ڈیجیٹل تبدیلی کے میٹھے پھل

2023 میں ہو چی منہ سٹی کی ڈیجیٹل تبدیلی کی کوششوں پر نظر ڈالتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے ڈائریکٹر لام ڈنہ تھانگ نے اس کا خلاصہ دو خوشخبریوں کے ساتھ کیا: یہ شہر نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن انڈیکس میں 63 صوبوں اور شہروں میں دوسرے نمبر پر ہے۔ اور ہو چی منہ سٹی کی پیپلز کمیٹی کو ایشین-اوشینین کمپیوٹنگ انڈسٹری آرگنائزیشن (ASOCIO) کی طرف سے شاندار ڈیجیٹل حکومت کے لیے ASOCIO 2023 انعام سے نوازا گیا۔

ہو چی منہ سٹی ڈسٹرکٹ 7 میں فہاسا بک سٹور پر ذاتی طور پر مصنوعات کی ادائیگی۔ تصویر: ہونگ ہنگ

یہ شہر کی ڈیجیٹل تبدیلی کی کوششوں کا اعتراف ہے، اور یہ ہو چی منہ شہر کے لوگ ہی ہیں جو اس تبدیلی کا ثمر حاصل کر رہے ہیں۔

1. اپنی موٹرسائیکل فروخت کرنے کے لیے سنگل اسٹیٹس کے سرٹیفکیٹ کی ضرورت ہے، مسٹر فام ہانگ ونہ (بین نگے وارڈ، ڈسٹرکٹ 1، ہو چی منہ سٹی میں رہائش پذیر) نے آن لائن پبلک سروس پورٹل پر دستیاب فارم کو پُر کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کیا اور انتظامی طریقہ کار کی کارروائی کے مقام کے طور پر بین نگے وارڈ کو منتخب کیا۔ 5 منٹ سے بھی کم وقت میں، اسے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں اسے بتایا گیا کہ اس کی درخواست موصول ہو گئی ہے، اور صرف 2 دن کے انتظار کے بعد، اسے درخواست کے مطابق سنگل اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ موصول ہوا۔

"اس طریقہ کار کے بارے میں بڑی بات یہ ہے کہ میں وارڈ کے سسٹم سے ٹیکسٹ میسجز کے ذریعے ہر مرحلے پر اپنی درخواست کی پیشرفت جانتا ہوں۔ سرکاری نتائج موصول ہونے سے پہلے، مجھے ایک پی ڈی ایف فائل کے طور پر ایک سرخ سٹیمپ کے ساتھ سنگل اسٹیٹس کا سرٹیفکیٹ بھی دیکھنے کو ملا، اور اگر مجھے کاغذی کاپی چاہیے تو مجھے صرف اضافی 3,000 VND ادا کرنے پڑیں گے،" مسٹر فام ہونگ ونہ نے حکومت کے ساتھ اظہار خیال کرتے ہوئے عوام کی حوصلہ افزائی کی۔ طریقہ کار آن لائن. آن لائن مواصلات ڈیجیٹل تبدیلی کی روح کو ظاہر کرتا ہے، نہ کہ پہلے کی طرح بنیادی ٹیکنالوجی کا اطلاق۔

سنگل پن کا سرٹیفکیٹ جاری کرنے کا طریقہ کار بہت سے انتظامی طریقہ کار میں سے صرف ایک ہے جسے ہو چی منہ شہر میں ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدام کے وسیع پیمانے پر نفاذ کے بعد سے ڈیجیٹائز کیا گیا ہے۔ آن لائن پبلک سروس پورٹل کی بدولت انتظامی طریقہ کار وارڈ، کمیون اور ٹاؤن کی سطحوں سے جڑے ہوئے ہیں، جس سے شہریوں کے وقت اور سفر کے اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔ اس قدر کو حاصل کرنے کے لیے، ہو چی منہ سٹی نے متعدد ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام تیار کیے ہیں اور شہریوں، کاروباروں، اور شہری حکومت کے آپریشنل کام کی خدمت کرنے والے بہت سے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو کام میں لایا ہے۔ ان میں شامل ہیں: شہر کا ڈیجیٹل گورننس سسٹم؛ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل میپ سسٹم؛ 1022 ہاٹ لائن کے ذریعے شہریوں کے تاثرات اور تجاویز حاصل کرنے، جواب دینے اور ان پر کارروائی کرنے کا نظام؛ اور ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن انڈیکس (HCM DTI) اسسمنٹ سسٹم… ان کو ہو چی منہ سٹی کے موجودہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن لینڈ سکیپ کا حصہ سمجھا جا سکتا ہے۔

