MB: جدت اور تخلیقی صلاحیتوں کو فروغ دینے کے لیے مقابلہ

2020-2025 کی مدت کے دوران، وزیر اعظم اور اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے گورنر نے ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے کے لیے پورے بینکنگ سیکٹر کو فروغ دینے کے لیے بہت سے اہم پروگرام اور ایمولیشن تحریکیں شروع کیں، خاص طور پر "ڈیجیٹل لٹریسی موومنٹ" اور بینکنگ سیکٹر کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی۔ اس ضرورت کی بنیاد پر، ہر کریڈٹ ادارے کو نہ صرف ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک پیشہ ورانہ کام کے طور پر سمجھنا چاہیے، بلکہ ایک حقیقی حب الوطنی کی تحریک کے طور پر بھی جو آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، سروس کے معیار کو بڑھانے، اور قومی ڈیجیٹل معیشت کی ترقی کے اہداف میں حصہ ڈالنے سے منسلک ہے۔

MB کے نمائندوں نے بینکنگ انڈسٹری ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ڈے 2025 کی تقریب میں ڈیجیٹل بینکنگ مصنوعات پیش کیں۔

ایمولیشن کی وسیع تحریک – MB میں جدت طرازی کی بنیاد۔

اس تناظر میں، MB پورے نظام میں ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک وسیع پیمانے پر ایمولیشن تحریک بنانے میں اہم بینکوں میں سے ایک ہے۔ ایم بی کو جو چیز خاص بناتی ہے وہ یہ ہے کہ یہ ایمولیشن کو نہ صرف ایک محرک قوت کے طور پر دیکھتا ہے بلکہ ہر پوزیشن اور ہر شعبہ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے اہداف کو حاصل کرنے کے طریقے کے طور پر بھی۔ MB میں جدت اور تخلیقی صلاحیتوں کے جذبے کو عملی تقاضوں سے پروان چڑھایا جاتا ہے: آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانا، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانا، اور "مسلسل جدت طرازی" کا کلچر بنانا۔

سالوں کے دوران، MB نے اپنے پورے نظام میں مسلسل مسابقتی پروگراموں، اختراعی مقابلوں، ہیکاتھنز، اور ڈیجیٹل پروڈکٹ آئیڈیا مقابلوں کا انعقاد کیا ہے۔ پلیٹ فارمز جیسے کہ "تخلیقی آئیڈیاز - صارفین کو جوڑنا،" "لچکدار آئیڈیا،" "سمارٹ آئیڈیا،" "کنیکٹنگ آئیڈیا،" "تخلیقی سفر - ترقی کی خواہش،" اور "کسٹمر فوکس - ایلیوٹنگ ایکسپیریئنس" مقابلہ ملازمین کو عملی اختراعات کی تجویز پیش کرنے کی ترغیب دینے کی جگہ بن گئے ہیں۔ ہر مقابلہ نہ صرف نئی مصنوعات تخلیق کرتا ہے بلکہ ایک متحرک مسابقتی جذبے کو بھی جنم دیتا ہے، جو ٹیم کو مسلسل سیکھنے اور اختراع کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ ایک اہم بات BeeVoice پلیٹ فارم ہے – جہاں MB ملازمین روزانہ براہ راست خیالات پیش کرتے ہیں۔ MB کی قیادت تحقیق اور ترقی کے عمل کی نگرانی کرتی ہے، تشخیص کرتی ہے، تاثرات فراہم کرتی ہے، اور قابل عمل خیالات کا ترجمہ کرتی ہے۔ جدت کو مسابقت اور انعامات کے معیار سے جوڑنے نے ایک مضبوط لہر کا اثر پیدا کیا ہے، جس سے بدعت کو پورے نظام میں روز مرہ کا معمول بنا دیا گیا ہے۔

اس ایمولیشن موومنٹ سے، MB نے بہت سے آئیڈیاز، پروسیس، اور پروڈکٹس کو اعلیٰ عملی استعمال کے ساتھ تیار کیا ہے۔ یہ وہ ثقافتی بنیاد ہے جو MB کو نہ صرف ڈیجیٹلائزیشن کے رجحان کو برقرار رکھنے میں مدد کرتی ہے بلکہ نئے ماڈلز کو آگے بڑھانے، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے اور آپریشنل معیار کو بہتر بنانے میں بھی مدد کرتی ہے۔

