صدر ہو چی منہ کی مثال سے سیکھنے اور اس کی پیروی کرنے کے جذبے کو برقرار رکھنا۔

مثالی کسٹم آفیسر

گزشتہ مارچ میں گیا لائی میں منعقدہ تقریب میں سنٹرل اور سنٹرل ہائی لینڈز ریجن کے شاندار نوجوان شخص کا اعزاز حاصل کرنے کے لیے پہلی بار اسٹیج پر قدم رکھتے ہوئے، مسٹر فام تھان سانگ - صوبائی کسٹم ڈیپارٹمنٹ کے ایک افسر - اپنے جذبات اور فخر کو چھپا نہ سکے۔

سانگ نے بتایا کہ اسٹیج پر صرف چند منٹ ایک تیز رفتار فلم کی طرح محسوس ہوئے، جو ان کی 12 سال کی محنت اور اپنے پیشے کے لیے لگن کو ظاہر کرتا ہے۔ 2011 سے کسٹمز میں کام کرنے کے بعد، نام گیانگ بارڈر گیٹ سے لے کر کی ہا پورٹ بارڈر گیٹ تک مختلف عہدوں پر فائز رہنے کے بعد، سانگ نے قیمتی تجربہ حاصل کیا اور اپنی پیشہ ورانہ مہارت کو مضبوط کیا۔

مسٹر فام تھانہ سانگ ایک وقف اور ذمہ دار ملازم ہیں۔ تصویر: LQ

"
بندرگاہ پر، سامان کے داخل ہونے اور جانے کا حجم بڑا اور متنوع ہے، اور وہاں بہت سے بڑے کاروبار چلتے ہیں، اس لیے کسٹم افسران کی ذمہ داری بہت زیادہ ہے۔ لہٰذا، خود کے لیے تقاضے برتاؤ، رویہ، اور تقریر میں پیچیدہ ہوتے ہیں، اور اس کے پاس علم اور ہنر کا ہونا ضروری ہے تاکہ صارفین کو درست طریقے سے اور تیزی سے سمجھنے میں مدد ملے، ہموار کارروائیوں میں سہولت ہو۔
مسٹر فام تھانہ سانگ - صوبائی کسٹم ڈیپارٹمنٹ کے ایک افسر

اپنے کام کے تجربے کی بنیاد پر، 2023 میں، مسٹر سانگ نے معلومات اور تصاویر کو اکٹھا کرنے کے لیے QR کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے، ٹرانزٹ سامان کی نگرانی اور انتظام کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ایک طریقہ شروع کیا۔ یہ طریقہ کسٹم افسران کو کاغذی دستاویزات کی تعداد کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ معلومات اور تصاویر کو سائنسی اور جامع طریقے سے محفوظ کیا جاتا ہے، جس سے معائنہ کے دوران وقت اور پرنٹنگ کے اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔

نتیجے کے طور پر، کسٹم کلیئرنس کا عمل تیزی سے انجام پاتا ہے، جس سے کاروبار کے لیے سازگار حالات پیدا ہوتے ہیں۔ اسی طرح، Ky Ha پورٹ کسٹمز برانچ میں اعدادوشمار کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ٹرانزٹ اور آزادانہ طور پر سامان کی نقل و حمل کی رپورٹنگ کے پہلے اقدامات نے بھی یونٹ کی کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کی۔

چیلنجنگ اور نئے کاموں کو فعال طور پر لے کر، مسلسل اختراعات، تحقیق، اور اہم اقدامات اور حل تجویز کرتے ہوئے، 2021 سے، سانگ نے 3 اختراعی اقدامات کو تسلیم کیا ہے اور عملی طور پر ان کا اطلاق کیا ہے۔

