Ra mắt Sổ tay BHXH, BHYT

Cùng với triển khai dịch vụ công toàn trình, việc ra mắt Sổ tay thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) trên địa bàn Hà Nội góp phần chuẩn hóa nghiệp vụ, hạn chế rủi ro trong giải quyết hồ sơ và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

عمل کو معیاری بنائیں اور پورے طریقہ کار کے لائف سائیکل کو ڈیجیٹائز کریں۔

ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر اور سماجی تحفظ کے میدان میں انتظامی طریقہ کار میں مضبوطی سے اصلاحات کرنے کے مقصد کو مزید حاصل کرنے کے لیے، ہنوئی سوشل انشورنس ایجنسی، ہنوئی سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ساتھ مل کر، سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری کے شعبوں میں 10 مکمل سروس آن لائن عوامی خدمات کی فہرست کا اعلان کرتی ہے، جو نیشنل پبلک سروس انشورنس پورٹل پر فراہم کی جاتی ہیں۔

سٹی سوشل انشورنس کے اہلکار سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کے بارے میں معلومات پھیلاتے ہیں۔ تصویر: پی وی۔

10 جامع عوامی خدمات کا اعلان صرف آن لائن طریقہ کار کی فہرست کو بڑھانے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ مطابقت پذیر اور شفاف طریقے سے درخواستیں وصول کرنے اور ہینڈل کرنے کے عمل کو معیاری بنانے کے بارے میں بھی ہے۔ سسٹم پر پروسیسنگ کی پوری صورتحال کو اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو پیشرفت کو ٹریک کرنے اور تاخیر، غلطیوں یا غیر ضروری پیچیدگیوں کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ایک ہی وقت میں، مکمل عمل والی عوامی خدمات کا نفاذ طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے وقت کو کم کرنے، کاروبار کے لیے تعمیل کے اخراجات کو کم کرنے، اور شہریوں کے لیے سفر کے وقت کی بچت میں معاون ہے۔ اس طرح دارالحکومت میں انتظامی خدمات کے مراکز/پوائنٹس پر خدمات کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔

برانچوں اور استقبالیہ مقامات پر، عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کو لوگوں کو اکاؤنٹس بنانے، ان کی الیکٹرانک شناخت کی تصدیق کرنے اور آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں مدد اور رہنمائی کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔ یہ براہ راست تعاون اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام افراد ڈیجیٹل عوامی خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، خاص طور پر عمر رسیدہ، خود ملازمت کرنے والے کارکنان، اور تارکین وطن کارکنان – وہ گروپ جن کے پاس آئی ٹی کی محدود مہارتیں ہو سکتی ہیں۔

عوامی خدمات کی مکمل فہرست کے اعلان کے ساتھ ہی، ہنوئی سوشل انشورنس نے "ہانوئی شہر میں سماجی بیمہ اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کے نفاذ پر ہینڈ بک" تیار کی ہے۔ یہ ایک اہم معاون ٹول سمجھا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ سماجی تحفظ کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو ہم آہنگی سے، ضوابط کے مطابق، اور مؤثر طریقے سے لاگو کیا جائے۔

یہ ہینڈ بک صرف ایک باقاعدہ حوالہ دستاویز نہیں ہے، بلکہ ایک پیشہ ور ٹول بھی ہے جس کا مقصد عوامی انتظامی خدمات کے مقامات پر طریقہ کار کو معیاری بنانا ہے۔ دستاویز قانونی ضوابط کی تفہیم اور اطلاق کو یکجا کرنے میں مدد کرتی ہے۔ درخواستیں وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں آپریشنل خطرات کو کم کرنا؛ مشورہ اور رہنمائی کے معیار کو بہتر بنانا؛ اور اس طرح شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کی سطح کو بہتر بنانے میں اپنا حصہ ڈالیں۔

ہنوئی سوشل انشورنس ایجنسی نے "ہنوئی میں سماجی انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کے نفاذ سے متعلق ہینڈ بک" شائع کی ہے۔ تصویر: پی وی۔

