AI چیٹ بوٹس سے ذاتی ڈیٹا لیک ہونے کا خطرہ۔

ماہرین کا مشورہ ہے کہ صارفین چیٹ بوٹس استعمال کرتے وقت معلومات کی تصدیق کی عادت برقرار رکھیں۔

ویتنام میں، AI کو ڈیجیٹل زندگی میں بڑے پیمانے پر لاگو کیا جا رہا ہے۔ میٹا کی ایک حالیہ رپورٹ کے مطابق، ویتنام اس وقت چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کے درمیان AI ایپلیکیشن کی سطح میں ایشیا پیسیفک خطے میں سرفہرست ہے، جس میں 93% SMEs AI کا استعمال کرتے ہیں، بشمول AI چیٹ بوٹس۔ یہ حقیقت ظاہر کرتی ہے کہ AI ٹیسٹنگ کے مرحلے سے آگے بڑھ کر روزانہ کی کارروائیوں اور تعاملات کا ایک مانوس حصہ بن گیا ہے۔

مفید پل

ویتنامی صارفین کے لیے، AI چیٹ بوٹس کو ایک پیچیدہ ٹیکنالوجی کے طور پر نہیں سمجھا جاتا ہے، لیکن بنیادی طور پر فوری پوچھ گچھ، معلومات کو فلٹر کرنے اور خریداری میں مدد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ مقبول پلیٹ فارمز جیسے ChatGPT، Gemini، Grok، Copilot، اور چیٹ بوٹس ای کامرس پلیٹ فارمز، فیشن ویب سائٹس، ایجوکیشن ویب سائٹس وغیرہ میں ضم ہو کر صارفین کے سفر میں تیزی سے نمودار ہو رہے ہیں۔

AI چیٹ بوٹس دھیرے دھیرے صارفین کے ڈیجیٹل اسسٹنٹ بن رہے ہیں، لیکن ذاتی ڈیٹا شیئر کرتے وقت احتیاط کی ضرورت ہے۔

ہو چی منہ شہر میں ایک دفتری کارکن مسٹر من ٹوان نے کہا کہ وہ تقریباً ایک سال سے باقاعدگی سے AI چیٹ بوٹس استعمال کر رہے ہیں۔ کسی بھی ٹیک خریداری کے فیصلے کرنے سے پہلے، وہ عام طور پر ChatGPT یا Gemini سے ایک ہی قیمت کی حد میں مصنوعات کا تیزی سے موازنہ کرنے، ہر آپشن کے فائدے اور نقصانات کو سمجھنے، اور جائزے پڑھنے یا قیمتیں چیک کرنے سے پہلے ایک جائزہ حاصل کرنے کے لیے کہتا ہے۔ سوشل میڈیا پر زیر بحث موجودہ واقعات یا رجحانات کے لیے، وہ عام تصویر کو تیزی سے سمجھنے کے لیے Grok کا استعمال کرتا ہے، پھر صاف ذرائع، وقت کی بچت اور سنسنی خیز معلومات میں بہہ جانے سے بچنے کے لیے ChatGPT کے ساتھ اسے دوبارہ چیک کرتا ہے۔ "AI میرے لیے فیصلے نہیں کرتا، لیکن اس سے مجھے الجھن سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔ خبروں اور مصنوعات کے جائزے پڑھتے وقت، صارفین آسانی سے اشتہارات یا KOLs کے ذریعے گمراہ ہو جاتے ہیں۔ اب میرے پاس اپنے فیصلے کرنے سے پہلے معلومات کی فلٹرنگ کی ایک اضافی تہہ ہے،" مسٹر ٹوان نے شیئر کیا۔

