بچوں کے لیے خدمات

ایک سروس بک کرو

بیبی سٹرولر ڈیلیوری سروس

ویتنام ایئر لائنز بیبی سٹرولرز (2 سال سے کم عمر بچوں کے لیے) کی مفت نقل و حمل کی پیشکش کرتا ہے بطور چیک شدہ سامان یا کیری آن بیگیج۔ گھمککڑ کو اوور ہیڈ کمپارٹمنٹ میں فٹ ہونا چاہیے۔ مسافروں کو روانگی سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے اس سروس کو بک کروانے کے لیے ویتنام ایئر لائنز کے ٹکٹ آفس سے رابطہ کرنا چاہیے۔ مسافروں کو اپنے مقررہ روانگی کے وقت سے کم از کم 2 گھنٹے پہلے ہوائی اڈے پر پہنچنا چاہیے تاکہ چیک اِن کے لیے مناسب وقت کو یقینی بنایا جا سکے۔

پرواز میں بیبی بیسنیٹ سروس

2 سال سے کم عمر اور 11 کلوگرام سے کم وزن والے بچوں کے لیے پروازوں میں باسینٹ سروس مفت فراہم کی جاتی ہے۔ ہر پرواز پر محدود تعداد میں بیسنٹس دستیاب ہونے کی وجہ سے، ویتنام ایئر لائنز ایڈوانس بکنگ کو ترجیح دے گی۔ مسافروں کو اپنے بچے کے لیے پہلے سے ایک باسنیٹ بک کروانے کی ضرورت ہے:

بچوں کے لیے خصوصی کھانے کی خدمت

ویتنام ایئر لائنز بچوں (2 سال سے کم عمر اور 2 سے 12 سال سے کم عمر) کے لیے مفت خصوصی کھانا پیش کرتی ہے۔ مسافروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ خصوصی کھانے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں اور پرواز کے مکمل تجربے کے لیے پیشگی سروس بک کر لیں۔ مندرجہ ذیل طریقوں میں سے کسی ایک کے ذریعے خصوصی کھانا بک کیا جا سکتا ہے۔

ویتنام ایئر لائنز کی ویب سائٹ پر ٹکٹ کی خریداری کے عمل کے دوران:
ٹکٹ جاری ہونے کے بعد، مسافر "منیج بکنگ" سیکشن - "اضافی خدمات خریدیں" - "خصوصی خدمات" تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور مناسب کھانا منتخب کرتے ہیں۔
روانگی کے وقت سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے ویتنام ایئر لائنز کے ٹکٹ دفاتر یا کسٹمر کیئر سینٹر سے 19001100 پر رابطہ کریں۔

مزید برآں، ویتنام ایئر لائنز مسافروں کو پروازوں میں اپنا کھانا خود تیار کرنے اور لانے کی اجازت دیتی ہے۔ تاہم، کھانے کو قواعد و ضوابط کی تعمیل اور ویتنام ایئر لائنز کے ساتھ لے جانے والے سامان کے معیارات پر پورا اترنا چاہیے۔ مسافروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ بورڈ میں موجود محدود اشیاء اور مائعات سے متعلق اضافی معلومات کا حوالہ دیں۔

غیر ساتھی معمولی خدمت

ویتنام ایئر لائنز کے ضوابط کے مطابق، 2 سے 12 سال سے کم عمر کے بچوں کا ایک بالغ کا ساتھ ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی بچہ بغیر کسی بالغ کے ساتھ سفر کر رہا ہے، تو براہ کرم غیر ساتھی معمولی سروس کو پہلے سے بُک کر لیں۔

اہم معلومات

ویتنام ایئرلائنز 7 دن سے کم عمر کے بچوں کو قبول نہیں کرتی ہے یا ان بچوں کو قبول نہیں کرتی ہے جنہیں قبل از وقت پیدائش یا صحت کی وجوہات کی وجہ سے انکیوبیٹر کی ضرورت ہوتی ہے۔
اگر بچوں کو خصوصی طبی نگہداشت کی ضرورت ہو تو پرواز سے پہلے ان کی صحت کی تصدیق ہونی چاہیے۔ مزید تفصیلات کے لیے برائے مہربانی ان مسافروں سے متعلق معلومات سے رجوع کریں جن کی صحت کی تصدیق کی ضرورت ہے۔
ویتنام ایئر لائنز 2 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے علیحدہ سیٹیں فراہم نہیں کرتی ہے، اس لیے بچوں کو ایک بالغ کے طور پر ایک ہی سیٹ پر بیٹھنا چاہیے۔

14 سال سے کم عمر کے بچوں کے ساتھ بڑوں کے ساتھ جانے کی شرائط ۔

ویتنام ایئر لائنز 14 سال سے زیادہ عمر کے بچوں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں پر کوئی شرائط لاگو نہیں کرتی ہے۔ 14 سال سے کم عمر کے بچوں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کے لیے، نیچے دیے گئے سفر کے لیے عمومی اور مخصوص شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

عام حالات

بچوں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کو درج ذیل عمومی شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