اکثر ترمیم شدہ اور اضافی قانونی ضوابط کے تناظر میں، خاص طور پر سوشل انشورنس پر قانون نمبر 41 اور ہیلتھ انشورنس پر قانون نمبر 51 کی نئی دفعات کے تناظر میں، عملے کے لیے اپنی پیشہ ورانہ مہارتوں کو اپ ڈیٹ کرنے اور اس میں مہارت حاصل کرنے کی ضرورت انتہائی ضروری ہے۔ یہ ہینڈ بک سائنسی اور سمجھنے میں آسان طریقے سے درخواستیں وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے ضوابط اور طریقہ کار کو منظم کرنے کے مقصد کے ساتھ مرتب کی گئی ہے۔ اور سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کے شرکاء اور استفادہ کنندگان کے فوائد اور حقوق کے بارے میں جامع اپ ڈیٹ فراہم کرنا۔

دستاویز انتظامی طریقہ کار اور نفاذ کے عمل کے بارے میں مخصوص رہنمائی فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہے، جیسے: شراکت جمع کرنے اور ادا کرنے کے طریقہ کار؛ سوشل انشورنس کی کتابیں اور ہیلتھ انشورنس کارڈ جاری کرنا؛ سماجی انشورنس فوائد کو حل کرنے کے طریقہ کار؛ ہیلتھ انشورنس پالیسیوں کو لاگو کرنے کے طریقہ کار؛ اور باہم منسلک سروس کے طریقہ کار۔ اس کے علاوہ، اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے سیکشن کو عملی طور پر اور ان مسائل کو حل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جن کے جوابات لوگوں کو پالیسیوں میں شرکت اور لطف اندوز ہونے کے دوران دینے کی ضرورت ہے۔

خاص طور پر، ہینڈ بک کو مختصر اور مشاورت کے لیے آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو براہ راست طریقہ کار کو سنبھالنے والے اہلکاروں اور شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے موزوں ہے جنہیں پالیسیوں کو سمجھنے کی ضرورت ہے۔ پرنٹ شدہ کاپیوں کے علاوہ، دستاویز کو الیکٹرانک طور پر بھی فراہم کیا جاتا ہے، عوامی خدمت کے نظام میں ضم کیا جاتا ہے، کسی بھی وقت، کہیں بھی آسان رسائی اور استعمال کی سہولت فراہم کرتا ہے۔

شہریوں اور کاروباری اداروں میں اطمینان کو بڑھانے میں تعاون کرنا۔

مکمل سروس عوامی خدمات کے نفاذ اور سماجی بیمہ اور صحت کی بیمہ پالیسیوں کے نفاذ سے متعلق ہینڈ بک کے اجراء کے بارے میں بتاتے ہوئے، محترمہ دونگ تھی من چاؤ - ہنوئی شہر کے سوشل انشورنس شرکاء کے لیے پروپیگنڈہ اور سپورٹ ڈیپارٹمنٹ کی سربراہ، نے کہا: ہنوئی ایک بڑا علاقہ ہے جس کی آبادی 8 ملین سے زیادہ ہے اور 6 ملین سے زیادہ افراد بیمہ سے فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ اور ہیلتھ انشورنس پالیسیاں بہت بڑی اور متنوع ہیں۔ فی الحال، ہنوئی سٹی سوشل انشورنس 2.4 ملین سے زیادہ شرکاء کے ساتھ 143,000 سے زیادہ یونٹس اور کاروباریوں کا انتظام کر رہا ہے جو سوشل انشورنس میں حصہ لے رہے ہیں۔ اور 8.4 ملین سے زیادہ لوگ ہیلتھ انشورنس میں حصہ لے رہے ہیں، جو کہ آبادی کا 95.95 فیصد کوریج کی شرح حاصل کر رہے ہیں۔ سالانہ، ہنوئی سٹی سوشل انشورنس 80 ٹریلین VND سے زیادہ جمع کرتا ہے۔ 606,000 سے زیادہ مستفیدین کو ماہانہ پنشن اور سوشل انشورنس فوائد میں اوسطاً 4,200 بلین VND ادا کرتا ہے۔ 15 ملین سے زیادہ ڈوزیئر وصول کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے۔ اور 13 ملین سے زیادہ لوگوں کے لیے ہیلتھ انشورنس کے فوائد کو یقینی بناتا ہے۔