فیشن انڈسٹری میں، بہت سے صارفین چیٹ بوٹس کے ساتھ چیٹنگ کرنے سے بھی واقف ہو رہے ہیں تاکہ اپنی ذاتی ضروریات، جیسے کام، تفریح، کم سے کم یا شاندار انداز، اور جسمانی اقسام (لمبا، چھوٹا، پتلا) کی بنیاد پر لباس کی تجاویز حاصل کریں۔ سوال و جواب کا عمل تیز اور نجی ہے، خاص طور پر تفصیلی سوالات کے لیے موزوں ہے۔ ہو چی منہ سٹی میں ایک کمیونیکیشن ملازم محترمہ Ngoc Anh نے کہا، "AI مجھے علم کے فریم ورک کو تیزی سے سمجھنے میں مدد کرتا ہے جب مجھے مختصر وقت میں بہت ساری دستاویزات پر کارروائی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ AI چیٹ بوٹس مجھے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور اپنے اعلی افسران کو فوری اطلاع دینے میں بھی مدد کرتا ہے، جو کہ بہت آسان ہے۔ تفصیلی معلومات فراہم کرنے کے لیے۔"

رپورٹس کے مطابق، نہ صرف ای کامرس پلیٹ فارمز، بلکہ ریٹیل، تعلیم ، سیاحت، فنانس بینکنگ، رئیل اسٹیٹ، ہیلتھ کیئر، اور کنزیومر سروسز کے شعبوں میں تیزی سے زیادہ کاروباروں نے اپنی ویب سائٹس، ایپلی کیشنز اور فین پیجز میں AI چیٹ بوٹس کو ضم کر دیا ہے۔ لہذا مصنوعات اور خدمات کا استعمال کرتے وقت AI بتدریج معلومات جمع کرنے کے مرحلے اور فیصلہ سازی کے مرحلے کے درمیان ایک اہم پل بنتا جا رہا ہے۔ خاص طور پر، 73% ویتنامی صارفین نے کہا کہ وہ AI چیٹ بوٹس کے ذریعے کاروبار کے ساتھ بات چیت کرنے میں آسانی محسوس کرتے ہیں۔

AI سے بات کرتے وقت محتاط رہیں۔

مسٹر کھوئی لی، ویتنامی مارکیٹ کے کنٹری ڈائریکٹر، نے کہا کہ 2026 میں، صارفین لچکدار طریقے سے سوشل میڈیا پر مصنوعات کی تحقیق کرنے، AI کے تعاون سے آپشنز پر غور کرنے، اور بات چیت کے ذریعے خریداری کرتے ہوئے، ایک ہموار تجربہ سائیکل بنائیں گے۔ "اس تناظر میں، ویتنامی کاروباری اداروں کو ان تبدیلیوں کو سمجھنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ اپنی مسابقت کو بڑھا سکیں اور صارفین کے ساتھ بامعنی روابط استوار کریں،" مسٹر کھوئی لی نے زور دیا۔

واضح مواقع کے ساتھ ساتھ، ڈیجیٹل زندگی میں AI چیٹ بوٹس کی بڑھتی ہوئی موجودگی بھی معلومات کے اعتبار اور صارف کے ڈیٹا کی حفاظت کے حوالے سے اہم چیلنجز کا سامنا کرتی ہے۔ یہ نظام صحت کی دیکھ بھال، قانون، مالیات، یا خبروں کی رپورٹنگ جیسے شعبوں میں ماہرین کے کردار کی جگہ نہیں لے سکتے جن میں اعلیٰ درستگی اور جوابدہی کی ضرورت ہوتی ہے۔ AI کو معلومات کے حتمی ذریعہ کے بجائے فیصلہ سازی کی حمایت کرنے کے لیے ایک ریفرنس ٹول کے طور پر دیکھا جانا چاہیے۔

ماہرین کا مشورہ ہے کہ صارفین چیٹ بوٹس استعمال کرتے وقت معلومات کی تصدیق کی عادت برقرار رکھیں۔ AI کے تمام جوابات کو ذہین مسودوں پر غور کیا جانا چاہیے، اور ڈیٹا، مناسب نام، اور واقعات کا سرکاری ذرائع سے کراس حوالہ ہونا چاہیے۔ وضاحت کے لیے سوالات پوچھنا، چیٹ بوٹ سے غیر یقینی صورتحال کی نشاندہی کرنے کی درخواست کرنا یا اس کے دلائل کو خود چیک کرنا بھی غلطیاں محدود کرنے اور معلومات کی حفاظت کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔ جب ڈیٹا یا علم کے دائرہ سے باہر سوالات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ماڈل اب بھی بظاہر قائل جوابات فراہم کرتا ہے، چاہے معلومات مکمل طور پر درست نہ ہوں۔ یہ ایک تکنیکی خصوصیت ہے جس سے صارفین کو آگاہ ہونا ضروری ہے۔ یہ کسی خاص پلیٹ فارم کی الگ تھلگ خامی نہیں ہے۔

