ووٹر کی درخواستوں کی درجہ بندی کے طریقہ کار کو بہتر بنائیں۔

15ویں قومی اسمبلی کے دسویں اجلاس میں جمع کرائی گئی ووٹر پٹیشنز کی ریزولوشن کی نگرانی کے نتائج پر پلینری سیشن کی بحث کے دوران، قومی اسمبلی کے اراکین نے اندازہ لگایا کہ ووٹر پٹیشنز کو وصول کرنے، آگے بھیجنے، حل کرنے اور ان کا جواب دینے کے کام میں بہت سی مثبت تبدیلیاں دیکھنے کو ملتی ہیں۔ انہوں نے یہ بھی تجویز کیا کہ ووٹروں کی درخواستوں کے نتائج کو زیادہ مخصوص انداز میں درجہ بندی کرنے کے لیے ایک طریقہ کار پر غور کیا جانا چاہیے۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی Nguyen Thi Yen Nhi ( Vinh Long ): ووٹرز کی درخواستوں کو حل کرنے کے نتائج کو عہدیداروں کی تشخیص سے جوڑنا۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی Nguyen Thi Yen Nhi (Vinh Long)۔ تصویر: فام تھانگ

15ویں قومی اسمبلی کے دسویں اجلاس میں جمع کرائی گئی ووٹروں کی درخواستوں کے جوابات اور ہینڈلنگ کی نگرانی کے نتائج کے بارے میں، میں اس بات کی بہت تعریف کرتا ہوں کہ بہت سے اہم مسائل کو حل کیا گیا ہے، اور بہت سی درخواستوں کا فوری جواب دیا گیا ہے، جس سے لوگوں اور کاروباری اداروں کی مشکلات کو حل کرنے میں مدد ملی ہے، اس طرح ریاستی آلات پر ووٹروں کا اعتماد مضبوط ہوا ہے۔

تاہم، رائے دہندگان کی درخواستوں کا جواب دینے میں ابھی بھی تاخیر ہو رہی ہے، خاص طور پر پیچیدہ مسائل کے بارے میں جن میں متعدد ایجنسیاں شامل ہیں، اور کچھ پٹیشنز کو قطعی طور پر حل کیے بغیر کئی سیشنوں کے ذریعے گھسیٹ لیا گیا ہے۔ کچھ ایجنسیوں کے جوابات کا معیار اعلیٰ نہیں ہے، خاص طور پر بہت عام ہونے کی وجہ سے، ووٹروں کے لیے تشویش کے مسائل کو براہ راست حل کرنے میں ناکام، اور مخصوص حل اور واضح روڈ میپ کا فقدان ہے۔

دوسری طرف، کچھ ایسے شعبے جن کے بارے میں رائے دہندگان نے بار بار درخواست کی ہے، جیسے ماحولیاتی آلودگی، زرعی پیداوار میں کسانوں کی مدد کرنے والی پالیسیاں؛ نقل و حمل کے بنیادی ڈھانچے؛ کھانے کی حفاظت اور حفظان صحت، جعلی اور غیر معیاری اشیاء؛ انٹرنیٹ پر نقصان دہ اور زہریلی معلومات؛ ہائی ٹیک جرم؛ فضول خرچی اور نچلی سطح کے اہلکاروں کے لیے پالیسیاں اور ضوابط، ابھی تک توجہ دینے میں سست ہیں یا عملی طور پر ان میں نمایاں تبدیلیاں نہیں دکھائی گئی ہیں، اس طرح لوگوں کی زندگیوں کو متاثر کیا جا رہا ہے۔

میں تجویز کرتا ہوں کہ حکومت اور متعلقہ وزارتیں اور ایجنسیاں فیصلہ کن طور پر ووٹروں کی درخواستوں کے حل کی ہدایت جاری رکھیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کو درست وقت اور اختیار کے اندر حل کیا جائے، اور مسائل کے حل کے معیار کو بہتر بنایا جائے۔

اس کے علاوہ، جوابات دینے کے طریقے کو اختراع کرنے کی ضرورت ہے، وضاحت، مخصوصیت پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، اور ووٹرز کے ذریعے اٹھائے گئے مسائل کو براہ راست حل کرنے، انہیں حل، نفاذ کی ٹائم لائنز، اور ہر ایجنسی کی ذمہ داریوں سے جوڑنا۔ جن مسائل کو فوری طور پر حل نہیں کیا جا سکتا، ان کے حل کے لیے وجوہات اور متوقع ٹائم فریم واضح طور پر بیان کیا جانا چاہیے۔

بقایا اور دیرینہ درخواستوں کے لیے، ان کا جائزہ لینے، درجہ بندی کرنے اور ان کو قطعی طور پر حل کرنے کے لیے ایک طریقہ کار ہونا ضروری ہے۔ اس صورت حال سے بچنے کے لیے معائنہ کے کام کو مضبوط کیا جانا چاہیے جہاں متعدد درخواستیں متعدد بار دہرائی جائیں۔ رائے دہندگان کی درخواستوں کو حل کرنے کے نتائج کو عہدیداروں کی تشخیص سے منسلک کیا جانا چاہئے، اس کو کام کی تکمیل کی سطح کا اندازہ کرنے میں ایک اہم معیار پر غور کرنا چاہئے۔