مسافروں کو 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے صحت مند افراد (پرواز کی روانگی کی تاریخ کے مطابق)، بچوں کی طرح سروس کلاس میں سفر کرنا، خصوصی خدمات کی ضرورت نہیں (کھانے کی خصوصی خدمات کے علاوہ)، اور معذور مسافروں کے ساتھ سفر نہیں کرنا چاہیے۔
حفاظت اور دیکھ بھال کی ہدایات کو سمجھنے اور ہنگامی حالات میں بچوں کی مدد کرنے کے لیے کافی جسمانی اور ذہنی صحت کا ہونا؛
بچوں کے ساتھ سفر کرنے والی حاملہ خواتین کو درج ذیل تقاضوں کا خیال رکھنا چاہیے:
- مندرجہ ذیل معاملات کو خارج کرتا ہے: مصنوعی حمل حمل، غیر متعین حمل کی عمر یا متوقع پیدائش کی تاریخ، سابقہ متعدد حمل، اور حمل کے دوران ممکنہ خصوصی علاج؛
- اگر 2 سال سے کم عمر کے بچوں کے ساتھ سفر کر رہے ہوں تو، حاملہ خواتین کو 32 ہفتوں سے کم حاملہ ہونا چاہیے۔
- اگر 2 سے 12 سال کی عمر کے بچوں کے ساتھ سفر کر رہے ہوں تو، حاملہ خواتین کو 36 ہفتوں سے کم حاملہ ہونا چاہیے۔
بچے کے ساتھ ایک بالغ:
- 2 سال سے کم عمر کا زیادہ سے زیادہ 1 بچہ؛
- 2 سے 6 سال سے کم عمر کے زیادہ سے زیادہ 2 بچے؛
- زیادہ سے زیادہ 1 بچہ 2 سال سے کم عمر اور 1 بچہ 2 اور 6 سال سے کم عمر کے درمیان؛
- 6 سال اور اس سے زیادہ عمر کے بچے: بچوں کی تعداد پر کوئی حد نہیں؛
- جب 18 سال سے زیادہ عمر کے مسافر کے ساتھ جانے والے بچوں کی تعداد درج بالا معیار سے زیادہ ہو جائے، تو براہِ کرم ویتنام ایئر لائنز کے ٹکٹ آفس/ایجنٹ سے رابطہ کر کے ساتھ کیبن کریو سروس کو پہلے سے بُک کریں۔

شرائط و ضوابط ویتنام کے اندر اندر گھریلو راستوں پر لاگو ہوتے ہیں۔

بچے کے ساتھ آنے والے فرد کا والدین/سرپرست ہونا ضروری نہیں ہے، اور والدین/سرپرست سے اجازت نامہ کی ضرورت نہیں ہے۔

بین الاقوامی سفر پر شرائط و ضوابط لاگو ہوتے ہیں۔

ویتنامی قومیت کے بچوں کے لیے ، ساتھ آنے والے مسافروں کو اوپر بیان کردہ عمومی شرائط اور درج ذیل شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

ویتنام جانے والی بین الاقوامی پروازوں میں، ضروری نہیں کہ ساتھ آنے والا فرد والدین/سرپرست/مجاز شخص ہو۔
ویتنام سے بین الاقوامی پروازوں پر، ساتھ آنے والا فرد والدین/سرپرست/مجاز شخص ہونا چاہیے جس کے پاس بچے کے ساتھ اپنے تعلق کو ثابت کرنے والی دستاویزات ہوں (برتھ سرٹیفکیٹ، گھریلو رجسٹریشن بک، یا پاور آف اٹارنی)۔

غیر ملکی شہریت والے بچوں یا بے وطن افراد کے لیے ، ساتھ آنے والے مسافروں کو اوپر بیان کردہ عمومی شرائط اور درج ذیل شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

ویتنام جانے والی بین الاقوامی پروازوں پر، ساتھ آنے والا فرد لازمی طور پر والدین/سرپرست/مجاز شخص ہونا چاہیے جس کے پاس بچے کے ساتھ اپنے تعلق کو ثابت کرنے والی دستاویزات ہوں (برتھ سرٹیفکیٹ، گھریلو رجسٹریشن بک، یا پاور آف اٹارنی)۔
ویتنام سے بین الاقوامی پروازوں پر، ساتھ آنے والے فرد کا والدین/سرپرست/مجاز شخص ہونا ضروری نہیں ہے، جب تک کہ منزل مقصود ملک کے مختلف ضوابط نہ ہوں۔

پرواز سے پہلے تیاری

شناختی دستاویزات

مسافروں اور ان کے ساتھ آنے والے بچوں کو پرواز سے پہلے تمام ضروری شناختی دستاویزات تیار رکھنے کی ضرورت ہے۔ براہ کرم ویتنام ایئر لائنز کے ساتھ بہترین ممکنہ سفری تجربے کے لیے دستاویز کے تقاضے کے سیکشن سے رجوع کریں۔

