بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کا نشان۔

ڈیجیٹل تبدیلی نے یہ بدل دیا ہے کہ لوگ اور کاروبار کس طرح مالیاتی خدمات کے ساتھ تعامل اور استعمال کرتے ہیں۔

.

اس رجحان کو تسلیم کرتے ہوئے، بینکنگ انڈسٹری نے لین دین کے عمل کو بہتر بنانے، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے اور صارفین کی بہتر خدمت کے لیے فعال طور پر ڈیجیٹل تبدیلی کو اپنایا ہے۔

لوگوں اور کاروباروں کی بڑھتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے سروس کی فراہمی میں "بسٹ" پیدا کرنے کے مقصد کے ساتھ، اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) برانچ 11 نے صوبے میں کریڈٹ اداروں کو ہدایت کی ہے کہ وہ انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کی ایپلی کیشنز کو سختی سے نافذ کریں، اور متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ باقاعدگی سے رابطہ قائم کریں تاکہ صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت، حفاظت اور رازداری کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات پر عمل درآمد کیا جا سکے۔

بینک ملازمین ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز کو انسٹال کرنے میں صارفین کی مدد کرتے ہیں۔

صوبے میں بینکاری میں ڈیجیٹل تبدیلی کی ایک نمایاں خصوصیت کیش لیس ادائیگی کی سرگرمیوں کی ترقی ہے۔ بینکنگ سیکٹر کے تعاون سے، سروس گروپس کے لیے کیش لیس ادائیگی کے حل جیسے کہ: انتظامی فیسوں اور چارجز کی ادائیگی، ٹیکس کی ادائیگی، اور سماجی بیمہ شراکت کے عمل کو تیز کیا گیا ہے۔ فی الحال، ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز کے ساتھ، لوگ بچت آن لائن جمع کر سکتے ہیں؛ آن لائن پیسے ادھار لیں؛ فون، پانی اور بجلی کے بل ادا کریں؛ ٹیکس ادا کریں؛ انشورنس پریمیم ادا کریں… کسی بھی وقت، کہیں بھی۔ 2024 کے آخر تک، صوبے میں 2.7 ملین سے زیادہ فعال بینک اکاؤنٹس تھے۔

ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے صارفین تک پہنچنے کے لیے، ڈاک لک میں بینکنگ سیکٹر ٹیکنالوجی سسٹمز، آپریٹنگ پلیٹ فارمز، ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی ترقی، اور کیش لیس لین دین کو فروغ دینے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، صارفین کو پیش کی جانے والی بینکنگ مصنوعات اور خدمات تیزی سے ڈیجیٹل اور جدید ہوتی جا رہی ہیں، جو صارف کے تجربے کو بڑھانے کے لیے بہت سی محفوظ اور آسان مصنوعات اور خدمات فراہم کرتی ہیں۔

مثال کے طور پر، ملٹری کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک (MB) نے صارفین کی خدمت کے لیے تین ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنائے ہیں، جن میں MBBank ایپ (انفرادی صارفین کے لیے)، BIZ MBBank (کارپوریٹ صارفین کے لیے)، اور Banking-as-a-service (BAAS) شامل ہیں – پارٹنر پلیٹ فارمز پر MB مصنوعات اور خدمات فراہم کرنا۔ MB Dak Lak کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Duy Tuan نے کہا کہ فی الحال MB میں اکاؤنٹس کے ساتھ 572,000 صارفین ہیں۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے اور الیکٹرانک ماحول میں لین دین اور تجارت کو آسان بنانے کے لیے، یونٹ گنجان آبادی والے علاقوں میں سائٹ پر موجود صارفین کے لیے اکاؤنٹس کھولنے اور ایپس کو انسٹال کرنے کے لیے مہمات کا اہتمام کرتا ہے، دکانوں اور چھوٹے کاروباروں کو VQR اکاؤنٹس کے ساتھ بہت سی نمایاں خصوصیات جیسے شیئرنگ بیلنس میں تبدیلی، ادائیگی کے نوٹیفکیشن اسپیکر؛ قرض کے طریقہ کار کو آسان بنانا، اور MBBank App اور BIZ MBBank پلیٹ فارمز پر آسانی سے فنڈز آن لائن تقسیم کرنا…

