ٹریول کمپنی کا نام بدل کر سکینڈل ہو گیا۔

ہر بار جب وہ سیاحوں سے ٹور بکنگ کی رقم میں سیکڑوں کروڑوں، یہاں تک کہ اربوں ڈونگ "لینے" کے بعد، ٹریول کمپنی اس گھوٹالے کو جاری رکھنے کے لیے "اپنا نام بدلتی ہے"۔ یہ کمپنیاں لائسنس یافتہ ٹریول ایجنسیوں کی فہرست میں شامل نہیں ہیں۔

سیاحوں کو سیاحتی میلوں میں جانا چاہیے، سیاحت کی خریداری کے لیے شفاف معلومات کے ساتھ معروف ٹریول کمپنیاں - مثال: Q.DINH

یونائیٹڈ کنگڈوم انٹرنیشنل ٹریول سروس جوائنٹ اسٹاک کمپنی (ٹین سون ہوا وارڈ، ہو چی منہ سٹی) کی جانب سے ترکی کے ٹور خریدتے وقت تقریباً 20 لوگوں کو اربوں ڈونگ کا دھوکہ دینے کی خبر کے بعد، بہت سے لوگوں نے دریافت کیا کہ اس کمپنی کے بہت سے مختلف نام ہیں اور اسے ایک ہی باس چلا رہا ہے۔ ہر فراڈ اسکینڈل کے بعد، اس کمپنی کا ایک نیا نام تھا اور وہ دھوکہ دیتی رہی۔

اس "ایکو سسٹم" میں کمپنیوں میں سے ایک کا پروفائل تفتیش اور ہینڈلنگ کے لیے پولیس کو منتقل کر دیا گیا ہے۔

ہر اسکام کے بعد "نام بدلنا"

22 ستمبر کو، Tuoi Tre کے ساتھ بات کرتے ہوئے، مسٹر HMĐ۔ (61 سال کی عمر، تان بن وارڈ، ہو چی منہ سٹی)، 3 دوستوں کے ایک گروپ کے ساتھ جو یونائیٹڈ کنگڈوم انٹرنیشنل ٹریول سروس جوائنٹ اسٹاک کمپنی سے ٹور خریدتے وقت 112 ملین VND کھونے کے خطرے سے دوچار تھے، نے کہا کہ تقریباً ایک ماہ سے انہیں ابھی تک ان کے پیسے نہیں ملے ہیں اور نہیں معلوم کہ انہیں یہ رقم کب واپس ملے گی۔

یونائیٹڈ کنگڈوم انٹرنیشنل ٹریول سروس جوائنٹ اسٹاک کمپنی سے ٹور کا انتخاب کرنے کی وجہ بتاتے ہوئے، جس کا انتظام مسٹر ہو نگوک ٹن (32 سال، ہوانگ مائی، ہنوئی میں رہتا ہے)، مسٹر HMĐ کرتے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ 2022 میں وہ مسٹر ٹن کے 5 گھریلو اور بین الاقوامی دوروں جیسے آسٹریلیا کے گاہک تھے۔ لیکن Xuyen Viet Travel Company، یورپی یونین ٹریول کمپنی (Eutourist) اور اب United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company جیسے ناموں کے ساتھ۔

"مجھے مسٹر ٹن کا زیلو پہلے ٹرپ کے بعد ملا۔ لیکن اگلے ٹور کے لیے، مسٹر ٹن نے مجھے براہ راست میسج کیا۔ جب میرے پاس سفر کے منصوبے تھے، میں نے سوچا کہ یہ ایک جانی پہچانی جگہ ہے اس لیے میں نے خرید لیا۔ معاہدے پر دستخط کرتے وقت، اگرچہ ہم نے کمپنی کا نام بدلا ہوا دیکھا، ہم محتاط نہیں تھے، یہ سوچ کر کہ یہ ایک واقف کار ہے،" مسٹر HMĐ نے مزید کہا۔

اس سے قبل، 2023 میں، یورپی یونین ٹورازم کمپنی لمیٹڈ، جس کا انگریزی نام Eutourist ہے (نمبر 5 Cuu Long، Tan Binh Ward) پر ہو چی منہ سٹی پرنٹنگ ایسوسی ایشن کے رہنماؤں نے دھوکہ دہی کے کاروباری طریقوں کا "الزام" لگایا تھا۔