ووٹر کی درخواستیں لوگوں کی براہ راست آواز ہیں، جو حقیقی زندگی کے حالات سے پیدا ہونے والے مسائل کی عکاسی کرتی ہیں۔ ان درخواستوں کو مکمل طور پر اور فوری طور پر حل کرنا نہ صرف ایک انتظامی ذمہ داری ہے بلکہ یہ قومی حکمرانی کی تاثیر اور ریاستی نظام کی عوام سے قربت کا ایک پیمانہ بھی ہے۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی ڈانگ تھی مائی ہوونگ (خانہ ہوا): وجوہات کو واضح کریں، روڈ میپ کا تعین کریں، اور پیشرفت کے شیڈول کا عزم کریں۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی ڈانگ تھی مائی ہوانگ (Khanh Hoa)۔ تصویر: فام تھانگ

رائے دہندگان کی درخواستوں پر توجہ دینے اور ان کا جواب دینے کے معیار کے بارے میں، رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ جن درخواستوں کا جواب دیا گیا ہے، ان میں سے 68% میں بنیادی طور پر وضاحتیں اور معلومات کی فراہمی شامل ہے، جب کہ صرف 12.8% پر پالیسی کے اجراء، معائنہ اور آڈیٹنگ جیسے مخصوص اقدامات کے ذریعے کارروائی کی گئی۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ووٹرز کی درخواستوں کا ایک اہم حصہ مکمل طور پر حل نہیں ہوا ہے۔
مزید برآں، رپورٹ میں نوٹ کیا گیا ہے کہ کچھ سفارشات پر ابھی بھی آہستہ آہستہ اور لمبے عرصے سے عمل کیا جا رہا ہے، اور بہت سی سفارشات پر توجہ دی جا رہی ہے لیکن ان میں واضح روڈ میپ اور تکمیل کی ٹائم لائن کی کمی ہے۔ متعدد شعبوں اور شعبوں جیسے کہ زمین، تعمیرات، وسائل، ماحولیات، تعلیم و تربیت، اور عمل درآمد کے وسائل سے متعلق مسائل کے لیے، بعض صورتوں میں ہم آہنگی ناکافی رہتی ہے، اور حل کے لیے ذمہ دار لیڈ ایجنسی کی واضح طور پر نشاندہی نہیں کی جاتی ہے، جس کی وجہ سے طویل پروسیسنگ کا وقت ہوتا ہے۔

مذکورہ بالا مسائل کی بنیاد پر، میں سمجھتا ہوں کہ ووٹروں کی درخواستوں کو حل کرنے، معیار اور تاثیر کو بڑھانے، فزیبلٹی کو یقینی بنانے، اور عمل درآمد کے لیے وسائل اور طریقہ کار کے حوالے سے حقیقی حالات کے ساتھ ہم آہنگ ہونے کے لیے پالیسیوں اور قوانین کو بہتر بنانا ضروری ہے۔ ووٹر پٹیشنز کی درجہ بندی کے طریقہ کار کو بہتر بنایا جانا چاہیے، واضح طور پر اس بات کی نشاندہی کرنا چاہیے کہ کون سی پٹیشنز کو فوری طور پر حل کیا جا سکتا ہے، جن کے لیے ایک روڈ میپ کی ضرورت ہے، اور کون سی طویل مدتی پالیسی تجاویز ہیں۔ مزید برآں، ووٹر کی درخواستوں کے حل کے لیے پیش رفت اور ٹائم لائن کو مزید شفاف بنایا جانا چاہیے۔ پروسیسنگ ٹائم فریم کو واضح طور پر بتانے سے ووٹروں کو نگرانی اور نگرانی کرنے کی اجازت ملتی ہے، اس طرح عمل درآمد کے دوران پیش آنے والی مشکلات کے بارے میں اتفاق رائے اور سمجھ کو فروغ ملتا ہے۔

مزید برآں، ذمہ داروں کے جوابدہی کو درست کرنے، تشخیص کے ذریعے رائے دہندگان کے خدشات کو اچھی طرح سے دور کرنے، اور ہر تجویز کی نوعیت، دستیاب وسائل، اور انٹر ایجنسی کوآرڈینیشن کی ضروریات کے مطابق جامع اور معروضی اقدامات کو لاگو کرنے کے لیے مزید تحقیق کی ضرورت ہے۔ ایسے مسائل کے لیے جنہیں فوری طور پر حل نہیں کیا جا سکتا، اس کی بنیادی وجوہات کو واضح کیا جانا چاہیے، ایک روڈ میپ قائم کیا جانا چاہیے، اور محض عمومی ردعمل فراہم کرنے کے بجائے پیش رفت کے لیے عزم کیا جانا چاہیے۔ نگرانی کو مضبوط بنایا جانا چاہئے، صرف ایک بار جوابات دینے کے بعد مسئلہ کو حل نہیں کرنا چاہئے، بلکہ جوابات اور کئے گئے وعدوں پر عمل درآمد کی نگرانی بھی کی جانی چاہئے، خاص طور پر ایسے علاقوں میں جہاں بہت سی شاندار تجاویز ہیں۔