تخلیقی مقابلہ - ڈیجیٹل کاروبار کی خواہشات کے پیچھے محرک قوت۔

جدت پسندی کے جذبے سے کارفرما، MB نے صارفین کی خدمت کے لیے تین ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنائے ہیں، خاص طور پر BAAS (Banking-as-a-Service) ماڈل کو آگے بڑھاتے ہوئے، پارٹنر پلیٹ فارمز پر MB کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرتے ہیں۔ 2024 میں، MB نے 1,210 APIs کے ساتھ 783 شراکت دار تیار کیے؛ 2025 میں 1,600 APIs تک پہنچنے کا تخمینہ ہے – ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کو کھلے، لچکدار، اور گہرائی سے مربوط انداز میں ڈیجیٹل معیشت کے ٹیکنالوجی ایکو سسٹم میں پھیلانے کی حکمت عملی کا مظاہرہ کرنا۔ دو پلیٹ فارمز، MBBank App (انفرادی صارفین کے لیے) اور Biz MBBank (کارپوریٹ صارفین کے لیے) نے صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اہم سرمایہ کاری اور باقاعدہ اپ ڈیٹس حاصل کیے ہیں۔ MB ویتنام کے پہلے بینکوں میں سے ایک ہے جو 100% eKYC کو نافذ کرتا ہے، پرکشش آن لائن اکاؤنٹس کھولتا ہے، اور رجسٹریشن سے لے کر تقسیم اور درخواست پر براہ راست درخواست کی منظوری تک آن لائن E2E قرض کا سفر فراہم کرتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کی جا سکتی ہے کہ ایم بی کا ڈیجیٹل تبدیلی کا سفر حکمت عملی، ٹیکنالوجی، لوگوں اور تخلیقی مسابقت کے جذبے کے ہم آہنگ امتزاج کی ایک بہترین مثال ہے، جس سے اس کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی میں شاندار کامیابیاں پیدا ہوتی ہیں۔ گاہک کی ترقی کی شرح غیر معمولی ہے۔ 2020 میں، صارفین کی مجموعی تعداد 2.7 ملین سے زیادہ ہو گئی۔ 2022 میں، یہ تقریباً 20 ملین تک پہنچ گئی۔ 2024 میں، یہ تقریباً 30 ملین تک پہنچ گئی۔ اور 2025 میں یہ تقریباً 35 ملین تک پہنچ گئی۔ ایم بی کی کاوشوں کو ویتنام ڈیجیٹل ایوارڈز، "بہترین ڈیجیٹل برانچ پروجیکٹ" اور "بہترین موبائل بینکنگ ایپلیکیشن" کے لیے اثاثہ ٹرپل اے ایوارڈز، اور ساؤ خوئے ایوارڈ کے ساتھ بھی تسلیم کیا گیا ہے۔ ٹیکنالوجی کے علاوہ، MB ڈیجیٹل ثقافت اور ڈیجیٹل انسانی وسائل کی ترقی پر خصوصی زور دیتا ہے، اسے ڈیجیٹل تبدیلی میں ایک فیصلہ کن عنصر سمجھتے ہوئے ہر ملازم کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ سیکھنے، اپنے علم کو اپ ڈیٹ کرنے، اور اقدامات میں حصہ ڈالنے کے لیے، ایک فعال، لچکدار، اور اختراعی افرادی قوت کے ماحولیاتی نظام کو تخلیق کرے۔

30ویں سالگرہ کی تقریب سے خطاب کرتے ہوئے، MB کے جنرل ڈائریکٹر جناب Pham Nhu Anh نے کہا کہ بینک اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرے گا، جس کا مقصد نہ صرف ایک ڈیجیٹل بینک بننا ہے بلکہ ایک ڈیجیٹل انٹرپرائز بھی بننا ہے۔ MB کا مقصد گروپ کی آمدنی کا 50-70% مستقبل میں ڈیجیٹل چینلز سے حاصل کرنا ہے۔ اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، MB دو اہم ستونوں کی بنیاد پر ترقی کر رہا ہے: MBBank App اور MBBank Biz۔ یہ MB کے لیے خدمات کو بڑھانے، تجربات کو ذاتی بنانے، اور مخصوص کسٹمر گروپس کے لیے تیار کردہ مصنوعات کی پیشکش جاری رکھنے کی بنیاد ہے۔

ایم بی کے نمائندوں کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں تین بنیادی اسباق سیکھے گئے ہیں: ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک بنیادی مسابقتی فائدہ کے طور پر شناخت کرنا اور ذہنیت سے لے کر آپریٹنگ ماڈل تک ایک جامع اختراع؛ اہداف اور اعمال کو یکجا کرنا، گاہکوں کو مرکز میں رکھنا؛ اور ایک ایسا ماحول بنانے کے لیے جدت اور مسابقت کا جذبہ برقرار رکھنا جو پورے نظام میں نئے آئیڈیاز اور ماڈلز کو فروغ دیتا ہے۔

"ہر آئیڈیا ایک بیج ہے" کی روح اور ہر ایک ایمولیشن موومنٹ جدت طرازی کی خواہش کو پھیلانے کے لیے ایک عمل انگیز کے طور پر، ایم بی کو مضبوط کامیابیاں حاصل کرنے میں مدد ملی ہے۔ ایمولیشن کی یہ سرگرمیاں ٹیم کے لیے متحد کرنے والی قوت بن گئی ہیں، جو انہیں ڈیجیٹل دور میں ایم بی کی ترقی کے لیے عہد کرنے، سیکھنے اور تعاون کرنے کی ترغیب دیتی ہیں۔

بینکنگ انڈسٹری کے ڈیجیٹل تبدیلی کے منظر نامے میں، MB حکمت عملی، ٹیکنالوجی، لوگوں، اور حب الوطنی کے جذبے کے ہم آہنگ امتزاج کی بدولت اپنا اہم کردار ادا کر رہا ہے۔ ہر اقدام اور ڈیجیٹل پروڈکٹ نہ صرف بہتری کی کوششوں کو ظاہر کرتا ہے بلکہ پوری صنعت میں جدت کے جذبے کو پھیلانے میں بھی حصہ ڈالتا ہے۔

مسابقت کے متحرک جذبے، اختراع کرنے کے عزم اور اپنا حصہ ڈالنے کی خواہش کے ساتھ، MB ڈیجیٹل تبدیلی میں ہمیشہ سب سے آگے رہنے کے لیے پرعزم ہے، شاندار ڈیجیٹل مصنوعات، خدمات اور حل تیار کرنے کے لیے تخلیقی اختراع کی تحریک کو مسلسل فروغ دے رہا ہے، جس سے تیزی سے مضبوط اور جدید بینکنگ انڈسٹری کی تعمیر کے ہدف کے کامیاب حصول میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔

ماخذ: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html