پرنٹنگ ایسوسی ایشن کے مطابق، کاروبار کو ان صارفین سے 1.2 بلین VND سے زیادہ کی رقم موصول ہوئی جنہوں نے شنگھائی، چین میں آل ان پرنٹ چائنا 2023 نمائش (پرنٹنگ ٹیکنالوجی اور آلات پر ایک پیشہ ور بین الاقوامی نمائش) کا دورہ کرنے کے لیے پیکج ٹور خریدا، لیکن پھر... غائب ہو گیا۔

دو سال بعد، یوٹورسٹ نے "اپنی شکل بدل کر" یونائیٹڈ کنگڈوم انٹرنیشنل ٹریول سروسز جوائنٹ سٹاک کمپنی بن گئی (ریپولک بلڈنگ، نمبر 18 کانگ ہوا، ٹین سون ہووا وارڈ)، جس میں مسٹر ہو نگوک ٹن ایگزیکٹو ڈائریکٹر کے عہدے پر فائز ہیں۔

کاروباروں کی کہانی "اپنے نام تبدیل" کرنے کے لیے جائز کاروباروں کے ناموں کی "کاپی" کرنے کے لیے یا جن کو دھوکہ دہی کا پتہ چلا ہے، اس علاقے میں کوئی نئی بات نہیں ہے۔

ہو چی منہ سٹی ٹورزم ایسوسی ایشن کی صدر محترمہ Nguyen Thi Khanh کے مطابق، ایک ٹور گائیڈ نے ایک بار اس کمپنی کے لیے "مماثل نام کے ساتھ" ایک ٹریول کمپنی قائم کی جہاں یہ ٹور گائیڈ کام کر رہی ہے۔

قانونی وجود رکھنے کے بعد، اس ٹور گائیڈ نے حقیقی ٹریول کمپنی کے باقاعدہ صارفین کو اپنی کمپنی، برانڈ ایمیٹیشن یونٹ کی طرف راغب کیا۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ اس نام کی نقل کرتے ہوئے کاروبار نے صنعت و تجارت کی وزارت کے تحت ایک یونٹ کے ایوارڈ میں ایک عام آسیان کاروبار کے طور پر رجسٹر کیا اور اسے ٹرافی سے نوازا گیا۔

"گاہکوں کی طرف سے بہت سی شکایات موصول ہونے کے بعد، ہم نے ایک دستاویز لکھی جس میں عنوان کو منسوخ کرنے اور اسے منسوخ کرنے کی درخواست کی گئی۔ تاہم، اس کے فوراً بعد، اس کاروبار نے "اپنا نام بدل دیا"
کام جاری رکھنے کے لیے، ہم نے "شور سے" بہت سے پروموشنل ٹورز بھی متعارف کروائے، "محترمہ خانہ نے کہا۔

کیا ریگولیٹرز کو نظرانداز کیا جا رہا ہے یا نیچے جانے دیا جا رہا ہے؟

2017 کے سیاحتی قانون کے مطابق، سیاحت کا کاروبار ایک مشروط کاروبار ہے۔ سیاحت کے کاروبار کے لائسنس کے علاوہ، کاروباری اداروں کو ریاستی سیاحتی انتظامی ایجنسی کے ذریعہ سیاحت کے شعبے میں کام کرنے کا لائسنس بھی دیا جانا چاہیے۔

سیاحت کے شعبے میں، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم بین الاقوامی سفری لائسنس جاری کرتی ہے اور صوبائی اور میونسپل ٹورازم مینجمنٹ ایجنسیاں گھریلو سفری لائسنس جاری کرتی ہیں۔ ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت کی معلومات کے مطابق اس علاقے میں 7,211 سیاحتی خدمات کے کاروبار ہیں جن میں 1,815 ٹریول ایجنسیاں شامل ہیں۔

تاہم، ہم سے بات کرتے ہوئے، Lien Bang Tourism Company کے ڈائریکٹر مسٹر Tu Quy Thanh نے کہا کہ سیاحتی کمپنیوں کی افزائش نے سیاحت کی صنعت میں کام کرنے والوں کو "چکر" محسوس کیا ہے۔ اگرچہ یہ ایک مشروط کاروبار ہے، لیکن حقیقت میں، سیاحت کے کاروبار کے لیے سفری سرگرمیوں کے لیے رجسٹر کرنا مشکل نہیں ہے۔

