پورے عمل میں آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے والے لوگوں کے فیصد میں اضافہ کریں۔

مرکز میں پروسیس کیے جانے والے تمام انتظامی طریقہ کار صوبے کے الیکٹرانک ون اسٹاپ سروس سافٹ ویئر سسٹم پر بنائے گئے ہیں۔ نتائج کی وصولی، پروسیسنگ اور ترسیل سے 100% ڈوزیئرز اور انتظامی طریقہ کار پر کڑی نظر رکھی جاتی ہے، اور فیس، چارجز، اور ٹیکسز جمع کرنے میں عوامی پوسٹل سروسز کے ذریعے صوبائی پوسٹ آفس کے ساتھ ہم آہنگی کی جاتی ہے۔

مرکز میں انتظامی ضوابط کے بارے میں افراد اور تنظیموں کی درخواستوں اور تجاویز کا ہینڈلنگ اور جواب ضوابط کے مطابق سنجیدگی سے انجام دیا جاتا ہے۔ صوبے نے حکومت اور عوام کے درمیان بہت سے اضافی مواصلاتی چینلز تعینات کیے ہیں، جیسے کہ Zalo ایپلیکیشن پر Tay Ninh صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن پورٹل، "آن لائن سوال و جواب" چینل، ہاٹ لائن نمبرز کے ذریعے فیڈ بیک اور تجاویز، 1022 کال سینٹر، Tay Ninh Smart، اور خاص طور پر صوبے کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ذریعے، بہت سے اشتھاراتی طریقہ کار، اشتھاراتی پالیسیوں اور پالیسیوں کے ذریعے اٹھائے گئے مخصوص مسائل۔ افراد اور تنظیموں اور ضابطوں کے مطابق مجاز حکام کے ذریعہ براہ راست اور عوامی طور پر جواب دیا جاتا ہے۔

شہری صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہیں۔

جب شہری اور کاروباری ادارے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے مرکز میں آتے ہیں تو ان کے لیے عوامی بیداری کی مہموں کو بڑھانے کے لیے مرکز باقاعدگی سے متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔ اس میں پروموشنل بورڈز اور بینرز کی ڈیزائننگ اور انسٹال کرنا، صوبائی ریڈیو اور ٹیلی ویژن اسٹیشن پر اعلانات نشر کرنا، صوبائی الیکٹرانک انفارمیشن پورٹل، اور صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن پورٹل؛ شہریوں اور تنظیموں کو ایس ایم ایس پیغامات بھیجنا، لوگوں کی حوصلہ افزائی کرنا کہ آن لائن عوامی خدمات کو مکمل عمل میں لائیں اور نیشنل پبلک سروس پورٹل (https://dichvucong.gov.vn) اور Tay Ninh صوبائی پبلک سروس پورٹل (https://dichvucong.tayninh.gov.vn) پر عوامی پوسٹل سروسز کے ذریعے دستاویزات جمع کروانے/واپس کرنے کی ترغیب دیں۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں لینڈ رجسٹریشن آفس کی Tay Ninh City برانچ میں زمین سے متعلقہ انتظامی طریقہ کار کے لیے "4-in-1" اپروچ کو نافذ کرنا۔ یہ "4-in-1" نقطہ نظر (نتائج وصول کرنا، تشخیص کرنا، دستخط کرنا اور واپس کرنا) مرکز میں رہن کے اندراج اور منسوخی سے متعلق طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کے عمل میں لاگو کیا جاتا ہے۔ زمین کے استعمال کے حق سرٹیفکیٹ کی اصلاح؛ اور زمین کے استعمال کے حق کے سرٹیفکیٹ پر شہریوں کی شناخت کو اپ ڈیٹ کرنا۔

فی الحال، مرکز میں "4-in-1" نظام کے نفاذ نے اخراجات اور انتظار کے اوقات کو کم کرنے، اور درخواست کے مطابق افراد اور تنظیموں کے انتظامی طریقہ کار کو فوری طور پر حل کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے، اس طرح پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی جانب سے فراہم کردہ خدمات کے ساتھ لوگوں میں اعتماد اور اطمینان پیدا ہوا ہے۔ مئی 2025 میں، مرکز کو افراد اور تنظیموں کے لیے "4-in-1" نظام کے تحت کل 732 درخواستیں موصول ہوئیں اور ان پر کارروائی کی گئی۔

شہری Tay Ninh صوبائی پبلک سروس پورٹل (https://dichvucong.tayninh.gov.vn) کے ذریعے انتظامی طریقہ کار آن لائن جمع کرا سکتے ہیں۔

مزید برآں، ٹیکس کے حساب اور مالیاتی ذمہ داریوں کے تعین کے شعبوں میں ٹیکس ڈیپارٹمنٹ اور قدرتی وسائل اور ماحولیات کے محکمے کے درمیان انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے ایک مربوط عمل کے نفاذ نے دونوں ایجنسیوں کے درمیان متعدد دوروں کی ضرورت کو ختم کرکے شہریوں کو سہولت فراہم کی ہے۔ اس کے بجائے، وہ دستاویزات جمع کرانے، ٹیکس نوٹس وصول کرنے، فیس اور چارجز ادا کرنے، اور مقررہ کے مطابق براہ راست یا عوامی پوسٹل سروسز کے ذریعے نتائج حاصل کرنے کے لیے، صرف ایک مقام، پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر پر جا سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، مرکز نے افراد اور تنظیموں کے لیے زمین سے متعلق مالی ذمہ داریوں کا تعین کرنے کے لیے نیشنل پبلک سروس پورٹل اور صوبائی پبلک سروس پورٹل کے ذریعے آن لائن ادائیگی کو لاگو کیا ہے۔ مئی 2025 میں، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے 507 ٹیکس نوٹس جاری کیے۔

آنے والے عرصے میں، مرکز اپنے اہلکاروں کو مؤثر طریقے سے منظم کرتا رہے گا، باقاعدگی سے نگرانی، نگرانی، اور سرکاری ملازمین اور اہلکاروں کو کاؤنٹرز پر انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے میں اچھی کارکردگی کی یاد دہانی کرائے گا، شہریوں اور تنظیموں کے لیے انتظامی طریقہ کار کے فوری اور بروقت حل کے لیے سازگار حالات پیدا کرے گا جب وہ مرکز میں انتظامی طریقہ کار کے انفرادی طریقہ کار اور پلیٹ فارمز کے انفرادی اقدامات کو حل کرنے کے لیے آتے ہیں۔ مرکز کی آپریشنل تاثیر۔

ہوانگ ین

ماخذ: https://baotayninh.vn/tang-ty-le-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-a191192.html