2. ہو چی منہ سٹی جیسے بڑے شہر کے ساتھ، جس میں تقریباً 13 ملین افراد رہتے ہیں، روزانہ لاتعداد شہری مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ اگر لوگوں کو مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا وہ مخصوص شکایات کی اطلاع دینا چاہتے ہیں، تو وہ مدد کے لیے کہاں سے رجوع کر سکتے ہیں؟ شہریوں اور کاروباری اداروں سے فوری معلومات حاصل کرنے کے لیے، شہر نے 1022 انفارمیشن پورٹل قائم کیا ہے۔ یہ ایک انٹرایکٹو پلیٹ فارم ہے اور شہریوں اور حکومت کے درمیان اہم مواصلاتی چینل ہے، جس میں 5 وصول کرنے والے چینلز اور رپورٹنگ کے لیے 15 علاقے ہیں۔ شہریوں، کاروباری اداروں اور تنظیموں کی معلومات کو فوری طور پر متعلقہ یونٹس کو ان کے کاموں اور ذمہ داریوں کے مطابق پروسیسنگ کے لیے بھیج دیا جاتا ہے۔ "مجھے 1022 سسٹم پسند ہے کیونکہ نتائج حاصل کرنے، درجہ بندی کرنے، پروسیسنگ کرنے اور ان کا جواب دینے کے ضوابط بہت مخصوص، واضح اور یکساں ہیں۔ مزید برآں، فون کالز، ٹیکسٹ میسجز، اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ذریعے معلومات حاصل کرنا آسان، آسان اور تیز ہے…،" محترمہ Hai Ninh (Di6) نے تبصرہ کیا۔

کسی ایسے شخص کے طور پر جو اکثر سفر کرتا ہے، مسٹر تھانہ لام (گو واپ ڈسٹرکٹ میں رہائش پذیر) ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل میپ سسٹم کو بہت زیادہ درجہ دیتے ہیں۔ شہر کے اندر سفر کرتے وقت یہ نقشہ رہائشیوں کے لیے واضح فوائد پیش کرتا ہے۔ "ڈیجیٹل نقشہ حقیقی وقت میں ٹریفک کی معلومات فراہم کرتا ہے، جس سے مجھے ارد گرد کے ماحول کو سمجھنے اور اپنے مقام کا تعین کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کی بدولت، میں ٹریفک کی بھیڑ سے بچ سکتا ہوں اور اپنے سفر کے شیڈول کو ایڈجسٹ کر سکتا ہوں،" ڈیجیٹل میپ کے اکثر استعمال کنندہ نے اپنے "سفر کے ساتھی" کے بارے میں شیئر کیا۔ مسٹر لام کے مطابق، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل میپ بہت آسان ہے کیونکہ یہ ایک موبائل ایپلیکیشن پلیٹ فارم بھی فراہم کرتا ہے، جس سے مختلف ذرائع اور فارمیٹس سے ڈیٹا اکٹھا کرنے کی اجازت ملتی ہے، بشمول فوٹو لینا، آڈیو ریکارڈ کرنا، ٹیکسٹ نوٹ لینا، یا فیلڈ سے ڈیٹا داخل کرنا۔

محترمہ ہائی نین، مسٹر تھانہ لام، اور بہت سے دوسرے شہریوں کی خدمت اور مطمئن کرنا ہو چی منہ شہر میں ڈیجیٹل تبدیلی کا ہدف ہے۔ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ڈوونگ انہ ڈک کے مطابق، شہر کی ذمہ داری ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کو مؤثر طریقے سے نافذ کرے، ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کی پائیدار ترقی کو یقینی بنائے اور کسی کو پیچھے نہ چھوڑے۔ ڈیجیٹل تبدیلی ایک طویل المدتی عمل ہے جس کے لیے پورے سیاسی نظام، کاروباری اداروں اور شہریوں کی کوششوں اور تعاون کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہان کا عزم۔

اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کی کوششوں میں، ہو چی منہ سٹی ڈیٹا کو ڈیجیٹل تبدیلی کی بنیاد کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ اس لیے، 2018 سے، شہر کے ای-گورنمنٹ فن تعمیر نے ڈیٹا کے استحصال کو ایک کلیدی کام کے طور پر ترجیح دی ہے، اور 2025 تک موجودہ حالت اور ہدف کے فن تعمیر کے درمیان فرق کو ختم کرنے کے لیے ایک جامع حل کے طور پر ایک مشترکہ ڈیٹا گودام کو ترجیح دی ہے۔ شہر نے تین اہم ڈیٹا گروپس پر توجہ مرکوز کی ہے: شہری ڈیٹا، سماجی ڈیٹا، سماجی ڈیٹا، سماجی ڈیٹا ، ایڈریسائزیشن ڈیٹا؛ مالیاتی اور کاروباری ڈیٹا: بجٹ کی آمدنی اور اخراجات، عوامی سرمایہ کاری کے انتظام، اور انفرادی کاروباری گھرانوں پر مجموعی اور شماریاتی ڈیٹا؛ اور زمین اور شہری ڈیٹا: زمین کا ڈیٹا، جغرافیائی معلوماتی نظام کا ڈیٹا، تعمیراتی صنعت کا ڈیٹا، نقل و حمل کا ڈیٹا، اور منصوبہ بندی اور فن تعمیر کا ڈیٹا۔ آج تک، یہ ڈیٹا ہو چی منہ سٹی کے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر استعمال کیا گیا ہے اور لاگو کیا گیا ہے۔

بی اے ٹین

ماخذ