ٹیکنالوجی کے دور میں روزی کمانا کم مشکل ہے۔

روایتی مارکیٹ کے ایک کونے میں، AI دھیرے دھیرے عام کارکنوں کی زندگیوں میں گھس رہا ہے، جس سے ڈیجیٹل تبدیلی سے گزر رہے معاشرے میں تکنیکی خلا کو ختم کیا جا رہا ہے۔

صبح 3 بجے، نم سیمنٹ کے فرش پر ہلکی پیلی روشنی چمکی۔ تام بن مارکیٹ (تھو ڈک) کے سٹال روشن ہونے لگے، لوگ آتے جاتے جاتے، موٹر سائیکلوں کی آوازیں اور لوگ ایک دوسرے کو پکارتے ہوئے رات جاگتے دکھائی دیتے تھے۔

الارم گھڑیوں کے بغیر، یہاں کے دکاندار زندگی کی "الٹی" رفتار کے عادی ہیں، جہاں نیا دن طلوع ہونے سے پہلے ہی شروع ہو جاتا ہے۔

بازار کے ایک کونے میں، Huynh Duc Thien (41 سال) - ایک چھوٹا تاجر ایک سٹال پر گوشت فروخت کر رہا ہے - ایک مصروف نئے دن سے پہلے جلدی سے سگریٹ پی رہا ہے۔ اس کی پرانی موٹرسائیکل عجلت میں اس کے اسٹال کے پاس کھڑی ہے، جس کے پیچھے صاف ستھرے گوشت کے ڈبے رکھے ہوئے ہیں۔ اس کے ہاتھ تیزی سے حرکت کرتے ہیں جب وہ سور کا گوشت کھاتا ہے اور صبح سویرے بازار کے لیے سامان کی ٹرے کو دوبارہ ترتیب دیتا ہے۔

"یہ تھوک ہے، تم جانتے ہو، اگر تم نے دیر کر دی تو تم گاہک سے محروم ہو جاؤ گے ،" اس نے قہقہہ لگایا، اس کی آواز اس کے سامان کی ہاکنگ اور دیر تک جاگنے اور جلدی اٹھنے سے کرکھی تھی۔

مسٹر تھیئن کو بالکل یاد نہیں ہے کہ وہ اس بازار سے کتنے عرصے سے وابستہ ہیں۔ وہ صرف اتنا جانتا ہے کہ روزی کمانے کے لیے سائگون منتقل ہونے کے بعد سے، اس کا سور کا چھوٹا سا سٹال اس کے پورے خاندان کی آمدنی کا بنیادی ذریعہ بن گیا ہے۔ ہر دن طلوع فجر سے پہلے شروع ہوتا ہے اور اس وقت ختم ہوتا ہے جب سورج آسمان پر اونچا ہوتا ہے، جو گروسری، رہنے کے اخراجات اور بعض اوقات اس کے بیمار ہونے کے لیے تھوڑا سا اضافی ہوتا ہے۔

تاہم، چھوٹے پیمانے پر تجارت ہمیشہ صرف وزن، پیمائش اور گنتی کے بارے میں نہیں ہوتی ہے۔

حال ہی میں، اس نے اپنے ارد گرد بہت سے لوگوں کو "کاروباری ٹیکس" کے بارے میں بات کرتے ہوئے سنا ہے۔ کچھ کہتے ہیں کہ رجسٹریشن ضروری ہے، دوسروں کا کہنا ہے کہ اس کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ یہ چھوٹے کاروباروں کے لیے ہے۔ کچھ نے یہاں تک کہ "صحیح طریقے سے اعلان نہ کرنے" پر کئی ملین ڈونگ جرمانے کا ذکر کیا۔ متضاد معلومات اسے مزید الجھن میں ڈال رہی ہیں۔

نئے نمبروں، فارموں اور ضوابط نے آدمی کو چھوڑ دیا، جو جلدی سے اشیا کی قیمت کا حساب لگانے کا عادی تھا، پریشان ہو گیا۔ "میں نہیں جانتا کہ میں اس ادائیگی کے تابع ہوں، اور اگر ہے تو، کتنا، اور اسے صحیح طریقے سے کیسے بھرنا ہے..." وہ بڑبڑایا، اس کے ہاتھ اب بھی مسلسل گوشت کاٹ رہے ہیں۔