معلومات کے تحفظ کے خطرات کے علاوہ، رازداری اور ذاتی ڈیٹا تیزی سے اہم خدشات بنتے جا رہے ہیں کیونکہ AI چیٹ بوٹس بتدریج آن لائن تلاش اور خریداری کا مرکز بن رہے ہیں۔ چیٹ انٹرفیس صارفین کو ترجیحات اور ضروریات سے لے کر ذاتی سیاق و سباق تک قدرتی زبان میں مزید اشتراک کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ یہ نادانستہ طور پر ڈیٹا اکٹھا کرنے کا دائرہ وسیع کرتا ہے، جس سے چیٹ بوٹ گفتگو کے لاگ حساس ڈیٹا کو ممکنہ خطرات کے ساتھ لین دین کے ڈیٹا سے موازنہ کیا جا سکتا ہے۔ کاسپرسکی کی ویب ڈیٹا اور پرائیویسی تجزیہ کار اینا لارکینا کے مطابق، آن لائن تلاش کے رویے میں بہت زیادہ تبدیلی آ رہی ہے۔ مختصر مطلوبہ الفاظ ٹائپ کرنے کے بجائے، صارفین تیزی سے تصویری تلاش یا مزید تفصیلی وضاحتوں کی طرف رجوع کر رہے ہیں، جس کے لیے بڑی مقدار میں ان پٹ ڈیٹا اور اعلیٰ سطح کی ذاتی نوعیت کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس تناظر میں، صارفین کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے کاروبار کے لیے محتاط اور شفاف ڈیٹا گورننس کلیدی ہو گی۔

"مزید برآں، ٹیکسوں، فیسوں اور تجارتی ضوابط میں مسلسل تبدیلیوں کو بھی آن لائن گھوٹالوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ غیر معمولی پیشکشیں، ٹیکس سے پاک اشتہارات، یا غیر معقول حد تک کم شپنگ فیس خریداروں کی پیسہ بچانے کی خواہش کو متاثر کر سکتی ہے، خاص طور پر SMEs اور ناتجربہ کار صارفین،" کاسپرسکی ماہر نے کہا۔

کم سے کم سطح پر ڈیٹا اکٹھا کریں۔

Kaspersky کے مطابق، AI سے چلنے والے شاپنگ اسسٹنٹس کی پیش گوئی کی جاتی ہے کہ وہ ای کامرس پلیٹ فارمز سے آگے کام کریں گے، براؤزرز، موبائل ایپلیکیشنز اور تھرڈ پارٹی سروسز میں گہرائی سے ضم ہو جائیں گے۔ یہ رجحان ڈیٹا اکٹھا کرنے کو مزید منتشر اور کنٹرول کرنا مشکل بناتا ہے، جس سے رازداری کے خطرات بڑھ جاتے ہیں۔ صارف کی اپ لوڈ کردہ تصاویر میں نادانستہ طور پر چہرے، رہنے کی جگہیں، یا پیکیجنگ اور شپنگ لیبل پر ظاہر کردہ ذاتی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔ لہذا، ڈیٹا اکٹھا کرنا، محفوظ طریقے سے پروسیسنگ، اور اسٹوریج کے وقت کو محدود کرنا پلیٹ فارمز اور ریٹیل کاروبار کے لیے اہم تقاضے ہوں گے۔

ماخذ: https://nld.com.vn/nguy-co-lo-du-lieu-ca-nhan-tu-chatbot-ai-196260207205513516.htm