ویت کام بینک کی قیادت نے کیا کہا؟

1 جولائی 2023 سے لاگو ہونے والی کچھ سروس فیسوں کی ایڈجسٹمنٹ سے پہلے، Vietcombank میں ریٹیل بینکنگ کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Doan Hong Nhung نے اس تبدیلی کے حوالے سے تفصیلی معلومات شیئر کیں۔

کچھ سروس فیس کو ایڈجسٹ کرنا: ویت کام بینک کے رہنما کیا کہتے ہیں؟ - 1 — محترمہ Doan Hong Nhung - ریٹیل بینکنگ ڈویژن کی ڈپٹی ڈائریکٹر، Vietcombank۔

- ہم سمجھتے ہیں کہ Vietcombank نے 1 جولائی 2023 سے کچھ سروس فیسوں کو ایڈجسٹ کیا ہے۔ کیا آپ براہ کرم اس فیس ایڈجسٹمنٹ کی تفصیلات اور مقاصد فراہم کر سکتے ہیں؟

Vietcombank 1 جولائی 2023 سے کارڈ سے متعلق کچھ سروس فیسوں کو ایڈجسٹ کر رہا ہے، جس میں کئی گروپس شامل ہیں، جس کا مقصد صارفین کو مقناطیسی پٹی والے کارڈز سے چپ کارڈز پر سوئچ کرنے کی ترغیب دینا، اور صارفین کو ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے لین دین کرنے کی ترغیب دینا ہے۔

اس کے مطابق، Vietcombank ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے ڈیبٹ کارڈز کے لیے VND 10,000/کارڈ/ماہ کی دیکھ بھال کی ماہانہ فیس لاگو کرتا ہے۔ یہ فیس صرف ان صارفین پر لاگو ہوتی ہے جنہوں نے ابھی تک اپنے میگنیٹک اسٹرائپ کارڈز کو چپ کارڈز میں تبدیل نہیں کیا ہے، اور صارفین کو یہ فیس واپس کر دی جائے گی جب وہ چپ کارڈز میں تبدیل کریں گے اور/یا فیس جمع ہونے کی تاریخ سے 3 ماہ کے اندر اپنے میگنیٹک اسٹرائپ کارڈز کو بلاک کریں گے۔

Vietcombank صارفین کی حوصلہ افزائی کرنا چاہتا ہے کہ وہ جلد از جلد چپ کارڈز پر سوئچ کریں تاکہ سیکیورٹی کو بہتر بنایا جا سکے اور اسٹیٹ بینک آف ویتنام اور بین الاقوامی کارڈ تنظیموں کے کارڈ ٹیکنالوجی کے ضوابط کی تعمیل کی جا سکے۔

صارفین کے لیے کارڈ کی تبدیلی کے عمل کو آسان بنانے کے لیے، Vietcombank فی الحال متعدد تبادلوں کے چینلز پیش کرتا ہے، بشمول اوور دی کاؤنٹر اور ڈیجیٹل چینلز۔ صارفین آسانی سے اپنے کارڈز کو VCB Digibank کے ذریعے آن لائن تبدیل کر سکتے ہیں اور اپنے نئے کارڈز ویتنام میں ان کے پتے پر مکمل طور پر مفت وصول کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

مزید برآں، یکم جولائی 2023 سے، Vietcombank کاؤنٹر پر ایکٹیویشن فیس، ڈائریکٹ کارڈ ڈیلیوری فیس، اور فزیکل کارڈ ٹرمینیشن فیس لاگو کرے گا تاکہ صارفین کو ڈیجیٹل چینلز پر سوئچ کرنے کی ترغیب دی جا سکے، جبکہ صارفین اور معاشرے کے اخراجات میں کمی، وقت کی بچت، اور ماحولیاتی تحفظ میں حصہ ڈالا جا سکے۔