پہلے، اس طرح کے سوالوں کے جواب دینے کے لیے عام طور پر صرف دو طریقے ہوتے تھے: جاننے والوں سے پوچھیں، جو صرف وہی جانیں گے جو انہوں نے سنا، یا مقامی وارڈ یا ٹیکس آفس جانا، جس کا مطلب تھا کہ فروخت کرنے اور اس دن کی آمدنی کو کھونے سے آدھے دن کی چھٹی لینا۔

بہت سے لوگوں نے اس سے کہا، "آپ AI سے کیوں نہیں پوچھتے؟ یہ بچے جو بھی پوچھتے ہیں اس کا جواب دے سکتا ہے۔" لیکن اس کے لیے، "AI" یا "مصنوعی ذہانت" کا تصور ضلع 1 کے دل میں فلک بوس عمارتوں جیسا پرتعیش لگتا تھا، جو اس کے سور کے گوشت کے سٹال اور روزانہ کی تجارت سے مکمل طور پر غیر متعلق تھا۔

ایک ساتھی وینڈر سے یہ سننے کے بعد کہ Zalo میں AI کی خصوصیت ہے جو انتظامی معلومات کی تلاش میں مدد کر سکتی ہے، Thien نے مزید تفتیش کرنے کا فیصلہ کیا۔

اس کے لیے، Zalo ہمیشہ سے ہی بنیادی طور پر رشتہ داروں کو پیغام رسانی، دوستوں کو فون کرنے، یا بازار میں باقاعدہ گاہکوں سے آرڈر وصول کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا تھا۔ اس نے کبھی سوچا بھی نہیں تھا کہ جس ایپلیکیشن کو وہ کئی سالوں سے استعمال کر رہے ہیں وہ ٹیکس اور کاروباری طریقہ کار کے بارے میں ان کے سوالات کا جواب دے سکتی ہے۔

جب اس نے پہلی بار Zalo پر ڈیجیٹل سٹیزن اسسٹنٹ سیکشن تک رسائی حاصل کی، تو اس نے ایک چھوٹے کاروبار کے مالک سے ایک بہت ہی عام سوال کو احتیاط سے درج کیا: "میں بازار میں گوشت فروخت کرتا ہوں، کیا مجھے کاروباری ٹیکس ادا کرنا ہوگا؟"

سیکنڈوں میں، جوابات مختصر اور واضح طور پر ظاہر ہوئے۔

"ماضی میں، صرف ٹیکسوں کے بارے میں سن کر میرے سر میں درد رہتا تھا۔ کبھی کبھی مجھے ٹیکس آفس جانا پڑتا تھا، دوسری بار مجھے مختلف لوگوں سے پوچھنا پڑتا تھا، اور سب نے مختلف جوابات دیے تھے۔ اب جب کہ میں Zalo's AI کے بارے میں جانتا ہوں، یہ بہت آسان ہے۔ اگر مجھے کچھ سمجھ نہ آئے تو میں صرف اپنا فون کھول کر پوچھ سکتا ہوں۔

"مصنوعی ذہانت" کا تصور، جو بہت دور کی بات لگ رہا تھا، اس کے گوشت کے چھوٹے اسٹال پر موجود نکلا، جس نے ایک چھوٹے سے دکاندار کی پریشانیوں کو آسان طریقے سے حل کیا۔ وہ اپنا فون جیب میں رکھتے ہوئے آہستہ سے مسکرایا: "یہ پتہ چلتا ہے کہ AI کافی نیچے سے زمین پر ہے!"

بازار کے گیٹ کے سامنے ہلچل مچانے والے ہجوم کے درمیان آواز آئی "لاٹری ٹکٹ برائے فروخت، بچو! آج ہمارے پاس کچھ خوش قسمت نمبر ہیں!" بجی یہ آواز محترمہ ٹو تھی انہ ٹوئٹ (55 سال کی عمر میں) کی تھی، جو 37 سال سے لاٹری کے ٹکٹ فروخت کر رہی ہیں۔

اس کے بال بھوری رنگ کے تھے، اس کی جلد دھوپ اور ہوا کی وجہ سے دھندلی تھی، اور وہ ہمیشہ اپنے سینے کے قریب لاٹری ٹکٹ کا ایک بوسیدہ بیگ پکڑے رہتی تھی۔ باقاعدگی سے، ہر روز صبح 7 بجے سے، محترمہ ٹوئٹ اپنے مانوس "اسٹال" پر بیٹھتی تھیں، جو دراصل لاٹری ٹکٹوں کے چند ڈھیروں کے ساتھ صرف ایک چھوٹی، الٹی ہوئی ٹوکری تھی جسے اس نے بڑی احتیاط سے چھانٹ کر چھوٹے پنوں کے ساتھ مل کر صاف کیا تھا۔