سانگ یوتھ یونین کی سرگرمیوں میں کافی سرگرم ہیں۔ تصویر: LQ

"
سانگ نہ صرف پیشہ ورانہ طور پر انتہائی ہنر مند ہیں، بلکہ وہ ایک پرجوش نوجوان رہنما بھی ہیں، جو کی ہا پورٹ کسٹمز برانچ کی یوتھ یونین کو مؤثر طریقے سے کام کرنے اور کمیونٹی کے لیے بہت سے معنی خیز منصوبوں کو نافذ کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
ان کی کوششوں کی بدولت، 2020 سے لے کر اب تک، انہیں اپنی ذمہ داریوں کو بہترین طریقے سے مکمل کرنے کے طور پر درجہ بندی کیا گیا ہے، اور 2021 میں صوبائی سطح پر ایک شاندار یوتھ یونین سیکرٹری کے طور پر ان کی تعریف کی گئی ہے۔ 2024 میں صوبہ کوانگ نام کا ایک مثالی نوجوان کیڈر، سرکاری ملازم، اور عوامی ملازم؛ مرکزی اور وسطی پہاڑی علاقوں کے صوبوں اور شہروں کی یوتھ یونین کی طرف سے "2023 - 2024 کی مدت میں انکل ہو کی تعلیمات کی پیروی کرنے والے ایڈوانسڈ یوتھ" کا عنوان؛ اور صوبائی ایجنسیز بلاک کی پارٹی کمیٹی نے نتیجہ نمبر 01-KL/TW کو نافذ کرنے میں ایک ماڈل کے طور پر اس کی تعریف کی ہے۔

اپریل 2024 میں، فام تھانہ سانگ کو صوبائی کسٹمز ڈپارٹمنٹ کی کنٹرول ٹیم میں کام پر تبدیل کر دیا گیا۔ سانگ نے کہا، "حالیہ پہچان مجھے مزید حوصلہ دیتی ہے کہ میں اپنے کام میں اپنی پوری کوشش کرتا رہوں، جس کا مقصد کوانگ نام کسٹم سیکٹر کی مجموعی ترقی میں حصہ ڈالنے کے لیے مخصوص اہداف کے حصول کے لیے،" سانگ نے کہا۔

[ویڈیو] - مسٹر فام تھان سانگ کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے اپنے اختراعی خیالات اور پیش رفت کے حل بتاتے ہیں:

پیشے سے سرشار

سوشل انشورنس کے شعبے میں تقریباً 18 سال تک کام کرنے کے بعد، صوبائی سوشل انشورنس آفس کے ماہر Phan Thi Bich Thoa، لوگوں اور کارکنوں کو ان کے سماجی انشورنس فوائد اور پالیسیوں سے متعلق مسائل کو حل کرنے میں مدد کرنے میں روزانہ خوشی محسوس کرتے ہیں۔

محترمہ Phan Thi Bich Thoa - صوبائی سوشل انشورنس آفس میں ماہر۔ تصویر: کیو ایل

سوشل انشورنس ایجنسی کے ون اسٹاپ سروس ڈپارٹمنٹ میں کام کرتے ہوئے، محترمہ تھوآ اور ان کے ساتھی متعدد فائلوں کو ہینڈل کرتے ہیں اور سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، بے روزگاری کے فوائد وغیرہ کے طریقہ کار، ضوابط اور پالیسیوں سے متعلق لوگوں کے سوالات کے جوابات دیتے ہیں۔ لوگوں کے حقوق کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے رویہ، اور بروقت ہینڈلنگ۔

محترمہ تھوا نے ایک واقعہ سنایا جہاں ایک بوڑھا آدمی اپنی بیوی کا ہیلتھ انشورنس کارڈ اپ ڈیٹ کروانے آیا تاکہ اسے کینسر کے علاج کے لیے فوری طور پر ہو چی منہ شہر لے جایا جا سکے۔ ہنگامی صورتحال کو دیکھتے ہوئے، اس نے معلومات کو لچکدار طریقے سے ایڈجسٹ کیا، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مریض کو بروقت مناسب ہسپتال منتقل کیا جائے۔

"کچھ دنوں بعد، چچا واپس آئے اور اپنا شکریہ ادا کیا اور اس معاملے کو فوری طور پر سنبھالنے کی تعریف کی، جس نے ہمارے دلوں کو گرمایا۔ میرے لیے، خوشی ہر روز لوگوں اور کارکنوں کی سماجی انشورنس پالیسیوں سے متعلق ان کے حقوق کے تحفظ کو یقینی بنانے میں مدد کر رہی ہے،" محترمہ تھوا نے شیئر کیا۔

