کچھ علاقوں میں فیس بک کے صارفین کو ایک سنگین تکنیکی مسئلہ کا سامنا کرنا پڑا جہاں وہ اپنی یا دوسروں کی پوسٹس کو دیکھنے سے قاصر تھے۔ یہ مسئلہ 16 اپریل کی صبح شروع ہوا تھا اور اسی دن دوپہر تک حل نہیں ہوا تھا۔
بہت سے صارفین کے تاثرات کے مطابق، ان کی پوسٹس اور ان کے دوستوں کی پوسٹس ان کے پروفائلز پر نظر نہیں آ رہی ہیں۔ یہ ایک منفی تجربہ ہے، جیسا کہ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ انہیں ان کے دوستوں نے بلاک کر دیا ہے۔
ایک سوشل میڈیا صارف نے کہا، "شروع میں، میں نے سوچا کہ مجھے فیس بک پر دوستوں نے بلاک کر دیا ہے اور میں ان کی پوسٹس نہیں دیکھ سکتا، لیکن ان سے رابطہ کرنے کے بعد، مجھے پتہ چلا کہ ہر کوئی ایک ہی مسئلہ کا سامنا کر رہا ہے،" ایک سوشل میڈیا صارف نے شیئر کیا۔
اعداد و شمار کی ویب سائٹ Down Detector کے مطابق، 16 اپریل کو صبح 9:59 AM سے 12:00 PM کے درمیان، فیس بک سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر ہونے والی غلطیوں کی تقریباً 600 رپورٹس تھیں۔ رپورٹ کرنے والوں کی اکثریت نے کہا کہ وہ اپنے ذاتی صفحات پر پوسٹس دیکھنے سے قاصر ہیں۔
آج تک، فیس بک نے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے مخصوص وجہ یا متوقع وقت کے حوالے سے کوئی بیان جاری نہیں کیا ہے۔ اطلاعات کے مطابق، نیوز فیڈ پر پوسٹس اب بھی معمول کے مطابق دکھائی دے رہی ہیں۔
اس واقعے نے نہ صرف صارف کے تجربے کو متاثر کیا بلکہ سسٹم کی وشوسنییتا کے بارے میں بھی خدشات کو جنم دیا۔ اس سے پہلے، 5 مارچ کو، فیس بک نے تقریباً تین گھنٹے تک جاری رہنے والی عالمی بندش کا سامنا کیا، جس سے کروڑوں صارفین متاثر ہوئے۔ اس واقعے کے نتیجے میں اس کی بنیادی کمپنی میٹا کو اربوں ڈالر کا نقصان ہوا۔ اس واقعے کے بعد ارب پتی مارک زکربرگ کی مجموعی مالیت میں بھی نمایاں کمی دیکھی گئی۔
ماخذ