تقریباً 60 سال کی عمر میں، محترمہ ٹیویٹ کی بینائی اب اتنی تیز نہیں رہی جتنی پہلے تھی۔ اس کے فون کی سکرین پر موجود خطوط جو پہلے ہی چھوٹے تھے، اب سڑک کی دھول اور بڑھاپے کی تھکاوٹ سے اور بھی دھندلے ہو گئے ہیں۔ اس کے لیے گاہک کا بکنگ میسج پڑھنا یا اس کے بچوں اور پوتے پوتیوں کی طرف سے مبارکباد پڑھنا بعض اوقات روزانہ دس کلومیٹر پیدل چلنے سے زیادہ مشکل ہوتا ہے۔ کچھ دنوں، اس کا فون مسلسل وائبریٹ ہوتا ہے – ٹکٹ بک کروانے والے گاہک، بچے اور پوتے پوتیاں پتے بھیج رہے ہیں، جاننے والے پوچھ رہے ہیں کہ وہ کیسی ہے… لیکن وہ صرف اسکرین پر نظریں چرا سکتی ہے، پھر اپنے ساتھ والے کسی سے پوچھے کہ وہ اسے پڑھے۔

"میں صرف کال کرنے کے لیے اپنے فون کا استعمال کرتی ہوں کیونکہ فونٹ بہت چھوٹا ہوتا ہے؛ بعض اوقات میں صارفین کے بھیجے گئے پیغامات کو نہیں پڑھ سکتا۔ اگر میں وقت پر جواب نہ دے سکا، تو وہ سوچیں گے کہ میں نے فروخت کرنا چھوڑ دیا ہے،" محترمہ ٹوئٹ نے اعتراف کیا، اس کے کھردرے ہاتھ صاف ستھرا لاٹری ٹکٹوں پر پھیر رہے ہیں۔

تاہم، جب سے اس کے پڑوسی کے بھتیجے نے اسے ٹیکسٹ پیغامات کے لیے Zalo کی آواز پڑھنے کی خصوصیت کو استعمال کرنے کا طریقہ دکھایا، لاٹری ٹکٹ فروش کی زندگی ایک نئے ساتھی کی طرح رہی ہے۔ اس کے شیشوں کے لیے اب کوئی جھجکنا یا پھڑپھڑانا نہیں ہے، جب بھی کوئی نیا نوٹیفکیشن آتا ہے، اسے صرف ایک ہلکے نل کی ضرورت ہوتی ہے۔

"محترمہ ٹیویٹ، براہ کرم آج دوپہر پرانی دکان کے پاس رکیں اور میرے لیے پانچ بل ریزرو کر دیں ، " اسکرین سے اے آئی کی آواز نے صاف اور گرم جوشی سے کہا، ہر لفظ اس کے کانوں تک بالکل ٹھیک پہنچایا۔ شہر کی تیز گاڑی کے ہارن کے درمیان، پرانے فون سے نکلتی اس کی "اسسٹنٹ" کی آواز اچانک جادوئی ہو گئی۔

فون اب صرف کال کرنے کے لیے نہیں ہے۔ محترمہ Tuyet کے لیے، یہ خصوصیت آہستہ آہستہ ان کی "آنکھوں کی دوسری جوڑی" بن گئی ہے۔ خوش قسمت نمبروں کے متنی پیغامات سے لے کر "خوش قسمت ہندسوں" پر ختم ہونے والے جاننے والوں سے لے کر گروپ چیٹ پر مارکیٹ مینجمنٹ کے اعلانات تک، ٹیکنالوجی کے ذریعے سب کچھ مانوس آوازوں میں تبدیل ہو جاتا ہے۔

ایک ہلکی سی مسکراہٹ کے ساتھ، محترمہ ٹیویٹ نے کہا، "پہلے، میں نے سوچا کہ میں ان مشینوں کو سنبھالنے کے لیے بہت بوڑھا ہوں، لیکن اب یہ میری 'آنکھیں' بن گئی ہیں۔ میں بالکل ٹھیک ہوں!"

