اگر سیاح ناخوش ہوں گے تو سیاحت کی صنعت کو نقصان ہوگا۔

اسٹریٹ فروشوں اور جوتے چمکانے والوں کی طرف سے سیاحوں کو ہراساں کرنا اور زیادہ قیمت وصول کرنا نہ صرف منزل کی شبیہ کو نقصان پہنچاتا ہے بلکہ سیاحتی مقام کے طور پر اس کی کشش کو بھی کم کرتا ہے۔

متعدد سیاحوں کی شکایات کے بعد، Nguoi Lao Dong اخبار کے نامہ نگاروں نے ہو چی منہ سٹی کے مرکزی علاقے میں سڑکوں پر فروخت کرنے والوں اور جوتے چمکانے والے سیاحوں کو ہراساں اور پریشان کرنے کی حقیقت کا مشاہدہ کرنے اور دستاویز کرنے میں کئی دن گزارے۔ اگرچہ صورتحال میں کچھ بہتری آئی ہے لیکن یہ کافی پیچیدہ ہے۔

ناراض، تنگ آ گیا۔

فان بوئی چاؤ اسٹریٹ، ڈسٹرکٹ 1، ہو چی منہ سٹی پر واقع بین تھانہ مارکیٹ کے سامنے، ریاستہائے متحدہ سے آنے والے ایک سیاح مسٹر پیٹرک اپنے رشتہ داروں کے ساتھ گپ شپ کر رہے تھے جب ایک گلی فروش اسے دھوپ کے چشمے خریدنے کے لیے تنگ کرتا رہا۔ مسٹر پیٹرک کے اشاروں سے بار بار انکار کے باوجود، دکاندار اٹل رہا، اسے ایک کے بعد ایک چشمے کا جوڑا دکھاتا رہا۔

ہم نے دیکھا کہ پیٹرک کے چہرے پر شرمندگی، پھر جھنجھلاہٹ صاف ظاہر تھی۔ چند منٹوں کے بعد، جب اسے معلوم ہوا کہ صارفین نے اپنا ارادہ نہیں بدلا ہے، تو گلی کا دکاندار آخرکار چلا گیا۔

تھوڑی دیر بعد صحافیوں سے بات کرتے ہوئے، مسٹر پیٹرک نے کہا کہ یہ ان کا پہلا موقع ہے جب وہ بطور سیاح ہو چی منہ شہر کا دورہ کر رہے ہیں۔ "ایسی صورتحال میں کچھ خریدنے کے لیے دباؤ ڈالے جانے سے مجھے بہت عجیب اور ناراضگی محسوس ہوئی،" اس نے صاف صاف کہا۔

لی لوئی اور نام کی کھوئی نگہیا گلیوں کے کونے پر، تاکاشیمایا شاپنگ سینٹر، ڈسٹرکٹ 1 کے سامنے، ہم نے تقریباً چار جوتے چمکانے والوں کے ایک گروپ کو دیکھا جو باقاعدگی سے سیاحوں، خاص طور پر غیر ملکیوں سے گزارش کرتے ہیں۔ ہماری تحقیقات کے مطابق، جوتوں کے ہر جوڑے کو چمکانے کی فیس صرف 25,000-30,000 VND ہے، لیکن جب وہ کسی بین الاقوامی سیاح کو "پکڑتے" ہیں، تو وہ حد سے زیادہ قیمتیں وصول کرنے سے نہیں ہچکچتے۔

ایک غیر ملکی سیاح اس علاقے میں سے اپنا سوٹ کیس کھینچ رہا تھا کہ فوراً جوتا چمکانے والے میں سے ایک نے اس سے رابطہ کیا۔ اس نے سیاح کو اپنے جوتے چمکانے کے لیے سڑک کے کنارے کھینچنے کی کوشش کی، سیاح کے بار بار انکار کے باوجود انگریزی میں: "میرے پاس کوئی پیسہ نہیں ہے... میرے پاس پیسے نہیں ہیں۔" تاہم، جوتا چمکانے والے نے اصرار کیا: "یہ ٹھیک ہے، آپ بعد میں ادائیگی کر سکتے ہیں۔" چند منٹ کی ناکام کوششوں کے بعد جوتا چمکانے والے نے آخر کار سیاح کو چھوڑ دیا۔

اس علاقے میں، تاکاشیمایا شاپنگ سینٹر سے بین تھانہ مارکیٹ کی طرف پیدل سفر کرنے والے سیاح اکثر جوتے چمکانے والے سامان کی ٹوکریاں اٹھائے ہوئے بہت سے نوجوانوں سے ملتے ہیں۔ وہ فٹ پاتھوں پر بیٹھ کر سیاحوں کو جوتے پالش کرنے، دوبارہ ایڑی لگانے، تلوے اٹھانے وغیرہ پر آمادہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ بہت سے سیاح بے بس دکھائی دیتے ہیں، ان لوگوں سے بچنے کی جدوجہد کرتے ہیں، لیکن اس صورت حال سے نمٹنے کے لیے قانون نافذ کرنے والے افسران کے اردگرد کوئی نام و نشان نہیں ہے۔