محترمہ تھوا ہمیشہ لوگوں کو اطمینان دلانے کی کوشش کرتی ہیں۔ تصویر: کیو ایل

اس کے روزمرہ کے کام کی نوعیت کی وجہ سے جس میں بہت سے لوگوں سے متواتر رابطہ ہوتا ہے، یہ ناگزیر ہے کہ کچھ کا مزاج مختصر ہو، لیکن محترمہ تھوا پرسکون رہتی ہیں، تحمل سے سنتی ہیں، اور ہر معاملے کو حل کرتی ہیں، ضابطوں کے بارے میں مخصوص رہنمائی فراہم کرتی ہیں اور ان کی درخواستوں کو جلد مکمل کرنے میں مدد کرتی ہیں، خاص طور پر وہ جو بے روزگاری کے فوائد سے متعلق ہیں یا ہیلتھ انشورنس کارڈز میں معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا۔

حال ہی میں، سماجی بیمہ کی یکمشت واپسی کی درخواست کرنے والوں کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔ وہ مناسب مشورہ دینے کے لیے ہر فرد کی کہانی کے بارے میں جاننے کے لیے وقت نکالتی ہے، لوگوں کو پارٹی اور ریاست کی سماجی تحفظ کی پالیسیوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد دیتی ہے۔

"
میں ان کی صورتحال کو سمجھنے اور شہریوں اور کارکنوں کو درپیش مسائل کو فوری طور پر حل کرتے ہوئے ضوابط کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے، ان کی صورتحال کو سمجھنے اور اس سے نمٹنے کے لیے مناسب طریقہ کا انتخاب کرتا ہوں۔
Phan Thi Bich Thoa - صوبائی سوشل انشورنس آفس میں ماہر

محترمہ تھووا کے مطابق، ون اسٹاپ سروس ڈپارٹمنٹ میں کام بہت ماہر ہے، جس کے لیے عملے کو قواعد و ضوابط کی مکمل تفہیم کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ معاملات کو فوری طور پر نمٹایا جا سکے یا رہنماؤں کو ان کے اختیار سے باہر کے معاملات کو نمٹانے کے لیے مشورہ دیا جا سکے۔ سفر کے وقت یا انتظار کے وقت کو کم کرنے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے، وہ رسید پر دستاویزات کو احتیاط سے چیک کرتی ہے۔

"انڈسٹری کی پالیسی لوگوں کی خدمت کرنا ہے، اور ون اسٹاپ سروس سینٹر میں کام کرتے ہوئے، ہم اپنی ذمہ داری سے اور بھی زیادہ آگاہ محسوس کرتے ہیں۔ جب ہم لوگوں کو ان کے مسائل حل کرنے اور ان کی متعلقہ پالیسیوں اور ضابطوں کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، تو ہم سب کو خوشی ہوتی ہے، اور یہ ہمیں اپنے کام سے وابستہ رہنے کی ترغیب دیتا ہے،" محترمہ تھوا نے شیئر کیا۔

مشن کو آگے بڑھانے میں پیش پیش رہے۔

انسپکٹر-1.jpg — محترمہ وو تھی تھی ہا - چیف آف دی پراونشل انسپکٹوریٹ آفس۔ تصویر: کیو ایل

2021 سے پراونشل انسپکٹوریٹ آفس کی چیف کا عہدہ سنبھالنے کے بعد، محترمہ وو تھی تھی ہا ہمیشہ اپنے کام کے لیے وقف رہی ہیں، پارٹی کے رہنما خطوط اور ریاست کی پالیسیوں اور قوانین کو مضبوطی سے سمجھتی ہیں تاکہ کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے رہنماؤں کو فوری طور پر حل کے لیے مشورہ دیا جا سکے۔ خاص طور پر، 2022 کے معائنے کے قانون اور حکومتی حکمنامہ نمبر 43/2023 کے نفاذ کے فوراً بعد، جس میں کچھ مضامین اور معائنے کے قانون کو لاگو کرنے کے اقدامات کی تفصیل دی گئی، محترمہ ہا نے اس شعبے کے نئے کاموں اور کاموں پر فعال طور پر تحقیق کی اور خود کو اپ ڈیٹ کیا۔

