NTO - انتظامی اصلاحات

انتظامی اصلاحات کو فروغ دینا، وکندریقرت اور اختیارات کی تفویض کو مضبوط بنانا، اور ایک منظم ریاستی اپریٹس کی تعمیر جو موثر اور موثر طریقے سے کام کرتی ہے، نئے دور میں ہمارے ملک میں قانون کی سوشلسٹ ریاست کی تعمیر میں کلیدی توجہ اور پیش رفت کے طور پر شناخت کی جاتی ہے، وزیر اعظم فام من چنہ ، حکومت کی اسٹیئرنگ کمیٹی برائے ایڈ 5ویں میٹنگ میں حکومت کی اسٹیئرنگ کمیٹی کے سربراہ۔ 19 جولائی 2023 کو اسٹیئرنگ کمیٹی۔

ویتنام میں کس حد تک انتظامی اصلاحات نافذ کی گئی ہیں؟

انتظامی اصلاحات کا مقصد ریاستی اداروں کو زیادہ موثر اور موثر طریقے سے کام کرنے، لوگوں کی بہتر خدمت اور سماجی و اقتصادی ترقی کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کرنا ہے۔

انتظامی اصلاحات میں درج ذیل پہلو شامل ہیں: ریاستی انتظامی اداروں کی اصلاح؛ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات؛ ریاستی انتظامی آلات کی اصلاح؛ کیڈرز، سرکاری ملازمین، اور سرکاری ملازمین کے معیار کی تعمیر اور بہتری؛ اور پبلک فنانس میں اصلاحات۔ ان میں سے، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو ایک کلیدی توجہ کے طور پر شناخت کیا گیا ہے اور اسے آسان بنانے، سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے سازگار ماحول پیدا کرنے، اور لوگوں کے جائز مفادات اور حقوق کو یقینی بنانے پر بھرپور توجہ دی جا رہی ہے۔

انتظامی اصلاحات کے لیے حکومت کی اسٹیئرنگ کمیٹی نے اطلاع دی ہے کہ 2023 کی دوسری سہ ماہی میں، وزیر اعظم نے 10 قانونی دستاویزات میں وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی اور وزارت پبلک سیکیورٹی کے زیر انتظام 47 کاروباری ضوابط کو کم کرنے اور آسان بنانے کے منصوبوں کی منظوری دیتے ہوئے دو فیصلے جاری کیے ہیں۔ وزارتوں، شعبوں اور علاقوں نے 1,129 فیصلے جاری کیے جس میں 14,716 انتظامی طریقہ کار اور سروس کے مقامات پر اپ ڈیٹ کرنے اور پوسٹ کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کی فہرستوں کا اعلان کیا گیا، اور انتظامی طریقہ کار کے قومی ڈیٹا بیس پر 11,581 انتظامی طریقہ کار کو عوامی طور پر ظاہر کیا۔

Bac Giang صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں محکموں اور ایجنسیوں سے درخواستیں وصول کرنا اور ان پر کارروائی کرنا۔ تصویر: Danh Lam/TTXVN

2021 سے اب تک، وزارتوں اور وزارتی سطح کی ایجنسیوں نے 191 قانونی دستاویزات میں 2,352 کاروباری ضوابط کو کم اور آسان کیا ہے۔ اور 56 قانونی دستاویزات میں 470 کاروباری ضوابط کو کم کرنے اور آسان بنانے کے منصوبوں پر عمل درآمد کیا ہے، جس سے 41 فیصد حاصل ہوا ہے۔

گورنمنٹ آفس کے اعدادوشمار کے مطابق، آج تک، 31.16% انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج دوبارہ استعمال کے لیے قانونی طور پر درست الیکٹرانک شکل میں فراہم کیے گئے ہیں۔ اور انتظامی طریقہ کار کی 66.48% فائلوں کو ڈیجیٹائز کیا گیا ہے۔

63 میں سے 62 مقامی اور 21 میں سے 10 وزارتوں اور شعبوں نے اپنے پبلک سروس پورٹلز اور الیکٹرانک ون اسٹاپ انفارمیشن سسٹم کو وزارتی اور صوبائی سطحوں پر انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے ایک ہی انفارمیشن سسٹم میں ضم کر دیا ہے اور اسے نیشنل پبلک سروس پورٹل سے منسلک کر دیا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے، ڈیجیٹلائزیشن کی طرف بڑھنے اور انتظامی حدود سے آزادی کے لیے ون اسٹاپ اور مربوط ون اسٹاپ میکانزم کی اختراع پر زور دیا گیا ہے اور اس کے ابتدائی مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ آج تک، پورے ملک نے انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے تمام سطحوں پر 11,700 ون اسٹاپ سروس سینٹرز قائم کیے ہیں، جن میں 56 ایسے علاقے بھی شامل ہیں جنہوں نے صوبائی سطح پر پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز قائم کیے ہیں۔

