چھوٹی بات، اڑا نہیں

حالیہ دنوں میں سوشل میڈیا پر 30 کپ چائے کے واقعے نے ایک بار پھر یہ ظاہر کر دیا ہے کہ زندگی میں بعض اوقات محض ایک چھوٹی سی صورتحال، لیکن اگر کسی میں سکون اور جواب دینے کی صلاحیت نہ ہو تو وہ تیزی سے ایک غیر متوقع بحران میں بدل سکتا ہے۔

کہانی کا آغاز 30 کپ چائے کے آرڈر سے ہوا جس میں ہر کپ پر ہر شخص کا نام لکھنے کی درخواست کی گئی۔ اس درخواست پر ناراض ہو کر شپر نے گاہک کے فون نمبر اور پتے کے ساتھ کہانی سوشل میڈیا پر پوسٹ کی۔ نتیجے کے طور پر، خاتون گاہک تنقید کا مرکز بن گئی، اسے اپنا ذاتی صفحہ لاک کرنے پر مجبور کیا گیا، اور کمپنی کی طرف سے اسے کام سے معطل کر دیا گیا۔ دریں اثنا، پیشہ ورانہ قوانین کی خلاف ورزی کرنے پر خود شپپر نے بھی اپنی ملازمت سے ہاتھ دھو بیٹھے۔ یہ واقعہ کوئی بڑی بات نہیں تھی، لیکن اس کے نتیجے میں ملوث افراد کو ایک مشکل صورتحال سے دوچار ہونا پڑا، دونوں سماجی تنقید کا شکار ہوئے اور اپنی ملازمتوں سے ہاتھ دھو بیٹھے۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ آج کے معاشرے میں ایسے واقعات کم نہیں ہیں، خاص طور پر اس تناظر میں کہ ’حکم دینا‘ اب ایک رجحان نہیں رہا، بلکہ زندگی کا لازمی حصہ بنتا جا رہا ہے۔ تاہم اس واقعے نے سوشل نیٹ ورکس پر ’میڈ لہر‘ کی وجہ دونوں اطراف کا رویہ ہے۔ دونوں کے لیے ایک اچھا حل تلاش کرنے کے لیے ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرنے کے بجائے، صرف چند سطروں کے ٹیکسٹ پیغامات کے بعد، دونوں فریقین نے اس واقعے کو "آن لائن" پوسٹ کیا اور پھر نام نہاد "آن لائن کمیونٹی کے فیصلے" کی زد میں آ گئے۔

مذکورہ کہانی کے دونوں کرداروں کی اپنی اپنی وجوہات ہیں، نہ مکمل طور پر درست اور نہ ہی مکمل طور پر غلط۔ لیکن سب سے بڑی غلطی دوسرے لوگوں کی ذاتی معلومات کا افشاء کرنا ہے، اس معاملے میں صارف، جو کہ قانون کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی کا عمل ہے۔ وہاں سے، کہانی جو محض ایک ذاتی تنازعہ تھی، لفظوں کی آن لائن جنگ میں بدل گئی، بہت سے لوگ حملہ کرنے کے لیے خاتون کسٹمر کی کمپنی کی ویب سائٹ پر بھی گئے، یا دوسروں نے جہاز بھیجنے والے کے خاندان کو نشانہ بنانے کے لیے ناگوار زبان استعمال کی...

معاملہ شاید زیادہ آگے نہ بڑھتا اگر دونوں فریق خاموشی سے مل کر ایک مشترکہ آواز تلاش کرتے، اپنے آپ کو دوسرے کے جوتے میں ڈال کر سمجھ لیتے، عزت کرتے اور شیئر کرتے۔ صارف اضافی درخواستیں کرنے یا اضافی فیس اور وقت پر اتفاق کرنے پر غور کر سکتا تھا۔ اس کے برعکس، فوری طور پر انکار کرنے کے بجائے، بھیجنے والا اضافی شرائط پر بات کر سکتا تھا یا شائستگی سے انکار کر سکتا تھا۔ پھر، اس کہانی کا یقینی طور پر بہت نرم اور آسان انجام ہوتا۔

یہ واقعہ ایک بار پھر ظاہر کرتا ہے کہ روزمرہ کی زندگی میں، خاص طور پر ایک ایسے دور میں جہاں آن لائن کمیونیکیشن تیزی سے مقبول ہو رہی ہے، زندگی کو منفی طور پر متاثر کرنے والے غیر ضروری واقعات سے بچنے کے لیے ہر صورت حال میں سمجھداری اور لچکدار طریقے سے برتاؤ کرنا سیکھنا ضروری ہے۔

HAI DUY

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html