اینڈرائیڈ میں مارکیٹ شیئر حاصل کرنے کے لیے ایپل کی حکمت عملی۔

ہر سال، فون بنانے والے صارفین کو متوجہ کرنے کے لیے متعدد اپ گریڈ کے ساتھ نئی مصنوعات جاری کرتے ہیں۔ CoVID-19 کے عالمی اثرات سے پہلے، مارکیٹ ریسرچ کمپنیوں کی کچھ رپورٹس نے اشارہ کیا کہ اسمارٹ فون کو تبدیل کرنے کا عام دور دو سال کا تھا۔ تاہم، وبائی مرض کے دوران اور اس کے بعد، اس مدت میں لمبا ہونے کا رجحان رہا، اس کے ساتھ ساتھ صارفین اور استعمال شدہ آلات کے کاروبار میں اضافہ ریکارڈ کیا گیا۔ ایپل، اپنے iOS آئی فونز کے ساتھ، اور اینڈرائیڈ فون بنانے والے سبھی اس رجحان کا حصہ ہیں۔

آج کل، استعمال شدہ اسمارٹ فون ایسی مصنوعات بن رہے ہیں جنہیں صارفین پہلے سے زیادہ دیر تک اپنے پاس رکھیں گے اور اکثر اپنی معاشی قدر کو بہتر بنانے کے لیے دوبارہ فروخت کیے جاتے ہیں۔ نئے فونز عام طور پر زیادہ مہنگے ہوتے ہیں، لیکن پہلے سے زیادہ پائیدار بھی ہوتے ہیں، اور اسمارٹ فون ٹیکنالوجی سنترپتی کے قریب ہے کیونکہ جدید خصوصیات میں کچھ عملی ایپلی کیشنز موجود ہیں۔

استعمال شدہ فونز کے لیے پالیسی

ڈبلیو ایس جے کی ایک رپورٹ کے مطابق، امریکی صارفین تیزی سے استعمال شدہ یا تجدید شدہ آلات کی حمایت کر رہے ہیں جنہیں مینوفیکچررز دوبارہ فروخت کر رہے ہیں۔ Q2 2022 میں، پہلی بار، اس مارکیٹ میں آئی فونز کی تعداد 50% سے تجاوز کر گئی (کاؤنٹر پوائنٹ ریسرچ کے مطابق)، اینڈرائیڈ ڈیوائسز کو پیچھے چھوڑتے ہوئے، اور سال کے آخر تک، یہ فیصد بڑھ کر 52.5% ہو گیا تھا۔

Nhiều sản phẩm của Apple trải qua vài năm tuổi vẫn được hỗ trợ nâng cấp phần mềm — ایپل کے بہت سے پروڈکٹس، یہاں تک کہ وہ کئی سال پرانے، اب بھی سافٹ ویئر اپ ڈیٹس حاصل کرتے ہیں۔

خاص طور پر، یہ نمو ایپل کی نئی مصنوعات کی فروخت سے نہیں آئی، بلکہ پرانے آلات کے لیے کمپنی کی پالیسی سے آئی ہے۔ 2022 میں، ایپل نے 2017 تک جاری کردہ آئی فونز کے لیے سافٹ ویئر اور سیکیورٹی پیچ کو اپ ڈیٹ کرنا جاری رکھا، جو کہ کوئی بھی اینڈرائیڈ اسمارٹ فون بنانے والا فی الحال ایسا نہیں کرسکا ہے۔

پانچ سال یا اس سے بھی زیادہ گزر جانے کے بعد بھی آئی فونز صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کافی ہیں اور صرف بیٹری کی تبدیلی یا چند معمولی مرمت کی ضرورت ہوتی ہے۔ مارکیٹ ریسرچ کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ iPhones قابل اعتماد رہتے ہیں اور عام طور پر ضائع ہونے سے پہلے کم از کم تین مالکان ہوتے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ پرانے فون رکھنے کی عادت کو کیریئرز کی حمایت حاصل ہے، کیونکہ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں اکثر نئے آلات کی قیمت کم کرتی ہیں اگر صارفین پرانے ماڈلز سے اپ گریڈ کرتے ہیں اور اپنے معاہدوں کی تجدید کرتے ہیں۔

طویل مدتی حکمت عملی

ایپل اپنے آبائی ملک میں اچانک بڑے مارکیٹ شیئر پر نہیں چڑھا تھا۔ یہ ایک طویل مدتی حکمت عملی کا نتیجہ ہے۔ تخلیقی حکمت عملیوں میں ٹیکنالوجی تجزیہ کار کیرولینا میلانیسی کے مطابق، ایپل نے صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے ہم آہنگ اور ایک دوسرے پر منحصر مصنوعات کا "ایک مکمل ماحولیاتی نظام" بنایا ہے۔

Apple có một hệ sinh thái sản phẩm để giữ chân khách hàng — ایپل کے پاس صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے ایک پروڈکٹ ایکو سسٹم ہے۔