زمین، تعمیرات، سول رجسٹریشن، سرمایہ کاری، کاروباری رجسٹریشن، کسٹم، ٹیکسیشن، ٹریژری، امپورٹ اینڈ ایکسپورٹ وغیرہ کے شعبوں میں انتظامی طریقہ کار نے پیچیدہ اور پیچیدہ طریقہ کار کو ختم کر دیا ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں میں ریاستی اداروں کی طرف سے فراہم کردہ خدمات میں اعتماد پیدا ہوا ہے۔

زیادہ تر انتظامی طریقہ کار عوامی طور پر استقبالیہ کے مقام پر شائع کیے جاتے ہیں، جو وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کے الیکٹرانک پورٹل پر شائع ہوتے ہیں، اور قومی ڈیٹا بیس میں انتظامی طریقہ کار پر جیسا کہ تجویز کیا گیا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات۔

شہری Tien Giang صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں عدالتی طریقہ کار کے لیے قطار نمبر حاصل کر رہے ہیں۔ تصویر: Minh Hung/TTXVN۔

انتظامی اصلاحات کے لیے حکومت کی اسٹیئرنگ کمیٹی کے مطابق، آن لائن عوامی خدمات کے معیار میں بہتری آئی ہے، اب نیشنل پبلک سروس پورٹل پر 4,400 سے زیادہ آن لائن عوامی خدمات دستیاب ہیں۔ نیشنل سنگل ونڈو اور آسیان سنگل ونڈو نے 13 وزارتوں اور ایجنسیوں سے 261 میں سے 250 آن لائن عوامی خدمات کو لاگو کیا ہے، جس میں 55,000 سے زیادہ کاروبار شریک ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے ابتدائی نتائج کو شہریوں اور کاروباری اداروں نے اطمینان بخش انڈیکس آن ایڈمنسٹریٹو سروسز (SIPAS) اور پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR INDEX) کے ذریعے تسلیم کیا ہے، یہ دونوں 2022 میں 80% سے زیادہ تک پہنچ گئے۔

2023 کے پہلے چھ مہینوں میں، 2022-2025 کے عرصے میں 2030 تک کے وژن کے ساتھ، آبادی، شناخت اور الیکٹرانک تصدیق پر ڈیٹا ایپلی کیشنز کی ترقی سے متعلق پراجیکٹ 06 کو مضبوطی سے نافذ کیا گیا اور مثبت نتائج برآمد ہوئے، جس سے قومی ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں مدد ملی۔

عوامی تحفظ کے نائب وزیر Nguyen Duy Ngoc نے کہا: آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو نمایاں طور پر فروغ دیا گیا ہے، جس میں شہریوں سے متعلق تمام 25 ضروری عوامی خدمات کا احاطہ کیا گیا ہے (وزیر اعظم کے فیصلہ نمبر 422 میں بیان کردہ کل 28 عوامی خدمات میں سے)۔ پبلک سیکورٹی کی وزارت نے اس شعبے کے کاموں اور کاموں کے مطابق تمام 227 عوامی خدمات کی فراہمی کو وسعت دی ہے۔ آج تک، نیشنل پبلک سروس پورٹل نے 7.77 ملین سے زیادہ اکاؤنٹس کے ساتھ 4,409 آن لائن عوامی خدمات فراہم کی ہیں، جو کہ 2022 کی اسی مدت کے مقابلے میں 3.8 گنا زیادہ ہے، ان خدمات کے 17.49 ملین سے زیادہ استعمال کے ساتھ، گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 3 گنا زیادہ اضافہ ہے۔

فی الحال، پبلک سیکیورٹی کی وزارت نے شہریوں کو 48 ملین الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس جاری کیے ہیں۔ 100% اہل شہریوں کو شناختی کارڈ کا اجرا مکمل کیا، اور آبادی کے درست، مکمل، صاف اور تازہ ترین ڈیٹا کو برقرار رکھا۔ نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس نے 13 وزارتوں اور ایجنسیوں اور 63 صوبوں اور شہروں کے ساتھ رابطہ کیا ہے تاکہ تلاش اور تصدیق کے لیے 1 بلین سے زیادہ درخواستیں موصول ہو سکیں، جو ریاستی انتظام کی تاثیر کو بہتر بنانے اور جرائم اور قانون کی خلاف ورزیوں کو روکنے میں اپنا کردار ادا کر رہی ہے۔

ویتنام سافٹ ویئر اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی سروسز ایسوسی ایشن (VINASA) کی بانی کونسل کے وائس چیئرمین ڈاکٹر Nguyen Nhat Quang نے تصدیق کی: ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کی ضرورت ہے۔ یہ دونوں عوامل ایک دوسرے کے ساتھ چلتے ہیں اور ایک دوسرے کی ترقی کی حمایت کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی بنیادی طور پر دستاویز پر مبنی آپریشن کے موڈ سے ڈیٹا سے چلنے والی ایک تبدیلی ہے۔ انتظامی طریقہ کار بنیادی طور پر دستاویزات کی بنیاد پر فیصلہ سازی کرتے ہیں۔