اس کے مطابق، صرف ایک معیاری ڈگری کی ضرورت ہے، زیادہ ضرورت نہیں، لہذا چھوٹی ٹریول کمپنیوں کا پھیلاؤ ہے جن کے پاس سرمائے، مہارت کے لحاظ سے صلاحیت نہیں ہے... ساتھ ہی مسٹر تھانہ کے مطابق، سیاحت کی صنعت میں ایک بڑی خامی جسے انتظامی اداروں نے بروقت سنبھالا نہیں ہے وہ یہ ہے کہ جب کسی ٹریول کمپنی میں دھوکہ دہی کا پتہ چلتا ہے، تو وہ فوری طور پر اپنا نام تبدیل کرتی ہے یا پھر بھی پرانے لائسنس کو "ٹریولنگ" کے طور پر استعمال کرتی ہے۔ معمول

"اصولی طور پر، جب سیاحت کا کاروبار اپنا نام تبدیل کرتا ہے، تو ایک نئے ٹریول آپریٹنگ لائسنس کے لیے اپلائی کرنا ضروری ہے۔ لیکن حقیقت میں، جب کوئی تنازع ہوتا ہے، تو کاروبار کاروبار کے لائسنس میں نام کی معلومات کو تبدیل کرنے کی درخواست کرے گا لیکن قانون کی خلاف ورزی کرتے ہوئے نئے ٹریول آپریٹنگ لائسنس کے لیے درخواست نہیں دے گا۔ تاہم، ٹور خریدتے وقت صارفین کے لیے اس کا پتہ لگانا مشکل ہے،" مسٹر تھانہ نے کہا۔

دریں اثنا، سیاحت کے ایک ماہر کے مطابق، یہ حقیقت کہ ایک ٹریول کمپنی مسلسل "اپنا نام بدلتی ہے" اور ہر بار صارفین کو دھوکہ دینے کے اسکینڈل میں ملوث ہونے کے بعد بھی عام طور پر کام کرتی ہے، انتظامیہ میں سستی کو ظاہر کرتی ہے، سیاحت کی سرگرمیوں میں نظم کو بحال کرنا... اور یہ سیاحت کے انتظامی ادارے کی ذمہ داری ہے۔

اس شخص کے مطابق، سیاحت کی صنعت کی ریاستی انتظامی ایجنسی کو ٹریول ایجنسیوں کی سرگرمیوں کے معائنہ اور نگرانی کا اہتمام کرنا چاہیے۔ مقامات کے بارے میں بات چیت کرنے اور سیاحت کو فروغ دینے کے علاوہ، سیاحت کے انتظامی ادارے کو سیاحت کے کاروبار کی دھوکہ دہی والی کاروباری چالوں کے خلاف لوگوں کی چوکسی بڑھانے کے لیے بات چیت پر توجہ دینی چاہیے۔

انہوں نے کہا، "کچھ معاملات میں جہاں کاروبار پر دھوکہ دہی کا الزام لگایا جاتا ہے، سیاحت کے انتظامی اداروں کو سیاحوں کے حقوق کے ساتھ ساتھ علاقے میں سیاحت کی صنعت کی ساکھ کے تحفظ کے لیے پولیس اور سیکیورٹی کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنے کی ضرورت ہے۔"

مسٹر ہو نگوک ٹن گاہکوں کو یہ کہہ کر ٹور خریدنے کے لیے "لالتا ہے" کہ گاہک نے اچانک ٹکٹ منسوخ کر دیا اور اسے ٹکٹ ٹرانسفر کرنا پڑا - اسکرین شاٹ: THAO THUONG

ٹور بک کرنے سے پہلے آپ کو ٹریول کمپنی کی احتیاط سے تحقیق کرنی ہوگی۔

Tuoi Tre کے ساتھ بات کرتے ہوئے، ہو چی منہ شہر میں ایک بڑی ٹریول ایجنسی کے ڈائریکٹر نے اعتراف کیا کہ اس وقت ملک بھر میں ہزاروں ٹریول کمپنیاں ہیں، لیکن ان میں سے سبھی معیار کی ضمانت نہیں دے سکتیں۔

