لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے ان کے قریب رہنا۔

حکومت کو لوگوں کے قریب لانے اور ان کی بہتر خدمت کرنے کے لیے، ہوانگ لوک کمیون نے انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات، نچلی سطح پر جمہوریت، اور کام کی جگہ کے کلچر سے متعلق ضوابط کے حوالے سے بہت سے حل نافذ کیے ہیں... اس نے بنیادی طور پر اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے کام کرنے کے انداز، طرز عمل، اور رویے کو تبدیل کر دیا ہے، جو عوام کی خدمت کرنے والی حکومت کی تعمیر میں اپنا کردار ادا کر رہی ہے۔

ہوانگ لوک کمیون پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں نے شادی کا رجسٹریشن سرٹیفکیٹ پیش کیا اور شادی کی تقریب منعقد کرنے کی تیاری کرنے والے جوڑے کو مبارکباد دی۔

جب کیم وِن گاؤں سے تعلق رکھنے والی محترمہ لی تھی ہونگ اپنے بچے کے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی ایک نقل کی درخواست کرنے کے لیے ہوانگ لوک کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر گئیں، تو انھیں مطلوبہ دستاویزات کو بھرنے میں حکام نے رہنمائی اور مدد فراہم کی۔ محترمہ ہوونگ نے کہا: "میں اپنی بیٹی کی ملازمت کے لیے کاغذی کارروائی کے لیے آئی تھی۔ یہاں کے اہلکار میرے فون پر درخواست فارم پر موجود گمشدہ معلومات کو پُر کرنے میں مدد کرنے اور رہنمائی کرنے میں بہت دوستانہ اور پرجوش تھے۔ میں بہت مطمئن ہوں۔"

لوگوں کے قریب رہنے اور ان کی بہتر خدمت کرنے کے لیے، ہوانگ لوک کمیون پبلک سروس سینٹر نے ایک منصوبہ تیار کیا ہے اور مخصوص علاقوں میں عمل درآمد کو منظم کیا ہے، جس کا مقصد لوگوں کو مطمئن کرنا ہے۔ اپنے فرائض کی انجام دہی اور عوام کی خدمت کے سلسلے میں حکام اور سرکاری ملازمین کی ذمہ داریوں اور رویوں سے متعلق ضابطوں کے ساتھ ساتھ ضابطہ اخلاق اور عوامی خدمت کے اخلاقیات کو عوامی سطح پر ظاہر کیا جاتا ہے تاکہ عوام ان سے آگاہ اور ان کی نگرانی کر سکیں۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

وزارتِ قومی دفاع کی وکندریقرت اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے اختیارات کے وفد نے حکومت کے مقرر کردہ اہداف کو عبور کر لیا ہے۔22 مئی کی صبح، وزارت قومی دفاع نے آن لائن معلومات اور عوامی خدمات کی فراہمی، ریکارڈ کی ڈیجیٹائزیشن، اور 2026 میں وزارت قومی دفاع کے اندر انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو فروغ دینے کے لیے ایک کانفرنس کا انعقاد کیا۔ کمیونسٹ پارٹی آف ویتنام کی سنٹرل کمیٹی کے رکن لیفٹیننٹ جنرل نگوین وان ہین اور نائب وزیر برائے قومی دفاع، چیئر کانفرنس۔

ہوانگ لوک کمیون پبلک سروس سینٹر کے عملے کے رکن، ہوانگ تھی ہوا نے کہا: "سنٹر کے ہر افسر اور سرکاری ملازم کا مقصد سال کے آخر میں کارکردگی کے پیمانہ کے طور پر لوگوں کے اطمینان کو استعمال کرنا ہے۔ درخواستیں وصول کرنے کے علاوہ، ہم آن لائن درخواست کے پورے عمل کے ذریعے لوگوں کی براہ راست رہنمائی بھی کرتے ہیں، خاص طور پر ان لوگوں کی جو پسماندہ ہیں۔"