انفارمیٹائزیشن کے مرحلے اور ای گورنمنٹ کی ترقی کے دوران، ہم دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے اور انہیں الیکٹرانک طور پر گردش کرنے پر توجہ دیتے ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں، ہم دستاویز پر مبنی فیصلہ سازی سے ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کی طرف منتقل ہو جاتے ہیں۔ جب ڈیٹا سسٹم "درست، مکمل، صاف اور فعال" ہونے کے تقاضوں کو پورا کرتا ہے، تو انتظامی طریقہ کار کو بہت آسان بنایا جائے گا۔ مثال کے طور پر، قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے ساتھ، ہم 167 متعلقہ انتظامی طریقہ کار میں رہائش کی تصدیق کے عمل کو آسان بناتے ہوئے، گھریلو رجسٹریشن کی کتابوں کو ختم کر سکتے ہیں۔

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی ایک ہی سکے کے دو رخ ہیں۔ انتظامی طریقہ کار میں بریک تھرو اصلاحات ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ناگزیر ہیں۔ اس کے برعکس، شہریوں کو عوامی انتظامی خدمات فراہم کرنے میں حکومتی کارروائیوں کی ڈیجیٹل تبدیلی متعلقہ طریقہ کار میں اصلاحات کے بغیر کم موثر ہوگی۔

ہمیں انسانی وسائل (عوامی بیداری، سول سروس کی صلاحیت)، ادارہ جاتی فریم ورک (متعلقہ قوانین، فرمانوں اور سرکلرز میں ترمیم)، اور ٹیکنالوجی (ٹرمینل آلات میں سرمایہ کاری اور قومی آبادی کے ڈیٹا بیس سے محفوظ کنکشن، ڈیٹا مینجمنٹ سوفٹ ویئر) کے حوالے سے ہم آہنگ اقدامات کو نافذ کرنے کی ضرورت ہے۔

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے ساتھ ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کے میدان میں، ہمیں ٹیکنالوجی کے کردار پر زور دینے کی ضرورت ہے، بشمول آئی ٹی کاروباروں کی شراکت۔

عوام اور کاروبار پر مبنی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی پر حکومت کے ایکشن پلان کی حمایت کرتے ہوئے، ملٹری ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ انڈسٹری گروپ (Viettel) ڈیجیٹل معیشت، ڈیجیٹل سوسائٹی اور ڈیجیٹل شہریوں کی ترقی کے مطابق اپنی کارروائیوں کو برقرار رکھتا ہے۔ آن لائن پروسیسنگ کی شرح اور آن لائن عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے حوالے سے، Viettel ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر اور ترقی میں شراکت دار ہے، ایک مطابقت پذیر الیکٹرانک ون اسٹاپ سسٹم اور درجنوں وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کے لیے آن لائن عوامی خدمات کو مالیات، انصاف، داخلی امور، خارجہ امور، ٹرانسپورٹیشن، کاروبار سے منسلک کرنے کے لیے ایک شراکت دار ہے۔ 3.65 ملین ڈوزیئر پر کارروائی ہو رہی ہے۔

1C کمپنی بنیادی طور پر سافٹ ویئر کی ترقی، تقسیم اور اشاعت کے شعبے میں کام کرتی ہے۔ 1C ویتنام کا قیام عمل میں آیا اور تیزی سے ویتنام میں ایجنسیوں اور کاروباروں کے لیے مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرنے والی صف اول کی کمپنیوں میں سے ایک بن گئی، جیسے "میڈ فار ویتنام" سافٹ ویئر کم کوڈ والی ٹیکنالوجی کے ساتھ، لاگت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

ایف پی ٹی کارپوریشن، ویتنام کی سب سے بڑی انفارمیشن ٹیکنالوجی سروس کمپنیوں میں سے ایک، ڈیجیٹل تبدیلی کے منصوبوں کو نافذ کرنے، مستقبل کے ڈیجیٹل حکومتی ماڈل کے لیے بتدریج اہم پلیٹ فارمز اور ٹیکنالوجیز کی تعمیر کے لیے حکومت کے ساتھ ساتھ وزارتوں، شعبوں اور مقامی اداروں کا ساتھ دینے اور مدد کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ FPT ڈیجیٹل تبدیلی، ای-گورنمنٹ آرکیٹیکچر فریم ورک کی تعمیر، مربوط اور باہم منسلک ڈیٹا پلیٹ فارم تیار کرنے، ڈیٹا پلیٹ فارمز پر مبنی شہریوں اور کاروباروں کو اعلیٰ سطح کی آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے کی صلاحیت کو بڑھانے میں مدد فراہم کرنے کے لیے فعال طور پر مدد اور مشورہ دے رہا ہے۔

وی این اے/ نیوز ایجنسی کے مطابق

ماخذ