پرانے طریقے اور ڈیجیٹلائزیشن

ڈیجیٹلائزیشن کا عزم سیاسی مرضی پر نہیں رکتا، بلکہ اسے ایک مسودہ قانون میں ادارہ بنایا گیا ہے، جو 2006 کے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے قانون کی جگہ لے کر، ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں پیدا ہونے والے نئے سماجی تعلقات کو منظم کرتا ہے، بشمول ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت، اور ڈیجیٹل سوسائٹی۔ توقع ہے کہ اس قانون پر غور کیا جائے گا اور اکتوبر میں ہونے والے قومی اسمبلی کے اجلاس میں اسے نافذ کیا جائے گا۔

خاص طور پر، پبلک سیکٹر، جسے اکثر تبدیلی کی ضرورت کا جواب دینے کے لیے "سست" کے طور پر دیکھا جاتا ہے، مسودے میں ایک اہم مقام رکھتا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے قانون نے حقیقی معنوں میں خدمت کرنے والی ڈیجیٹل حکومت بنانے کے لیے ایک مخصوص روڈ میپ کا خاکہ پیش کیا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک اہم اسٹریٹجک پیش رفت کے طور پر شناخت کرتے ہوئے، مرکز میں لوگوں اور کاروباروں کے ساتھ، اس عمل کے موضوع اور محرک کے طور پر، مسودہ میں واضح طور پر کہا گیا ہے کہ ریاستی ایجنسیاں لوگوں اور کاروباری اداروں کی ضروریات اور تجربات کی بنیاد پر ڈیجیٹل ماحول میں عوامی خدمات کی ترقی کے لیے ذمہ دار ہیں۔ الیکٹرانک ٹرانزیکشنز کو ترجیح دینا، آسان رسائی، ملٹی چینل اور ملٹی ڈیوائس سپورٹ، لین دین کو مکمل کرنے کے لیے اقدامات اور آپریشنز کی تعداد کو کم سے کم کرنا۔ پالیسیوں، پروگراموں، منصوبوں، اور ڈیجیٹل عوامی خدمات میں آخری صارفین کی شرکت ہونی چاہیے (عوامی مشاورت، آن لائن سروے، جانچ اور آزادانہ تشخیص کے ذریعے)۔ ریاستی ایجنسیاں ریئل ٹائم یوزر فیڈ بیک سسٹم کو چلانے اور مسلسل بہتری کے لیے پبلک سروس کے معیار کی تشخیص کے ڈیٹا کو مربوط کرنے کی ذمہ دار ہیں۔

مسودے کا آرٹیکل 13 یہ بھی بتاتا ہے کہ ریاستی اداروں کی تمام سرگرمیاں ڈیجیٹل ماحول میں انجام دینے کو ترجیح دی جاتی ہیں، اس اصول پر عمل کرتے ہوئے کہ "ڈیجیٹل ڈیفالٹ ہے، کاغذ مستثنیٰ ہے"؛ اس بات کو یقینی بنانا کہ خدمات کو شروع سے ہی مکمل طور پر ڈیجیٹل ذہنیت کے ساتھ ڈیزائن اور تعینات کیا گیا ہے، انتظامی بوجھ کو کم کرنا اور پروسیسنگ کی رفتار میں اضافہ کرنا۔ صرف یہی نہیں، ریاستی اداروں کو ڈیجیٹل ڈیٹا کی تعمیر، دیکھ بھال اور ڈیولپمنٹ کا اہتمام کرنا چاہیے تاکہ حفاظت اور تحفظ کو یقینی بنایا جا سکے، ڈیجیٹل ماحول میں عوامی خدمات کے انتظام اور آپریشن کے لیے ایک ٹھوس بنیاد بنائی جائے۔

یہ ثبوت پر مبنی فیصلہ سازی، بہتر آپریشنل کارکردگی اور بہتر عوامی خدمات کی فراہمی کو قابل بناتا ہے۔ ریاستی ادارے ڈیٹا قوانین کے مطابق ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ڈیٹا کو عام کرنے کے لیے بھی ذمہ دار ہیں۔ یہ اصول شفافیت اور ڈیٹا کی رسائی کو فروغ دیتا ہے، شہریوں اور کاروباری اداروں کو باخبر فیصلے کرنے اور ترقیاتی عمل میں حصہ لینے کے لیے معلومات کا استعمال کرنے کے قابل بناتا ہے…

ایک جامع اور ترقی پسند قانونی راہداری کھلنے کو ہے، لیکن سب سے بڑا سوال اب بھی سامنے ہے: کیا سول سروس، لوگ اور کاروباری ادارے قانون کی توقعات کو برقرار رکھنے اور ان کا ادراک کرنے کے لیے وقت پر "تبدیلی" کر سکیں گے؟ کیا حکام اور سرکاری ملازمین کی ٹیم کام کرنے کے پرانے طریقے کو ترک کرنے کے لیے تیار ہو جائے گی، جو کاغذی کارروائی اور دستی عمل کے عادی ہے، تاکہ زیادہ شفاف اور موثر ڈیجیٹل کام کرنے والے ماحول میں تبدیل ہو سکے؟

دوسری طرف، قانون شہریوں کو ڈیجیٹل ماحول میں نئے اختیارات دیتا ہے، جیسے کہ ان پر اثر انداز ہونے والے AI الگورتھم کے خودکار فیصلوں کو جاننے اور ان میں مداخلت کرنے کا حق۔ لیکن کیا لوگوں کے پاس اتنی ڈیجیٹل صلاحیت ہے کہ وہ ان حقوق کو سمجھ سکیں اور ان کا استعمال کر سکیں، یا کیا وہ انہیں صرف غیر فعال طور پر استعمال کرتے ہیں؟ کاروبار کی طرف، کنٹرولڈ ٹیسٹنگ میکانزم جدت کے لیے ایک بہترین "دروازہ" ہے۔ تاہم، کیا کاروبار، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں میں، اس دروازے سے قدم رکھنے کی ہمت ہے، یا وہ اب بھی پرانی، من مانی کاروباری عادات کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں؟

کوئی قانون، چاہے کتنا ہی کامل کیوں نہ ہو، صرف کاغذ پر ہی رہ جائے گا جب اس میں عمل درآمد کے لیے ضروری اور کافی شرائط موجود نہ ہوں۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے قانون کو نافذ کرنے کے مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، تین اہم ستونوں پر توجہ مرکوز کرنا ضروری ہے: لوگوں میں سرمایہ کاری؛ ڈیجیٹل اعتماد کی تعمیر اور مضبوطی اور کوشش کرنے اور اختراع کرنے کی ہمت کے کلچر کو مضبوطی سے فروغ دینا۔ کنٹرولڈ ٹیسٹنگ میکانزم کو واضح رہنما خطوط اور کھلے عمل کے ساتھ بیان کرنے کی ضرورت ہے تاکہ نئے ماڈلز کی کامیابی کے امکانات میں اضافہ کرنے کی جرات کی ثقافت کی حوصلہ افزائی کی جا سکے۔

اے این ایچ ٹی یو

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/le-loi-cu-va-so-hoa-post810705.html