صارفین مفت کے اجراء کے لیے اندراج کر سکتے ہیں اور ڈیجیٹل چینلز پر کارڈ کے فوائد کا تجربہ کرنے کے لیے Vietcombank کی ورچوئل کارڈ پروڈکٹ کا استعمال کر سکتے ہیں، جس کا شاندار فائدہ یہ ہے کہ کارڈ کے اجراء کا انتظار نہ کرنا پڑے اور رجسٹریشن کے فوراً بعد آسان، آسان اور تیز رفتار طریقے سے کارڈ استعمال کر سکیں۔

صارفین VCB Digibank اور SMS بینکنگ جیسے ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے آسانی سے اور فعال طور پر اپنے کارڈز کو مفت میں ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں، جو کہ آسان، تیز ہے اور کارڈ استعمال کرتے وقت صارفین کی حفاظت کو یقینی بناتا ہے۔ مارکیٹ میں بینکوں کے درمیان یہ بھی ایک عمومی رجحان ہے کہ وہ صارفین کو ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے کارڈ پروڈکٹس استعمال کرنے کی ترغیب دیتے ہیں، جس سے صارفین کے لیے سہولت اور تحفظ پیدا ہوتا ہے۔

کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور کارڈ کے استعمال کے دوران صارفین کو زیادہ سے زیادہ مدد فراہم کرنے کے لیے، ان فیس تبدیلیوں کے حصے کے طور پر، 1 جولائی 2023 سے، Vietcombank Vietcombank کی طرف سے جاری کردہ گھریلو کارڈز کے لیے ٹرانزیکشن انکوائری فیس کو معاف کر دے گا، موجودہ فیس 50,000 VND فی ٹرانزیکشن (بشمول VAT) کی جگہ لے گا۔

کم از کم ادائیگی کی رقم ادا نہ کرنے کی فیس کے بارے میں، Vietcombank قابل اطلاق فیس کی شرح کو ایڈجسٹ نہیں کرتا ہے بلکہ صرف کم از کم فیس کی رقم کو عام مارکیٹ کی سطح کے مطابق ایڈجسٹ کرتا ہے۔

- میگنیٹک اسٹرائپ کارڈز سے چپ کارڈز میں منتقلی کو بینک کا ایک مقصد سمجھا جاتا ہے، تو کیا آپ چپ کارڈز کے درمیان فرق کی وضاحت کر سکتے ہیں اور صارفین کو مقناطیسی پٹی سے چپ کارڈز پر کیوں جانا چاہیے؟

سیکورٹی کو بڑھانے اور اپنے کارڈ پروڈکٹس کی سہولت کو بہتر بنانے کے لیے، Vietcombank اپنے Vietcombank کے ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز کو مقناطیسی پٹی کی ٹیکنالوجی سے کنٹیکٹ لیس چپ ٹیکنالوجی میں مفت تبدیل کرنے میں مدد کرنے کے لیے ہمیشہ کوشاں اور تیار رہتا ہے۔

مقناطیسی پٹی کارڈ ایسے کارڈ ہوتے ہیں جن میں مقناطیسی پٹی ہوتی ہے جو انکوڈ شدہ کسٹمر کی معلومات کو محفوظ کرتی ہے۔ مقناطیسی پٹی کا ڈیٹا مستقل طور پر پٹی پر (کارڈ کے پچھلے حصے پر) محفوظ کیا جاتا ہے اور اسے صرف ایک بار انکوڈ کیا جاتا ہے، جس سے یہ کارڈ کی معلومات کی چوری اور لین دین کی دھوکہ دہی کا خطرہ بن جاتا ہے۔

