شہریوں کو جو "ریلیف" محسوس ہوتی ہے وہ نہ صرف کم سفر سے آتی ہے بلکہ دستاویزات کی کارروائی میں شفافیت میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔ جب پورے عمل کی الیکٹرانک طور پر نگرانی کی جاتی ہے، تو شہریوں کو بہت سے سوالات کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے، اور حکام کو طویل وضاحتیں دینے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ ہر دستاویز پر کارروائی کا ایک مخصوص وقت ہوتا ہے۔ جو لوگ پہلے آتے ہیں ان پر پہلے کارروائی کی جاتی ہے، غلط فہمیوں کو کم کرتے ہیں اور طریقہ کار میں اعتماد پیدا کرتے ہیں۔
شفاف اور موثر انتظامیہ
ڈیجیٹل تبدیلی نے کمیون کی سطح کے انتظامی اداروں میں بھی اہم تبدیلیاں لائی ہیں۔ طریقہ کار کو نظام کے ذریعے براہ راست سنبھالا جاتا ہے، ہر اہلکار اور کام کے ہر مرحلے کو مخصوص ذمہ داریاں تفویض کی جاتی ہیں۔ نتائج اعداد و شمار سے ظاہر ہوتے ہیں: پورے صوبے میں ڈیجیٹائزڈ دستاویزات کی شرح اور انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج 91% سے زیادہ تک پہنچ گئے، کمیونز نے تقریباً 100% حاصل کیا۔ دستاویزات کے بروقت حل کی شرح بہت زیادہ ہے، جس سے 2025 میں انتظامی طریقہ کار کے حل کے معیار کے جائزے میں 100% کمیونز کو بہترین قرار دیا گیا ہے۔
ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کر دیا گیا ہے، جس سے شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی ضرورت کے وقت یہ آسان ہو جاتا ہے۔
اس کے ساتھ ہی، لوگوں کی خدمت کرنے والے ڈیٹا پلیٹ فارم کو تیزی سے بہتر کیا جا رہا ہے۔ پورے صوبے نے 1.75 ملین سے زیادہ شہریوں کو الیکٹرانک شناخت جاری کی ہے، جو 14 سال یا اس سے زیادہ عمر کی آبادی کے 85% سے زیادہ تک پہنچتی ہے۔ سول رجسٹریشن ڈیٹا کو مکمل طور پر ڈیجیٹل کر دیا گیا ہے۔ اور زمین، تعلیم ، انشورنس، ٹیکسیشن، اور کاروبار کے شعبوں کا جائزہ، صفائی، اور قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ مطابقت پذیری جاری ہے۔ یہ اعداد و شمار نہ صرف ترقی کی عکاسی کرتے ہیں بلکہ شہریوں کے لیے حکومت کے ساتھ زیادہ آسانی سے بات چیت کرنے کی بنیاد بھی بناتے ہیں۔
Phuoc Long commune کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر Quang Trong Can کے مطابق، جب الیکٹرانک سسٹم پر کام کیا جاتا ہے تو ہر قدم واضح طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ درست طریقہ کار پر عمل کرنے والے اہلکاروں پر کام کا بوجھ ہلکا ہوتا ہے، اور شہری اپنے آپ کو محفوظ محسوس کرتے ہیں کیونکہ ان کی فائلوں کو ہمیشہ ٹریک کیا جاتا ہے اور انہیں حل نہیں کیا جاتا۔
کمیون کی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی ایپلی کیشنز کی وصولی، ہر معلومات کی تلاش، اور بروقت نتائج کی فراہمی کے ہر نوٹیفکیشن میں واضح ہوتی رہتی ہے۔ ہچکچاہٹ اور ہچکچاہٹ سے، انتظامی طریقہ کار آہستہ آہستہ مانوس اور آسانی سے قابل رسائی ہوتے جا رہے ہیں۔ یہ چھوٹی تبدیلیاں لوگوں کے اعتماد کو مضبوط کرتی ہیں، جو ایک شفاف، عوام پر مبنی، اور نچلی سطح پر موثر انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالتی ہیں۔
Nguyen Dao
ماخذ: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-o-cap-xa-thay-doi-de-phuc-vu-tot-hon-a125538.html







تبصرہ (0)