حکومت ڈیجیٹلائزیشن کے ذریعے عوام کے قریب ہوتی ہے۔

کیو ٹی او - انتظامی طریقہ کار پر عملدرآمد کے انتظار کے لیے اب بار بار دفتر میں دستاویزات لانے کی ضرورت نہیں، کیم لو ڈسٹرکٹ میں ای حکومت بنانے کا ہدف بتدریج حقیقت بنتا جا رہا ہے۔ انتظامی یونٹ کے انضمام کے بعد، کیم لو کمیون حکومت آج ڈیجیٹل ماحول میں لوگوں اور کاروباروں کی فعال طور پر خدمت کر رہی ہے، لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے اور علاقے کی سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنا رہی ہے۔

"لائن میں انتظار کرنے" سے لے کر ڈیجیٹل ماحول میں دستاویزات کی پروسیسنگ تک۔

آج صبح کیم لو کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، بہت سے لوگ طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے آئے، لیکن اب پہلے کی طرح ہجوم اور لمبا انتظار نہیں رہا۔ بہت سی درخواستیں گھر سے آن لائن جمع کرائی گئیں۔ لوگ صرف نتائج حاصل کرنے کے لیے آئے تھے یا انھیں اپنے اسمارٹ فونز پر براہ راست چند اضافی مراحل مکمل کرنے کے لیے حکام کی طرف سے رہنمائی کی گئی تھی۔ ریزیڈنسی کی تصدیق، نوٹرائزیشن، اور سول رجسٹریشن جیسے طریقہ کار، جن کے لیے پہلے ایک سے زیادہ دوروں کی ضرورت ہوتی تھی، اب اس عمل کے ڈیجیٹلائزیشن کی بدولت بڑے پیمانے پر تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے۔

کیم لو کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار انتظامی طریقہ کار کے ذریعے رہائشیوں کی رہنمائی کر رہے ہیں - تصویر: NTH

ہیملیٹ 2، کیم لو کمیون میں رہنے والے مسٹر ٹران چی کانگ نے اشتراک کیا: "ماضی میں، کاغذی کارروائی کے دوران سب سے بڑا خوف دستاویزات کا غائب ہونا تھا۔ اب، کبھی کبھی واحد خوف… الیکٹرانک شناختی تصدیقی اکاؤنٹ کا پاس ورڈ بھول جانا ہے۔ اب جو لوگ سب سے زیادہ واضح طور پر محسوس کرتے ہیں وہ "ڈیجیٹل حکومت" کی اصطلاح نہیں ہے، لیکن حقیقت یہ ہے کہ وہ " ڈیجیٹل حکومت کے طریقہ کار کے قریب تر ہیں، حکومت کی تیز رفتار طریقہ کار کے ساتھ"۔ شفاف طریقے سے، اور کم پریشانی کے ساتھ۔"

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد، کیم لو کمیون نے فوری طور پر بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری کرنے، انتظامی طریقہ کار کے لیے سافٹ ویئر کو مطابقت پذیر آپریشن میں ڈالنے، اور لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ دی۔ پورے کمیون میں اس وقت کمیون کی سطح پر 396 انتظامی طریقہ کار چل رہے ہیں۔ جن میں سے 268 آن لائن عوامی خدمات نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مربوط ہیں۔ کیم لو کمیون میں لیول 2 الیکٹرانک شناختی تصدیقی اکاؤنٹس والے لوگوں کا فیصد تقریباً 80% ہے۔ 2025 میں انتظامی طریقہ کار کو لاگو کرنے میں لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے انڈیکس کے جائزے کے مطابق، کیم لو کمیون صوبے کے 78 کمیونز اور وارڈز میں سے چوتھے نمبر پر ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ انتظامی آلات اور اہلکاروں کے کام کرنے کا طریقہ بدل گیا ہے۔ فی الحال، کمیون کے 100% اہلکار اور سرکاری ملازمین کمپیوٹر سے لیس ہیں، اپنے کام کو سنبھالنے کے لیے سرکاری ای میل اکاؤنٹس اور دستاویز کے انتظام کے سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہیں۔ بہت سی ملاقاتیں آن لائن کی جاتی ہیں۔ کاغذی دستاویزات کے استعمال میں نمایاں کمی آئی ہے۔

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی بدولت حکومت عوام کے قریب ہے ۔

کیم لو کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نگوین وان این کے مطابق، کیم لو کمیون کو سابقہ ​​کیم لو ضلع میں ای گورنمنٹ کی ترقی سے پیچھے رہ جانے والے بنیادی ڈھانچے اور سہولیات کو وراثت میں ملنے کا فائدہ ہے۔ 2025-2030 کی مدت میں، علاقہ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے، لیول 2 انفارمیشن سیکیورٹی کو یقینی بنانے، دیہاتوں کے لیے کمپیوٹرز میں سرمایہ کاری، کمیونٹی وائی فائی کوریج کو بڑھانے، اور حکام اور رہائشیوں کے لیے ڈیجیٹل مہارت کی تربیت فراہم کرنے کے لیے تقریباً 4.9 بلین VND کی سرمایہ کاری کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔

بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ، کیم لو کمیون کا مقصد 2030 تک اپنے 100% اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کو ڈیجیٹل مہارتوں میں تربیت دینا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کی آن لائن پروسیسنگ کی شرح کو 85 فیصد سے زیادہ تک بڑھانا؛ 95% 5G کوریج حاصل کریں؛ اور تمام انتظامی طریقہ کار کو ڈیجیٹائز کریں۔

Quật Xá گاؤں، Cam Lộ کمیون کے رہائشیوں کو سوشل سیکورٹی اکاؤنٹس اور الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ قائم کرنے میں مدد - تصویر: NTH

کمیون کی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کوئی آسان کام نہیں ہے۔ اس کے لیے فنڈنگ، انسانی وسائل اور انتظامی آلات اور عوام دونوں کے کام کرنے کی عادات میں تبدیلی کی ضرورت ہے۔ لیکن کیم لو میں ہونے والی پیش رفت سے یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ جب حکومت صحیح معنوں میں لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے تبدیلی لانا چاہتی ہے تو ٹیکنالوجی روزمرہ کی زندگی میں ایک کارآمد ذریعہ بن جاتی ہے۔ براڈکاسٹنگ سسٹم اور الیکٹرانک پورٹلز سے لے کر کمیونٹی زلو گروپس تک، نچلی سطح تک معلومات کی ترسیل اب پہلے سے کہیں زیادہ تیز ہے۔ ای گورنمنٹ انتظامی آلات پر مزید پیشہ ور بننے کے لیے دباؤ ڈال رہی ہے۔

کیم لو کمیون میں ڈیجیٹل حکومت بنانے کے سفر میں ابھی بہت کام کرنا باقی ہے۔ لیکن اہم بات یہ ہے کہ علاقہ عوام کی خدمت کے لیے اپنی ذہنیت کو تبدیل کرنے کے لیے پرعزم ہے، انھیں مرکز میں رکھتا ہے۔ لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو تیز، آسان اور بہتر سروس کے ساتھ انجام دینے کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا۔

تھانہ ہائے

ماخذ: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202605/chinh-quyen-gan-dan-hon-nho-so-hoa-49b726a/