سیاحت سے متعلق سرگرمیوں میں دھوکہ دہی کی روک تھام اور مقابلہ کرنا۔

ہو چی منہ شہر کا محکمہ سیاحت اور علاقے میں سیاحت اور سفری کاروبار مختلف قسم کی سیاحت کے ذریعے بیداری پیدا کرنے اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے اپنی کوششوں کو تقویت دے رہے ہیں۔

سنٹرل پوسٹ آفس ، ہو چی منہ شہر کے مرکز میں ایک منفرد تعمیراتی نشان ہے۔ تصویر: Hong Dat/TTXVN

سیاحت کی طلب، صارفین کے اعتماد اور ذاتی فائدے کے لیے سیاحت کی صنعت کی ساکھ کا استحصال کرنے کی کارروائیوں کے جواب میں، ہو چی منہ شہر کا محکمہ سیاحت اور علاقے میں سیاحت اور سفری کاروبار سیاحت کے شعبے میں بیداری پیدا کرنے اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے کوششیں تیز کر رہے ہیں۔ ایسا صرف اس لیے نہیں ہے کہ اس طرح کا رویہ سیاحت کی صنعت کی فطرت کے خلاف ہے، بلکہ اس لیے بھی کہ لوگوں کو صارفین کی سیاحتی خدمات اور طویل مدتی مالی معاہدوں کے درمیان واضح طور پر فرق کرنے میں مدد کرنا بہت ضروری ہے۔

مصنوعات اور خدمات کے انتخاب کے اختیارات تجویز کرنا۔

ویتنام نیوز ایجنسی (TTXVN) کے ایک رپورٹر کے ساتھ بات کرتے ہوئے، ویت ٹریول کمپنی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو نے نشاندہی کی کہ باقاعدہ سیاحت میں، لوگ اور سیاح سیاحت، مقامات اور قیمتیں خود تلاش کرتے ہیں۔ تاہم، مشتبہ تعطیلات کے پیکجوں میں، سیاحوں کو تحائف، مفت واؤچرز، لکی ڈراز اور خاص طور پر گھنٹے بھر کے بند دروازے پر سیمینار کے ذریعے راغب کیا جاتا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، معاہدے اکثر استعمال کی شرائط، اضافی فیس، منسوخی اور رقم کی واپسی کی شرائط کو چھپاتے یا چھپاتے ہیں، یا اس طرح سے لکھے جاتے ہیں جس سے سیاحوں کے لیے رقم کی واپسی تقریباً ناممکن ہو جاتی ہے، ختم ہونے والی فیس تقریباً پہلے سے ادا کی گئی رقم کے برابر ہوتی ہے۔ لہذا، اگر لوگوں اور سیاحوں کو معاہدہ میں غیرمعمولی طور پر پابندیاں منسوخ کرنے یا شکایت کرنے کا اپنا حق نظر آتا ہے، تو انہیں دستخط کرنا چھوڑ دینا چاہیے۔

مسٹر وو نے یہ بھی متنبہ کیا کہ لوگوں اور سیاحوں کو صرف ٹور، کمرے، ٹکٹ وغیرہ خریدنا چاہیے، جب وہ بالکل جانتے ہوں کہ وہ کہاں جائیں گے، کہاں رہیں گے، کن دنوں میں اور کتنی راتیں رہیں گی۔ خاص طور پر، لوگوں اور سیاحوں کو ٹور پیکج کے درمیان واضح طور پر فرق کرنا چاہیے، جو کہ صارف کی خدمت ہے، اور "ٹائم شیئر" یا "ہولی ڈے کارڈز"، جو طویل مدتی مالیاتی معاہدے ہیں۔

اسی نقطہ نظر کو شیئر کرتے ہوئے، Vietluxtour Travel Company کی مارکیٹنگ اور کمیونیکیشن ڈائریکٹر محترمہ Tran Thi Bao Thu نے تجزیہ کیا کہ ایک محفوظ سفری لین دین کے لیے ایک معاہدہ یا سروس کی تصدیق ہونی چاہیے جس میں واضح طور پر سفر نامہ، ہوٹل کے معیارات، نقل و حمل، شامل اور خارج کیے گئے اخراجات، منسوخی/ملتوی کی شرائط، ذمہ داریوں کے معاملے میں فریقین کی ذمہ داریاں اور سپورٹ دونوں فریقین کی ذمہ داریاں ہیں۔ کنٹریکٹ میں شامل نہ ہونے پر مقامی لوگوں اور سیاحوں کو نظرثانی کرنی چاہیے کیونکہ یہ ان کے حقوق کے تحفظ کی بنیاد ہے۔

