بینک کا قصور نہیں؟

GĐXH - بچت کے آدھے سال کے بعد، بوڑھی خاتون نے دریافت کیا کہ اس کا 3.1 بلین VND تقریباً ختم ہو چکا ہے۔

بوڑھی خاتون نے 3.1 بلین VND بچائے لیکن 6 ماہ بعد واپس نہیں لے سکے۔

6 ماہ کی بچت کے بعد، بوڑھی خاتون کا 3.1 بلین VND تقریباً ختم ہو چکا تھا۔

ژانگ (چین) نامی 70 سالہ خاتون نے ریٹائر ہونے کے بعد ایک خاص رقم بچائی تھی۔ اس نے اپنے بڑھاپے میں آرام دہ زندگی گزارنے کی امید کے ساتھ اسے بینک میں جمع کرانے کا فیصلہ کیا۔

محترمہ ترونگ کے خاندان کے مطابق، ریٹائر ہونے سے پہلے، وہ ایک کمپنی میں کئی سال کام کرتی تھیں۔ اپنی مستحکم ماہانہ تنخواہ کی وجہ سے، اس نے ایک معقول رقم، تقریباً 900,000 یوآن (3.1 بلین VND کے برابر) جمع کی۔ اپنے مالی معاملات کو بہتر طریقے سے سنبھالنے کے لیے، اس نے اپنی بچت مقامی بینک میں جمع کرانے کا انتخاب کیا۔

تاہم، رقم جمع کرنے کے نصف سال بعد، وہ یہ جان کر حیران رہ گئی کہ اس کے اکاؤنٹ میں موجود رقم غائب ہو گئی تھی۔ جب محترمہ ٹروونگ نے زندگی گزارنے کے اخراجات کے لیے اپنی بچت میں سے کچھ نکالنے کا فیصلہ کیا، تو اس نے دریافت کیا کہ اس کے اکاؤنٹ میں صرف 1,000 یوآن (3.5 ملین VND کے برابر) بچا ہے۔ اسے یقین نہیں آیا کہ وہ کیا دیکھ رہی ہے اور عملے سے دوبارہ چیک کرنے کو کہا۔ سچ تو یہ تھا کہ اس کے اکاؤنٹ میں صرف 1,000 یوآن باقی تھے۔

انتہائی خوفزدہ اور پریشان، محترمہ ٹروونگ نے چیک کرنے کے لیے فوری طور پر بینک سے رابطہ کیا۔ لیکن جب وہ صورتحال بتانے کے لیے بینک کے عملے سے ملنے گئی تو انھوں نے کہا کہ اس کی رقم کسی نامعلوم اکاؤنٹ میں منتقل ہو گئی ہے، لیکن اس میں بینک کی غلطی نہیں تھی۔

بینک نے ذمہ داری سے انکار کیا، پولیس کی تفتیش سامنے آگئی

بہت سے لوگوں کے لیے منی مینجمنٹ کے اسباق۔

بینک کے نمائندے نے اعتراف کیا کہ محترمہ ترونگ کی ٹرانزیکشن کی تاریخ سے پتہ چلتا ہے کہ رقم کی منتقلی ہوئی تھی، لیکن چونکہ یہ ٹرانزیکشن اے ٹی ایم کے ذریعے کی گئی تھی، بینک نے کہا کہ وہ اس واقعے کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

بینک کے عملے نے اسے پولیس کو معاملے کی رپورٹ کرنے کا مشورہ دیا۔ اس جواب نے محترمہ ٹرونگ کو انتہائی غصہ اور مایوس کر دیا۔ اس نے سوچا کہ بینک کا رویہ انتہائی غیر ذمہ دارانہ ہے اور اس نے اپنی غلطی ماننے سے انکار کردیا۔

تحقیقات کے بعد پتہ چلا کہ محترمہ ٹرونگ کی رقم بیچوں میں منتقل کی گئی تھی، اور اس کے پیچھے شخص ڈائریکٹر ہوانگ تھا، جو اس وقت اس کے اکاؤنٹ کا انچارج تھا۔ اس شخص نے استعفیٰ دے دیا ہے، اور بینک اور پولیس اس سے رابطہ کرنے سے مکمل طور پر قاصر ہیں۔ بینک ملازمین کا کہنا تھا کہ وہ کنٹریکٹ پر دستخط کرتے وقت لاپرواہی کا مظاہرہ کر رہی تھی اور غلطی سے دوسرے فریق کے جال میں آ گئی۔

دوسرے فریق کے اعتماد کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، اس شخص نے تمام دستاویزات کا تبادلہ کیا تاکہ بچت کی کتابیں اور متعلقہ دستاویزات جو محترمہ ٹروونگ کے پاس تھیں، وہ سب جعلی تھیں۔ پھر، اس نے اپنے عہدے اور اختیار کا فائدہ اٹھاتے ہوئے اپنے ہاتھ میں موجود اصلی دستاویزات کے ساتھ تمام بچتوں کو مناسب کر دیا۔

اس واقعے نے چینی معاشرے میں بڑے پیمانے پر توجہ اور بحث کو اپنی طرف متوجہ کیا ہے۔ کچھ لوگوں کا خیال ہے کہ بینک کو اس واقعے کی ذمہ داری قبول کرنی چاہیے، بجائے اس کے کہ وہ ذمہ داری سے گریز کریں یا صارفین کو مورد الزام ٹھہرائیں۔ اس کے ساتھ ساتھ یہ رائے بھی موجود ہے کہ صارفین کے حقوق اور مفادات کے تحفظ کے لیے مزید نگرانی کے طریقہ کار اور قانونی ضابطے ہونے چاہئیں۔ بصورت دیگر، برے لوگ نفع کمانے کے لیے خامیوں اور خامیوں کا فائدہ اٹھاتے ہوئے لوگوں کے مفادات اور حقوق کو نقصان پہنچائیں گے۔

بینکوں، بطور قابل اعتماد اداروں، اپنے صارفین کے ڈپازٹس کی حفاظت اور منافع کو یقینی بنانے کی اعلیٰ ذمہ داری اور ذمہ داری ہے۔ اگر وہ ایسا کرنے میں ناکام رہے تو وہ معاشرے کا اعتماد کھو دیں گے۔

اس کے علاوہ، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اس دور میں، ہمیں اپنی اور اپنے اثاثوں کی حفاظت کے لیے مزید حفاظتی اقدامات کی ضرورت ہے۔ ورچوئل کرنسی اور ڈیجیٹل اثاثوں کا ظہور ان لوگوں کے لیے بھی بہت سے نئے مواقع لاتا ہے جو دھوکہ دہی اور مناسب اثاثوں کا ارادہ رکھتے ہیں۔

اس تناظر میں، بحیثیت گاہک، ہمیں اپنی حفاظت، مالی لین دین کے لیے سرکاری چینلز کا استعمال، خطرات سے بچنے اور اپنی بچتوں کو محفوظ طریقے سے منظم کرنے کی اپنی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے زیادہ محتاط اور ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ ہمیں چوکس رہنے کی ضرورت ہے اور اپنے اثاثے ناقابل بھروسہ لوگوں یا تنظیموں کے سپرد نہ کریں۔

ماخذ: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/cu-ba-gui-tiet-kiem-31-ty-dong-nhung-khong-the-rut-sau-6-thang-loi-khong-phai-do-ngan-hang-172241230081228242.htm