عوامی خدمات کو زندگی میں لانا

لام ڈونگ نے آن لائن عوامی خدمات کو زندگی میں لانے میں خاص طور پر دور دراز علاقوں اور نسلی اقلیتی علاقوں میں نمایاں پیش رفت کی ہے۔

لام وین وارڈ - دا لاٹ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کرنے کے لیے رہنمائی کی جاتی ہے

عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لانے کے لیے پل

مقامی حکام کے تعاون، جدید ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے اور انتظامیہ میں اصلاحات کے عزم کے ساتھ، لام ڈونگ ایک ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے ہدف کو بتدریج حاصل کر رہا ہے جو قریبی، موثر، شفاف اور لوگوں کی خدمت کرے۔

تقریباً 3.9 ملین افراد کی آبادی اور 124 کمیون سطح کے انتظامی یونٹوں (103 کمیون، 20 وارڈز، 1 خصوصی زون) کے ساتھ لام ڈونگ نے ڈیجیٹل تبدیلی میں نمایاں کامیابیاں حاصل کی ہیں۔ اگست 2025 تک، صوبے نے 100% آن لائن عوامی خدمات کو نیشنل پبلک سروس پورٹل (dichvucong.gov.vn) میں ضم کر دیا ہے، جس سے لوگوں کو آسانی سے انتظامی طریقہ کار (TTHC) جیسے پیدائش کا اندراج، ڈرائیونگ لائسنس کا اجراء یا سرٹیفیکیشن انجام دینے میں مدد ملتی ہے۔ رپورٹ کے مطابق، آن لائن سیٹلمنٹ ریکارڈز کی شرح 80% تک پہنچ گئی، جو کہ 2023 کے مقابلے میں 71% تھی، لوگوں کا اطمینان 82.1/100 پوائنٹس تک پہنچ گیا اور 2025 کے آخر تک 95% تک پہنچنے کا ہدف ہے۔

لوگ ڈان ڈونگ کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کرتے ہیں۔

فی الحال، انفارمیشن ٹکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ ایک بنیادی عنصر ہے جس کے 100% درست انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج کو ڈیجیٹائز کیا جا رہا ہے۔ خودکار پبلک سروس کیوسک اور کال سینٹر 1022 (02633 533428) موثر ٹولز بن گئے ہیں، جو لوگوں کو کسی بھی وقت، کہیں بھی عوامی خدمات تک رسائی میں مدد فراہم کرتے ہیں۔ تاہم، دور دراز علاقوں میں، بہت سے لوگوں کے پاس سمارٹ موبائل ڈیوائسز کی کمی ہے یا وہ ٹیکنالوجی سے ناواقف ہیں، جس کے لیے حکومت اور رضاکاروں کی براہ راست مدد کی ضرورت ہے۔

126 نوجوانوں کی رضاکار ٹیموں کے تعاون کے ساتھ 124 کمیون سطح کے انتظامی یونٹوں میں 1,267 ممبران۔ جولائی اور اگست 2025 میں، ان ٹیموں نے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کی، خاص طور پر دور دراز علاقوں جیسے کہ Lac Duong کمیون، صوبے کا سب سے بڑا علاقہ (828 km²) اور 88% سے زیادہ آبادی K'Ho لوگوں پر مشتمل ہے۔

Lac Duong کمیون کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے ممبران Lac Duong Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کے ساتھ لوگوں کی مدد کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کمیونٹیز کو جوڑتی ہے۔

Lac Duong Commune Public Administration Service Center میں، رضاکاروں جیسے محترمہ A Dat K'Le Vo - جو کہ کمیون کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کی ایک ماہر ہے، لوگوں کو الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹ (VNeID) کے لیے رجسٹر کرنے، ایپلی کیشن انسٹال کرنے، اور آن لائن درخواستیں جمع کروانے کے لیے "ہاتھ پکڑے اور رہنمائی کی"۔ محترمہ K'Le Vo نے اشتراک کیا: "زیادہ تر لوگوں کے پاس اسمارٹ فون نہیں ہیں یا وہ آپریشن سے واقف نہیں ہیں۔ ہم ہر قدم کی حمایت کرتے ہیں، یہاں تک کہ K'Ho زبان میں وضاحت کرتے ہیں تاکہ ان کے لیے سمجھنا آسان ہو۔" اس لگن کی بدولت، مسٹر لو مو ہا موئی اور مسٹر لو مو ہا چیانگ (گاؤں 3 اور 4، لک ڈونگ کمیون) جیسے لوگوں نے اپنے بچوں کی پیدائش کے اندراج کا عمل صرف ایک صبح میں مکمل کیا۔

لام وین وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کرنے کے لیے آنے والے لوگوں کا منظر - دا لاٹ

دو سطحی حکومتی ماڈل کے نفاذ کے بعد سے، رضاکاروں نے مراکز پر ڈیوٹی جاری رکھی ہے، جس میں Lac Duong کمیون میں روزانہ 5-7 افراد ہوتے ہیں، لوگوں کی تعداد بڑھنے پر بروقت مدد کو یقینی بناتے ہیں۔ مسٹر Nguyen Tuan Anh - Lac Duong کمیون یوتھ یونین کے سکریٹری، نے زور دیا: "مقامی رضاکاروں کی شرکت سے لوگوں کو زبان اور ٹیکنالوجی کی رکاوٹوں پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر بزرگوں کے لیے"۔ لام ڈونگ پراونشل یوتھ یونین کے مطابق، جولائی 2025 سے پہلے، یوتھ فورس نے انتظامی طریقہ کار کے استقبالیہ مقامات پر دستاویزات کے 4,700 سے زائد سیٹوں کی پروسیسنگ کی حمایت کی۔

مسٹر Bui Quoc Huan - Lac Duong Commune People's Committee کے چیئرمین نے کہا: "ابتدائی طور پر، علاقے کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ زیادہ تر لوگ اکاؤنٹ بنانا نہیں جانتے تھے۔ اس لیے، ہم نے تیزی سے لوگوں کی مدد کرنے کے لیے فعال طور پر یوتھ یونین گروپس قائم کیے ہیں۔ مقصد لوگوں کی ڈیجیٹل حکومت سے واقفیت اور براہ راست مدد پر انحصار کم کرنے میں مدد کرنا ہے۔"

2025 کے آخر تک انتظامی طریقہ کار کے تصفیے سے 95 فیصد اطمینان حاصل کرنے کے ہدف کے ساتھ، لام ڈونگ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے، انسانی وسائل کی تربیت اور آن لائن عوامی خدمات کے فوائد کے بارے میں مواصلات میں سرمایہ کاری کو فروغ دے رہا ہے۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/dua-dich-vu-cong-vao-doi-song-386389.html