سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے ون اسٹاپ سروس سینٹر کا افتتاح - ویتنام کی کمیونسٹ پارٹی کی 14ویں قومی کانگریس کا جشن منانے والا منصوبہ۔

19 دسمبر، 2025 کو، سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت (MST) نے اپنے ہیڈ کوارٹر (113 Tran Duy Hung, Hanoi) میں ایک جدید، مرکزی ون اسٹاپ سروس سینٹر کا باضابطہ افتتاح کیا۔ یہ پروجیکٹ کمیونسٹ پارٹی آف ویتنام کی 14ویں نیشنل کانگریس کی یادگار ہے اور انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے MST کے روڈ میپ میں ایک اہم سنگ میل کی نشاندہی کرتا ہے۔

ون اسٹاپ سروس سینٹر کا آغاز ریاستی انتظامی طریقوں کو اختراع کرنے، سائنس، ٹیکنالوجی اور اختراع کے شعبوں میں اداروں، کاروباروں اور شہریوں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کے عزم کو ظاہر کرتا ہے، اس طرح ایک پیشہ ور، جدید، شفاف، اور عوام پر مبنی انتظامیہ کی طرف بڑھ رہا ہے۔

تقریب سے خطاب کرتے ہوئے، سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے دفتر کے سربراہ، مسٹر ہا من ہیپ نے زور دیا: استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے محکمے کا قیام اور عمل ایک پیشہ ور، جدید، کھلی، اور شفاف انتظامیہ کی تعمیر پر پارٹی اور ریاست کی پالیسی کو نافذ کرنے کے لیے ایک ٹھوس قدم ہے جو شہریوں اور کاروبار کو خدمت کے مرکز میں رکھتا ہے۔

یہ نہ صرف انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کی جگہ ہے، بلکہ ایک متحد مرکز بھی ہے جو عمل کو معیاری بنانے، پروسیسنگ کے اوقات کو کم کرنے، اور وزارت کے تحت اکائیوں کی جوابدہی کو بڑھانے میں معاون ہے۔

مسٹر ہا من ہیپ نے تقریب میں تقریر کی۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کے شعبے کی ایک اہم امتیازی خصوصیت ایپلی کیشنز کو حاصل کرنے، پروسیسنگ اور ٹریکنگ کے پورے عمل میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا مضبوط استعمال ہے۔

وزارت کا انتظامی طریقہ کار کی معلومات کا نظام نیشنل پبلک سروس پورٹل اور وزارت کے ماتحت یونٹوں کے انتظامی طریقہ کار کے نظام سے منسلک ہے۔ استقبالیہ کے علاقے میں لیس الیکٹرانک کیوسک شہریوں اور کاروباری اداروں کو تیزی سے، آسانی سے اور شفاف طریقے سے تلاش کرنے، درخواستیں جمع کرانے، اور انتظامی طریقہ کار کی پیشرفت کو ٹریک کرنے میں مدد کریں گے۔

اس اقدام کے ذریعے، سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کا مقصد ایک دوستانہ اور جدید انتظامی ماحول پیدا کرنا، غیر ضروری درمیانی طریقہ کار کو کم کرنا اور سرکاری اداروں کے کاموں سے شہریوں اور کاروباری اداروں میں اطمینان میں اضافہ کرنا ہے۔

تقریب کا ایک خوبصورت منظر۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے ون اسٹاپ سروس سینٹر کو "مرکزی ون اسٹاپ سروس" ماڈل کے مطابق منظم کیا گیا ہے، جس میں سابقہ ​​وکندریقرت طریقہ کو الگ الگ خصوصی یونٹس سے تبدیل کیا گیا ہے۔ اس کے مطابق، شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے پورے عمل کو نتائج حاصل کرنے اور فراہم کرنے، سفر کے وقت کو کم کرنے، آپریشنز کو آسان بنانے، اور ایپلیکیشن پروسیسنگ کی پیشرفت کی نگرانی اور نگرانی میں سہولت فراہم کرنے کے لیے رابطہ کے ایک مقام پر متحد اور ہموار ہونے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

مندوبین نے فیتہ کاٹ کر وزارت سائنس و ٹیکنالوجی کے استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے شعبے کا افتتاح کیا۔

ون اسٹاپ سروس سینٹر مرکزی، جدید، اور ڈیجیٹل واقفیت پر بنایا گیا ہے، جو مطابقت پذیر انفارمیشن ٹیکنالوجی کے حل کو لاگو کرتا ہے اور وزارت کے انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ سسٹم کو نیشنل پبلک سروس پورٹل اور خصوصی ڈیٹا بیس سے جوڑتا ہے۔

معیاری اور شفاف کاروباری عمل؛ ہر فائل کو ایک شناختی کوڈ تفویض کیا جاتا ہے، ہر مرحلے پر پروسیسنگ کی آخری تاریخ اور ذمہ داریوں کی واضح طور پر وضاحت کرتا ہے، تنظیموں اور افراد کو فعال طور پر اسٹیٹس کو ٹریک کرنے اور پیشرفت کی نگرانی کرنے کے قابل بناتا ہے۔

مسٹر ہا من ہیپ - سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے دفتر کے چیف اور مسٹر نگو ہائی فان - ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اینڈ کرپٹوگرافی ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر، سینٹرل پارٹی آفس، نے پارٹی کی 14ویں قومی کانگریس کو منانے کے لیے پروجیکٹ کا افتتاح کیا۔

ون اسٹاپ سروس سینٹر میں، شہری اور کاروبار اپنی تکنیکی تیاری کی سطح کے لحاظ سے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے مختلف طریقوں میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔

