ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن بینک

بینکنگ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کا مقصد صارفین کو مرکز میں رکھنا ہے، جس سے بینکوں کو صارفین کے ساتھ جڑنے اور صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کو عملی جامہ پہنانے کے لیے، صوبے کے بینک صارفین کے مارکیٹ شیئر سے فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے بہت سے حل متعارف کروا رہے ہیں۔

حال ہی میں، ویتنام فارن ٹریڈ کمرشل بینک (Vietcombank) نے اپنے وسائل کو نئی جنریشن VCB Digibank (ڈیجیٹل بینکنگ سروس) کے آغاز پر مرکوز کیا ہے، جس میں صارف کے تجربے کو اختراع کرنے اور پرسنلائزیشن کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کی گئی ہے، انٹرفیس اور تجربہ کے ورژن مختلف صارفین کے لیے موزوں ہیں۔ Vietcombank کے Digibank کی خصوصیات کو تیزی سے قبول کیا گیا ہے اور صارفین نے انہیں بہت سراہا ہے۔ Vietcombank پہلا بینک ہے جس نے وزارت پبلک سیکیورٹی کی الیکٹرانک تصدیقی سروس کا استعمال کیا ہے، جس سے صارفین کو آسانی سے اپنی بائیو میٹرک معلومات کو آن لائن اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے VCB Digibank ایپلیکیشن اور VNeID ایپلیکیشن کے درمیان ایک ایپ ٹو ایپ کنکشن کے ذریعے (چپ ایمبیڈڈ سٹیزن شناختی کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے حل کے علاوہ)

Vietcombank Lao Cai اس وقت تقریباً 70,000 صارفین (صوبے کی تقریباً 10% آبادی کے حساب سے) خدمات انجام دے رہا ہے، جن میں سے 60% نے Vietcombank کی ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کا تجربہ کیا ہے اور مثبت رائے دی ہے۔ اپنے ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم کو اپ گریڈ کرنے میں سرمایہ کاری پر توجہ نے Vietcombank کو صارفین کی ایک بڑی تعداد کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور اپنی خدمات کا استعمال کرتے ہوئے انہیں ایک مثبت تجربہ فراہم کرنے میں مدد فراہم کی ہے۔

Vietcombank Lao Cai برانچ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Ngo Duc Cuong نے کہا: "بینک کی کچھ ڈیجیٹل مصنوعات کو فی الحال صارفین نے بہت سراہا ہے، جیسے DigiBiz اور Digibank۔ بینک ہمیشہ توجہ دیتا ہے اور صارفین کو بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے وسائل مختص کرتا ہے..."

ویتنام جوائنٹ سٹاک کمرشل بینک برائے صنعت و تجارت (Vietinbank) بھی آن لائن ادائیگی کو نافذ کر رہا ہے، جس سے ادائیگی کا وقت صرف 3-5 منٹ فی لین دین تک کم ہو رہا ہے۔ 90% انفرادی صارفین اور 60% کارپوریٹ صارفین Vietinbank کی آن لائن تقسیم کی خدمت استعمال کرتے ہیں۔ یہ 2025 سے بینک کی ڈیجیٹل تبدیلی میں ایک قدم آگے ہے۔

پچھلی مدت کے دوران، Vietinbank نے کیش لیس ادائیگی کی خدمات، متنوع ادائیگی کے چینلز کو مضبوطی سے تیار کیا ہے، اپنے کاموں میں AI کا اطلاق کیا ہے، ادائیگیوں سے منسلک ہے، اور ہسپتالوں اور اسکولوں کے لیے ہائی ٹیک ادائیگی کے حل فراہم کیے ہیں۔ اس کے نتیجے میں صارفین کے لیے آسان، جدید، اور اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور خدمات حاصل ہوئی ہیں، جو حکومت اور اسٹیٹ بینک کی "کیش لیس پیمنٹ اسکیم" کے نفاذ میں معاون ہیں۔

فی الحال، Vietinbank Lao Cai کے ساتھ لین دین کرنے والے 2,800 سے زیادہ کارپوریٹ پیمنٹ اکاؤنٹس اور تقریباً 57,000 انفرادی ادائیگی اکاؤنٹس میں سے، 90% سے زیادہ کاروبار اور تنظیمیں Vietinbank Efast الیکٹرانک بینکنگ خدمات استعمال کرتی ہیں، اور ادائیگی اکاؤنٹس والے 95% سے زیادہ افراد Vietinbank iP خدمات استعمال کرتے ہیں۔ یہ دونوں مصنوعات سرفہرست متاثر کن اور اعلیٰ مصنوعات میں سے ہیں، جو صارفین کے لیے ڈیجیٹل تجربے کو بڑھانے میں معاون ہیں۔

Vietinbank کی Lao Cai برانچ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Dang Viet Ninh نے کہا: "اپنی ترقی کے دوران، Vietinbank اپنے آپریشنز میں ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے، اور شراکت داروں کے ساتھ مل کر ایک جامع اور لچکدار مالیاتی ماحولیاتی نظام کی تعمیر میں پیش پیش رہا ہے جو نئی مارکیٹ کے رجحان کے ساتھ ہم آہنگ ہو۔"

فی الحال، صوبے میں کمرشل بینکوں، سوشل پالیسی بینکوں، ترقیاتی بینکوں، اور 2 لوگوں کے کریڈٹ فنڈز کی 19 شاخیں ہیں... آج تک، QR کوڈ نیٹ ورک نے ہر جگہ کا احاطہ کیا ہے۔ بینکوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کی رفتار صارفین کو آسان خدمات کے استعمال کی طرف راغب کرنے میں معاون ہے۔ فی الحال، صوبے کے پاس 781,000 سے زیادہ انفرادی ادائیگی اکاؤنٹس ہیں، جن کا تخمینہ POS ادائیگی کی آمدنی 2024 میں 1,200 بلین VND تک پہنچ جائے گی۔ ای کامرس ادائیگیاں ترقی کر رہی ہیں، دیہی، پہاڑی اور دور دراز علاقوں میں کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دیا جا رہا ہے، اور عوامی خدمات میں الیکٹرانک ادائیگیوں کو فروغ دیا جا رہا ہے...

لاؤ کائی میں اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی علاقائی شاخ 4 کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ڈو کوانگ ہوئی نے کہا: بہتر خدمات فراہم کرنے والے صارفین کی طرف ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کی علاقائی شاخ 4 نے علاقے کے بینکوں اور کریڈٹ فنڈز کو ہدایت کی ہے کہ وہ حکومت کے اہداف اور ہدایات پر قریب سے عمل کریں جدید بینکنگ ٹکنالوجی کی ترقی اور اطلاق کو فروغ دینا، بینکوں کے درمیان باہم مربوط ہونا، اور مصنوعات کے بارے میں معلومات پھیلانا...

ڈیجیٹل تبدیلی بینکنگ خدمات کے معیار کو بہتر بنانے میں کردار ادا کر رہی ہے، اور ان خدمات کو استعمال کرنے والے صارفین سب سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔

ماخذ: https://baolaocai.vn/ngan-hang-chuyen-doi-so-post401508.html