اسی مناسبت سے، ہنوئی سوشل انشورنس ایجنسی نے طریقہ کار اور ضوابط کے بارے میں تفصیلی اور مخصوص ہدایات کے ساتھ ایک ہینڈ بک تیار کی ہے تاکہ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار، نیز مرکز میں طریقہ کار کے لیے اندراج کرنے والے افراد انہیں واضح طور پر سمجھ سکیں، اس طرح ان پر یکساں اور مستقل طور پر عمل درآمد کر سکیں۔ مقصد انتظامی حدود سے قطع نظر لوگوں کی خدمت کرنا ہے، انہیں دارالحکومت میں کسی بھی مقام سے 10 طریقہ کار جمع کرانے اور وصول کرنے کی اجازت دینا ہے۔

محترمہ چاؤ نے یہ بھی کہا کہ، مستقبل قریب میں، ہنوئی سوشل انشورنس ایجنسی iHanoi ڈیجیٹل سٹیزن ایپلیکیشن پر ہینڈ بک مواد کی تعیناتی جاری رکھے گی تاکہ ہنوئی کے رہائشیوں کی ایک بڑی تعداد کسی بھی وقت، کہیں بھی معلومات تک رسائی اور تلاش کر سکے۔

ہنوئی سوشل انشورنس ایجنسی نے، ہنوئی سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ساتھ مل کر، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر دستیاب سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس کے شعبوں میں 10 مکمل طور پر آن لائن عوامی خدمات کی فہرست کا اعلان کیا ہے۔ تصویر: پی وی۔

ہینڈ بک کی عملی قدر پر تبصرہ کرتے ہوئے، ایک ٹیکسٹائل اور ملبوسات کی کمپنی میں انسانی وسائل کی افسر محترمہ Nguyen Thuy Ha نے کہا: "ہینڈ بک کی عملی قدر بنیادی طور پر اس کی منظم اور تازہ ترین نوعیت میں مضمر ہے۔ دستاویز نئے ضوابط کو جامع، آسان اور شہریوں کے لیے آسان اور قابل عمل رہنما خطوط بناتی ہے۔ ایپلی کیشنز کو وصول کرنے اور ہینڈل کرنے کے عمل کو درست طریقے سے معیاری بنانا نہ صرف آپریشنل غلطیوں کو کم کرتا ہے بلکہ پروسیسنگ کے وقت کو بھی کم کرتا ہے اور سروس کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔

محترمہ ہا کے مطابق، پبلک سروس سسٹم میں پرنٹ اور الیکٹرانک ورژن دونوں کو ضم کرنے سے کاروباروں کو معلومات کی تلاش اور طریقہ کار کو انجام دینے میں بہت سہولت ملتی ہے۔ اہلیت، شراکت کی سطح، شرائط، اور سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس سکیموں کے فوائد کے بارے میں مخصوص رہنمائی، سوال و جواب کے سیشنز کے ساتھ، کاروباری اداروں کو اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے اور اپنے ملازمین کے حقوق کو یقینی بنانے میں زیادہ فعال ہونے میں مدد کرتی ہے۔

اس بات کی تصدیق کی جا سکتی ہے کہ انشورنس سیکٹر میں 10 جامع عوامی خدمات کا ہم آہنگ نفاذ اور گائیڈنس ہینڈ بک کا اجراء ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے ہنوئی کے روڈ میپ میں ٹھوس اور عملی اقدامات ہیں۔ یہ حل نہ صرف سماجی تحفظ کے شعبے میں ریاستی انتظام کی کارکردگی کو بہتر بناتے ہیں بلکہ دارالحکومت میں ریاستی اداروں کی سرگرمیوں سے شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کی سطح کو بھی براہ راست بڑھاتے ہیں۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/ra-mat-so-tay-bhxh-bhyt-them-cong-cu-so-giup-nguoi-dan-de-dang-tiep-can-chinh-sach-an-sinh-736264.html