ساتھ ہی، رائے دہندگان کی درخواستوں کے حل اور جواب کی نگرانی اور انتظام میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے کے لیے میکانزم کو منظم کرنا ضروری ہے۔ جوابات کے معیار کو واضح، مخصوص اور براہ راست طریقے سے بہتر بنانا جاری رکھیں، انہیں حل اور نفاذ کے روڈ میپس سے جوڑتے ہوئے؛ اور ایجنسیوں کے درمیان کوآرڈینیشن میکانزم کو مضبوط کرنا، خاص طور پر بین شعبہ جاتی مسائل پر۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی ڈونگ کھاک مائی (لام ڈونگ): ووٹر کی درخواستوں کے نتائج کو زیادہ مخصوص انداز میں درجہ بندی کرنے پر غور کریں۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی ڈونگ کھاک مائی (لام ڈونگ)۔ تصویر: فام تھانگ

ووٹرز کی درخواستوں کو وصول کرنے، آگے بھیجنے، حل کرنے اور ان کا جواب دینے کا عمل حال ہی میں بہت سی مثبت تبدیلیوں کو ظاہر کرتا رہا ہے۔ بڑی تعداد میں درخواستوں کے باوجود، 98.6% کو حل کیا گیا ہے اور ان کا جواب دیا گیا ہے، جو کہ ووٹروں کی آراء اور درخواستوں کو حاصل کرنے اور ان کا جواب دینے میں قومی اسمبلی، قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی، حکومت، وزارتوں اور متعلقہ اداروں کی کوششوں اور عزم کا ثبوت ہے۔

رپورٹ میں رائے دہندگان کے لیے تشویش کے شعبوں کی بھی جامع عکاسی کی گئی، جن میں حکام، سرکاری ملازمین، قابل افراد، زرعی زمین، وسائل، ماحولیات، صحت، تعلیم، نقل و حمل اور تعمیرات سے متعلق پالیسیاں شامل ہیں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ رائے دہندگان تک رسائی اور آراء اور سفارشات کی تالیف تیزی سے عملی ہوتی جا رہی ہے اور ان مسائل کی درست عکاسی کرتی ہے جن کا لوگوں کو خیال ہے۔ خاص طور پر، رپورٹ نے نہ صرف نتائج کا خلاصہ کیا بلکہ کچھ حدود کی نشاندہی بھی کی ہے جیسے کہ مبہم جوابات، کچھ رہنما دستاویزات اور قانون کے درمیان تضادات، اور نگرانی کے بعد سفارشات پر سست عمل درآمد۔ مجھے یقین ہے کہ یہ ایک مناسب نقطہ نظر ہے، جو نگرانی کے زیادہ اہم جذبے کا مظاہرہ کرتا ہے۔

تاہم، جیسا کہ رپورٹ میں اندازہ لگایا گیا ہے، ووٹروں کی درخواستوں کو سنبھالنا اور ان کا جواب عام رہتا ہے اور وزارتوں اور ایجنسیوں کی ریاستی انتظامی ذمہ داریوں کو واضح طور پر ظاہر نہیں کرتا ہے۔ اس طرح، یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ رائے دہندگان کی بہت سی آراء اور درخواستوں پر اس طرح توجہ نہیں دی گئی ہے جس سے پالیسیوں، قوانین، یا نفاذ میں ٹھوس تبدیلیاں آئیں، بلکہ صرف معلومات اور موجودہ ضوابط کی وضاحت تک ہی چلی گئی ہیں۔

نگرانی کی سرگرمیوں میں، مکمل طور پر "جواب" کے معیار پر انحصار کرنا شکایت کے حل کے معیار کی مکمل عکاسی نہیں کرتا۔ اگرچہ کچھ شکایات کا بروقت جواب ضروری ہے، لیکن اس سے زیادہ اہم بات یہ ہے کہ ان شکایات کا کس حد تک ازالہ کیا گیا ہے اور کیا ان سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو درپیش مشکلات دور ہوئی ہیں۔

اس لیے، میں تجویز کرتا ہوں کہ ہم ووٹر کی درخواستوں کے نتائج کو زیادہ مخصوص انداز میں درجہ بندی کرنے پر غور کریں، جیسے درخواستیں جو مکمل طور پر حل ہو چکی ہیں۔ درخواستیں جو پالیسی ترامیم اور بہتری میں شامل کی گئی ہیں؛ درخواستیں جو صرف وضاحت اور معلومات کی فراہمی کے مرحلے تک پہنچی ہیں؛ اور ایسے معاملات جہاں جوابات نامکمل ہیں یا گہرائی اور توجہ کی کمی ہے۔ یہ نقطہ نظر ووٹر کی درخواستوں کو حل کرنے کی حقیقت کو زیادہ درست طریقے سے ظاہر کرنے اور مستقبل کی نگرانی کی سرگرمیوں کے لیے ایک سازگار بنیاد بنانے میں مدد کرے گا۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/hoan-thien-co-che-phan-loai-kien-nghi-cua-cu-tri-10415436.html