سستا سفری طومار: دوبارہ جانے کا وقت… دھوکہ دیا گیا۔

ہر موسم گرما میں، جب سیر و تفریح اور تعطیلات کی مانگ میں اضافہ ہوتا ہے، جعلی ٹریول کمپنیوں اور ٹکٹوں کے دفاتر کے سستے سفری کمبوز (کئی مصنوعات کا پیکج) فروخت کرنے کی صورت میں گھوٹالے سامنے آتے ہیں۔

افسوس کی بات یہ ہے کہ اگرچہ یہ گھوٹالہ کوئی نیا نہیں ہے، بہت سے لوگ اب بھی اس کی زد میں ہیں، یہاں تک کہ وہ لوگ جو کئی سالوں سے سیاحت کی صنعت سے وابستہ ہیں۔

Người dân hãy lựa chọn combo du lịch tại các công ty uy tín để không mất tiền oan. Trong ảnh: Du khách tham quan một khu du lịch ở tỉnh Ninh Thuận. — لوگوں کو پیسے کے ضیاع سے بچنے کے لیے معروف کمپنیوں سے سفری کمبوز کا انتخاب کرنا چاہیے۔ تصویر میں: سیاح نین تھوان صوبے میں ایک سیاحتی علاقے کا دورہ کر رہے ہیں۔

سیاح بھی جال میں پھنس جاتے ہیں۔

سیاحت کی صنعت میں 7 سال تک کام کرنے کے بعد، محترمہ وو ہیوین (نگھیا ڈو وارڈ، کاؤ گیا ڈسٹرکٹ) نے بتایا کہ انہوں نے مئی کے اوائل میں بوون ما تھووٹ ( ڈاک لک صوبہ) کے لیے 4 مہمانوں کے لیے ٹکٹ اور ٹورز بک کیے تھے جن کی کل رقم سے ABC ٹریول کمپنی (فون نمبر 67 0684) سے 30 ملین VND سے زیادہ تھی۔ اگرچہ اس نے روانگی سے 3 دن پہلے 15 ملین VND جمع کرائے تھے، لیکن انہوں نے اسے مطلع کیا کہ وہ ٹور کا انتظام نہیں کر سکتے اور انہیں تاریخ ملتوی کرنی ہوگی یا رقم واپس کرنی ہوگی۔

محترمہ ہیوین نے رقم کی واپسی کی درخواست کی اور کہا گیا کہ وہ اسے 4 دن بعد واپس کر دیں گی، لیکن ستم ظریفی یہ ہے کہ 4 دن بعد اس کا فون نمبر بلاک کر دیا گیا۔ جب اس نے کسی سے ہو چی منہ شہر میں فراہم کردہ کمپنی کا پتہ تلاش کرنے کو کہا تو اسے پتہ چلا کہ یہ ایک "بھوت کا پتہ" ہے اور ان لوگوں نے بہت سے لوگوں کو دھوکہ دیا ہے۔

اسی طرح، محترمہ Trinh Linh (Co Nhue 1 وارڈ، Bac Tu Liem ضلع) اس وقت انتہائی پریشان ہوئیں جب وہ فیس بک اکاؤنٹ Hoang Phuong Travel (فون نمبر 03993231...) کا شکار ہوئیں۔

محترمہ لِنہ نے دا لاٹ (صوبہ لام ڈونگ) کے لیے فلائٹ ٹکٹ کا ایک کمبو اور 4 دن اور 3 راتوں کے لیے ایک ہوٹل کا کمرہ بک کروایا، جس میں Phuong نامی شخص کے لیے 6.9 ملین VND جمع کرائے گئے۔ اس کے بعد فوونگ نے فلائٹ ٹکٹ کا الیکٹرانک کوڈ بھیجا اور کہا کہ ہوٹل کی بکنگ کا آرڈر بعد میں بھیجا جائے گا۔

5 دن بعد، Phuong نے ہوٹل کو مطلع کیا کہ انفرادی مہمانوں کو ایک بڑے گروپ کی وجہ سے منسوخ کر دیا گیا ہے اور انہیں دوسرے ہوٹل کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہے، لیکن محترمہ Linh کو ابھی تک بکنگ کا آرڈر نہیں ملا تھا۔ جب انہوں نے ان دونوں ہوٹلوں کو براہ راست فون کیا تو محترمہ لِنہ کو پتہ چلا کہ ابھی بھی بہت سے کمرے خالی ہیں۔ جب اس نے فلائٹ ٹکٹ کا کوڈ چیک کیا تو وہ چونک گئی کیونکہ بکنگ میں اس کا نام نہیں تھا۔

محترمہ Linh بات چیت کرنے کے لئے بلایا، Phuong کی وجہ سے ایک ویب سائٹ کے نظام کی خرابی، وہ گاہکوں کے لئے نئے ٹکٹ کی حمایت کریں گے اور پھر مسلسل وعدہ کیا کہ وضاحت کی. محترمہ Linh نے مندرجہ بالا خدمات کو منسوخ کرنے، رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنے، سوشل میڈیا پر ایک انتباہ پوسٹ کرنے کی اطلاع دی، Phuong نے اس سے پوسٹ ہٹانے، IOU لکھنے، اور 1 ماہ میں ادائیگی کرنے کا وعدہ کیا۔ جب ادائیگی واجب الادا تھی، محترمہ لِنہ چوونگ مائی ڈسٹرکٹ میں فوونگ کے گھر گئی، لیکن اس شخص کے والدین نے مسئلہ حل کرنے سے انکار کر دیا، اور فوونگ کا رابطہ منقطع ہو گیا۔

