10.6 ملین سبسکرائبرز کا بڑے پیمانے پر "پاک"۔
وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کے سرکلر نمبر 08/2026/TT-BKHCN کے مطابق، 15 جون تک، Viettel، VinaPhone، اور MobiFone کے تقریباً 10.6 ملین سبسکرائبرز جنہوں نے VNeID ایپلیکیشن کے ذریعے اپنی ذاتی معلومات کی تصدیق مکمل نہیں کی تھی، ان کی عارضی طور پر کال بند کر دی گئی تھی۔

خاص طور پر، Viettel Telecom نے 5 ملین سے زیادہ صارفین کے لیے آؤٹ گوئنگ کالز کو بلاک کر دیا ہے جنہوں نے تصدیق کا عمل مکمل نہیں کیا ہے۔ VinaPhone نے تقریباً 30 لاکھ صارفین کی آؤٹ گوئنگ کالز کو باضابطہ طور پر معطل کر دیا ہے۔ دریں اثنا، MobiFone نے اس کارروائی کے تحت تقریباً 2.6 ملین سبسکرائبرز ریکارڈ کیے ہیں، جبکہ VinaPhone کے 3 ملین سبسکرائبرز ہیں۔
آؤٹ گوئنگ کال اور ایس ایم ایس سروسز کی عارضی معطلی ٹیلی کمیونیکیشن صارفین کی معلومات اور اثاثوں کی حفاظت کے لیے ایک لازمی اقدام ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ 10.6 ملین سے زیادہ صارفین میں سے جن کی آؤٹ گوئنگ کالز بلاک ہیں، ان میں سے اکثریت دور دراز علاقوں میں ہے۔ تاہم، صارفین کو بلاک ہونے کے بارے میں زیادہ پریشان نہیں ہونا چاہیے، کیونکہ یہ عمل صارفین کو مواصلات کو بحال کرنے کا ہر موقع فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
جن سبسکرائبرز کی لائنیں 15 جون سے بلاک کر دی گئی تھیں وہ اب بھی کالز اور پیغامات وصول کر سکیں گے۔ مزید اہم بات یہ ہے کہ صارفین کے پاس اب بھی اپنی معلومات کی تصدیق کے لیے کافی وقت ہے۔ پلان کے مطابق، یک طرفہ بلاکنگ کی تاریخ سے 60 دن بعد (متوقع 15 اگست 2026)، اگر تصدیق اب بھی مکمل نہیں ہوتی ہے، تو سبسکرائبر کی لائن دونوں سمتوں میں بلاک کر دی جائے گی۔ دو طرفہ بلاکنگ کی تاریخ سے 5 دن کے بعد، اگر صارف اب بھی جواب نہیں دیتا ہے، تو نیٹ ورک فراہم کنندہ باضابطہ طور پر معاہدہ ختم کر دے گا اور ضوابط کے مطابق سبسکرائبر نمبر کا دوبارہ دعویٰ کر دے گا۔
بزرگوں کے لیے اندرون ملک مدد فراہم کرنے کے لیے تیار ہیں۔
ان صارفین کے لیے جو VNeID کے ذریعے اپنے سم کارڈ کی ملکیت کی تصدیق کرتے وقت اسمارٹ فون استعمال نہیں کرتے، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز نے براہ راست سپورٹ کے مختلف طریقے نافذ کیے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین سرکلر نمبر 08/2026/TT-BKHCN کے مطابق اپنی سبسکرپشنز کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ صارفین عملے سے رہنمائی حاصل کرنے اور ذاتی طور پر تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے ملک بھر میں موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کے اسٹورز، سپر مارکیٹوں یا ٹرانزیکشن پوائنٹس پر براہ راست جا سکتے ہیں۔
بوڑھوں کے لیے، کمزور صحت کے حامل افراد، یا معذور افراد کے لیے، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز گھر میں مفت معاونت کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔ Viettel کے صارفین اپنا پتہ فراہم کرنے کے لیے ہاٹ لائن 18008098 (0 دبائیں) پر کال کر سکتے ہیں، اور عملہ مدد فراہم کرنے کے لیے ان کے مقام پر آئے گا۔ وینا فون کے صارفین رہنمائی اور اپنے سوالات کے جوابات کے لیے کسٹمر سروس ہاٹ لائن 18001091 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ موبائل نیٹ ورک آپریٹرز تجویز کرتے ہیں کہ وہ صارفین جو اسمارٹ فونز استعمال نہیں کرتے یا محدود تکنیکی مہارت رکھتے ہیں وہ ہاٹ لائن سے رابطہ کریں یا مواصلاتی خلل سے بچنے کے لیے قریبی سپورٹ پوائنٹ پر جائیں۔
