تھائی Nguyen نے عوامی انتظامیہ کی خدمت کے لیے AI روبوٹس متعارف کرائے ہیں۔

VHO - Vo Nhai Commune Public Administrative Service Center میں AI ریسپشنسٹ روبوٹ کے پائلٹ نفاذ سے توقع کی جاتی ہے کہ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے دوران شہریوں کو زیادہ آسان مدد فراہم کی جائے گی۔

15 مئی کو وو نہائی کمیون ( تھائی نگوین صوبہ) کی پیپلز کمیٹی نے عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین ٹران تھی ہوونگ لی کی شرکت کے ساتھ کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں ایک سمارٹ ریسپشن روبوٹ کا ٹرائل شروع کیا۔

اسی مناسبت سے، 15 سے 29 مئی تک، کمیون کا محکمہ ثقافت اور سماجی امور، MISA جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے ساتھ مل کر، کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں AI استقبالیہ روبوٹ کا ٹرائل رن کرے گا۔

روبوٹس کو انتظامی طریقہ کار کے ذریعے لوگوں کی رہنمائی کرنے، معلومات تلاش کرنے اور مرکز میں لین دین کرنے میں شہریوں اور کاروباری اداروں کی مدد کرنے کے افعال کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے۔

پبلک ایڈمنسٹریشن میں اے آئی کا اطلاق دستاویزات کی پروسیسنگ کے محکموں پر کام کے بوجھ کو کم کرنے میں مدد کرے گا۔

اس کے علاوہ، یہ نظام براہ راست تعامل کی بھی حمایت کرتا ہے، جس سے لوگوں کے لیے اپنی درخواستوں پر کارروائی کے مراحل تک رسائی آسان ہو جاتی ہے۔

Vo Nhai Commune Public Administrative Service Center کے مشاہدات کے مطابق شہریوں کے استقبال کے علاقے میں ایک استقبالیہ روبوٹ تعینات کیا گیا ہے۔ جب شہری طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے آتے ہیں، تو نظام ان کی اس عمل میں رہنمائی، معلومات کی تلاش، اور انتظامی دستاویزات سے متعلق کچھ بنیادی سوالات کے جوابات دینے میں مدد کر سکتا ہے۔

فی الحال، وو نہائی کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر روزانہ درجنوں شہریوں کو وصول کرتا ہے جو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آتے ہیں۔ کچھ دنوں میں، لین دین کے لیے آنے والے لوگوں کی تعداد 100 سے تجاوز کر جاتی ہے، جس سے دستاویز کے استقبال کے شعبے پر خاصا دباؤ پڑتا ہے۔

استقبالیہ روبوٹ شہریوں کے استقبال کے علاقے میں تعینات کیے جاتے ہیں جب لوگ طریقہ کار مکمل کرنے پہنچتے ہیں۔

توقع ہے کہ اے آئی روبوٹس کے متعارف ہونے سے مرکز میں عملے کے لیے کام کا بوجھ کم کرنے میں مدد ملے گی، جبکہ شہریوں کو انتظامی طریقہ کار تک زیادہ تیزی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔ یہ بھی ڈیجیٹل تبدیلی کے حل میں سے ایک ہے جسے عوامی انتظامیہ میں مقامی لوگوں نے لاگو کیا ہے۔

Vo Nhai commune کی پیپلز کمیٹی کے نمائندے کے مطابق، عوامی انتظامیہ میں AI روبوٹس کا اطلاق بتدریج ڈیجیٹل حکومت بنانے اور علاقے میں شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کی جانب ایک قدم ہے۔

ماخذ: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thai-nguyen-dua-robot-ai-vao-phuc-vu-hanh-chinh-cong-228318.html