محترمہ ہا کے مطابق، تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 2022 کے معائنے کے قانون کا آرٹیکل 77 مسودہ معائنہ کے نتائج کی تشخیص کا تعین کرتا ہے، لیکن یہ اب بھی عمومی ہے اور کافی مخصوص نہیں ہے، جس کی وجہ سے تشخیص کے عمل میں مشکلات پیدا ہوتی ہیں اور ڈرافٹ انسپیکشن کی تشخیص کے لیے ٹیم کے سربراہ کی پوزیشن واضح طور پر بیان کرنے میں ناکامی ہوتی ہے۔

"لہذا، جب حکم نامہ نمبر 43 جاری کیا گیا، میں نے تشخیصی کام کے لیے 'نئے موڑ' دیکھے، اس لیے میں نے قیادت کو مشورہ دیا اور 'صوبے میں مسودہ معائنہ کے نتائج کی تشخیص کے لیے طریقہ کار' تیار کرنے کا ٹاسک سونپا گیا۔

تاہم، ذمہ داری حاصل کرنے کے بعد، ہمیں عمل درآمد پر توجہ دینی تھی اور جلد از جلد درخواست کے عمل کو تیزی سے تیار کرنا تھا۔ اور تقریباً چار ماہ کے بعد، یہ عمل مکمل ہوا، جس کی قیادت نے منظوری دی، اور اسے نومبر 2023 سے لاگو کرنے کی اجازت دی گئی۔ یہ بالکل نیا عمل ہے، ابھی تک خطے کے بہت سے صوبوں اور شہروں نے اسے نافذ نہیں کیا ہے،" محترمہ ہا نے کہا۔

محترمہ وو تھی تھی ہا صوبائی معائنہ کار دفتر کے اہلکاروں اور عملے کے لیے پیش قدمی کے جذبے اور مثالی طرز عمل کا ایک نمونہ ہیں۔ تصویر: کیو ایل

محترمہ ہا کے مطابق، "صوبے میں معائنے کے مسودے کے نتائج کا اندازہ لگانے کا طریقہ کار" 2022 کے معائنہ کے قانون اور حکومتی فرمان نمبر 43/2023 کی بنیاد پر تیار کیا گیا تھا۔ اس سے ڈرافٹ معائنہ کے نتائج کے لیے تشخیصی ٹیم کے سربراہ کو تشخیص کے اصولوں کو مکمل طور پر سمجھنے میں مدد ملتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ یہ اتھارٹی کے صحیح دائرہ کار میں ہے، قانون کے ذریعہ تجویز کردہ درست طریقہ کار کی پیروی کرتا ہے، اور یہ کہ تشخیص اور نتائج معروضی، منصفانہ، اور تمام متعلقہ فریقوں کے حقوق کا احترام کرتے ہیں۔ یہ مسودے کے معائنہ کے نتائج کے لیے تشخیص کے عمل کو تیز کرنے، سفر اور رہائش کے اخراجات کو کم کرنے، پیسے بچانے اور معائنہ کے کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں بھی مدد کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، صوبائی معائنہ کار دفتر کو قیادت کی طرف سے صوبائی معائنہ کار کے کاموں اور فرائض سے متعلق ضوابط کا مسودہ تیار کرنے کا کام سونپا جا رہا ہے اور فی الحال محکموں، ایجنسیوں اور علاقوں سے رائے طلب کر رہا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، یہ صوبائی معائنہ کار کے اندر انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو نافذ کرنے کے حل پر تحقیق کر رہا ہے۔ حال ہی میں، صوبائی معائنہ کار دفتر نے صوبے میں شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کا انتظام کرنے کے لیے ایک سافٹ ویئر سسٹم تیار کیا ہے اور اسے کوانگ نام کے صوبائی ای-گورنمنٹ سسٹم کے ساتھ مربوط کیا ہے۔ اور اثاثوں اور سالانہ آمدنی کی تصدیق کے لیے تصادفی طور پر افراد کو منتخب کرنے کے لیے ایک سافٹ ویئر سسٹم… جس کی تمام سطحوں سے بہت زیادہ تعریف کی گئی ہے۔

"
میں انڈسٹری کے لیے اپنی ذمہ داری اور مجھے تفویض کردہ کام سے آگاہ ہوں۔ میں لوگوں اور کاروباری اداروں کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے لیے باقاعدگی سے نئے ضوابط اور حل کا مطالعہ کرتا ہوں۔ اس کے ذریعے، میں صدر ہو چی منہ کی تعلیمات پر عمل کرتے ہوئے کام کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہوں: "انسپکٹر اعلیٰ افسران کی آنکھ اور کان اور ماتحتوں کے دوست ہیں۔"
محترمہ وو تھی تھی ہا - چیف آف دی پراونشل انسپکٹوریٹ آفس

*******

ذمہ داری کے احساس کو فروغ دینا، سوچنے کی ہمت، اور عمل کرنے کی ہمت۔

پراونشل ایجنسیز بلاک کی پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری Nguyen Xuan Duc کے مطابق، صوبائی ایجنسیز بلاک کی پارٹی کمیٹی کے اندر صدر ہو چی منہ کی تعلیمات کا مطالعہ اور ان پر عمل کرنے کا عمل تیزی سے گہرائی سے ہوتا جا رہا ہے۔ نتیجہ نمبر 01 کے نفاذ کے تین سالہ جائزے کے بعد، بلاک کی پارٹی کمیٹی نے 26 اجتماعی اور 39 افراد کو سراہا اور انعامات سے نوازا، جن میں پارٹی کے بہت سے ارکان اور غیر رہنما شامل تھے۔

اس وقت سیاسی، معاشی اور سماجی صورت حال میں مشکلات اور چیلنجز کے پیش نظر، بلاک کی پارٹی کمیٹی کے ہر کیڈر، پارٹی ممبر، سرکاری ملازم اور عوامی ملازم کو اپنے کردار اور ذمہ داری کو مزید بڑھانے کی ضرورت ہے، اور مثبت جذبے کو بیدار اور پھیلانا چاہیے، نئے محرکات پیدا کرنا، خاص طور پر ترقی کی خواہش اور صوبے کی ترقی کے ہدف کے لیے اپنا کردار ادا کرنا۔

"بلاک کی پارٹی کمیٹی کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین، اور سرکاری ملازمین میں ذمہ داری کے بارے میں بیداری اور عوامی خدمت کی کارکردگی کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے ایک سیاسی مہم چلا رہی ہے۔" اس کا مقصد نچلی سطح پر حدود، مشکلات، رکاوٹوں اور رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے حل تلاش کرنا ہے، خاص طور پر ذمہ داری سے گریز، جوابدہی سے گریز، ذمہ داری کا خوف، عمل کرنے سے ہچکچاہٹ، اور کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین، اور عوامی ملازمین کے درمیان مشورہ دینے کے لیے تیار نہ ہونا، بشمول پارٹی لیڈرشپ اور کمیٹی کے رہنماؤں کی رہنمائی پر توجہ مرکوز کرنا۔ یہ سوچنے کی ہمت، عمل کرنے کی ہمت، اور مشترکہ بھلائی کی ذمہ داری لینے کی ہمت کا جذبہ بیدار کرے گا،" مسٹر ڈک نے کہا۔

[ویڈیو] - مسٹر نگوین شوان ڈک - صوبائی ایجنسیز بلاک کی پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری، صوبائی ایجنسیوں بلاک کی پارٹی کمیٹی میں انکل ہو کی تعلیمات کے سیکھنے اور ان پر عمل کرنے کا اندازہ لگا رہے ہیں:

ماخذ