صارفین کی حمایت جاری رکھنے کے لیے، نیٹ ورک آپریٹرز نے اعلیٰ ترین احساس ذمہ داری کے ساتھ مدد فراہم کرنے کے لیے "دوڑ" میں داخل کیا ہے۔ 15 جون کو، Viettel Telecom نے اپنے سروس پوائنٹس پر کسٹمر ٹریفک میں 40% اضافہ ریکارڈ کیا اور پورے سسٹم میں صبح 7 بجے سے شام 8 بجے تک کھلنے کے اوقات کو فوری طور پر ایڈجسٹ کیا۔ مزید برآں، صنعتی زونز میں، Viettel اسٹورز آخری کسٹمر کے کام چھوڑنے تک کام کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ Viettel 50,000 سپورٹ پوائنٹس کا نیٹ ورک بھی رکھتا ہے اور عملے کے لیے ہاٹ لائن نمبر 18008098 (0 دبائیں) تاکہ بزرگوں اور معذور افراد کو گھر میں مفت مدد فراہم کی جا سکے۔
اسی طرح، VinaPhone نے ملک بھر میں 1,000 سے زیادہ ٹرانزیکشن پوائنٹس اور 4,000 موبائل تصدیقی پوائنٹس تعینات کیے ہیں، خاص طور پر دور دراز اور دیہی علاقوں میں اہلکاروں کو بڑھانے پر خصوصی توجہ دی گئی ہے۔ VinaPhone کے ایک نمائندے نے متعدد چینلز جیسے My VNPT ایپلیکیشن یا 18001091 ہاٹ لائن کے ذریعے کسٹمر کی تصدیق کی حمایت جاری رکھنے کا عہد کیا۔ موبی فون نے یہ بھی سفارش کی ہے کہ صارفین صرف چند منٹوں میں معلومات کو چیک کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آن لائن چینلز کا زیادہ سے زیادہ استعمال کریں، جس سے فزیکل ٹرانزیکشن پوائنٹس پر بوجھ کو کم کرنے میں مدد ملے گی۔
جعلی معلومات والے سم کارڈز کی خرید و فروخت کا دور ختم ہو چکا ہے۔
اگرچہ غیر رجسٹرڈ سبسکرائبرز کو ہینڈل کرنے کا مسئلہ ایک موجودہ تشویش ہے، ٹرمینل ڈیوائسز کو تبدیل کرتے وقت بائیو میٹرک تصدیق کے ضوابط ایک محفوظ، پائیدار، اور طویل مدتی ڈیجیٹل ماحول پیدا کرنے کا حل ہیں۔

سرکلر نمبر 08/2026/TT-BKHCN کے مطابق، 15 جون سے شروع ہونے والے، زیادہ سے زیادہ 2 گھنٹے کے اندر سسٹم کا پتہ لگانے کے بعد کہ صارف کا اکاؤنٹ پہلے استعمال شدہ ڈیوائس کے مقابلے کسی نئے ڈیوائس (فون) سے منسلک ہے، صارف کو دوبارہ تصدیق کرنی ہوگی۔ اگر اس ٹائم فریم کے اندر مکمل نہیں کیا گیا تو، سبسکرائبر کی آؤٹ گوئنگ سروس عارضی طور پر معطل کر دی جائے گی۔ صارفین کے پاس 30 دن کا وقت ہوتا ہے کہ وہ اپنی معلومات میں اضافہ کریں اس سے پہلے کہ ان کی سروس کو دونوں سمتوں میں بلاک کر دیا جائے اور بعد میں ان کا نمبر منسوخ کر دیا جائے۔
تصدیق چہرے کی براہ راست تصویر کے ذریعے کی جاتی ہے اور قومی آبادی کے ڈیٹا بیس، شناختی کارڈ کے ڈیٹا بیس، یا نیٹ ورک فراہم کرنے والے کے جائز بائیو میٹرک ڈیٹا سے موازنہ کیا جاتا ہے… یہ طریقہ بینکنگ انڈسٹری کے سخت معیارات سے ملتا جلتا ہے، روایتی پاس ورڈز کے بجائے بائیو میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے جو آسانی سے چوری ہو جاتے ہیں۔
