ہندوستانی سیاح – سیاحت کے لیے ایک نئی 'سونے کی کان'۔

ہندوستانی سیاح مشرق وسطیٰ اور جنوب مشرقی ایشیائی ممالک کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی دوڑ میں لگا رہے ہیں، لیکن ان کی ثقافتی اور مذہبی خصوصیات کی وجہ سے ان کے منفرد تقاضے ہیں۔

اقتصادی ترقی نے لاکھوں ہندوستانیوں کو غربت سے نکالا ہے، اور بیرون ملک سفر کرنے والے ہندوستانی سیاحوں کی تعداد 2019 میں 27 ملین تک پہنچ گئی، جو 10 سالوں میں دوگنا ہو گئی ہے۔ دی اکانومسٹ کے مطابق ، ہندوستانی سیاحوں کے بیرون ملک اخراجات 2023 میں 33 بلین ڈالر تک پہنچ گئے، جو گزشتہ 10 سالوں میں تین گنا بڑھ گئے - اور 2025 تک یہ 45 بلین ڈالر تک پہنچنے کا امکان ہے۔

"یہ ایک بہت بڑا ممکنہ کسٹمر بیس ہے۔" بھارت میں 7,000 سے زیادہ ٹریول ایجنٹس کو ایشیائی سفری خدمات فراہم کرنے والے TravB2B کے سی ای او سدھیر اپادھیائے نے بتایا، "اور ان کی زیادہ خرچ کرنے کی طاقت کے ساتھ، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ ہر کوئی ہندوستانی سیاحوں کو چاہتا ہے۔" ہم

اپادھیائے کا خیال ہے کہ ہندوستان اس وقت "سب سے زیادہ مطلوب" ذریعہ مارکیٹ ہے۔ بھارت چین کو پیچھے چھوڑ کر سب سے زیادہ آبادی والا ملک بن گیا ہے اور اقتصادی طور پر تیزی سے چین کا مقابلہ کر لے گا۔ انہوں نے پیش گوئی کی ہے کہ اگلے 8-10 سالوں میں ہندوستانی بین الاقوامی سیاحوں کا بازار موجودہ کے مقابلے میں 5-6 گنا بڑھ جائے گا۔

گزشتہ برسوں کے دوران، چین سیاحوں کا دنیا کا سب سے بڑا ذریعہ بن گیا ہے، اور مغربی ممالک نے انہیں راغب کرنے کے لیے اپنی پالیسیوں کو ایڈجسٹ کیا ہے۔ تاہم، ہندوستانی سیاحوں نے مشرق وسطیٰ اور جنوب مشرقی ایشیائی ممالک کے درمیان دوڑ لگا دی ہے۔

جنوری میں Phu Quoc میں ایک ہندوستانی شادی کی تقریب منعقد ہوئی۔ تصویر: Tu Nguyen

تھائی لینڈ اور ملائیشیا نے ہندوستانی شہریوں کے لیے ویزا کی شرائط ختم کردی ہیں۔ دیگر مقامات نے بالی ووڈ کے ستاروں کو برانڈ ایمبیسیڈر کے طور پر رکھا ہے – ابوظہبی میں رنویر سنگھ ہیں، دبئی میں سیف علی خان اور سارہ علی خان ہیں۔ گزشتہ دہائی کے دوران، ہندوستان نے سالانہ تقریباً 10 لاکھ سیاح تھائی لینڈ بھیجے۔ 2024 کی پہلی ششماہی میں، تھائی لینڈ آنے والے ہندوستانیوں کی تعداد 10 لاکھ تک پہنچ گئی، بہت سے ہندوستانیوں نے پہلی بار بیرون ملک سفر کیا۔

ویتنام میں، ہندوستانی بازار بھی بہت سے کاروباروں کی توجہ اپنی طرف مبذول کر رہا ہے کیونکہ زائرین کی تعداد میں اضافہ ہو رہا ہے۔ ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ کے مطابق، ویتنام نے 2023 میں 392,000 ہندوستانی سیاحوں کا خیرمقدم کیا، جو کہ 2019 کے مقابلے میں 230% زیادہ ہے۔ اس سال کے پہلے چھ مہینوں میں، ویتنام نے اس بازار سے 231,000 سے زیادہ سیاحوں کا خیرمقدم کیا ہے، جو گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 165% زیادہ ہے۔

26 اگست کو شروع کرتے ہوئے، Vietravel نے Sun Pharmaceutical Industries Limited کے 4,500 ہندوستانی سیاحوں کے ایک گروپ کا ویتنام میں خیرمقدم کیا۔ اس گروپ کو چھ چھوٹی ٹیموں میں تقسیم کیا گیا تھا، جو 7 ستمبر تک ہنوئی سے ہا لونگ اور نین بنہ تک الگ الگ گروپس میں سفر کرتی تھیں۔ مارکیٹنگ کے ڈائریکٹر Nguyen Nguyet Van Khanh نے کہا کہ کمپنی ہندوستانی مارکیٹ کی صلاحیت کو بہت اہمیت دیتی ہے اور 2018 سے اسے فعال طور پر فروغ دے رہی ہے۔