"Vietluxtour میں، ہم ہمیشہ مشورہ دیتے ہیں کہ گاہک آفیشل چینلز کے ذریعے لین دین کریں، کمپنی کے قانونی اکاؤنٹ میں ادائیگی کریں، اور تمام ضروری دستاویزات اپنے پاس رکھیں۔ ایک محفوظ سفر روانگی کے دن شروع نہیں ہوتا، لیکن اس لمحے سے جب گاہک صحیح سفری ساتھی کا انتخاب کرتا ہے،" محترمہ تھو نے زور دیا۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

حکام نے بارہا کمبوڈیا سے غیر ملکیوں کے گروہوں کو تلاش کیا اور ان سے نمٹا ہے جو ویتنام میں دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کے اڈے قائم کرنے کے لیے داخل ہو رہے ہیں۔ہو چی منہ سٹی پولیس نے بار بار کمبوڈیا سے غیر ملکیوں کے متعدد گروہوں کو تلاش کیا اور ان سے نمٹا ہے جو ویتنام میں دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کے لیے "ہیڈ کوارٹر قائم کرنے" کے لیے داخل ہو رہے ہیں۔

ہون تھوم آئی لینڈ پر دنیا کی پہلی اگلی نسل کی واٹر سلائیڈ دریافت کریں۔جب بھی زائرین Phu Quoc پر واپس آتے ہیں تو انہیں حیران کرنے کے لیے مسلسل اختراع کرتے ہوئے، Sun World Hon Thom بالکل نئی تفریحی مصنوعات شامل کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ان میں ایکواٹوپیا واٹر پارک میں دنیا کی پہلی اگلی نسل کی واٹر سلائیڈ شامل ہیں، اور Exotica ولیج میں نئے گیمز کی ایک سیریز کے ساتھ، جو کہ گرمیوں کی تعطیلات کے دوران خاندانوں کے لیے اور بھی زیادہ دلچسپ تجربات کا وعدہ کرتے ہیں۔

کیا 'چھٹیوں کے معاہدوں' کے متاثرین کو ان کی رقم واپس مل سکتی ہے؟جعلی مقاصد کے لیے ٹائم شیئر کنٹریکٹس بیچنے والی متعدد اسکیموں کے خلاف قانونی کارروائی کے بعد، ملک بھر میں ہزاروں صارفین پوچھ رہے ہیں: کیا ان کروڑوں، یا اربوں ڈونگ کی سرمایہ کاری کی وصولی کا کوئی امکان ہے؟

ہو چی منہ شہر میں سیاحت اور سفر کے بہت سے کاروباروں نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ سیاحت کے بھیس میں دھوکہ دہی کی سرگرمیوں سے سختی سے نمٹنے کے لیے ہمیشہ حکام کے ساتھ قریبی تعاون کرتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ نہ صرف عوام کی حفاظت کرتا ہے بلکہ معروف سیاحت اور سفری کاروبار کے لیے ایک صحت مند کاروباری ماحول کی بھی حفاظت کرتا ہے۔

حالیہ برسوں میں بین الاقوامی اور ملکی سیاحوں کی تعداد میں مسلسل اضافہ کے ساتھ ویتنام کی سیاحت کی صنعت بہت مثبت پیش رفت کر رہی ہے، جو کہ ایک منزل کے طور پر ویتنام کی بڑھتی ہوئی کشش کو ظاہر کرتی ہے۔ تاہم، حقیقت یہ بھی ظاہر کرتی ہے کہ جیسے جیسے سیاحت کی مانگ بحال ہوتی ہے اور مضبوط ہوتی ہے، کاروباری نقالی کی جعلی شکلیں، جیسے کہ جعلی فین پیجز، ویب سائٹس، ہاٹ لائنز، کنسلٹنگ اکاؤنٹس، یا مبہم "چھٹی" ماڈلز کے پاس صارفین تک پہنچنے کے زیادہ مواقع ہوتے ہیں۔ یہ پوری مارکیٹ میں زیادہ مانگ رکھتا ہے: تیز رفتار ترقی کے ساتھ شفافیت کے اعلیٰ معیارات کا ہونا ضروری ہے۔

