نچلی سطح سے انتظامی اصلاحات کی تاثیر کو بہتر بنانا۔

Ca Mau صوبے کی طرف سے انتظامی اصلاحات کی نشاندہی اس کے اہم کاموں میں سے ایک کے طور پر کی گئی ہے تاکہ ریاستی انتظام کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے اور لوگوں اور کاروباروں کی بہتر خدمت کی جا سکے۔ "ون سٹاپ" سروس کے معیار کو بہتر بنانے، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے سے لے کر حکام اور سرکاری ملازمین کی ذمہ داری کو مضبوط بنانے تک، صوبے کے بہت سے علاقوں میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں، جس سے لوگوں کے لیے سہولت اور اطمینان پیدا ہوا ہے۔

• Ca Mau - انتظامی اصلاحات میں جدت اور تخلیقی صلاحیتوں کی ایک روشن مثال۔
• سال کے آغاز سے ہی سخت انتظامی اصلاحات نافذ کریں۔
• 2026-2030 کی مدت میں ریاستی انتظامی اصلاحات کے لیے کلیدی منصوبہ
• ڈیجیٹل حکومت: انتظامی اصلاحات کی بنیاد۔

خدمت پر مبنی انتظامیہ

جنوری 2026 کے اوائل میں، صوبائی عوامی کمیٹی نے 2026 کا انتظامی اصلاحاتی منصوبہ جاری کیا، جس نے شہریوں اور کاروباروں کے لیے خدمات کے معیار کو مزید بہتر بنانے کا ہدف مقرر کیا۔ اس کے مطابق، صوبہ اہم درجہ بندی میں اپنی درجہ بندی کو کم از کم دو پوزیشنوں سے بڑھانے کی کوشش کرتا ہے جیسے کہ انتظامی اصلاحات کا اشاریہ (PAR INDEX)، ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی خدمات کے ساتھ شہریوں اور تنظیموں کا اطمینان کا اشاریہ (SIPAS)، اور صوبائی مسابقتی اشاریہ (PCI) کو بھی صوبے کے مقابلے میں a25 کے مقابلے میں فروغ دینے کے لیے۔ آن لائن عوامی خدمات اور صوبے بھر میں انتظامی طریقہ کار کی ڈیجیٹلائزیشن، بتدریج ایک جدید، شفاف، اور موثر انتظامی نظام کی تعمیر۔

صوبے کے اندر بہت سے علاقوں میں، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں نمایاں بہتری آئی ہے۔ استقبالیہ اور نتائج کی ترسیل کے شعبے سائنسی طور پر منظم کیے جاتے ہیں، طریقہ کار عوامی طور پر ظاہر کیے جاتے ہیں، اور عملہ وقف رہنمائی فراہم کرتا ہے، جس سے لوگوں کے لیے ضروری طریقہ کار کو مکمل کرنا آسان ہو جاتا ہے۔

ہیملیٹ 1، Nguyen Phich Commune سے تعلق رکھنے والے مسٹر Nguyen Phuoc Hiep نے کہا: "پہلے کے مقابلے میں، انتظامی کاغذی کارروائی کرنا اب بہت زیادہ آسان ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی کے پاس جاتے وقت، لوگوں کو حکام کی طرف سے قدم بہ قدم واضح طور پر رہنمائی کی جاتی ہے۔ اگر دستاویزات مکمل ہیں، تو ان پر بہت تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے، جیسا کہ پہلے کئی سفر کیے بغیر۔"

Nguyen Phich Commune Public Administration Center انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے شہریوں کے لیے آسان رسائی کی سہولت فراہم کرتا ہے۔

کامریڈ Nguyen Minh Duong، Hamlet 1A، Phong Hiep Commune کی پارٹی برانچ کے سیکرٹری نے اشتراک کیا: "دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو لاگو کرنے سے لوگوں کے لیے دستاویزات اور طریقہ کار کو ہینڈل کرنا زیادہ آسان ہو گیا ہے۔ درخواستیں موصول ہوتی ہیں اور ان پر تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے، انتظار کے اوقات کو کم کیا جاتا ہے اور اس طرح مقامی حکومت پر عوامی اعتماد میں اضافہ ہوتا ہے۔"

2026 کے منصوبے کے مطابق، Ca Mau کا مقصد 100% اہل انتظامی طریقہ کار کو آن لائن عوامی خدمات کے طور پر نافذ کرنا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ صوبے کی 100% آن لائن عوامی خدمات، مکمل اور جزوی، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر فراہم کی جائیں گی۔ صوبہ موصول ہونے والی درخواستوں کی کل تعداد میں سے کم از کم 85% درخواستوں کو آن لائن پروسیس کرنے کی کوشش کرتا ہے، جس سے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے دوران شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے وقت اور اخراجات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