سیلف سروس کیوسک استقبالیہ کے علاقے میں نصب کیے گئے ہیں، جو صارفین کو طریقہ کار کو دیکھنے، دستاویز کے اجزاء کو چیک کرنے، کاغذی دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے، آن لائن درخواستیں جمع کرنے اور پروسیسنگ کی صورتحال کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

عددی طریقہ کار یا پیچیدہ کاغذی کارروائی سے ناواقف افراد کے لیے، گہرائی سے تعاون اور مشاورت کا علاقہ مرحلہ وار رہنمائی فراہم کرے گا، اس بات کو یقینی بنائے گا کہ تمام افراد آسانی سے عوامی خدمات تک رسائی حاصل کر سکیں۔ یہ "عملے کی مدد سے چلنے والے" ماڈل سے "شہریوں اور کاروباروں کو فعال طور پر نافذ کرنے والے" ماڈل کی طرف ایک اہم تبدیلی ہے، جس میں ریاستی ادارے شفاف اور موثر انداز میں اس عمل کی رہنمائی، حمایت اور کنٹرول میں کردار ادا کرتے ہیں۔

مندوبین نے وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کے استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے شعبے میں خدمات کا دورہ کیا اور تجربہ کیا۔

فی الحال، اس ماڈل کو اس طرح لاگو کیا جا رہا ہے جس میں ذاتی خدمات، آن لائن خدمات کو ذاتی مدد کے ساتھ، اور مکمل طور پر آن لائن سسٹم شامل کیا گیا ہے۔ یہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تنظیموں اور شہریوں میں بتدریج آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کی عادت کو فروغ دیتے ہوئے کوئی بھی پیچھے نہ رہے۔

ماڈل کی ایک اہم خصوصیت انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں جوابدہی کو ٹریک کرنے، مانیٹر کرنے اور پیمائش کرنے کی صلاحیت ہے۔ فائل کوڈ کے ذریعے، شہری اور کاروبار پروسیسنگ کی حیثیت کو دیکھ سکتے ہیں، بالکل جان سکتے ہیں کہ ان کی درخواست کس مرحلے پر ہے، اور حل کی آخری تاریخ۔ یہ شفافیت کو بڑھاتا ہے، رابطہ کے متعدد مقامات پر بار بار پوچھ گچھ کی ضرورت کو کم کرتا ہے، اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے والی ایجنسیوں کے درمیان نفاذ کے نظم و ضبط کو بڑھاتا ہے۔

جناب Ngo Hai Phan - ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اینڈ کرپٹوگرافی ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر، سینٹرل پارٹی آفس، سروس کا تجربہ کر رہے ہیں۔

ون اسٹاپ سروس سینٹر کی تعریف نہ صرف درخواستیں وصول کرنے کی جگہ کے طور پر کی گئی ہے بلکہ وزارت اور شہریوں اور کاروبار کے درمیان ایک ڈیجیٹل ٹچ پوائنٹ کے طور پر بھی ہے۔ لہذا، اس کے آپریشن کا معیار براہ راست اقدام بن جاتا ہے جو انتظامی اصلاحات کی سطح، ڈیجیٹل تبدیلی کی سطح، اور وزارت کی ساکھ کی عکاسی کرتا ہے۔

ون سٹاپ سروس سنٹر کو سنٹرلائزڈ، جدید ماڈل میں منظم کرنا صرف درخواستیں وصول کرنے کے لیے رابطے کے مقام کو یکجا کرنے سے آگے ہے۔ اس کا مقصد ڈیجیٹل ماحول کو اس کی بنیاد کے طور پر استعمال کرتے ہوئے، ڈیجیٹلائزیشن، باہمی ربط، اور شفافیت کی طرف ایپلیکیشن پروسیسنگ کے پورے طریقہ کار کی تنظیم نو کرنا ہے۔

وزارت سائنس اور ٹکنالوجی میں ون اسٹاپ شاپ کا نفاذ بھی تمام سطحوں پر انتظامی طریقہ کار کو ہموار کرنے کی سمت روڈ میپ کا اگلا قدم ہے، ایک مربوط نقطہ نظر کے ساتھ جو حکومت کی انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کے مطابق لوگوں، ٹیکنالوجی اور عمل کو ہم آہنگ کرتا ہے۔

مندوبین نے وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کے استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے شعبے میں خدمات کا دورہ کیا اور تجربہ کیا۔

ون اسٹاپ سروس سینٹر وزارت کی خصوصی اکائیوں اور ویتنام پوسٹ کارپوریشن کے درمیان قریبی تال میل کی بنیاد پر کام کرتا ہے، جو براہ راست وزارت کے ماتحت ایک یونٹ ہے، جس کے پاس فیصلہ نمبر 468/QD-TTg کے فیصلے نمبر 468/QD-TTg کے مطابق ون اسٹاپ اور مربوط ون اسٹاپ میکانزم کے نفاذ میں اصلاحات کے پروجیکٹ کو نافذ کرنے کا وسیع تجربہ ہے۔ ملک بھر میں علاقوں.

ویتنام پوسٹ اس عمل کے متعدد مراحل کو مربوط کرنے میں بھی حصہ لے گی: وصولی، رہنمائی، دستاویزات کی ڈیجیٹائزیشن، اور انتظامی طریقہ کار کے لیے نتائج کی فراہمی میں معاونت، اس طرح سروس میں پیشہ ورانہ مہارت کو بہتر بنانے، شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے نتائج کی وصولی سے لے کر ترسیل تک ایک ہموار، متحد اور موثر آپریشن کے عمل کو یقینی بنانا۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/khai-truong-bo-phan-mot-cua-bo-khoa-hoc-va-cong-nghe-cong-trinh-chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-toan-quoc-lan-thu-xiv-cua-dang-19721518181972151824.