وبائی مرض سے پہلے، براہ راست پروازوں کی محدود تعداد کی وجہ سے ہندوستانی سیاحتی منڈی کا بہت زیادہ استحصال نہیں کیا گیا تھا، اور ہندوستانی سیاح اس وقت ویتنام میں بہت کم دلچسپی ظاہر کرتے ہوئے پڑوسی ممالک اور مشرق وسطیٰ جیسے روایتی مقامات کو ترجیح دیتے تھے۔ دوسری طرف، ویتنام میں ٹریول ایجنسیوں نے چین، جنوبی کوریا، امریکہ، آسٹریلیا، یا یورپ جیسی مضبوط بنیاد کے ساتھ مارکیٹوں کا استحصال کرنے پر توجہ مرکوز کی۔

وبائی مرض کے بعد، ہندوستان کی معیشت نے مضبوط ترقی کا تجربہ کیا، اور متوسط طبقے میں تیزی سے توسیع ہوئی، جس کی وجہ سے سیاحت کی مانگ میں اضافہ ہوا۔ روایتی سیاحتی منڈی میں اتار چڑھاؤ آیا، جس کے لیے نئے کسٹمر ذرائع کے تنوع کی ضرورت تھی، جس نے ٹریول ایجنسیوں کو ہندوستانی سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے زیادہ سرمایہ کاری کرنے پر اکسایا۔ فی الحال، ہندوستانی سیاحوں کا حصہ Vietravel کے کل بین الاقوامی زائرین کا 16% ہے – یہ وبائی مرض سے پہلے کے مقابلے میں ایک نمایاں اضافہ ہے۔

جنوری میں Phu Quoc میں شادی کی تقریب میں ہندوستانی دولہا (کار میں)۔ تصویر: Tu Nguyen

کے مطابق دی اکانومسٹ کے مطابق ، ہندوستانی بیرون ملک سفر کے پیچھے اصل محرک آبادی اور اقتصادی عوامل ہیں۔ 25-34 سال کی عمر کے لوگ سفر کی طرف سب سے زیادہ مائل ہیں، اور ملک کی 20% آبادی جلد ہی اس عمر کے گروپ میں داخل ہو جائے گی۔ متوسط طبقے کے 2047 تک دوگنا ہونے کا امکان ہے، اور ہندوستانی پاسپورٹ رکھنے والوں کی تعداد ایک دہائی قبل 52 ملین سے بڑھ کر اس سال 93 ملین ہو گئی ہے۔ ہندوستانی مسافر یورپ کے بجائے پڑوسی ممالک کا انتخاب کر رہے ہیں۔

چینی سیاحوں کے مقابلے میں، مسٹر اپادھیائے کا خیال ہے کہ ہندوستانی سیاح اپنی انگریزی کی اچھی مہارت اور مشرقی اور مغربی دونوں ثقافتوں سے متاثر ہونے والے ثقافتی پس منظر کی وجہ سے غیر ملکی سیاحوں کو زیادہ پسند کرتے ہیں۔ لہذا، وہ تیزی سے اپناتے ہیں اور گروپ کے سفر سے آزاد سفر کی طرف منتقلی کرتے ہیں۔ آزاد مسافر گروپوں میں سفر کرنے والوں سے زیادہ مہم جوئی اور زیادہ خرچ کرنے کے لیے تیار ہوتے ہیں۔

سیاحوں کے اس گروپ کو پورا کرنے کے لیے، ٹور آپریٹرز کو مکمل تحقیق کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ ان میں منفرد ثقافتی خصوصیات ہیں۔ مثال کے طور پر، Vietravel کے آنے والے 4,500 سیاحوں کے گروپ کو ان کے عقائد اور مذاہب کے مطابق کھانے کی مخصوص ضروریات ہیں۔ مزید برآں، وہ 30-35 افراد کے ہر گروپ کے لیے کم از کم تین ٹور گائیڈز چاہتے ہیں تاکہ بہترین تجربہ کو یقینی بنایا جا سکے۔ منتخب گائیڈ سبھی کو ہندی بولنا چاہیے، اور سیاحتی مقامات پر تعارف، عام طور پر انگریزی اور ویتنامی میں، ہندی میں ترجمہ کرنے کی ضرورت ہے۔

محترمہ خانہ نے کہا، "سروسز جیسے کہ ٹور گائیڈز ہندی میں روانی، ہندوستانی کھانا پیش کرنے والے ریستوراں، اور ہندوستانی ثقافت کا علم ویتنام میں کم ہے۔"

ویتنام میں، محترمہ کھنہ نے نشاندہی کی کہ ہندوستانی سیاحوں کے لیے سرفہرست مقامات ہنوئی، ہا لونگ، نین بن، دا نانگ، اور ہوئی این ہیں۔ اس ملک کے سیاح 5-7 دن کی تعطیلات کے لیے ثقافتی، روحانی اور ساحلی تفریحی مقامات کو ترجیح دیتے ہیں، اکثر 3 سے 5 اسٹار ہوٹلوں کا انتخاب کرتے ہیں۔