اس لیے ٹور بک کروانے سے پہلے سیاحوں کو بہت سی چیزوں کا خیال رکھنا چاہیے۔ مثال کے طور پر، ان دوستوں اور رشتہ داروں سے احتیاط سے ٹریول کمپنیوں سے مشورہ کریں جنہوں نے ٹور خریدے ہیں۔ ٹورازم منیجمنٹ ایجنسی کی ویب سائٹ سے، گوگل پر، سوشل نیٹ ورکس پر نام چیک کرنے کے لیے کاروبار کے کلیدی الفاظ ٹائپ کریں... یہاں تک کہ "بھوت" ایڈریس کے معاملے سے بچنے کے لیے براہ راست ہیڈ کوارٹر، آپریٹنگ آفس جانا پڑتا ہے۔

"ٹور کی خریداری کو حتمی شکل دینے سے پہلے، سیاحوں کو چاہیے کہ وہ کاروبار سے کہیں کہ وہ اپنا آپریٹنگ لائسنس، ڈومیسٹک ٹریول بزنس لائسنس، اور اگر غیر ملکی ٹور خرید رہے ہیں تو بین الاقوامی ٹریول بزنس لائسنس دکھائیں؛ ٹریول کمپنی کی تاریخ چیک کریں؛ حقیقت کے مقابلے میں" چونکا دینے والی رعایت" والے دوروں سے ہوشیار رہیں..."، اس شخص نے نوٹ کیا۔

بین الاقوامی سفری خدمات کا اب بھی کوئی لائسنس نہیں ہے!

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کے ایک نمائندے مسٹر ہو نگوک ٹن کی ملکیت والی ٹریول کمپنیوں کے مسلسل "نام کی تبدیلیوں" کے حوالے سے Tuoi Tre کو جواب دیتے ہوئے کہا کہ کمپنی کا اصل نام Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited تھا جو ہنوئی میں کام کر رہی تھی۔ اس کمپنی کا بین الاقوامی ٹریول سروس بزنس لائسنس مارچ 2019 میں ویت نام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے جاری کیا تھا۔ تاہم، فروری 2022 تک، اس کمپنی کا بین الاقوامی ٹریول سروس بزنس لائسنس منسوخ کر دیا گیا تھا۔

"یورپی یونین ٹورازم کمپنی لمیٹڈ (یوٹورسٹ) اور یونائیٹڈ کنگ ڈوم انٹرنیشنل ٹریول سروسز جوائنٹ اسٹاک کمپنی (HCMC) کو ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ٹریول مینجمنٹ سسٹم کی ویب سائٹ پر ٹریول بزنس لائسنس کے اندراج سے متعلق کوئی معلومات یا ڈیٹا نہیں مل سکا،" انہوں نے کہا۔

جہاں تک یوٹورسٹ کا تعلق ہے، نومبر 2023 میں، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے ایک دستاویز جاری کی جس میں کیس فائل کو ہو چی منہ سٹی پولیس کو غور اور حل کے لیے منتقل کیا گیا کیونکہ صارفین نے دھوکہ دہی کی اطلاع دی۔ اس کے علاوہ ایجنسی نے لوگوں کو بار بار خبردار کیا ہے کہ وہ سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی چالوں کے خلاف ہوشیار اور چوکس رہیں۔

"اگر آپ ٹور خریدنا چاہتے ہیں تو سیاحوں کو معروف ٹریول کمپنیوں کے انتخاب کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے،" انہوں نے مشورہ دیا، انہوں نے مزید کہا کہ ایجنسی انسپیکشن کو مضبوط بنانے، اصلاح کرنے اور خلاف ورزی کرنے والے کاروباروں کو سختی سے سنبھالنے کے لیے محکموں اور شاخوں کے ساتھ ہم آہنگی جاری رکھے گی۔

اس کے علاوہ، یہ ایجنسی HCM سٹی ڈیپارٹمنٹ آف فنانس اور متعلقہ حکام کے ساتھ بھی رابطہ کرے گی تاکہ مناسب حل تلاش کیا جا سکے یا ایک صحت مند سیاحتی کاروباری ماحول کو یقینی بنانے کے لیے پالیسی میکانزم اور قانونی ضوابط میں ایڈجسٹمنٹ اور ترامیم کرنے کے لیے مرکزی وزارتوں اور شاخوں کی سفارش کی جا سکے۔

گفت و شنید

ماخذ: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm