سستا ٹریول کومبو: دوبارہ دھوکہ دہی کا وقت

ہر موسم گرما میں، جب سیر و تفریح کی مانگ میں اضافہ ہوتا ہے، جعلی ٹریول کمپنیوں اور ٹکٹوں کے دفاتر کے سستے سفری کمبوز (کئی مصنوعات کا پیکج) فروخت کرنے کی صورت میں گھوٹالے سامنے آتے ہیں۔

افسوس کی بات یہ ہے کہ اگرچہ یہ گھوٹالہ کوئی نیا نہیں ہے، بہت سے لوگ اب بھی اس کی زد میں ہیں، یہاں تک کہ وہ لوگ جو کئی سالوں سے سیاحت کی صنعت سے وابستہ ہیں۔

Người dân hãy lựa chọn combo du lịch tại các công ty uy tín để không mất tiền oan. Trong ảnh: Du khách tham quan một khu du lịch ở tỉnh Ninh Thuận. — لوگوں کو پیسے کے ضیاع سے بچنے کے لیے معروف کمپنیوں سے ٹور کومبوز کا انتخاب کرنا چاہیے۔ تصویر میں: سیاح نین تھوان صوبے میں ایک سیاحتی علاقے کا دورہ کر رہے ہیں۔

سیاح بھی جال میں پھنس جاتے ہیں۔

سیاحت کی صنعت میں 7 سال تک کام کرنے کے بعد، محترمہ وو ہیوین (نگھیا ڈو وارڈ، کاؤ گیا ڈسٹرکٹ) نے بتایا کہ انہوں نے مئی کے اوائل میں بوون ما تھووٹ ( ڈاک لک صوبہ) کے لیے 4 مہمانوں کے لیے ٹکٹ اور ٹورز بک کیے تھے جن کی کل رقم سے ABC ٹریول کمپنی (فون نمبر 67 0684) سے 30 ملین VND سے زیادہ تھی۔ اگرچہ اس نے روانگی سے 3 دن پہلے 15 ملین VND جمع کرائے تھے، لیکن انہوں نے اسے مطلع کیا کہ وہ ٹور کا انتظام نہیں کر سکتے، اس لیے انہیں تاریخ ملتوی کرنی پڑی یا رقم واپس کرنی پڑی۔

محترمہ ہیوین نے رقم کی واپسی کی درخواست کی اور کہا گیا کہ وہ اسے 4 دن کے بعد وصول کریں گی، لیکن ستم ظریفی یہ ہے کہ 4 دن بعد اس کا فون نمبر بلاک کر دیا گیا۔ جب اس نے کسی سے ہو چی منہ شہر میں فراہم کردہ کمپنی کا پتہ تلاش کرنے کو کہا تو اسے پتہ چلا کہ یہ ایک "بھوت کا پتہ" ہے اور ان لوگوں نے بہت سے لوگوں کو دھوکہ دیا ہے۔

اسی طرح، محترمہ Trinh Linh (Co Nhue 1 وارڈ، Bac Tu Liem ضلع) اس وقت انتہائی پریشان ہوئیں جب وہ فیس بک اکاؤنٹ Hoang Phuong Travel (فون نمبر 03993231...) کا شکار ہوئیں۔

محترمہ لِنہ نے ڈا لاٹ (صوبہ لام ڈونگ) کے لیے ایک کومبو فلائٹ ٹکٹ اور 4 دن اور 3 راتوں کے لیے ایک ہوٹل کا کمرہ بک کروایا، جس میں Phuong نامی شخص کے لیے 6.9 ملین VND جمع کرائے گئے۔ پھر، Phuong نے الیکٹرانک فلائٹ ٹکٹ کوڈ بھیجا اور کہا کہ ہوٹل کی بکنگ کا آرڈر بعد میں بھیجا جائے گا۔

5 دن بعد، فوونگ نے ہوٹل کو مطلع کیا کہ انفرادی مہمانوں کو ایک بڑے گروپ کی وجہ سے منسوخ کر دیا گیا ہے اور ایک اور ہوٹل کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہے، لیکن محترمہ لن کو ابھی تک بکنگ آرڈر نہیں ملا تھا۔ صرف جب اس نے دونوں ہوٹلوں کو براہ راست فون کیا تو محترمہ لِنہ کو پتہ چلا کہ ابھی بھی بہت سے کمرے خالی ہیں۔ جب اس نے فلائٹ ٹکٹ کا کوڈ چیک کیا تو وہ چونک گئی کیونکہ بکنگ میں اس کا نام نہیں تھا۔

محترمہ Linh بات چیت کرنے کے لئے بلایا، Phuong کی وجہ سے ایک ویب سائٹ کے نظام کی خرابی، وہ گاہکوں کے لئے نئے ٹکٹ کی حمایت کریں گے اور پھر مسلسل وعدہ کیا کہ وضاحت کی. محترمہ Linh نے مندرجہ بالا خدمات کو منسوخ کرنے، رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنے، سوشل نیٹ ورکس پر ایک انتباہ پوسٹ کرنے کی اطلاع دی، Phuong نے اس سے پوسٹ ہٹانے، IOU لکھنے، اور 1 ماہ بعد ادائیگی کرنے کا وعدہ کیا۔ جب ادائیگی واجب الادا تھی، محترمہ لِنہ چوونگ مائی ڈسٹرکٹ میں فوونگ کے گھر گئی، لیکن اس شخص کے والدین نے مسئلہ حل کرنے سے انکار کر دیا، اور فوونگ کا رابطہ منقطع ہو گیا۔

