شوپی پر جعلی اشیا کی بھرمار ہے۔ یہ کب ختم ہوگا؟

ویتنامی ای کامرس کے مجموعی منظر نامے میں، شوپی فی الحال اپنی بے پناہ ٹریفک کے ساتھ غالب پوزیشن پر ہے۔ تاہم، آمدنی میں اضافے کے ان متاثر کن اعداد و شمار کے پیچھے ایک پریشان کن حقیقت چھپی ہوئی ہے: شوپی نادانستہ طور پر – یا جان بوجھ کر – جعلی اشیا کے پھیلاؤ کے لیے زرخیز زمین بن رہی ہے۔ جعلی اشیا کے اس وسیع مسئلے کو پیش آنے کی اجازت دینے کے لیے پلیٹ فارم کی ذمہ داری پر کھل کر سوال کرنے کا وقت آگیا ہے۔

"الگورتھم" کی مشکوک خاموشی

شوپی اکثر اپنے ٹیکنالوجی ماحولیاتی نظام کے بارے میں فخر کرتا ہے، جہاں AI الگورتھم صارف کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں اور فروخت کو بڑھاتے ہیں۔ لیکن کیوں، اسی ٹیکنالوجی کے ساتھ، بڑے پیمانے پر نقلی سامان فروشوں کے خلاف شوپی ناقابل فہم طور پر بے اختیار ہے؟

شوپی پر جعلی اشیا فروخت کرنے میں ماہر ایک مشتبہ شخص کے گودام پر پولیس نے چھاپہ مارا (فوٹو: محکمہ پولیس)۔

غیر معمولی رویے کی نمائش کرنے والے اسٹالز کو تلاش کرنا مشکل نہیں ہے: قیمتیں سرکاری درج قیمت سے نمایاں طور پر کم، "جعلی" اکاؤنٹس سے ہزاروں 5 اسٹار جائزے، اور مصنوعات کی فروخت کی غیر معمولی بلند شرح۔

اگر پولیس پیسے کے بہاؤ کو ٹریک کرنے اور مختصر وقت میں ان نیٹ ورکس کو ختم کرنے کے لیے پیشہ ورانہ تکنیکوں کا استعمال کر سکتی ہے، تو اس کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ شوپی جیسی اعلیٰ درجے کی ڈیٹا کی صلاحیتوں والا ای کامرس پلیٹ فارم جلد ان کا پتہ نہ لگا سکے۔

حقیقت یہ ہے کہ متعدد جعلی آن لائن اسٹورز بدستور موجود ہیں، اشتہارات چلاتے ہیں، اور شوپی کے "ہوم ٹرف" پر ناجائز منافع کماتے ہیں، اشتہارات کی فیسوں اور کمیشنوں کی وجہ سے ان اسٹورز کی جانب سے دی جانے والی فیسوں اور کمیشنوں کی وجہ سے انتظامیہ کی لاپرواہی، یا یہاں تک کہ رواداری کا پتہ چلتا ہے۔

صارفین کو "ڈھال" کے طور پر استعمال کرنا

خطرہ اس حقیقت میں مضمر ہے کہ شوپی عام طور پر صرف اس وقت کارروائی کرتا ہے جب قانون نافذ کرنے والے اداروں کی مداخلت ہوتی ہے یا جب پریس کے ذریعے اسکینڈل سامنے آتے ہیں۔ ایسے معاملات میں، عام حل یہ ہے کہ اسٹور کو لاک کر دیا جائے اور مصنوعات کو ہٹا دیا جائے۔ یہ ایک رد عمل، "آنکھوں پر پٹی بند" نقطہ نظر ہے۔

دریں اثنا، لاکھوں صارفین جعلی اشیا پر حقیقی رقم خرچ کرنے کے جال میں پھنس گئے، صرف مایوسی اور صحت اور حفاظت کے خطرات کا سامنا کرنا پڑا۔ جہاں تک شوپی کا تعلق ہے، ایک اسٹور کو بند کرنے کے بعد، وہ جلدی سے اسے مختلف ناموں سے نئی دکانوں سے بدل دیتے ہیں، لیکن آپریٹنگ کے ایک ہی طریقے کو برقرار رکھتے ہیں۔

ماخذ پر خلاف ورزیوں کو روکنے کے لیے شوپی کے طریقہ کار کی کمی - مثال کے طور پر، خلاف ورزی کرنے والوں پر مستقل طور پر پابندی لگانا (ID، اکاؤنٹ نمبر، شناختی معلومات کی بنیاد پر) - یہ ظاہر کرتا ہے کہ پلیٹ فارم "پلیٹ فارم پر مصنوعات کے معیار" پر "فعال دکانوں کی تعداد" کو برقرار رکھنے کو ترجیح دیتا ہے۔

بچولیوں کی "ڈھال" کو توڑ دو۔

یہ دلیل کہ شوپی محض ایک "ثالثی پلیٹ فارم" ہے آج کے بازار میں اب درست نہیں ہے۔ جب شوپی سروس فیس اور ایڈورٹائزنگ فیس جمع کرتا ہے اور ہر کامیاب لین دین سے براہ راست منافع حاصل کرتا ہے، تو پلیٹ فارم اب کوئی معصوم بیچوان نہیں رہا۔ شوپی براہ راست فائدہ اٹھانے والا ہے اور اس کے پلیٹ فارم پر فروخت ہونے والے سامان کی اصل کی مشترکہ ذمہ داری ہے۔

اب وقت آگیا ہے کہ شوپی اپنے حکمرانی کے عمل کو بنیادی طور پر تبدیل کرے:

• اپنے گاہک کو سخت جانیں (KYC) تصدیق: "گمنام" دکانداروں یا رجسٹریشن کے لیے جعلی دستاویزات استعمال کرنے والوں کو اجازت نہیں ہے۔
• فعال نگرانی: پولیس کے "دروازے پر دستک دینے" کا انتظار کرنے کے بجائے، ایکسچینج کے پاس قیمتوں اور مصنوعات کی اصل سے متعلق 24/7 غیر معمولی سگنلز کی نگرانی کے لیے ایک وقف محکمہ ہونا چاہیے۔
• معلومات کی شفافیت: خاموشی سے خلاف ورزیوں کو حذف کرنے کے بجائے، خلاف ورزی کرنے والے اداروں کی فہرست کو عوامی طور پر ظاہر کریں تاکہ صارفین کو ان کو جاننے اور ان سے بچنے کا حق حاصل ہو۔

صارفین شوپی کو اس کی سہولت اور مختلف قسم کے لیے منتخب کرتے ہیں، نہ کہ "جعلی سلطنتوں" کا شکار ہونے کے لیے۔ اگر شوپی اپنا سست انتظامی رویہ برقرار رکھتا ہے، منافع کو سب سے زیادہ ترجیح دیتا ہے اور ذمہ داری کو نظر انداز کرتا ہے، تو اس کے صارفین کا اعتماد - پلیٹ فارم کا سب سے بڑا اثاثہ - آہستہ آہستہ ختم ہو جائے گا۔

طاقت ذمہ داری کے ساتھ آتی ہے۔ شوپی کے پاس پہلے سے ہی ایک اہم ای کامرس پلیٹ فارم کی طاقت ہے۔ اب وقت آگیا ہے کہ وہ مارکیٹ کے "گیٹ کیپر" کے طور پر اپنے کردار کے مطابق ذمہ داری کا مظاہرہ کریں۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/hang-gia-hoanh-hanh-บน-shopee-bao-gio-moi-het-10418107.html