اس کے علاوہ، PVHCC سنٹر کی سہولیات مکمل طور پر الیکٹرانک ون سٹاپ سروس سوفٹ ویئر سے منسلک کمپیوٹرز، ایک سرویلنس کیمرہ سسٹم، ٹرانزیکشن کاؤنٹرز، اور شہریوں کے لیے انتظار گاہ سے لیس ہیں۔ کمیون نے بااختیار سرکاری ملازمین کی ایک ٹیم کو براہ راست وصول کرنے اور انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کرنے کے لیے بھی تفویض کیا ہے۔ ہر سرکاری ملازم کو خاص طور پر ایک مخصوص علاقے میں تفویض کیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کام کو اوور لیپنگ یا نظر انداز نہیں کیا جا رہا ہے، جس سے ایک پیشہ ورانہ اور دوستانہ کام کرنے کا ماحول پیدا ہو گا۔

فی الحال، ہوانگ لوک کمیون وکندریقرت کے منصوبے کے مطابق 457 انتظامی طریقہ کار کو سنبھال رہا ہے، بشمول 189 مکمل طور پر آن لائن عوامی خدمات، 246 جزوی طور پر آن لائن عوامی خدمات، اور 22 آن لائن معلوماتی خدمات۔ یہ انتظامی طریقہ کار عوامی طور پر مرکز میں اور ضرورت کے مطابق کمیون کی ویب سائٹ پر پوسٹ کیا گیا ہے۔ کمیونز پارٹی کمیٹی، حکومت اور اعلیٰ سطحوں کو پیش کی جانے والی تمام رپورٹس وقت پر مکمل کی جاتی ہیں۔ سسٹم اور ہیڈ کوارٹر میں مکمل شفافیت لوگوں کے لیے تلاش اور نگرانی کرنا آسان بناتی ہے۔ ڈیجیٹائزڈ دستاویزات کی شرح 100% تک پہنچ گئی؛ آن لائن ادائیگی کی شرح 100% تک پہنچ گئی؛ آن لائن جمع کرانے کی شرح 100% تک پہنچ گئی؛ اور وقت پر اور مقررہ وقت سے پہلے پراسیس شدہ دستاویزات کی شرح 99% تک پہنچ گئی... اس کے علاوہ، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے شادی کی تیاری کرنے والے جوڑوں اور نئے اراکین کے ساتھ خاندانوں کو مبارکبادی خطوط بھیجے۔ ان خاندانوں کو تعزیت کے خطوط بھیجے گئے جنہوں نے اپنے پیاروں کو کھو دیا تھا... ان خطوط کو بھیجنے سے مقامی پارٹی کمیٹی اور حکومت کے لیے لوگوں کی منظوری حاصل ہوئی۔

ہوانگ لوک کمیون کے پبلک سروس سنٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لوونگ شوان ہنگ نے کہا: "ماضی کے عرصے کے دوران محلے میں انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے نتائج دو سطحی حکومتی ماڈل کی ابتدائی تاثیر کو ظاہر کرتے ہیں۔ آلات کو ہموار کیا گیا ہے، ہر اہلکار کو ذمہ داریوں کی واضح تفویض کے ساتھ۔ جب مسائل پیدا ہوتے ہیں تو لوگوں کو یقین ہوتا ہے کہ ان کی بات سنی جائے گی، شفاف طریقے سے اور فوری طور پر حل کیا جائے گا، یہ سماجی استحکام کو برقرار رکھنے اور علاقے میں سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے، ہر شہری جو مرکز میں آتا ہے وہ عوامی طرز عمل میں تبدیلی محسوس کرتا ہے۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

سبق 4: وسائل کو کھولنا، معیار زندگی کو بہتر بناناہو چی منہ شہر میں طویل عرصے سے رکے ہوئے منصوبوں کا ایک سلسلہ حل کیا جا رہا ہے، بڑے پیمانے پر سرمایہ کاری کے ساتھ دوبارہ شروع کیا جا رہا ہے، اور اس خصوصی شہری علاقے کے لیے ترقی کے نئے مواقع کھولے جا رہے ہیں۔ یہ حقیقت پارٹی کی تعمیر اور اصلاح، خلاف ورزیوں سے نمٹنے، اور ترقیاتی وسائل کو کھولنے کے تناظر میں پارٹی کے قائدانہ کردار کے مسخ شدہ دلائل اور تردید کی تردید کرنے کے لیے مجبور ثبوت ہے، جو سماجی و اقتصادی زندگی میں واضح تبدیلیاں پیدا کر رہے ہیں۔

متن اور تصاویر: Minh Khanh

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-de-phuc-vu-dan-tot-hon-289865.htm