بلکہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ہر نئی کمیون اور وارڈ صحیح معنوں میں "عوام کے قریب، عوام کی خدمت کرنے والی حکومت" بن جائے۔

اگرچہ کمیون حکومت سب سے نچلی سطح پر ہے، لیکن یہ وہ جگہ ہے جہاں لوگوں کا سب سے زیادہ رابطہ ہوتا ہے۔ نچلی سطح پر اچھا کام کرنے کا مطلب ہے پورے ریاستی انتظامی آلات کے لیے اچھا کرنا، اس کے ہموار آپریشن اور کارکردگی کو یقینی بنانا۔

لی بیٹا

ماخذ: https://baochinhphu.vn/cap-xa-moi-o-can-tho-dich-vu-thong-suot-nguoi-dan-hai-long-102250708173342641.htm