![]() |
اینڈرائیڈ مینوفیکچررز کے مقابلے ایپل کے پاس کسٹمر برقرار رکھنے کی شرح بہت زیادہ ہے۔ تصویر: ایپل انسائیڈر ۔ |
امریکہ میں اسمارٹ فون استعمال کرنے والے پہلے سے کہیں زیادہ برانڈز کے وفادار ہیں، لیکن تبادلوں کا رجحان ایپل کی طرف متوجہ ہے۔ یہ امریکہ میں 5,000 سے زیادہ آئی فون اور اینڈرائیڈ صارفین کے سیل سیل کے 2026 کے سروے کا نتیجہ ہے۔
اس کے مطابق، 96.4 فیصد آئی فون صارفین نے کہا کہ وہ اپنے اگلے اپ گریڈ پر دوبارہ آئی فون خریدیں گے، جب کہ صرف 3.6 فیصد نے اینڈرائیڈ پر جانے کا ارادہ کیا۔ یہ اعداد و شمار 2021 میں 91.9% اور 2019 میں 90.5% کے مقابلے میں نمایاں اضافہ کی نمائندگی کرتا ہے۔ اس کے برعکس، 13.6% اینڈرائیڈ صارفین آئی فون پر سوئچ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، آئی فون صارفین کی ماحولیاتی نظام کو چھوڑنے کی شرح سے تقریباً چار گنا زیادہ۔
جب ان سے پوچھا گیا کہ وہ ایپل کے وفادار کیوں ہیں، تو 60.8 فیصد آئی فون صارفین نے کہا کہ وہ صرف iOS کو ترجیح دیتے ہیں۔ دوسرا، ایکو سسٹم فیکٹر 17.4 فیصد پر آیا، جو کہ آئی فون، میک، آئی پیڈ، ایئر پوڈز، آئی کلاؤڈ اور دیگر سروسز کے امتزاج کی طاقت کو ظاہر کرتا ہے۔ دیگر وجوہات میں پروڈکٹ کی وشوسنییتا، استعمال میں آسانی، اور ایپل کی رازداری کی پالیسیوں پر اعتماد شامل ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ آئی فون صارف کی وفاداری کے پیچھے 78 فیصد سے زیادہ محرکات کے لیے سرفہرست دو عوامل مشترکہ ہیں۔
چند آئی فون صارفین میں سے جو اینڈرائیڈ پر جانے کا ارادہ رکھتے ہیں، بنیادی وجہ قیمت ہے۔ اس گروپ میں، 69.7% سام سنگ کو نشانہ بنا رہے ہیں اور 20.2% گوگل پکسل کی طرف جھکاؤ رکھتے ہیں۔
![]() |
مربوط ماحولیاتی نظام ایپل کے صارفین کے لیے پروڈکٹ کو استعمال کرنا آسان بناتا ہے۔ تصویر: دی اسٹریٹ ۔ |
برانڈز کو تبدیل کرنے کی منصوبہ بندی کرنے والے اینڈرائیڈ صارفین میں، 26.8 فیصد نے آئی فون کو اپنی منزل کے طور پر منتخب کیا، جب کہ 31.5 فیصد دوسرے اینڈرائیڈ برانڈ پر جانا چاہتے تھے۔ اپنے موجودہ اینڈرائیڈ برانڈ کو چھوڑنے کی بنیادی وجوہات میں دوسرے برانڈ سے بہتر قیمت (31.8%)، بہتر ٹیکنالوجی (27.1%)، اور مختلف تجربے کی خواہش (23.5%) شامل ہیں۔
طویل مدتی رجحانات پر نظر ڈالتے ہوئے، 2021 میں تمام سمارٹ فونز کی برانڈ کی وفاداری میں تیزی سے کمی آئی اور 2026 میں ایک نئی چوٹی تک پہنچ گئی۔ گوگل نے بھی اسی طرز پر عمل کیا، جو 2019 میں 84 فیصد سے گر کر 2021 میں 65.2 فیصد رہ گیا، سام سنگ میں بھی 826.8 فیصد کے مقابلے میں نمایاں بہتری دکھائی گئی۔ 2021، اگرچہ اس نے اس سروے میں مخصوص اعداد و شمار کا انکشاف نہیں کیا۔
سروے کے نتائج میموری چپ کے بحران کی وجہ سے اسمارٹ فون کی عالمی مارکیٹ میں مندی کے درمیان جاری کیے گئے۔ جب کہ زیادہ تر اینڈرائیڈ مینوفیکچررز کو قیمتوں میں اضافہ کرنا پڑا اور سیلز کے دباؤ کا سامنا کرنا پڑا، ایپل نے آئی فون 17 کی قیمت میں کوئی تبدیلی نہیں کی اور 2026 کی پہلی سہ ماہی میں 3.3 فیصد اضافہ ریکارڈ کیا۔ صارفین کی اعلیٰ وفاداری اور اینڈرائیڈ سے آئی فون میں یک طرفہ تبدیلی کے رجحان نے ایپل کو اپنے مارکیٹ شیئر کو مستحکم کرنے میں مدد کی حتیٰ کہ پوری صنعت میں کمی واقع ہوئی۔
ماخذ: https://znews.vn/nguoi-dung-iphone-qua-trung-thanh-post1644209.html