جدید ترین لیبز میں شروع ہونے والی ٹیکنالوجی اب ایک ایسی خاتون کی مدد کر رہی ہے جس نے اپنی تقریباً پوری زندگی سڑکوں پر گزار دی ہے اور یہ محسوس کر رہی ہے کہ ڈیجیٹل انقلاب میں وہ پیچھے نہیں رہ رہی ہیں۔

قومی شماریاتی ایجنسی - جنرل شماریات کے دفتر، وزارت خزانہ کے اعداد و شمار کے مطابق، ویتنام میں اس وقت 32.7 ملین غیر رسمی کارکن ہیں، جو کہ کل ملازم افرادی قوت کا 61.9 فیصد ہیں۔ اس کے علاوہ، 2025 تک، ملک میں تقریباً 6.036 ملین کاروباری گھرانے ہوں گے، جو قومی جی ڈی پی میں 30 فیصد حصہ ڈالیں گے۔ تاہم، یہ گروپس تکنیکی مہارتوں، سرکاری معلومات تک رسائی، اور نئے ٹولز سیکھنے کے لیے وقت کی وجہ سے ڈیجیٹل تبدیلی اور مصنوعی ذہانت کی لہر کا بھی خطرہ ہیں۔

تکنیکی انقلاب سے باہر رہنے کے بجائے، عام کارکنوں کی بڑھتی ہوئی تعداد نئے طریقے تلاش کرنے لگی ہے جو آسان، زیادہ قابل رسائی، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ ان کی روزمرہ کی زندگی گزارنے کے لیے کافی عملی ہیں۔

مسٹر تھیئن اور محترمہ ٹوئیٹ کی کہانیاں ویتنام میں محنت کش طبقے کی زندگیوں میں ٹیکنالوجی کی طاقتور تبدیلی کا واضح ثبوت ہیں۔ مصنوعی ذہانت اب نوجوانوں یا دفتری کارکنوں کا "استحقاق" نہیں رہی، بلکہ دھیرے دھیرے لاکھوں فری لانسرز، چھوٹے تاجروں، ڈرائیوروں، اسٹریٹ وینڈرز، اور چھوٹے کاروباروں کے مالکان کی روزی روٹی کو سہارا دینے کا ایک عملی ذریعہ بن رہی ہے۔

80 ملین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین کے ساتھ، Zalo عام صارف گروپ کے لیے AI کو براہ راست پیغام رسانی، کالنگ اور تلاش جیسے بنیادی تجربات میں ضم کر کے ایک مختلف نقطہ نظر پیدا کر رہا ہے۔ 2025 کے آخر تک، Zalo کو توقع ہے کہ 30% صارفین ہر ماہ پلیٹ فارم پر AI-in-app خصوصیات کو استعمال کریں گے۔ بہت سے صارفین، یہاں تک کہ "مصنوعی ذہانت" کی گہری سمجھ کے بغیر یا AI کو استعمال کرنے کا طریقہ سیکھنے کے باوجود، AI ڈکٹیشن (اسپیچ ٹو ٹیکسٹ)، ترجمہ، اور صوتی پیغامات کو متن میں تبدیل کرنے جیسے عملی ٹولز کے ذریعے روزانہ اس ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھا رہے ہیں۔

Zalo میں براہ راست ضم ہونے والی AI خصوصیات آہستہ آہستہ چھوٹے کاروباری مالکان اور فری لانسرز کے ٹیکنالوجی سے رجوع کرنے کے طریقے کو تبدیل کر رہی ہیں، غیر فعال اور ہچکچاہٹ سے لے کر مواصلات، معلومات کی بازیافت، اور ان کے ذریعہ معاش کے اطلاق میں زیادہ فعال ہونے تک۔

روایتی بازاروں میں، سواری سے چلنے والی گاڑیوں پر، یا سڑک کے کنارے اسٹالوں پر AI کی موجودگی صرف ایک تکنیکی خصوصیت سے زیادہ ہے۔ وسیع تر نقطہ نظر سے، یہ اس بات کی علامت ہے کہ AI آہستہ آہستہ ایک عادت بنتا جا رہا ہے، جہاں اعلیٰ ٹیکنالوجی اور روزمرہ کی زندگی کے درمیان فاصلہ کم ہوتا جا رہا ہے، تاکہ سب سے عام کارکن بھی ویتنام کے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں پیچھے نہ رہ جائیں۔

ماخذ: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html