آئی فون کے مالکان کو جلد ہی احساس ہو جائے گا کہ AirPods پر موسیقی کا تجربہ کتنا آسان ہے، اور کس طرح Macs، iPads، اور Apple Watches روزانہ کے کاموں میں ایک دوسرے کو ہم وقت ساز اور سپورٹ کرتے ہیں، جسے ماہرین نے "دیواروں والے باغ" سے تشبیہ دی ہے، جو صارفین کو برانڈ سے اور بھی زیادہ منسلک کرتی ہے۔

ایپل اپنے آلات کو "پریمیمائز" کرنے میں بھی کامیاب رہا ہے - ایک ایسی حکمت عملی جس نے کمپنی کو مزید مہنگی مصنوعات پیش کرنے کا راستہ تلاش کرنے میں مدد کی ہے جبکہ صارفین کو ادائیگی کرنے پر آمادہ کیا ہے۔ 2022 کے چھٹیوں کے شاپنگ سیزن کے دوران، نئے آئی فون کی اوسط قیمت $900 سے تجاوز کر گئی، جو کہ تاریخ میں سب سے زیادہ ہے اور پچھلے سال کے مقابلے میں تقریباً 10% زیادہ ہے۔

ان میں سے، آئی فون 14 پرو میکس، جس کی قیمت $1,599 ہے، اب بھی بہت اچھی فروخت ہو رہی ہے، لیکن قیمت کے بارے میں شکایت کرنے والے لوگوں کی تعداد ان صارفین کی تعداد کے مقابلے میں معمولی ہے جو پیسے خرچ کرنے کو تیار ہیں۔ نتیجے کے طور پر، یہ ماڈل مسلسل فروخت کیا جاتا ہے.

موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے اور نئے صارفین کو راغب کرنے کے لیے خدمات فروخت کریں۔

مارکیٹ ریسرچ فرم IDC کا تخمینہ ہے کہ 2022 میں 283 ملین استعمال شدہ/تجدید شدہ فونز عالمی سطح پر فروخت ہوئے، جو دنیا کی کل فروخت کا تقریباً پانچواں حصہ ہے۔ فرم نے پیش گوئی کی ہے کہ 2026 تک، یہ تعداد تقریباً 415 ملین ڈیوائسز تک پہنچ جائے گی، جو کہ ہر سال تقریباً 14 فیصد کی شرح نمو کی نمائندگی کرتی ہے، جو کہ نئے فون کی فروخت سے چار گنا زیادہ ہے۔ دریں اثنا، ٹیکنالوجی کے تجزیاتی فرم CCS انسائٹ نے رپورٹ کیا ہے کہ آئی فونز اب استعمال شدہ فون مارکیٹ کا 80 فیصد سے زیادہ حصہ رکھتے ہیں۔

Apple cung cấp hàng loạt dịch vụ tối ưu cho hệ sinh thái của hãng và thu khoản tiền không nhỏ từ đó — ایپل اپنے ماحولیاتی نظام کے لیے موزوں خدمات کی ایک رینج فراہم کرتا ہے اور ان سے خاصی رقم کماتا ہے۔

لیکن استعمال شدہ ڈیوائس صارفین کے رجحان میں تیزی ایپل کو اپنے سالانہ آئی فون ریلیز کی قسمت کے بارے میں پریشان نہیں کرتی ہے۔ یہ کمپنی گردش میں استعمال شدہ آلات کی تعداد کے لحاظ سے دنیا کی صف اول کی صنعت کار ہے، جس سے دوسرے کاروباری طبقے کے لیے مواقع کھلتے ہیں: خدمات اور سافٹ ویئر۔

پچھلی سہ ماہی میں، ایپل نے $20.8 بلین کی ریکارڈ سروس ریونیو حاصل کی۔ اس کا ایک اہم حصہ iCloud اور Music جیسی خدمات کے لیے ماہانہ فیس ادا کرنے والے صارفین سے آیا ہے۔ درحقیقت، اس کسٹمر گروپ نے اس مدت کے دوران ایپل کی کل آمدنی کا 17% حصہ لیا۔ خدمات پر منافع کا مارجن ہارڈ ویئر ڈیوائسز کی فروخت سے کئی گنا زیادہ ہے۔

اپنے آلات کے صارفین کو پیش کردہ خدمات اور خصوصیات سے خاطر خواہ آمدنی پیدا کرنے کے علاوہ، ایپل اپنے ماحولیاتی نظام کے اندر لین دین کے لیے تیسرے فریق کے ذریعے ادا کیے جانے والے "کمیشنز" سے بھی کافی منافع کماتا ہے۔ یہ بہت زیادہ صارف کی بنیاد (نئے اور استعمال شدہ آلات دونوں) ایپل کے لیے "سونے کی کان" بنی ہوئی ہے۔

ماخذ لنک