اپنے سفر کے تجربے کا اشتراک کرتے ہوئے، محترمہ ہوانگ وان، ٹین ہوا وارڈ، ہو چی منہ سٹی کی ایک دفتری کارکن، کا خیال ہے کہ ٹور کا انتخاب کرتے وقت سب سے اہم عنصر سستی قیمت نہیں ہے، بلکہ آرگنائزنگ کمپنی کی شفافیت اور ساکھ ہے۔ ٹور بک کروانے سے پہلے، اس کا خاندان عموماً کمپنی کی اچھی طرح تحقیق کرتا ہے، پچھلے صارفین کے جائزے پڑھتا ہے، اور سفر کے پروگرام، شامل خدمات اور منسوخی کی پالیسی کے حوالے سے شرائط کو چیک کرتا ہے۔ خاندان انتہائی کم قیمتوں یا غیر معمولی پیشکشوں کے ساتھ مشتہر پروگراموں سے بھی محتاط ہے۔ گھریلو اور بین الاقوامی دونوں سفر کے عملی تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ بہت سے سستے دوروں پر اکثر غیر متوقع اخراجات آتے ہیں یا سروس کے معیار کو کم کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں توقع سے کم تجربہ ہوتا ہے۔

منافع خوری کے رویے کی نشاندہی کرنا

ٹور کا انتخاب کرتے وقت سب سے اہم عنصر سستی قیمت نہیں بلکہ آرگنائزنگ ایجنسی کی شفافیت اور ساکھ ہے۔ (مثال: ہوانگ ٹوئٹ/خبریں اور نسلی اقلیتوں کا اخبار)

ریگولیٹری حکام کے نقطہ نظر سے، ہو چی منہ شہر کا محکمہ سیاحت عوام اور سیاحوں کو "چھٹیوں کی ملکیت" اور "چھٹیوں کے کارڈز" کے ذریعے فائدہ اٹھانے کے لیے استعمال ہونے والی آٹھ نئی چالوں اور اسکیموں کے بارے میں فعال طور پر معلومات فراہم کر رہا ہے، جن کی شناخت اس طرح کی جا سکتی ہے: ورچوئل تحفے - ایک دستخطی جال؛ بڑے برانڈز کی نقالی؛ محدود وقت کی پیشکش؛ منافع بخش سرمایہ کاری - واپسی کی ضمانتیں؛ بینکوں سے ماہانہ اقساط کے قرضے؛ پوشیدہ فیس؛ وفاداری کارڈز؛ اور قانونی ہستی کی تبدیلی۔ لہذا، عوام اور سیاحوں کو پہلے کسی بھی معاہدے پر دستخط نہیں کرنے چاہئیں بغیر پہلے انٹرپرائز کے ٹریول بزنس لائسنس کی تصدیق کیے جیسا کہ ضوابط کی ضرورت ہے اور معاہدے کے مسودے کا بغور جائزہ لیا ہے۔

محکمہ سیاحت کے ایک نمائندے نے کہا کہ رہائشیوں اور سیاحوں کو ہو چی منہ سٹی میں مقررہ دفاتر کے ساتھ قومی برانڈڈ ٹریول کمپنیوں کے انتخاب کو ترجیح دینی چاہیے۔ رہائشیوں اور سیاحوں کو الحاق پروگرام میں درج ہوٹلوں اور ریزورٹس سے رابطہ کرکے تصدیق کرنی چاہیے کہ آیا وہ پیشکش کرنے والی کمپنی سے وابستہ ہیں یا نہیں۔ دھوکہ دہی کے کسی بھی نشان کا پتہ لگانے کی صورت میں، وہ فوری طور پر متعلقہ حکام کو اس کی اطلاع دیں۔

اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ، علاقے کا جائزہ لینے اور شہریوں کی طرف سے شکایات موصول کرنے کے ذریعے، 10 جون 2026 سے، ہو چی منہ سٹی پولیس نے بیک وقت سیاحتی کاروباروں کا معائنہ کیا جن میں دھوکہ دہی اور اثاثوں کے غلط استعمال کا شبہ ہے، جیسے کہ: ہیپی فیملی ہولی ڈے ٹریڈنگ اینڈ سروس کمپنی لمیٹڈ، فرسٹ کلاس ممبرشپ جوائنٹ ٹریول کمپنی، YTS ٹریول کمپنی لمیٹڈ، جوائنٹ ٹریول کمپنی لمیٹڈ کمپنی، جوائنٹ ٹریول کمپنی۔ ٹورازم اینڈ ٹریول سروس کمپنی لمیٹڈ، انویسٹ ٹرپ کمپنی لمیٹڈ، ماریانا بے گروپ، میلی کلب کمپنی، لیگ آف ریزورٹس (ایل او آر ایس) کمپنی، راوی کمپنی، اور جے جے ٹریول کمپنی… ابتدائی تحقیقات سے معلوم ہوا کہ یہ سیاحتی کاروبار کی آڑ میں کام کرنے والے منظم مجرمانہ نیٹ ورکس تھے جو "دھوکہ دہی اور غلط استعمال" کی کارروائیوں کا ارتکاب کرتے ہیں، اور انتہائی پیشہ ورانہ خواہشات کا استعمال کرتے ہوئے اثاثوں کو نشانہ بنانا سرمایہ کاری اور "اپنی چھٹیاں" اور سفری پیکجوں کو منتقل کرنے کی ضرورت۔ لوگوں کے لئے منافع.