مسٹر اپادھیائے نے مزید کہا کہ ہندوستانی سیاحوں کو راغب کرنے کا سب سے اہم عنصر ویزا فری داخلہ یا آسان ویزا درخواست ہے۔ ہندوستانی سیاح پہلے سے اپنے دوروں کی منصوبہ بندی نہیں کرتے ہیں، لہذا آسان داخلے کی پالیسیوں والے ممالک ان کے لیے زیادہ دلکش ہوں گے۔

کھانا بھی اتنا ہی اہم ہے کیونکہ ہندوستانی کھانے کی عادات پیچیدہ ہیں۔ TravB2B کے نمائندوں کا اندازہ ہے کہ 30% ہندوستانی سیاح سبزی خور ہیں، جب کہ 70% "منتخب طور پر" گوشت کھاتے ہیں، یعنی وہ اب بھی گوشت کھاتے ہیں لیکن صرف چکن، میمنے اور مچھلی کھاتے ہیں، مذہبی وجوہات کی بنا پر گائے کے گوشت اور سور کے گوشت سے پرہیز کرتے ہیں، اور سمندری غذا بھی پسند نہیں کرتے۔

دریں اثنا، ہندوستان میں جین برادری سبزی خور ہے لیکن کچھ پودوں جیسے پیاز اور لہسن کو خارج کرتی ہے۔ بہت سے سبزی خور ریستورانوں میں سبزی خور کھانے سے لطف اندوز نہیں ہوسکتے ہیں جو نان ویجیٹیرین ڈشز بھی پیش کرتے ہیں۔ لہذا، ہندوستانی ٹور گروپس کی میزبانی کرتے وقت، ریستوراں کے انتظامات ایک اہم خیال ہیں۔ دوسری طرف، آزاد مسافر، مقامی کھانوں کا تجربہ کرنے کو ترجیح دیتے ہیں اور مقامی پکوان بھی آزمانے کو تیار ہیں۔

اپادھیائے نے مشورہ دیا کہ "چاہے سبزی خور ہوں یا نہیں، ہندوستانی سیاح کھانا پسند کرتے ہیں، اور ان کے سفر کے دوران زیادہ تر مسائل کو مفت، مزیدار کھانے سے حل کیا جا سکتا ہے،" اپادھیائے نے مشورہ دیا۔

اپادھیائے کے مطابق، ہندوستان کا سیاحتی موسم عام طور پر اپریل سے جون تک ہوتا ہے، جب طلباء اسکول کی چھٹیوں پر ہوتے ہیں، اور دیوالی کے تہوار کے دوران - عام طور پر اکتوبر سے نومبر تک، اپادھیائے کے مطابق۔

ہندوستانی سیاح جنوری میں Phu Quoc میں ایک پارٹی میں کھانا کھا رہے ہیں۔ تصویر: Tu Nguyen

ہندوستانی سیاحوں میں خرچ کرنے کی مختلف عادات ہوتی ہیں، اور کمپنیاں پیمانے کے لحاظ سے انتخاب کر سکتی ہیں کہ کس طبقے کو نشانہ بنایا جائے۔ TravB2B میں، وہ بیک پیکرز کو پورا نہیں کرتے، بنیادی طور پر 3-ستارہ ہوٹلوں (20-25%)، 4-ستارہ ہوٹلوں (40-50%)، اور 5-ستارہ ہوٹلوں (15-20%) میں رہنے والوں کو نشانہ بناتے ہیں۔ مسٹر اپادھیائے نے کہا کہ کم خرچ کرنے والے سیاح اپنے سفر کے پروگرام کو تبدیل نہیں کرتے ہیں اور ان کی خدمت کرنا آسان ہے۔ دریں اثنا، نئے متوسط طبقے کے پاس زیادہ خرچ کرنے کی طاقت ہے۔

لگژری سیگمنٹ کے بارے میں، انہوں نے بتایا کہ اس ملک میں، ہر گاہک اپنے پیسے کے لیے ملنے والی قیمت کو زیادہ سے زیادہ کرنا چاہتا ہے، اس لیے اعلیٰ درجے کے گاہک باقاعدہ گاہکوں کی طرح سودے بازی کرتے ہیں۔ مزید برآں، ہندوستان میں لگژری سیاحت کی صنعت کو سخت مقابلے کا سامنا ہے کیونکہ بہت سے کاروبار مارکیٹ پر غلبہ حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ لہذا، لگژری طبقہ کو نشانہ بنانے والے سروس فراہم کرنے والوں کو منفرد اور غیر معمولی تجربات پیش کرنے کی ضرورت ہے۔

Vietravel کے نمائندے کے مطابق، ہندوستانی سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، ٹریول بزنسز کو سیاحت اور سفارتی ایجنسیوں اور مقامی شراکت داروں کے ساتھ تعاون کرنے کی ضرورت ہے تاکہ ویتنامی ثقافت اور مقامات کو فروغ دیا جا سکے۔ اس کے علاوہ، ویتنام کو ہندوستانی زائرین کے لیے ایک پرکشش مقام کے طور پر تسلیم کرنے کے لیے تشہیری مہموں کو تیز کرنے کی ضرورت ہے۔

ماخذ