CFPB نے Comerica Bank پر مقدمہ کر دیا۔

یو ایس کنزیومر فنانشل پروٹیکشن بیورو (CFPB) نے 6 دسمبر کو Comerica Bank (USA) پر وفاقی سبسڈی حاصل کرنے والے کمزور صارفین کے ساتھ بدسلوکی اور نظر انداز کرنے کا الزام لگایا۔

یو ایس کنزیومر فنانشل پروٹیکشن بیورو (CFPB) کا لوگو

رائٹرز کے مطابق، CFPB کے بیان کا حوالہ دیتے ہوئے، Comerica کے فراہم کنندگان نے جان بوجھ کر 24 ملین سے زائد کالز کو صارفین سے منقطع کر دیا اس سے پہلے کہ وہ بینک کے نمائندوں سے رابطہ کر سکیں۔ CFPB کے ڈائریکٹر روہت چوپڑا نے کہا، "جان بوجھ کر لاکھوں کالوں کو منقطع کر کے اور غیر قانونی طور پر سپیم فیس وصول کر کے، Comerica نے مقررہ آمدنی پر رہنے والے امریکیوں کی قیمت پر اپنی نچلی لائن میں اضافہ کیا۔"

Comerica پر ان صارفین پر سروس کی غیر قانونی شرائط عائد کرنے کا بھی الزام ہے جو ادائیگیوں کو روکنا چاہتے ہیں اور اکاؤنٹ کے غیر قانونی معاملات کی چھان بین کرنے میں ناکام رہے ہیں۔

اپنی طرف سے، Comerica Bank نے کہا: "اہم سیاق و سباق فراہم کرنے کی کمپنی کی کوششوں کے باوجود، CFPB نے ہمارے دلائل اور دستاویزات کو مسلسل نظر انداز کیا ہے۔"

ماخذ: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm