ڈیجیٹل تبدیلی کے میٹھے پھل

2023 میں ہو چی منہ شہر کے ڈیجیٹل تبدیلی کے کام پر نظر ڈالتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے ڈائریکٹر لام ڈنہ تھانگ نے 2 اچھی خبروں کے ساتھ خلاصہ کیا: یہ شہر نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن انڈیکس میں 63 صوبوں اور شہروں میں دوسرے نمبر پر ہے۔ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کو ایشین - اوشینین کمپیوٹنگ انڈسٹری آرگنائزیشن (ASOCIO) کی طرف سے بہترین ڈیجیٹل حکومت کے زمرے کے لیے ASOCIO 2023 ایوارڈ سے نوازا گیا۔

ڈسٹرکٹ 7، HCMC میں Fahasa بک اسٹور پر مصنوعات کے لیے خود ادائیگی کریں۔ تصویر: ہونگ ہنگ

یہ شہر کی ڈیجیٹل تبدیلی کی کوششوں کا اعتراف ہے اور کوئی اور نہیں بلکہ ہو چی منہ شہر کے لوگ ڈیجیٹل تبدیلی کے میٹھے پھلوں سے لطف اندوز ہو رہے ہیں۔

1. اپنی موٹرسائیکل فروخت کرنے کے لیے سنگل اسٹیٹس کے سرٹیفکیٹ کی ضرورت ہے، مسٹر فام ہانگ ونہ (رہنے والے بین نگے وارڈ، ڈسٹرکٹ 1، ہو چی منہ سٹی) نے آن لائن پبلک سروس پورٹل پر دستیاب فارموں کو پُر کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کیا اور انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نقطہ کے طور پر بین اینگھے وارڈ کا انتخاب کیا۔ 5 منٹ سے بھی کم وقت میں، اسے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں اسے بتایا گیا کہ اس کی درخواست موصول ہو گئی ہے اور صرف 2 دن کے انتظار کے بعد، درخواست کے مطابق اسے سنگل اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ دیا گیا۔

"اس طریقہ کار کے بارے میں اچھی بات یہ ہے کہ میں جانتا ہوں کہ میری درخواست پر وارڈ سسٹم سے ٹیکسٹ میسجز کے ذریعے ہر مرحلے پر کارروائی کی گئی ہے۔ سرکاری نتائج موصول ہونے سے پہلے، میں سرخ ٹکٹ کے ساتھ پی ڈی ایف فارمیٹ میں سنگل اسٹیٹس کی تصدیق بھی دیکھ سکتا ہوں اور اگر میں کاغذی کاپی حاصل کرنا چاہتا ہوں، تو مجھے صرف اضافی 3,000 VND ادا کرنے کی ضرورت ہے۔" مسٹر فام ہانگ وِن نے حکومت کی حوصلہ افزائی کی۔ مواصلات بھی آن لائن ہے، جو ڈیجیٹل تبدیلی کی روح کو ظاہر کرتا ہے، نہ صرف پہلے کی طرح بنیادی ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز۔

سنگل اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ جاری کرنے کا طریقہ کار بہت سے انتظامی طریقہ کار میں سے صرف ایک ہے جو ہو چی منہ شہر میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کی پالیسی کے وسیع پیمانے پر تعینات ہوتے ہی آن لائن کر دیا گیا ہے۔ آن لائن پبلک سروس پورٹل کی بدولت انتظامی طریقہ کار وارڈز، کمیونز اور ٹاؤنز سے جڑے ہوئے ہیں، جس سے لوگوں کا وقت اور سفری اخراجات بچانے میں مدد ملتی ہے۔ اس قدر پیدا کرنے کے لیے، حالیہ برسوں میں، ہو چی منہ سٹی نے بہت سے ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام بنائے ہیں اور لوگوں، کاروباروں اور شہری حکومت کے انتظام کی خدمت کے لیے بہت سے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو کام میں لایا ہے۔ ان میں شامل ہیں: ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر سٹی کا ایگزیکیوشن مینجمنٹ سسٹم؛ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل میپ سسٹم؛ کال سینٹر 1022 کے ذریعے لوگوں کے تاثرات اور تجاویز وصول کرنے، جواب دینے اور ان سے نمٹنے کا نظام؛ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن انڈیکس اسسمنٹ سسٹم (HCM DTI)... اسے ہو چی منہ سٹی کی موجودہ ڈیجیٹل تبدیلی کا ایک حصہ سمجھا جا سکتا ہے۔

2. ہو چی منہ سٹی جیسے تقریباً 13 ملین لوگوں کی آبادی والے میٹروپولیس کے ساتھ، ہر روز ہر طرح کے شہری مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ اگر کوئی واقعہ ہو یا لوگ ہر ایک اہم واقعہ کی رپورٹنگ کرنا چاہیں تو وہ "شکایت" کہاں کریں گے؟ لوگوں اور کاروباری اداروں کی طرف سے اطلاع دی گئی معلومات کو تیزی سے حاصل کرنے کے لیے، شہر نے 1022 انفارمیشن پورٹل قائم کیا ہے۔ یہ ایک انٹرایکٹو پلیٹ فارم ہے، 5 وصول کرنے والے چینلز اور عکاسی کے 15 شعبوں کے ساتھ لوگوں اور حکومت کے درمیان اہم مواصلاتی چینل۔ لوگوں، کاروباری اداروں اور تنظیموں کی طرف سے جھلکتی معلومات کا مواد فوری طور پر ان کے افعال اور انتظامی کاموں کے مطابق پروسیسنگ یونٹس میں منتقل کر دیا جاتا ہے۔ "مجھے 1022 سسٹم پسند ہے کیونکہ نتائج حاصل کرنے، درجہ بندی کرنے، پروسیسنگ کے لیے منتقلی اور جواب دینے کے ضوابط بہت ہی مخصوص، واضح اور متحد ہیں۔ مزید یہ کہ فون، ٹیکسٹ میسجز یا سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز جیسی کئی شکلوں کے ذریعے معلومات حاصل کرنا بھی آسان، آسان اور فوری ہے..."، محترمہ ہائی نین (ضلع 6) نے تبصرہ کیا۔

اکثر سفر کرنے والے کے طور پر، مسٹر تھانہ لام (گو واپ ضلع میں رہائش پذیر) نے ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل میپ سسٹم کو اعلیٰ نمبر دیے۔ نقشہ شہر کے اندر سفر کرتے وقت لوگوں کے لیے واضح سہولتیں اکٹھا کرتا ہے۔ "ڈیجیٹل نقشہ حقیقی وقت میں ٹریفک کی معلومات فراہم کرتا ہے، جس سے مجھے ارد گرد کے ماحول کی پیشرفت کو سمجھنے اور اپنے مقام کا تعین کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کی بدولت میں ٹریفک جام سے بچتا ہوں اور اپنے سفر کے شیڈول کو ایڈجسٹ کرتا ہوں،" ڈیجیٹل میپ کے اکثر صارف نے اپنے "ساتھی" کے بارے میں شیئر کیا۔ مسٹر لام کے مطابق، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل میپ بہت آسان ہے جب یہ موبائل فون پر ایک ایپلیکیشن کے طور پر ایک اضافی پلیٹ فارم مہیا کرتا ہے، جس میں بہت سے مختلف ذرائع اور فارمز سے ڈیٹا اکٹھا کرنے کی اجازت ملتی ہے، بشمول فوٹو لینا، آڈیو ریکارڈ کرنا، ٹیکسٹ نوٹس لینا یا فیلڈ سے ڈیٹا داخل کرنا… یہی وجہ ہے کہ وہ دیگر ایپلی کیشنز کے مقابلے میں اسے استعمال کرنے سے لطف اندوز ہوتا ہے۔

محترمہ ہائی نین، مسٹر تھانہ لام اور بہت سے دوسرے لوگوں کی خدمت اور مطمئن کرنا ہو چی منہ شہر میں ڈیجیٹل تبدیلی کا مقصد ہے۔ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ڈوونگ انہ ڈک کے مطابق، شہر موثر ڈیجیٹل تبدیلی کو نافذ کرنے، شہر کی ٹیکنالوجی ایپلی کیشن کی پائیدار ترقی کو یقینی بنانے اور کسی کو پیچھے نہ چھوڑنے کا ذمہ دار ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی ایک طویل المدتی عمل ہے، جس کے لیے پورے سیاسی نظام، کاروباری اداروں اور لوگوں کی کوششوں اور تعاون کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہان کا عزم۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں، ہو چی منہ سٹی نے ڈیٹا کو ڈیجیٹل تبدیلی کی بنیاد کے طور پر شناخت کیا ہے۔ لہذا، 2018 کے بعد سے، شہر کے ای گورنمنٹ فن تعمیر نے ڈیٹا کے استحصال کو ایک اہم کام کے طور پر شناخت کیا ہے اور مشترکہ ڈیٹا ویئر ہاؤس ایک ایسا حل ہے جسے پورے روڈ میپ میں نافذ کیا گیا ہے تاکہ 2025 تک موجودہ اسٹیٹس اور ٹارگٹ فن تعمیر کے درمیان فرق کو کم کیا جا سکے۔ شہر نے 3 اہم ڈیٹا گروپس پر توجہ مرکوز کی ہے: ڈیٹا گروپ، سوشل ایجوکیشن ، سوشل ڈیٹا گروپ، ایڈسٹریشن ڈیٹا گروپ: سیکورٹی؛ مالیاتی - کاروباری ڈیٹا گروپ: بجٹ کی آمدنی اور اخراجات پر مجموعی اعداد و شمار اور اعدادوشمار، عوامی سرمایہ کاری کا انتظام، انٹرپرائزز - انفرادی کاروباری گھرانے؛ زمین - شہری ڈیٹا گروپ: زمین کا ڈیٹا، جغرافیائی معلومات کی بنیاد کا ڈیٹا، تعمیراتی صنعت کا ڈیٹا، ٹریفک، منصوبہ بندی - فن تعمیر۔ اب تک، ڈیٹا کا استحصال اور ہو چی منہ سٹی کے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر لاگو کیا گیا ہے۔

بی اے ٹین

ماخذ