اس کے علاوہ، ڈاک لک صوبے میں بینکنگ سیکٹر 2022 سے 2025 کی مدت میں، 2030 تک کے وژن کے ساتھ، آبادی، شناخت اور الیکٹرانک تصدیق پر ڈیٹا ایپلی کیشنز تیار کرنے کے لیے پروجیکٹ 06 کو نافذ کرنے پر بھی توجہ دے رہا ہے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ انضمام اور باہمی ربط کو فروغ دینا۔

الیکٹرانک طور پر مالی لین دین کرنے میں لوگوں کی مدد کرنا۔

بینکنگ سیکٹر کے پروجیکٹ 06 کو لاگو کرنے میں، بینکوں نے صارفین کے ڈیٹا کو صاف کرنے اور صارفین کی تصدیق اور شناخت کے لیے چپ سے جڑے شہری شناختی کارڈز اور VNeID اکاؤنٹس کو لاگو کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ آج تک، 103 ملین سے زیادہ صارفین کے ریکارڈز کی بایومیٹرک طور پر تصدیق کی گئی ہے جو چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈز یا VNeID ایپلیکیشنز کے ذریعے ہیں۔ پورے سسٹم میں 29 کریڈٹ ادارے ہیں جنہوں نے پیمنٹ اکاؤنٹس کھولنے والے صارفین کے لیے ڈیٹا کی صفائی کو نافذ کرنے کے لیے پولیس کے ساتھ معاہدے کیے ہیں۔ 13 کریڈٹ اداروں نے سوشل سیکیورٹی کی ادائیگیوں کے لیے سوشل سیکیورٹی اکاؤنٹس کو بینک اکاؤنٹس کے ساتھ لنک کرنے کا تجربہ کیا ہے، 335,000 سے زیادہ سوشل سیکیورٹی اکاؤنٹس کو جوڑتے ہوئے؛ اور 1 کریڈٹ ادارے نے سماجی تحفظ کی ادائیگیوں کے لیے ادائیگی کے بہاؤ کا تجربہ کیا ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی برانچ 11 کے قائم مقام ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Kim Cuong کے مطابق، آنے والے وقت میں، یونٹ بینک کی شاخوں کو تکنیکی بنیادی ڈھانچے کی ہم آہنگی کی ترقی میں سرمایہ کاری کرنے، ڈیجیٹل یوٹیلیٹیز کو متنوع بنانے اور بڑھانے کے لیے ہدایت جاری رکھے گا، جس میں کیش لیس ادائیگی کی خدمات کی وسیع ترقی جیسے: متنوع بنانا اور عوامی ادائیگیوں میں الیکٹرانک ادائیگی کی سب سیکوریٹی سروسز، الیکٹرانک ادائیگی کی سہولت فراہم کرنا۔ ادائیگیاں، ہسپتال کی فیس کی ادائیگی، ٹیوشن فیس، انشورنس کی ادائیگی، بجلی اور پانی کے بل کی ادائیگی؛ اور کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے اور پھیلانے کے لیے ادائیگی کی فیسوں کو معاف کرنا یا کم کرنا۔ اس کے علاوہ، یہ مواصلات کو مضبوط بنائے گا اور لوگوں کے لیے الیکٹرانک ماحول میں مالیاتی اور بینکنگ خدمات تک رسائی اور استعمال کرنے میں ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنائے گا، ڈیجیٹل تبدیلی کے اہداف کو حاصل کرنے میں، ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل سوسائٹی، اور ڈیجیٹل معیشت کی طرف۔

آج تک، صوبہ ڈاک لک میں یونٹ کے دائرہ کار میں 126 انتظامی طریقہ کار نافذ کیے جا رہے ہیں اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر شائع کیے گئے ہیں۔ 2024 میں، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی صوبائی برانچ نے اپنے دائرہ کار کے اندر انتظامی طریقہ کار کے 39 سیٹ حاصل کیے اور ان پر براہ راست کارروائی کی، جس میں 100% فیس پر مبنی انتظامی طریقہ کار کے دستاویزات پبلک سروس پورٹل کے ذریعے آن لائن ادا کیے جا رہے ہیں۔

ماخذ: https://baodaklak.vn/kinh-te/202504/dau-an-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-24e1b2f/