2 سال سے کم عمر بچوں کے لیے مفت سامان الاؤنس ۔

ویتنام ایئر لائنز کے نوجوان مسافر ہمیشہ سامان کے مخصوص الاؤنس سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ 2 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے لے جانے والے سامان میں سامان کا ایک ٹکڑا شامل ہے جس کا وزن 3 کلو سے زیادہ نہ ہو (بشمول خوراک، ڈائپر اور فارمولہ) اور ایک فولڈ ایبل سٹرولر/بچہ کیرئیر جو اوور ہیڈ کمپارٹمنٹ میں فٹ بیٹھتا ہے۔ اگر اوور ہیڈ کمپارٹمنٹ بھرا ہوا ہے تو، سٹرولر/بچہ کیریئر کو چیک شدہ سامان کے طور پر لے جایا جا سکتا ہے (مفت)۔

2 سال سے کم عمر بچوں کے لیے کیری آن بیگیج الاؤنس۔

2 سال سے کم عمر بچوں کے لیے چیک شدہ سامان مفت ہے (الگ سیٹ پر نہیں ہے)

- امریکہ سے سفر کریں: سامان کا 1 ٹکڑا جس کا وزن زیادہ سے زیادہ 23 کلوگرام ہو (کل طول و عرض 115 سینٹی میٹر سے زیادہ نہ ہو) اور ایک فولڈ ایبل ٹرالی۔

2 سال سے کم عمر بچوں کے لیے سامان الاؤنس چیک کیا گیا۔

دیگر اختیارات: سامان کا 1 ٹکڑا جس کا وزن زیادہ سے زیادہ 10 کلوگرام ہو (کل طول و عرض 115 سینٹی میٹر سے زیادہ نہ ہو) اور ایک فولڈ ایبل سٹرولر۔ مفت سامان الاؤنس کے بغیر ٹکٹوں کے لیے، 2 سال سے کم عمر کے بچوں کو ایک فولڈ ایبل سٹرولر (مفت) کی اجازت ہے۔

یہ ٹور پیکج 2 سال سے کم عمر بچوں کے لیے ہے۔

بچوں کے لیے ایئر لائن ٹکٹ خریدیں۔

بچوں کے لیے ہوائی جہاز کی قیمتیں۔

2 سال سے کم عمر کے بچوں سے، ان کی اپنی نشست کے بغیر، بالغ کرایہ کا 10% وصول کیا جاتا ہے۔ 2 سے 12 سال سے کم عمر کے بچے:

ویتنام کے اندر اندر گھریلو راستوں پر، کرایہ بالغوں کے کرایہ کا 90% ہے۔
بین الاقوامی راستوں پر، کرایہ بالغوں کے کرایے کا 75% ہے۔

12 سال اور اس سے زیادہ عمر کے بچوں سے بالغ کرایہ وصول کیا جاتا ہے۔

مسافروں کی عمر کا حساب کیسے لگائیں۔

7 دن سے لے کر 2 سال سے کم عمر کے بچے: ہر فلائٹ سیگمنٹ کی روانگی کی تاریخ کی بنیاد پر حساب لگایا جاتا ہے۔
2 سے 12 سال سے کم عمر کے بچے: سفر کے پہلے فلائٹ سیگمنٹ کی روانگی کی تاریخ کے حساب سے۔
12 سال اور اس سے اوپر کے بالغ افراد: سفر کے پہلے فلائٹ سیگمنٹ کی روانگی کی تاریخ کے مطابق۔

ٹکٹ خریدنے کے لیے ہدایات

مسافر مندرجہ ذیل طریقوں سے بچوں کے لیے ٹکٹ خرید سکتے ہیں۔

بڑوں کے ساتھ سفر کرنے والے بچوں کے لیے ٹکٹ خریدیں:
غیر ساتھی نابالغوں کے لیے ٹکٹ خریدنے کے لیے: ویتنام ایئر لائنز کے ٹکٹ آفس/ایجنٹ سے رابطہ کریں۔

ہوائی اڈے پر چیک ان کریں۔

بچوں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کو چاہیے کہ وہ روانگی سے تقریباً دو گھنٹے پہلے ہوائی اڈے پر پہنچ جائیں اور چیک ان کے لیے تمام ضروری دستاویزات تیار رکھیں۔ ویتنام ایئر لائنز بچوں کے ساتھ یا فیملی گروپس میں سفر کرنے والے مسافروں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ وقت کی بچت کے لیے آن لائن چیک ان کریں اور مناسب نشستوں کا پہلے سے انتخاب کریں۔

پرواز میں تفریح

ویتنام ایئر لائنز کی پروازوں پر، کڈ زون تفریحی پروگرام، جس میں مختلف قسم کے دلکش کارٹونز، بچوں کے گانوں کا انتخاب، اور احتیاط سے منتخب کردہ ویڈیو گیمز شامل ہیں، مصروف نوجوان مسافروں کو آرام کرنے، تناؤ کو کم کرنے اور زیادہ آرام دہ پرواز کے تجربے سے لطف اندوز ہونے میں مدد فراہم کرے گا۔ ویتنام ایئر لائنز کے "چھوٹے صارفین" کے لیے تفریحی پیشکشوں کو دریافت کریں ۔

ماخذ: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children