پیشہ ورانہ اور جدید انتظامیہ

طریقہ کار کو آسان بنانے کے ساتھ ساتھ، صوبے کے بہت سے علاقوں نے علاقے کے حقیقی حالات کے مطابق درخواست وصول کرنے کے پوائنٹس کو لچکدار طریقے سے منظم کیا ہے، جس سے لوگوں کو انتظامی خدمات تک آسانی سے رسائی میں مدد ملتی ہے۔

مسٹر Nguyen Truong Giang، Dinh Cu Hamlet، Tan An Commune کے سربراہ نے کہا: "پہلے، پرانے Tam Giang Tay علاقے میں ایک انتظامی مرکز تھا جہاں لوگ دستاویزات پر کارروائی کے لیے جا سکتے تھے۔ فی الحال، استقبالیہ مقام اب بھی برقرار ہے، اس لیے قریبی علاقے کے لوگ وہاں سہولت کے لیے جا سکتے ہیں۔ دن، لیکن اگر لوگوں کو ان کی فوری ضرورت ہے، تو وہ فوری طور پر نتائج حاصل کرنے کے لیے موجودہ ٹین این کمیون پیپلز کمیٹی کے پاس جا سکتے ہیں۔"

اس کے ساتھ ہی، کمیون کی سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز بھی اپنی خدمات کے معیار کو بتدریج بہتر کر رہے ہیں، جس کا مقصد ایک پیشہ ور اور جدید انتظامی نظام بنانا ہے۔

Tan An Commune Public Administrative Service Center کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Van Linh نے کہا: "2026 میں، مرکز شہریوں اور کاروباری اداروں کے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں اپنے کردار اور ذمہ داری کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرتا رہے گا۔ ہم کام کے عمل کو بہتر بنانے، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے، اور اپنے عملے کی خدمت کے جذبے کو بڑھانا جاری رکھیں گے۔"

رہائشی طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے ٹین این کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر آتے ہیں۔ ان کی درخواستیں موصول ہوتی ہیں اور ان پر تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے۔ تصویر: TRUC LINH

صوبے نے 2026 میں ریاستی نظم و نسق کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے کئی مخصوص اہداف مقرر کیے ہیں۔ ان میں یہ یقینی بنانا شامل ہے کہ مرکزی حکومت کے 100% قانونی دستاویزات کو مقامی سطح پر فوری طور پر لاگو یا کنکریٹائز کیا جائے، اور یہ کہ 100% صوبائی قانونی دستاویزات کا جائزہ لیا جائے، ان میں ترمیم کی جائے اور مرکزی حکومت کے ضوابط اور صوبے کے سماجی ترقی کے تقاضوں کے مطابق ان کی تکمیل کی جائے۔ مقصد یہ بھی یقینی بنانا ہے کہ ریاستی انتظامی ایجنسیوں کے درمیان 100% داخلی انتظامی طریقہ کار کو شائع کیا جائے، عوامی بنایا جائے اور فوری طور پر اپ ڈیٹ کیا جائے۔ یہ اہداف نہ صرف ریاستی اداروں کے کاموں میں شفافیت کو بڑھاتے ہیں بلکہ شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی خدمات تک فوری اور موثر رسائی کو بھی آسان بناتے ہیں۔

Phuoc Long Commune Public Administrative Service Center میں انتظامی طریقہ کار کی فہرست عوامی طور پر ظاہر کی جاتی ہے، جس سے لوگوں کے لیے ان کو سمجھنا اور ان پر عمل کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ تصویر: TRUC LINH

یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ صوبائی سے لے کر نچلی سطح تک بہت سے انتظامی اصلاحات کے حل کے ہم آہنگ نفاذ کے ساتھ، Ca Mau میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں بتدریج بہتری آئی ہے۔ سروس کے معیار کو بہتر بنانا، آن لائن عوامی خدمات کو فروغ دینا اور دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنا نہ صرف شہریوں کے وقت اور اخراجات کو بچاتا ہے بلکہ معاشرے کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے مقصد سے ایک جدید، شفاف انتظامیہ کی تعمیر میں بھی حصہ ڈالتا ہے۔

Truc Linh - Phong Nguyen

ماخذ: https://baocamau.vn/nang-cao-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh-tu-co-so-a127695.html