چپ کارڈز کو "سمارٹ کارڈز" کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ ان کارڈز کی سطح پر ایک مائیکروچپ لگی ہوئی ہے، اور یہی چپ کارڈز اور مقناطیسی پٹی والے کارڈز کے درمیان بنیادی فرق ہے۔ چپ کارڈز کے ساتھ، لین دین کا ڈیٹا مستقل طور پر چپ (کارڈ کے سامنے) پر محفوظ ہوتا ہے، اور ہر ٹرانزیکشن کے ساتھ ٹرانزیکشن کوڈ بدل جاتا ہے۔ فی الحال، Vietcombank اپنی تمام کارڈ پروڈکٹس پر کنٹیکٹ لیس چپ ٹیکنالوجی کا اطلاق کرتا ہے۔

چپ کارڈ ٹیکنالوجی دنیا بھر میں بڑے پیمانے پر استعمال ہوتی ہے اور کارڈ کے لین دین میں دھوکہ دہی کو کم کرنے میں کارگر ثابت ہوئی ہے۔

مزید برآں، چپ کارڈ ٹیکنالوجی، آسان ادائیگی کی خصوصیات کے ساتھ مربوط، کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے میں ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ خاص طور پر، کنٹیکٹ لیس چپ کارڈ ٹیکنالوجی کے ساتھ، صارفین تیز، آسان اور محفوظ ادائیگی کے طریقوں کا تجربہ کریں گے، جو چھوٹے ٹرانزیکشنز کے لیے موزوں ہیں جن کے لیے پہلے نقد رقم کی ضرورت ہوتی تھی، جیسے کہ سپر مارکیٹوں، سہولت اسٹورز، فاسٹ فوڈ ریستوراں اور کیفے میں۔

کنٹیکٹ لیس ٹرانزیکشنز کے لیے، کارڈ ہولڈرز لین دین کو مکمل کرنے کے لیے لوگو ڈسپلے کرنے والے پیمنٹ ٹرمینل پر اپنے کارڈ کو صرف ٹیپ کرتے ہیں۔ خاص طور پر چھوٹی قیمت والے بلوں کے لیے، صارفین کو رسید پر دستخط کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

مستقبل میں، کنٹیکٹ لیس چپ کارڈز کو مختلف شعبوں جیسے کہ سمارٹ ٹرانسپورٹیشن اور پارکنگ میں کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کے لیے تعینات کیا جائے گا، جو لوگوں کی ادائیگی کی عادات میں تبدیلی کی حمایت کرتے ہیں اور ایک کیش لیس معاشرے کی طرف ہدف رکھتے ہیں۔

- کیا آپ صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اس سال ویت کام بینک کی مصنوعات کی حکمت عملیوں کے بارے میں مزید اشتراک کر سکتے ہیں؟

ان مقاصد کے مطابق، 21 جون کو، Vietcombank نے VCB DigiCard، ایک ورچوئل کارڈ پروڈکٹ کا آغاز کیا جو بہت سے دیگر فوائد کے ساتھ اجراء اور سالانہ فیس کو مکمل طور پر معاف کرتا ہے۔ یہ کارڈ پروڈکٹ ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر بنایا گیا ہے۔

صارفین کارڈ کے لیے براہ راست VCB Digibank موبائل ایپ، ویب سائٹ یا آن لائن EKYC تصدیق کے ذریعے درخواست دے سکتے ہیں۔ جلد ہی، ہم کنٹیکٹ لیس چپ ٹیکنالوجی کارڈز کی ایک رینج بھی شروع کریں گے، جو ہمارے موجودہ کارڈ پروڈکٹس سے بہتر ہیں اور صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے متنوع خصوصیات اور فوائد کے ساتھ بہتر ہیں۔

اس کے ساتھ ساتھ، ہم کسٹمر کارڈز کے اجراء اور استعمال کے لیے ایک نیٹ ورک اور ڈیجیٹل ایکو سسٹم قائم کرنے کے لیے ڈیجیٹل ادائیگی کے چینلز تیار کرتے رہے ہیں اور جاری رکھے ہوئے ہیں، جس کا مقصد سہولت فراہم کرنا اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا ہے۔

باو انہ

فائدہ مند
جذبات
تخلیقی
منفرد

ماخذ