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

پارلیمانی کمیٹی کے سربراہ 'چھٹیوں کی ملکیت' کے معاملے پر بات کر رہے ہیں۔قومی اسمبلی کی سائنس، ٹیکنالوجی اور ماحولیات کمیٹی کے چیئرمین، Nguyen Thanh Hai نے تجویز پیش کی کہ متعلقہ ایجنسیاں ان علاقوں میں معاملات کے انتظام اور ہینڈلنگ کا معائنہ کریں جہاں "چھٹیوں کی ملکیت" کے ماڈلز چلانے والی کمپنیاں ہیڈ کوارٹر ہیں۔ اور ایک ہی وقت میں، لوگوں کو ان سے بچنے میں مدد کرنے کے لیے ابتدائی اور وسیع انتباہات جاری کریں۔

ریٹائرمنٹ سیونگ اکاؤنٹس پر 11 فیصد سالانہ سود کا وعدہ کرنے والے ایک اسکینڈل نے 3,000 بزرگ افراد کو پھنسایا ہے۔چین - لوگوں کو بزرگوں کی دیکھ بھال کی خدمات کے لیے رقم جمع کرنے پر آمادہ کرنے کے لیے 8-11% سالانہ سود حاصل کرنے اور تین سال کے بعد ان کی اصل رقم واپس حاصل کرنے کے لیے، ہوبی میں ایک کمپنی نے غیر قانونی طور پر 3,000 لوگوں سے تقریباً 4 بلین یوآن (15.6 ٹریلین VND) اکٹھے کیے، جن میں سے 80% بزرگ تھے۔

"تاریخی مقامات" پر سیاحوں کے لیے Dien Bien کی مخصوص OCOP مصنوعات لانا۔VHO - پائیدار سیاحت کے ساتھ مل کر Dien Bien Phu میدان جنگ کے آثار کی قدر کو فروغ دینے کے لیے، 23 جون کو، Dien Bien ڈپارٹمنٹ آف کلچر، سپورٹس اینڈ ٹورازم نے ایک دستاویز جاری کی جس میں کاروباری اداروں، کوآپریٹیو، اور کاریگروں سے کہا گیا کہ وہ OCOP مصنوعات اور روایتی دستکاری کو تاریخی مقامات پر ظاہر کرنے اور متعارف کرانے کے لیے رجسٹر کریں۔

تحقیقات سے یہ بات سامنے آئی کہ 11 کمپنیاں چھٹیوں کے قیام کی صورت میں سفری پیکجز کی پیشکش اور تشہیر کر رہی تھیں جن میں صارفین کو تعطیلات کے معاہدوں کی خریداری اور چھٹیوں کے کارڈ رکھنے میں سرمایہ کاری کرنے والے صارفین کے لیے بہت سی سہولیات اور منافع فراہم کیا جا رہا تھا۔ تاہم، حقیقت میں، کمپنیوں کی طرف سے پیش کردہ سفری پیکجز اور فوائد فرضی تھے، اور کمپنیوں نے صارفین سے کیے گئے وعدوں کو پورا نہیں کیا۔ مجرموں نے غیر قانونی طور پر ذاتی ڈیٹا اکٹھا کیا اور خریدا، پھر صارفین کو بلا کر انہیں کمپنی میں 3 دن، 2 راتوں کی چھٹیوں یا گاہک کی تعریفی پروگراموں کے لیے بلایا۔ خلاصہ یہ ہے کہ یہ صرف ایک "لالچ" تھا تاکہ صارفین کو کمپنی کے ہیڈ کوارٹر میں مشاورت اور مصنوعات کی پیشکشوں میں شرکت کرنے اور سفر کی آڑ میں دھوکہ دہی کی سرگرمیاں انجام دیں۔

ہو چی منہ سٹی پولیس کی تفتیشی ایجنسی نے 11 مقدمات (11 کمپنیاں شامل) میں قانونی کارروائی شروع کی ہے، جس میں تقریباً 200 مدعا علیہان (بشمول ڈائریکٹرز اور ملازمین) پر دھوکہ دہی اور اثاثوں کے غلط استعمال کا الزام لگایا گیا ہے۔ تلاشی کے دوران، حکام نے 5,563 معاہدے ضبط کیے، جن میں مجرموں نے 612 بلین VND کا غلط استعمال کیا۔ ابتدائی نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ 42 معاہدوں میں سب سے زیادہ رقم 8.5 بلین VND تھی، جب کہ سب سے کم رقم 30 ملین VND فی کنٹریکٹ تھی۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm