چھوٹی بات، ایک molehill باہر ایک پہاڑ نہ بنائیں

حالیہ دنوں میں سوشل میڈیا پر 30 کپ چائے کے واقعے نے ایک بار پھر یہ ظاہر کر دیا ہے کہ زندگی میں بسا اوقات ایک چھوٹی سی صورتحال، لیکن اگر کسی میں سکون اور مقابلہ کرنے کی مہارت نہ ہو تو وہ تیزی سے ایک غیر متوقع بحران میں بدل سکتا ہے۔

کہانی کا آغاز 30 کپ چائے کے آرڈر سے ہوا جس میں ہر کپ پر ہر شخص کا نام لکھنے کی درخواست کی گئی۔ اس درخواست پر ناراض ہو کر شپر نے گاہک کے فون نمبر اور پتے کے ساتھ کہانی سوشل میڈیا پر پوسٹ کی۔ نتیجے کے طور پر، خاتون گاہک حملے کا مرکز بن گئی، اپنے ذاتی صفحہ کو لاک کرنے پر مجبور ہو گئی، اور کمپنی کی طرف سے اسے کام سے معطل کر دیا گیا۔ دریں اثنا، پیشہ ورانہ قواعد کی خلاف ورزی کرنے پر جہاز بھیجنے والے کو بھی ملازمت سے ہاتھ دھونا پڑے۔ یہ واقعہ کوئی بڑی بات نہیں تھی، لیکن اس کے نتیجے میں ملوث افراد کو ایک مشکل صورتحال سے دوچار ہونا پڑا، دونوں سماجی تنقید کا شکار ہوئے اور اپنی ملازمتوں سے ہاتھ دھو بیٹھے۔

یہ امر قابل ذکر ہے کہ آج کے معاشرے میں اس طرح کے واقعات کم نہیں ہیں، خاص طور پر اس حوالے سے ’’حکم دینا‘‘ اب کوئی رجحان نہیں رہا بلکہ زندگی کا لازمی حصہ بن چکا ہے۔ تاہم اس واقعے نے سوشل نیٹ ورکس پر ’میڈ لہر‘ کی وجہ دونوں اطراف کا رویہ ہے۔ دونوں کے لیے کوئی اچھا حل تلاش کرنے کے لیے ایک دوسرے سے بات کرنے کے بجائے، صرف چند سطروں کے ٹیکسٹ میسجز کے بعد، دونوں فریقین نے واقعے کو "آن لائن" پوسٹ کیا اور پھر نام نہاد "آن لائن کمیونٹی کے فیصلے" میں پھنس گئے۔

مذکورہ کہانی کے دونوں کرداروں کی اپنی اپنی وجوہات ہیں، نہ مکمل طور پر درست اور نہ ہی مکمل طور پر غلط۔ لیکن سب سے بڑی غلطی دوسرے لوگوں کی ذاتی معلومات کو عام کرنا ہے، اس معاملے میں صارف، جو کہ قانون کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی کا عمل ہے۔ اور وہاں سے، کہانی جو محض ایک ذاتی تنازعہ تھی لفظوں کی آن لائن جنگ میں بدل گئی، بہت سے لوگ حملہ کرنے کے لیے خاتون کسٹمر کی کمپنی کی ویب سائٹ پر بھی گئے، یا دوسروں نے جہاز بھیجنے والے کے خاندان کو نشانہ بنانے کے لیے ناگوار زبان استعمال کی...

معاملہ شاید زیادہ آگے نہ بڑھتا اگر دونوں فریق خاموشی سے مل کر ایک مشترکہ آواز پاتے، اپنے آپ کو دوسرے کے جوتے میں ڈال کر سمجھ لیتے، عزت کرتے اور شیئر کرتے۔ صارف اضافی درخواستیں کرنے یا اضافی فیس اور وقت پر اتفاق کرنے پر غور کر سکتا تھا۔ اس کے برعکس، فوری طور پر انکار کرنے کے بجائے، بھیجنے والا اضافی شرائط پر بات کر سکتا تھا یا شائستگی سے انکار کر سکتا تھا۔ تب، اس کہانی کا اختتام زیادہ نرم اور آسان ہوتا۔

یہ واقعہ ایک بار پھر ظاہر کرتا ہے کہ روزمرہ کی زندگی میں، خاص طور پر ایک ایسے دور میں جہاں آن لائن رابطے زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتے جا رہے ہیں، زندگی کو منفی طور پر متاثر کرنے والے غیر ضروری واقعات سے بچنے کے لیے ہر صورت حال میں ہوشیاری اور لچکدار طریقے سے برتاؤ کرنا سیکھنا ضروری ہے۔

HAI DUY

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html