فیس بک اکاؤنٹ فام وان نے فیس بک اکاؤنٹ سستے ایئر ٹکٹ ایجنٹ VII2 اور اکاؤنٹ Nguyen Tien Dung کی طرف سے رقم سے دھوکہ دہی کے بارے میں مسلسل خبردار کیا ہے۔

اس کے مطابق، محترمہ وین نے ایک انتہائی سستا Phu Quoc ٹور کومبو، 4 دن 3 راتوں کا ہوائی کرایہ اور رہائش 6 ملین VND/شخص کے لیے بک کروائی۔ حتمی شکل دینے کے بعد، موضوع نے اطلاع دی کہ اس نے مئی 2024 کے آخر سے ہوائی کرایہ بک کرایا تھا اور 6 لوگوں کے گروپ کے نام کے ساتھ ٹکٹ بھیج دیا، محترمہ وین سے کل رقم کا 50% پیشگی منتقل کرنے کو کہا۔ ہوائی جہاز کا کرایہ وصول کرنے کے بعد، محترمہ وین نے اعتماد کیا اور رقم منتقل کر دی، لیکن اس کے فوراً بعد، انہیں رابطہ کرنے سے روک دیا گیا۔ محترمہ وین نے چیک کرنے کے لیے ایئر لائن کو کال کی اور پتہ چلا کہ یہ صرف ایک ریزرویشن کوڈ تھا، ابھی تک ادائیگی نہیں کی گئی۔

جاگنا کافی نہیں ہے...

ایک شکار کے طور پر جس نے کئی سالوں سے سیاحت میں کام کیا ہے، محترمہ وو ہوان نے خبردار کیا کہ دھوکہ باز بہت نفیس ہوتے ہیں، جیسے کہ ٹورز کی تشہیر کے لیے ویب سائٹ بنانا، مکمل دستاویزات جیسے کہ ریڈ سٹیمپ، دستخطوں کے ساتھ کاروباری لائسنس بھیجنا... جب محترمہ ہیوین نے ویڈیو کال کے ذریعے چیک کرنے کے لیے فون کیا، تو موضوع نے فوراً جواب دیا، لیکن عملے کا اعتماد، فلم بنانے کا ارادہ ہے۔

سیاحت کی صنعت میں 20 سال کے تجربے کے ساتھ، محترمہ ٹران تھو ہا (کیئن ہنگ وارڈ، ہا ڈونگ ڈسٹرکٹ) نے کہا کہ سفری کمبوز کی 2 اقسام ہیں: مقررہ روانگی اور لچکدار روانگی۔ فکسڈ ڈیپارچر کمبوز اکثر ہوٹلوں اور ایئر لائنز کے ساتھ معروف ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے بڑے گروپوں کے لیے محفوظ کیے جاتے ہیں۔ روانگی کے لچکدار کمبوز چھوٹے صارفین کے لیے ہیں، جن کی روانگی اور واپسی کی کوئی مقررہ تاریخ نہیں ہے، جس سے قانونی حیثیت کا تعین کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ لچکدار روانگی کمبوز کا سامنا کرتے وقت صارفین کو بڑے خطرات کا سامنا کرنا پڑے گا۔

اس مسئلے کے بارے میں، ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ (منسٹری آف کلچر، سپورٹس اینڈ ٹورازم) کے ڈپٹی ڈائریکٹر ہا وان سیو نے کہا کہ سستے داموں کی خواہش کی نفسیات کا فائدہ اٹھانے والے لوگ گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے معروف کمپنیوں اور افراد کے جعلی اکاؤنٹس اور ویب سائٹس بناتے ہیں۔ لہذا، لوگوں کو ان اجنبیوں سے دور رہنا چاہیے جو آن لائن ٹریول کومبوز فروخت کرتے ہیں، بغیر کسی معروف سیلز ہسٹری کے۔ ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن ہمیشہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر سرکاری اور جائز ڈیٹا بیس کو عوامی طور پر اپ ڈیٹ کرتی ہے، تاکہ لوگ، کاروبار اور سیاح معلومات کی تصدیق اور جانچ کر سکیں۔

انفارمیشن سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ (وزارت اطلاعات اور مواصلات) نے سستے سفری کامبو اسکینڈل کی شناخت ویتنام کے سائبر اسپیس میں ہونے والے دھوکہ دہی کی 24 اقسام میں سے ایک کے طور پر کی ہے۔ مضامین کسی معروف ٹریول کمپنی کی ویب سائٹ/فین پیج کو جعلی بنا سکتے ہیں۔ جعلی/مناسب سوشل نیٹ ورک صارف اکاؤنٹس؛ ایئر لائن ٹکٹ ایجنٹوں کی نقالی کریں، اپنی ویب سائٹس بنائیں، سوشل نیٹ ورکنگ پیجز... صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے اور پھر ان سے پیسے کا دھوکہ کریں۔

ہنوئی سٹی پولیس بھی لوگوں کو مسلسل تنبیہ کرتی ہے کہ پیسے ضائع ہونے سے بچنے کے لیے سستے سفری کمبوس کی آن لائن بکنگ کرتے وقت محتاط رہیں۔ دھوکہ دہی کے رویے کا پتہ لگانے پر، لوگوں کو اس کی اطلاع قریبی پولیس سٹیشن کو دینی چاہیے تاکہ حالات کو کیسے سنبھالا جائے۔

ماخذ