عوامی خدمات کو روزمرہ کی زندگی میں لانا۔

لام ڈونگ صوبے نے آن لائن عوامی خدمات کو روزمرہ کی زندگی میں لانے میں نمایاں پیش رفت کی ہے، خاص طور پر دور دراز علاقوں اور نسلی اقلیتی علاقوں میں۔

دا لاٹ میں لام وین وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کے ذریعے شہریوں کی رہنمائی کی جاتی ہے۔

عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لانے والا پل۔

مقامی حکومت کے تعاون، جدید تکنیکی انفراسٹرکچر، اور انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے عزم کے ساتھ، لام ڈونگ ایک ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے اپنے ہدف کو بتدریج حاصل کر رہا ہے جو قابل رسائی، موثر، شفاف اور لوگوں کی خدمت کرے۔

تقریباً 3.9 ملین کی آبادی اور 124 کمیون سطح کے انتظامی یونٹس (103 کمیون، 20 وارڈز اور 1 خصوصی زون) کے ساتھ لام ڈونگ صوبے نے ڈیجیٹل تبدیلی میں نمایاں پیش رفت حاصل کی ہے۔ اگست 2025 تک، صوبے نے اپنی 100% آن لائن پبلک سروسز کو نیشنل پبلک سروس پورٹل (dichvucong.gov.vn) پر ضم کر دیا ہے، جس سے شہریوں کے لیے پیدائش کے اندراج، ڈرائیور کے لائسنس کا اجراء، اور نوٹرائزیشن جیسے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینا آسان ہو گیا ہے۔ رپورٹس کے مطابق، آن لائن درخواست کی کارروائی کی شرح 80% تک پہنچ گئی، جو کہ 2023 میں 71% تھی، شہریوں کے اطمینان کی سطح 82.1/100 پوائنٹس کے ساتھ اور 2025 کے آخر تک 95% تک پہنچنے کا ہدف ہے۔

ڈان ڈونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار انجام دیتے ہوئے لوگ۔

فی الحال، انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ ایک بنیادی عنصر ہے، جس کے 100% درست انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو ڈیجیٹائز کیا جا رہا ہے۔ خودکار پبلک سروس کیوسک اور 1022 ہاٹ لائن (02633 533428) طاقتور ٹولز بن گئے ہیں، جو کسی بھی وقت، کہیں بھی عوامی خدمات تک رسائی میں لوگوں کی مدد کرتے ہیں۔ تاہم، دور دراز علاقوں میں، بہت سے لوگوں کے پاس اب بھی سمارٹ موبائل آلات کی کمی ہے یا وہ ٹیکنالوجی سے ناواقف ہیں، جن کے لیے حکومت اور رضاکاروں کی براہ راست مدد کی ضرورت ہے۔

جولائی اور اگست 2025 میں 124 کمیون سطح کے انتظامی یونٹوں میں 1,267 اراکین پر مشتمل 126 نوجوانوں کی رضاکار ٹیموں کے تعاون سے، ان ٹیموں نے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کی، خاص طور پر دور دراز کے علاقوں جیسے کہ Lac Duong کمیون، جہاں 28 فیصد سے زیادہ آبادی والے صوبے (28 فیصد سے زیادہ آبادی) K'Ho نسلی اقلیتیں۔

Lac Duong کمیون کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے اراکین Lac Duong Commune پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں لوگوں کی مدد کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کمیونٹیز کو جوڑتی ہے۔

Lac Duong Commune Public Administrative Service Center میں، کمیون کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کی ماہر محترمہ A Dat K'Le Vo جیسے رضاکاروں نے رہائشیوں کو الیکٹرانک شناختی تصدیقی اکاؤنٹس (VNeID) کے لیے رجسٹر کرنے، ایپلی کیشنز انسٹال کرنے، اور آن لائن درخواست جمع کروانے کے بارے میں رہنمائی فراہم کی۔ محترمہ K'Le Vo نے اشتراک کیا: "زیادہ تر رہائشیوں کے پاس اسمارٹ فون نہیں ہیں یا وہ طریقہ کار سے ناواقف ہیں۔ ہم قدم بہ قدم مدد فراہم کرتے ہیں، یہاں تک کہ K'Ho زبان میں چیزوں کی وضاحت کرتے ہیں تاکہ ان کے لیے سمجھنا آسان ہو جائے۔" اس لگن کی بدولت، مسٹر لو مو ہا موئی اور مسٹر لو مو ہا چیانگ (گاؤں 3 اور 4، لک ڈونگ کمیون) جیسے لوگوں نے صرف ایک صبح میں اپنے بچوں کی پیدائش کے اندراج کا عمل مکمل کیا۔

لام وین وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر - دا لاٹ میں انتظامی طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے آنے والے لوگوں کا منظر۔

دو سطحی حکومتی ماڈل کے نفاذ کے بعد سے، رضاکاروں نے مراکز پر تعینات رہنا جاری رکھا ہے، جس میں Lac Duong کمیون میں روزانہ 5-7 افراد ہوتے ہیں، لوگوں کی تعداد بڑھنے پر بروقت مدد کو یقینی بناتے ہیں۔ لاک ڈوونگ کمیون یوتھ یونین کے سکریٹری نگوین توان آنہ نے زور دیا: "مقامی رضاکاروں کی شرکت سے لوگوں کو زبان اور ٹیکنالوجی کی رکاوٹوں پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر بزرگوں کو۔" لام ڈونگ پراونشل یوتھ یونین کے مطابق، جولائی 2025 سے پہلے، یوتھ فورس نے انتظامی طریقہ کار کے استقبالیہ مقامات پر 4,700 سے زیادہ درخواستوں پر کارروائی میں مدد کی تھی۔

Lac Duong کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر Bui Quoc Huan نے کہا: "عمل درآمد کے ابتدائی مراحل میں، علاقے کو بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ زیادہ تر لوگ ابھی تک اکاؤنٹس بنانا نہیں جانتے تھے۔ اس لیے، ہم نے فعال طور پر یوتھ یونین کے اراکین اور رضاکاروں کو قائم کیا جو لوگوں کی زیادہ تیزی سے مدد کرنے کے لیے ہمیشہ ڈیوٹی پر رہتے تھے۔" مقصد یہ تھا کہ لوگوں کو ڈیجیٹل سپورٹ پر انحصار کم کرنے میں مدد فراہم کی جائے۔

2025 کے آخر تک انتظامی طریقہ کار سے 95 فیصد اطمینان حاصل کرنے کے ہدف کے ساتھ، لام ڈونگ صوبہ تکنیکی بنیادی ڈھانچے، انسانی وسائل کی تربیت، اور آن لائن عوامی خدمات کے فوائد کے بارے میں مواصلات میں سرمایہ کاری بڑھا رہا ہے۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/dua-dich-vu-cong-vao-doi-song-386389.html