اپنے خاندان کے ساتھ سفر کرنے والے ایک امریکی سیاح جان کے مطابق، ہو چی منہ شہر ان کے کراس ویتنام کے سفر کی پہلی منزل تھی۔ اس نے کہا کہ وہ بہت ناراض اور اپنے خاندان کی حفاظت کے بارے میں فکر مند ہے جب کسی نے... من مانی طور پر $5 میں اپنے جوتے چمکانے کی پیشکش کی، حالانکہ اس نے پہلے انکار کر دیا تھا۔ "ہمارے سفر میں خلل ڈالنے سے بچنے کے لیے، میں نے $2 ادا کیے، اور تب ہی وہ چلا گیا،" سیاح نے افسوس کا اظہار کیا۔

ہو چی منہ شہر کے مرکزی علاقے میں بہت سے مشہور سیاحتی مقامات جیسے کہ سٹی پوسٹ آفس ، نوٹری ڈیم کیتھیڈرل، ری یونیفیکیشن ہال، وار ریمنینٹس میوزیم اور بین تھانہ مارکیٹ پر بھی ایسی ہی صورتحال پائی جاتی ہے۔ یہ مقامات، جو بڑی تعداد میں ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں، جوتے چمکانے والے، سڑک پر فروخت کرنے والے، یا بھکاری اکثر آتے ہیں۔ ہمارے اندازوں کے مطابق، تقریباً 20 لوگ باقاعدگی سے ان مقامات کے ارد گرد جمع ہوتے ہیں، بنیادی طور پر بین الاقوامی سیاحوں کے پاس آتے اور ان کی درخواست کرتے ہیں۔

ہو چی منہ سٹی بین الاقوامی سیاحوں کے لیے اپنے عروج کے سیزن میں داخل ہو رہا ہے، اس کے باوجود دکانداروں اور جوتے چمکانے والے سیاحوں کو ہراساں کرنے اور چھیڑنے کا مسئلہ ابھی تک حل طلب ہے۔ (تصویر: تھائی فوونگ - لی ٹین)

قیمت سے کوئی فرق نہیں پڑتا، آپ اب بھی "پھنسے" ہیں۔

سیاحوں کا روپ دھار کر، ہم بین تھانہ مارکیٹ کے قریب فان چو ٹرین اسٹریٹ پر ایک پرہجوم کیفے میں گئے۔ صرف 10-15 منٹوں میں، ہم نے ایک درجن سے زیادہ اسٹریٹ فروشوں کو دیکھا جو غیر ملکی سیاحوں کے پاس آتے ہیں، جو سووینئر، ہاتھ کے پنکھے، سگریٹ... یا جوتے چمکانے کی خدمات پیش کرتے ہیں۔

ویتنامی سیاحوں کے لیے جوتے چمکانے کی فیس عموماً صرف 50,000 VND کے لگ بھگ ہوتی ہے، لیکن غیر ملکی سیاحوں کے لیے یہ "انمول" ہے۔ عام طور پر، غیر ملکی سیاح فی جوڑا 3-5 USD ادا کرتے ہیں، لیکن جو لوگ آسانی سے جاتے ہیں اور آسانی سے فائدہ اٹھاتے ہیں، ان کو اکثر جوتے چمکانے والے پھاڑ دیتے ہیں۔ ذکر کرنے کی ضرورت نہیں، ایک بار جب کوئی گاہک اپنے جوتے چمکانے پر راضی ہو جاتا ہے، تو یہ لوگ اکثر اضافی خدمات شامل کرتے ہیں جیسے ہیل کی مرمت یا insole کی تبدیلی، ممکنہ طور پر لاکھوں VND چارج کرتے ہیں۔

دریں اثنا، سڑک کے دکاندار اکثر سیاحوں کے رد عمل کا مشاہدہ کرتے ہیں تاکہ وہ اپنے سامان کی قیمتوں پر گہری نظر رکھیں اور بات چیت کریں۔ اگر وہ دیکھتے ہیں کہ کوئی گاہک دلچسپی رکھتا ہے، تو وہ فوراً بہت زیادہ قیمت بتا دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، سگریٹ کے ایک پیکٹ یا ایک منی ہینڈ ہیلڈ پنکھے کی قیمت 100,000 VND ہو سکتی ہے، لیکن صارف 50,000-60,000 VND تک سودے بازی کر سکتا ہے، اور کسی بھی طرح سے، گاہک "اس کے لیے گر جائے گا"۔

