شہریوں کے لیے طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آسان۔

- حالیہ دنوں میں، عمودی ایجنسیوں اور کاروباروں کے انتظامی طریقہ کار کو صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں استقبالیہ، پروسیسنگ، اور نتائج کی ترسیل کے لیے لانے کے عمل سے شہریوں کے لیے طریقہ کار کو انجام دینے میں مثبت نتائج اور سہولت ملی ہے۔

شہری صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں ٹیکس سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہیں۔

فی الحال، صوبائی پبلک سروس سینٹر کے پاس دو عمودی طور پر مربوط ایجنسیاں ہیں (صوبائی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ اور صوبائی سوشل انشورنس ڈیپارٹمنٹ) اور ایک انٹرپرائز (لینگ سن پاور کمپنی) انتظامی طریقہ کار کے ساتھ جو درخواستیں تیار کرتی ہے۔ خاص طور پر، صوبائی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کے پاس 219 انتظامی طریقہ کار ہیں؛ صوبائی سوشل انشورنس ڈیپارٹمنٹ کے پاس 25؛ اور لینگ سن پاور کمپنی کے پاس 19 ہیں۔ یہ طریقہ کار سائنسی اور ہم آہنگی سے صوبائی پیپلز کمیٹی کے تحت خصوصی محکموں کے انتظامی طریقہ کار کے ساتھ ترتیب دیا گیا ہے، جس سے نتائج حاصل کرنے اور فراہم کرنے کے لیے ایک مرکزی اور متحد نقطہ نظر پیدا ہوتا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو مؤثر طریقے سے سنبھالنے کے لیے، صوبائی عوامی کمیٹی نے متعلقہ محکموں، ایجنسیوں اور کاروباری اداروں کو متعدد کام انجام دینے کی ہدایت کی ہے جیسے: "ون اسٹاپ" سروس سینٹر میں کام کرنے کے لیے عملے کو تفویض کرنا یقینی بنانا کہ وہ مقررہ معیارات پر پورا اترتے ہیں۔ عملے کے لیے سامان فراہم کرنا؛ اور "ون سٹاپ" سروس سینٹر میں کام کرنے والے عملے کے لیے پیشہ ورانہ تربیت اور مہارتوں کی نشوونما کے لیے متعلقہ ایجنسیوں اور اکائیوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنا۔

2025 سے اب تک، پراونشل پبلک سروس سینٹر میں، صوبائی سوشل انشورنس کو 95,385 درخواستیں موصول ہوئیں اور 91,485 کو حل کیا گیا۔ لینگ سون پاور کمپنی کو 1,878 درخواستیں موصول ہوئیں اور 1,829 کو حل کیا گیا۔ اور صوبائی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ نے 3,810 درخواستیں وصول کیں اور ان کو حل کیا، ان میں سے 100% درخواستیں وقت پر اور مقررہ وقت سے پہلے حل کی گئیں۔

صوبائی پبلک سروس سینٹر میں صوبائی ٹیکس ڈپارٹمنٹ کے "ون سٹاپ" سروس ڈپارٹمنٹ کی ایک سرکاری ملازم محترمہ ٹرین تھی فونگ آنہ نے کہا: "جب اس کام کو تفویض کیا گیا تو، میں نے ٹیکس کے طریقہ کار سے متعلق متعلقہ دستاویزات اور ضوابط کا فعال طور پر مطالعہ کیا؛ اور صوبائی عوامی کمیٹی کے زیر اہتمام پیشہ ورانہ تربیتی کورسز میں حصہ لیا، اب میں نے پبلک سروس سینٹر کا شکریہ ادا کیا ہے۔ کام کے لیے، اور تمام طریقہ کار جو میں سنبھالتا ہوں وہ ضوابط کے مطابق ہیں اور مکمل طور پر آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے انجام پاتے ہیں۔"

صوبائی سوشل انشورنس ڈپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نونگ وان ہون نے کہا: "ہم نے ریسپشن پوائنٹ پر پیشہ ورانہ مہارت اور اچھی مواصلاتی مہارتوں کے ساتھ عملے کو تفویض کیا ہے؛ ہم نے صوبائی پبلک سروس سینٹر کے ساتھ ہم آہنگی کی ہے تاکہ عملے کو مکمل طور پر مشینری اور سہولیات سے آراستہ کیا جا سکے تاکہ وہ اپنے فرائض بخوبی انجام دے سکیں۔ خاص طور پر، ہم نے آن لائن معلومات کی ترسیل اور انفرادی رہنمائی کے ذریعے عوامی تنظیم کے طریقہ کار کو فروغ دینے پر بھی توجہ مرکوز کی ہے۔ خدمات کے نتیجے میں، 2025 میں اور 2026 کے آغاز سے اب تک، آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے انتظامی طریقہ کار کے دستاویزات جمع کرانے کی شرح میں مسلسل اضافہ ہوا ہے، اور تمام سماجی بیمہ کے طریقہ کار پر وقت پر اور وقت سے پہلے کارروائی کی گئی ہے۔"

وقف عملے کی تعیناتی کے ساتھ ساتھ، عمودی ایجنسیوں اور کاروباری اداروں نے درخواستوں کے استقبال اور پروسیسنگ کو منظم کرنے میں صوبائی پیپلز کمیٹی کے دفتر اور صوبائی پبلک سروس سینٹر کے ساتھ فعال طور پر قریبی رابطہ قائم کیا ہے۔ پروسیسنگ کے طریقہ کار عوامی اور شفاف ہیں؛ پروسیسنگ کا وقت واضح طور پر پوسٹ کیا گیا ہے؛ اور درمیانی مراحل کو کم سے کم کیا جاتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا ہموار اور موثر ہے۔ صرف 2025 سے اب تک، پراونشل پبلک سروس سینٹر اور پراونشل سوشل انشورنس کو 95,385 درخواستیں موصول ہوئیں اور 91,485 پر کارروائی کی گئی۔ لینگ سون پاور کمپنی کو 1,878 درخواستیں موصول ہوئیں اور 1,829 پر کارروائی کی گئی۔ اور صوبائی محکمہ ٹیکس کو 3,810 درخواستیں موصول ہوئیں اور ان پر کارروائی کی گئی، جن میں سے 100 فیصد پر وقت پر اور مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی گئی۔

چیئن تھانگ کمیون کے بان تھی گاؤں سے تعلق رکھنے والی محترمہ نونگ تھی نگوک نے کہا: "پہلے، انشورنس اور ٹیکس سے متعلق طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے مجھے مختلف ایجنسیوں کے پاس جانا پڑتا تھا، جس میں بہت وقت لگتا تھا۔ اب مجھے صرف صوبائی پبلک سروس سینٹر جانے کی ضرورت ہے تاکہ ایک ساتھ بہت سی چیزیں سنبھال سکیں۔ عملہ مددگار ہے، طریقہ کار واضح ہے، انتظار کا وقت بہت کم ہے۔"

عمودی ایجنسیوں اور کاروباری اداروں سے انتظامی طریقہ کار کو مرکزی مرکز میں اکٹھا کرنے سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو اپنی درخواستیں مکمل کرنے کے لیے متعدد مقامات اور رابطہ کے مقامات پر سفر کرنے کی ضرورت ختم ہو گئی ہے۔ اسے انتظامی اصلاحات میں ایک اہم قدم سمجھا جاتا ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو سہولت ملتی ہے۔

ماخذ: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html