یہ صارفین کے لیے چیزوں کو مشکل بنانے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ عملی فوائد فراہم کرنے کے بارے میں ہے، جیسے کہ سم کی تبدیلی کو روکنا - جب مجرم بینک اکاؤنٹس یا ای والٹس میں لاگ ان کرنے کے لیے سم کارڈ حاصل کرتے ہیں تو یہ سب سے خطرناک خامی ہے۔ چہرے کی تصدیق اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ سم کارڈ رکھنے والا شخص جائز مالک ہے۔ جب ہر فون نمبر کو ایک حقیقی شخص سے منسلک کیا جائے گا اور چہرے کی شناخت کے ذریعے تصدیق کی جائے گی، جعلی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے "فضول" سم کارڈز کی خرید و فروخت روک دی جائے گی… دوسرے الفاظ میں، نئے آلات پر بائیو میٹرک تصدیق "جنک" سم کارڈز اور پہلے سے فعال سم کارڈز کو ختم کرنے میں معاون ہے۔ اگر سم کارڈ چوری ہو جاتا ہے اور اسے کسی اور ڈیوائس میں ڈال دیا جاتا ہے، تو سسٹم خود بخود اس کا پتہ لگا لے گا اور 2 گھنٹے کے اندر آؤٹ گوئنگ کالز کو بلاک کر دے گا، جس سے دھوکہ دہی کا خطرہ کم ہو جائے گا… موبائل صارفین کی ڈیوائس کے گم ہونے پر ان کی حفاظت میں مدد ملے گی۔
"سرکلر نمبر 08/2026/TT-BKHCN کو اعلی تکنیکی معیارات پر پورا اترنے کے لیے تصدیقی نظام کی ضرورت ہوتی ہے، جو کہ پرنٹ شدہ تصاویر، ریکارڈ شدہ ویڈیوز، یا 3D ماسک استعمال کرنے جیسی جدید ترین جعلسازی کی کوششوں کا پتہ لگانے کے قابل ہو۔ یہ 'بصری' تصدیق سے حقیقی بائیو میٹرک تکنالوجی میں اپ گریڈ ہے، جس سے مجھے زیادہ محفوظ محسوس ہوتا ہے۔" مسٹر تان توان (ساکن این ڈونگ وارڈ، ہو چی منہ سٹی) اپنے آلے کو تبدیل کرتے وقت اپنے بائیو میٹرکس کی دوبارہ تصدیق کر رہے ہیں۔
10.6 ملین سے زیادہ موبائل سبسکرائبرز کی سروسز بلاک ہونے کے ساتھ، نیٹ ورک آپریٹرز سبسکرائبرز پر زور دے رہے ہیں کہ وہ سرکلر نمبر 08/2026/TT-BKHCN کے مطابق اپنے بائیو میٹرک ڈیٹا کی فوری تصدیق کریں۔ یہ نہ صرف ایک اہم حکومتی پالیسی ہے بلکہ سم کے انتظام میں خامیوں کو "پیچ" کرنے کا ایک مؤثر ذریعہ بھی ہے، جو ایک شفاف اور محفوظ ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔
کن حالات میں فون نمبر منسوخ کیا جائے گا؟
نیٹ ورک آپریٹر کے سسٹم کے زیادہ سے زیادہ دو گھنٹے کے اندر جو پہلے استعمال شدہ ڈیوائس کے مقابلے میں سبسکرائبر کے ڈیوائس میں تبدیلی کا پتہ لگاتا ہے، ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی ایک ریویو نافذ کرے گی اور عارضی طور پر آؤٹ گوئنگ سروسز (کالز، ایس ایم ایس میسجز) کو معطل کر دے گی۔ اس کے بعد نیٹ ورک آپریٹر ایک اطلاع بھیجے گا جس میں صارف سے درخواست کی جائے گی کہ وہ اپنے سبسکرائبر کی معلومات کی دوبارہ تصدیق کرے۔ اس وقت، صارف کو اس وقت لی گئی اپنے چہرے کی تصویر فراہم کرکے اپنی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔
یہ عمل صرف "تصویر لینے اور اسے ختم کرنے" کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ یہ یقینی بنانے کے لیے ایک تکنیکی طریقہ کار ہے کہ سم کارڈ رکھنے والا شخص درحقیقت جائز سبسکرائبر ہے۔ براہ راست چہرے کی تصویر کا موازنہ درج ذیل ڈیٹا ذرائع میں سے کسی ایک سے کیا جائے گا اور اس کی تصدیق کی جائے گی: نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس، قومی شناختی کارڈ ڈیٹا بیس، یا نیشنل امیگریشن ڈیٹا بیس… اگر صارف یک طرفہ بلاک ہونے کے بعد تصدیقی عمل کو مکمل کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو اس کے پاس ایسا کرنے کے لیے 30 دن ہوں گے۔ 30 دنوں کے بعد، اگر تصدیق اب بھی مکمل نہیں ہوتی ہے، تو سروس دونوں سمتوں میں معطل کر دی جائے گی۔ اگر نیٹ ورک فراہم کنندہ کی طرف سے مقرر کردہ ڈیڈ لائن میں مزید کئی دن گزر جاتے ہیں، تو سبسکرائبر نمبر مکمل طور پر منسوخ ہو سکتا ہے اور سروس کا معاہدہ ختم ہو سکتا ہے۔
ماخذ: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html