فیس بک اکاؤنٹ فام وان نے فیس بک اکاؤنٹ سستے ایئر ٹکٹ ایجنٹ VII2 اور اکاؤنٹ Nguyen Tien Dung کی طرف سے رقم سے دھوکہ دہی کے بارے میں مسلسل خبردار کیا ہے۔

اس کے مطابق، محترمہ وین نے ایک انتہائی سستا Phu Quoc ٹور کومبو، 4 دن 3 راتوں کا ہوائی کرایہ اور رہائش 6 ملین VND/شخص کے لیے بک کروائی۔ حتمی شکل دینے کے بعد، موضوع نے اطلاع دی کہ اس نے مئی 2024 کے آخر سے ہوائی کرایہ بک کرایا تھا اور 6 لوگوں کے گروپ کے نام کے ساتھ ٹکٹ بھیجے، محترمہ وان سے کل رقم کا 50% پیشگی منتقل کرنے کو کہا۔ ہوائی جہاز کا کرایہ وصول کرنے کے بعد، محترمہ وین نے اعتماد کیا اور رقم منتقل کر دی، لیکن اس کے فوراً بعد، انہیں رابطہ کرنے سے روک دیا گیا۔ محترمہ وین نے چیک کرنے کے لیے ایئر لائن کو کال کی اور پتہ چلا کہ یہ صرف ایک ریزرویشن کوڈ تھا، ابھی تک ادائیگی نہیں کی گئی۔

ہوشیار رہنا کافی نہیں ہے...

ایک متاثرہ شخص کے طور پر جس نے کئی سالوں سے سیاحت میں کام کیا ہے، محترمہ وو ہین نے خبردار کیا کہ دھوکہ باز بہت نفیس ہوتے ہیں، جیسے کہ ٹورز کی تشہیر کے لیے ویب سائٹ بنانا، مکمل دستاویزات جیسے کہ سرخ ٹکٹوں کے ساتھ کاروباری لائسنس بھیجنا، دستخط کرنا... جب محترمہ ہیوین نے ویڈیو چیک کرنے کے لیے فون کیا، تو موضوع نے فوراً جواب دیا لیکن دفتر کے عملے کو جان بوجھ کر فلم بنانے کے لیے اعتماد پیدا کرنے کے لیے کہا۔

سیاحت کی صنعت میں 20 سال کے تجربے کے ساتھ، محترمہ ٹران تھو ہا (کیئن ہنگ وارڈ، ہا ڈونگ ڈسٹرکٹ) نے کہا کہ سفری کمبوز کی دو قسمیں ہیں: فکسڈ ڈیپارچر اور لچکدار روانگی۔ فکسڈ ڈیپارچر کمبوز اکثر بڑے گروپوں کے لیے ہوٹلوں اور ایئر لائنز کے ساتھ معروف ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے پہلے سے محفوظ کیے جاتے ہیں۔ روانگی کے لچکدار کمبوز چھوٹے صارفین کے لیے ہیں، جن کی روانگی یا واپسی کی کوئی مقررہ تاریخ نہیں ہے، جس سے قانونی حیثیت کا تعین کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ لچکدار روانگی کمبوز کا سامنا کرتے وقت صارفین کے لیے خطرہ بہت زیادہ ہو گا۔

اس مسئلے کے بارے میں، ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ (منسٹری آف کلچر، سپورٹس اینڈ ٹورازم) کے ڈپٹی ڈائریکٹر ہا وان سیو نے کہا کہ سستے داموں کی خواہش کی نفسیات کا فائدہ اٹھانے والے لوگ گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے معروف کمپنیوں اور افراد کے جعلی اکاؤنٹس اور ویب سائٹس بناتے ہیں۔ لہذا، لوگوں کو ان اجنبیوں سے دور رہنا چاہیے جو آن لائن ٹریول کومبوز فروخت کرتے ہیں، بغیر کسی معروف سیلز ہسٹری کے۔ ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن ہمیشہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر سرکاری، مستند ڈیٹا بیس کو عوامی طور پر اپ ڈیٹ کرتی ہے، تاکہ لوگ، کاروبار، اور سیاح معلومات کی تصدیق اور جانچ کے لیے تلاش کر سکیں۔

انفارمیشن سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ (وزارت اطلاعات اور مواصلات) نے سستے سفری کامبو اسکینڈل کی شناخت ویتنام کے سائبر اسپیس میں ہونے والے دھوکہ دہی کی 24 اقسام میں سے ایک کے طور پر کی ہے۔ مضامین معروف ٹریول کمپنیوں کی ویب سائٹس/فین پیجز کو جعلی بنا سکتے ہیں۔ جعلی/مناسب سوشل نیٹ ورک صارف اکاؤنٹس؛ ایئر لائن ٹکٹ ایجنٹوں کی نقالی کریں، اپنی ویب سائٹس بنائیں، سوشل نیٹ ورک پیجز... صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے اور پھر انھیں پیسے کا دھوکہ دیں۔

ہنوئی سٹی پولیس بھی لوگوں کو مسلسل تنبیہ کرتی ہے کہ پیسے ضائع ہونے سے بچنے کے لیے سستے سفری کمبوس کی آن لائن بکنگ کرتے وقت محتاط رہیں۔ دھوکہ دہی کے رویے کا پتہ لگانے پر، لوگوں کو حالات سے نمٹنے کے طریقے کے بارے میں رہنمائی کے لیے قریبی پولیس اسٹیشن میں رپورٹ کرنی چاہیے۔

ماخذ