نام کی کھوئی نگہیا اسٹریٹ، ڈسٹرکٹ 1 پر ایک دکان پر ایک ملازم نے کہا: "میں اکثر غیر ملکی سیاحوں سے جوتوں کو چھیڑنے اور زیادہ قیمت وصول کرنے کا مشاہدہ کرتا ہوں، یہاں تک کہ حد سے زیادہ قیمتوں پر بحث بھی ہوتی ہے۔ اگرچہ حکام ان کے خلاف کریک ڈاؤن کرتے ہیں اور جرمانے عائد کرتے ہیں، لیکن یہ لوگ تھوڑی دیر بعد اپنے پرانے طریقوں پر واپس آ جاتے ہیں۔"

ہو چی منہ شہر کے مرکزی علاقے میں، ہم اکثر مردوں سے بھی ملتے ہیں جو اپنے کندھوں پر ناریل لے کر بیچتے ہیں۔ وہ عام طور پر گلیوں میں کام کرتے ہیں جیسے Nguyen Thi Minh Khai، Nam Ky Khoi Nghia، Vo Van Tan... (ضلع 1، ضلع 3)۔ وہ نہ صرف گاہکوں کو تنگ کرتے ہیں، بلکہ بہت سے لوگ ڈھٹائی سے سیاحوں کے کندھوں پر ناریل کی ٹوکریاں رکھ دیتے ہیں، ناریل کاٹ کر انہیں پینے کی پیشکش کرتے ہیں، پھر اس سے قطع نظر کہ گاہک راضی ہو یا نہ ہو، زیادہ قیمتوں پر اصرار کرتے ہیں۔

بہت سے سیاحوں نے صرف دو ناریل کے لیے 150,000 VND تک ادا کرنے کی اطلاع دی۔ یہاں تک کہ یہ لوگ بڑی ڈھٹائی سے پیسے لینے کے لیے بٹوے میں گھستے رہے، جس سے بہت سے سیاح حیران اور مشتعل ہوگئے۔

ہو چی منہ سٹی پوسٹ آفس کے آس پاس کے علاقے میں، نامہ نگاروں نے دیکھا کہ سڑکوں پر دکاندار اکثر بین الاقوامی سیاحوں کے گروپوں میں جمع ہو کر اپنا سامان منگواتے ہیں۔ سیاحوں کے انہیں لہرانے کے باوجود، دکاندار اپنے سیاحتی سفر کے دوران مسلسل ان کا پیچھا کرتے رہے۔ بہت سے سیاح، شاید پہلی بار اس کا مشاہدہ کر رہے تھے، شرمندہ اور گھبراہٹ کا شکار نظر آئے۔

پیسے خرچ کرنے سے ڈرتا ہوں، میں اب واپس نہیں آنا چاہتا۔

متعدد ٹریول کمپنیوں کے رہنماؤں نے کہا کہ انہیں بین الاقوامی سیاحوں کی طرف سے اکثر سیاحتی مقامات پر سامان خریدنے کے لیے ہراساں کیے جانے اور دباؤ ڈالنے کی شکایات موصول ہوتی ہیں۔ اس سے سیاحوں کو بے چینی محسوس ہوتی ہے اور وہ اپنے سفر کے تجربے سے پوری طرح لطف اندوز ہونے میں رکاوٹ بنتے ہیں۔

ڈسٹرکٹ 1 میں سیاحت کی ملازمہ لی ہوا نے تبصرہ کیا: "ہاگلنگ، کھینچنا اور زیادہ چارج کرنے کا رویہ نہ صرف ہو چی منہ شہر کی شبیہہ کو متاثر کرتا ہے بلکہ سیاحت کی کشش کو بھی کم کرتا ہے۔ بہت سے غیر ملکی سیاح دھوکہ دہی کے خوف سے پیسہ خرچ کرنے سے ہچکچاتے ہیں۔"

محترمہ ہوا نے کہا کہ ان کے بہت سے غیر ملکی دوست ہیں جو ہو چی منہ شہر جاتے ہیں اور وہ سب اس صورتحال سے پریشان ہیں۔ "اگر جلد ہی پابندیاں اور اصلاحی اقدامات نہ کیے گئے تو سیاح مزید پیسے خرچ کرنے کی ہمت نہیں کریں گے، اور ہو سکتا ہے کہ وہ واپسی کی خواہش بھی بند کر دیں،" انہوں نے فکرمندی کا اظہار کیا۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم انسپکٹوریٹ کے مطابق، شہر کے مرکز میں گلیوں میں فروخت کرنے والے، جوتے چمکانے والے، اور ناریل بیچنے والوں کی اکثریت مضافاتی علاقوں سے آنے والے تارکین وطن یا عارضی رہائشی ہیں۔ روزی روٹی کے حصول کے لیے جائز دکانداروں کے ساتھ ساتھ، ایک طبقہ ایسا بھی ہے جو سڑکوں پر فروخت کرنے اور جوتے چمکانے والی سرگرمیوں کا استحصال کرتے ہوئے سیاحوں، خاص طور پر بین الاقوامی سیاحوں کی جائیداد چوری کرتے ہیں۔

یہ افراد عام طور پر منظم گروپوں میں کام کرتے ہیں، خود کو چھوٹی ٹیموں میں تقسیم کرتے ہیں۔ وہ ایسے اوقات کا انتخاب کرتے ہیں جب حکام کم سرگرم ہوں، جیسے کہ صبح سویرے یا دیر شام، اور بہت سے سیاحوں والے علاقوں میں جمع ہوتے ہیں۔

(جاری ہے)

شرمناک واقعات

ستمبر 2024 کے وسط میں، سوشل میڈیا پر ایک ویڈیو گردش کر رہی تھی جس میں مشہور YouTuber IShowSpeed ​​کو شہر ہو چی منہ شہر کا دورہ کرتے ہوئے دکھایا گیا تھا۔ وہاں، لاکھوں ناظرین کے ساتھ لائیو سٹریمنگ کرتے ہوئے خود توازن رکھنے والا اسکیٹ بورڈ کرایہ پر لینے کے لیے اس سے 1 ملین VND وصول کیے گئے۔

یہ معلومات دنیا بھر میں تیزی سے پھیل گئی، سوشل میڈیا پر بہت سے لوگوں کے درمیان بحث کا مرکز بن گئی۔ ویتنامی سمیت بہت سے لوگوں نے اس "قیمت بڑھانے" کے رویے پر شرم کا اظہار کیا۔

اس سے قبل، اکتوبر 2023 میں، سوشل میڈیا پر ایک ویڈیو منظر عام پر آئی تھی جس میں ایک تائیوان کے سیاح کو ناریل بیچنے والے ایک سڑک فروش کی طرف سے وصول کی جانے والی حد سے زیادہ قیمتوں کو بے نقاب کرتے ہوئے دکھایا گیا تھا، جس سے نیٹیزین میں غم و غصہ پھیل گیا تھا۔ TikToker نے بتایا کہ وہ ہو چی منہ سٹی میوزیم میں تھی جب ایک فروش نے اسے 150,000 VND فی ناریل بتایا۔ اس کے قیمت پر سوال کرنے کے بعد، فروش نے جلدی سے اسے کم کر کے 50,000 VND کر دیا!

ہم نے C. نامی جوتا چمکانے والے سے بھی رابطہ کرنے کی کوشش کی، جو ڈسٹرکٹ 12، ہو چی منہ سٹی میں رہتا تھا، جو کہ بہت ہی تھکا ہوا نظر آتا تھا۔ C. نے کہا کہ وہ ضلع 1 اور ضلع 3 کے آس پاس کئی سالوں سے جوتے چمکا رہے ہیں۔ ان کے مطابق، سیاحتی علاقوں جیسے سائگون اسکوائر، بین تھانہ مارکیٹ، لی لوئی سٹریٹ، نگوین ہیو سٹریٹ وغیرہ میں جوتے چمکانے والوں کی جانب سے وصول کی جانے والی بے تحاشا قیمتوں نے ایماندار زندگی گزارنے والوں کی روزی روٹی کو شدید متاثر کیا ہے۔

"بہت سے سیاحوں نے شاید 'اس کے بارے میں سنا ہے' یا انہیں ہراساں کیے جانے یا چھیڑنے کا تجربہ ہوا ہے، لہذا جب وہ ہم سے ملتے ہیں، تو وہ ہچکچاتے ہیں، یہاں تک کہ ہم سے گریز کرتے ہیں،" مسٹر سی نے صورتحال کو بیان کرتے ہوئے کہا۔ اس نے بے ایمان جوتے چمکانے والوں کی چالوں کا انکشاف کیا: وہ اکثر نسبتاً سستی قیمتیں پیش کرتے ہیں، صرف چند دسیوں ہزار ڈونگ فی جوڑا، پھر مختلف بہانے ایجاد کرتے ہیں – جیسے کہ کھلی انگلیوں والے جوتے، انسولز کی ضرورت وغیرہ۔ – 1-2 ملین ڈونگ تک چارج کرنے کے لیے۔

"انہیں اچھی زندگی گزارنے کے لیے ایک دن میں صرف ایک یا دو گاہکوں کو راغب کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جب کہ ہم سخت محنت کرتے ہیں لیکن بہت کم کماتے ہیں۔ ان کی چالوں سے جوتا چمکانے والے پورے پیشے کی ساکھ خراب ہوتی ہے، خاص طور پر شہر کی سیاحت کی تصویر کو نقصان پہنچاتا ہے،" مسٹر سی نے شکایت کی۔

ماخذ: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm