پبلک سروس رسپانس ٹیم

تازہ ترین، سرکاری اور درست خبریں۔

- لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک اہم کام کے طور پر تسلیم کرتے ہوئے، چیئن تھانگ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے آن لائن عوامی خدمات تک رسائی میں لوگوں کی مدد کے لیے بہت سے جامع حل نافذ کیے ہیں۔ اس کی ایک نمایاں مثال "انتظامی طریقہ کار کے حل کے لیے ٹیکنالوجی اور پیشہ ورانہ رسپانس ٹیم" ہے، جس نے لوگوں کو ڈیجیٹل سہولتیں فراہم کرنے اور شفاف، کھلی اور جدید عوامی انتظامیہ کی تعمیر میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو چلانے کے ابتدائی دنوں میں، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے فوائد کے ساتھ، چیئن تھانگ کمیون کے بہت سے لوگوں کو الیکٹرانک طریقے سے طریقہ کار کو انجام دینے میں اب بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ بہت سے لوگ نہیں جانتے تھے کہ الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹ کیسے بنایا جائے، پبلک سروس پورٹل میں لاگ ان کیا جائے، یا آن لائن ادائیگی کیسے کی جائے۔ بعض صورتوں میں، فراہم کردہ معلومات نامکمل تھیں، جس کی وجہ سے درخواست میں متعدد نظرثانی کی ضرورت تھی۔

چیئن تھانگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں شہری انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہیں۔

اس حقیقت کی بنیاد پر، 30 ستمبر 2025 کو، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین کی سربراہی میں 30 اراکین کے ساتھ "انتظامی طریقہ کار کے حل کی حمایت کے لیے ٹیکنالوجی اور پیشہ ورانہ رسپانس ٹیم" کے قیام سے متعلق فیصلہ نمبر 372 جاری کیا۔

اس کے مطابق، "ہینڈ آن گائیڈنس" کے نعرے کے ساتھ، ٹیم کے اراکین نے کمیون کے عوامی انتظامی سروس سینٹر میں داخل ہونے کے وقت سے ہی شہریوں کی فعال طور پر مدد کی۔ VNeID اکاؤنٹس بنانے، سسٹم میں لاگ ان کرنے، فارم بھرنے، آن لائن درخواستیں جمع کرانے، کیش لیس ادائیگیاں کرنے سے لے کر دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے تک، ہر قدم کی خاص اور تفصیل سے رہنمائی کی گئی۔ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے پہلی بار اسمارٹ فون استعمال کرنے والوں کے لیے، ٹیم کے اراکین نے صبر کے ساتھ قدم بہ قدم ان کی رہنمائی کی تاکہ وہ آزادانہ طور پر کام کرسکیں اور مستقبل کے استعمال کے لیے اس عمل کو یاد رکھیں۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

Petrolimex ایندھن کی قیمتوں کو ایڈجسٹ کرے گا جو 25 جون 2026 کو دوپہر 3:00 بجے سے لاگو ہوگا۔25 جون 2026 کو، ویتنام نیشنل پیٹرولیم گروپ (Petrolimex/Group - اسٹاک کوڈ: PLX) نے ایندھن کی قیمتوں کو باضابطہ طور پر ایڈجسٹ کیا، نئی قیمتوں کے ساتھ:

لینگ سون صوبہ، 2026 میں "ریڈنگ کلچر ایمبیسیڈر" مقابلے کے ججنگ پینل اور سیکرٹریٹ کی میٹنگتازہ ترین، سرکاری اور درست خبریں۔

Kỳ Lừa: 100 سے زیادہ عمر رسیدہ افراد مفت ہیلتھ چیک اپ حاصل کرتے ہیں۔تازہ ترین، سرکاری اور درست خبریں۔

چیئن تھانگ کمیون کے گاؤں بن ٹرنگ سے تعلق رکھنے والے مسٹر وی ہونگ ہان نے کہا: "جب میں اپنی شادی رجسٹر کروانے آیا تو مجھے پبلک سروس ریسپانس ٹیم کے ممبران کی طرف سے معلومات کو بھرنے سے لے کر درخواست کو مکمل کرنے تک بہت اچھی رہنمائی ملی۔ جس چیز نے مجھے متاثر کیا وہ یہ تھا کہ افسران بہت پرجوش، دوستانہ، اور اپنے تمام سوالوں کے جواب دینے کے لیے تیار تھے، میں ان کا شکریہ ادا کرتا ہوں اور ان کے سوالات کے جوابات دینے کے لیے تیار ہوں۔ اور میں بہت مطمئن ہوں۔"

مرکز میں لوگوں کی مدد کرنے کے علاوہ، کمیون میں انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے ٹیکنالوجی اور پروفیشنل سپورٹ ٹیم کے اراکین بھی باقاعدگی سے نچلی سطح تک جاتے ہیں، معلومات پھیلانے کے لیے دیہاتوں کے ساتھ ہم آہنگی کرتے ہیں اور لوگوں کو ڈیجیٹل ایپلیکیشنز کے استعمال، الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کو فعال کرنے، اور آن لائن ماحول میں سہولیات تک رسائی کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

پبلک سروس سینٹر کے ماہر اور چیئن تھانگ کمیون میں انتظامی طریقہ کار میں معاونت کرنے والی ٹیکنالوجی اور آپریشنز رسپانس ٹیم کے رکن مسٹر لانگ اینہ ڈک نے کہا: "سب سے بڑی مشکل یہ ہے کہ بہت سے لوگ، خاص طور پر بوڑھے، ابھی تک اسمارٹ فونز اور ڈیجیٹل ایپلیکیشنز کے استعمال سے واقف نہیں ہیں۔ اس لیے، ہم ہمیشہ انہیں مخصوص، سمجھنے میں آسان فراہم کرتے ہیں، جب وہ آن لائن ایپلی کیشنز کو مکمل کرتے ہیں، تو وہ خود ہی اپنی درخواست مکمل کر سکتے ہیں۔ عوامی خدمات کے استعمال میں بہت پرجوش اور زیادہ پراعتماد ہیں، جو کہ ہمارے لیے لوگوں کا ساتھ دینے اور ان کی حمایت جاری رکھنے کی تحریک بھی ہے۔"

ایمرجنسی رسپانس ٹیم کے اراکین کی لگن نے علاقے میں انتظامی طریقہ کار کے معیار کو بہتر بنانے میں نمایاں کردار ادا کیا ہے۔ صرف 2026 کے پہلے چند مہینوں میں، چیئن تھانگ کمیون کو 1,663 انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں موصول ہوئیں۔ ان میں سے، درخواستوں کی شرح درست طریقے سے اور مقررہ وقت سے پہلے 96.09% تک پہنچ گئی۔

محترمہ وی تھی تھو ہوانگ، پیپلز کمیٹی کی وائس چیئرمین اور چیئن تھانگ کمیون میں انتظامی طریقہ کار کے حل کے لیے ٹیکنالوجی اور پیشہ ورانہ معاونت کی ٹیم کی سربراہ، نے کہا: سپورٹ ٹیم ماڈل کے قیام اور دیکھ بھال نے عوامی خدمات تک رسائی میں بہت سی رکاوٹیں دور کر دی ہیں، خاص طور پر لوگوں کی آن لائن خدمات کے استعمال سے ہچکچاہٹ، خاص طور پر بزرگوں کی اس کے علاوہ، براہ راست رہنمائی نامکمل یا غلط معلومات کے اعلانات کے واقعات کو کم کرنے میں مدد کرتی ہے، جس سے درخواستوں کی بروقت قبولیت اور پروسیسنگ کی شرح میں اضافہ ہوتا ہے۔ اس سے عوامی انتظامی خدمات کے معیار میں بہتری آئی ہے، جس سے انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت شہریوں کے لیے زیادہ اطمینان پیدا ہوا ہے۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

اجتماعی معیشت کی ترقی کے منصوبے کو مربوط کرنا اور 2026-2030 کی مدت کے لیے موثر تعاون پر مبنی ماڈلز کو نقل کرنا۔تازہ ترین، سرکاری اور درست خبریں۔

تمام شعبوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے مضبوط نفاذ کے تناظر میں، شہریوں میں ڈیجیٹل مہارتوں کی ضرورت تیزی سے ضروری ہوتی جا رہی ہے۔ اس لیے، پبلک سروس ریسپانس ٹیموں جیسے ماڈل اس بات کو یقینی بنانے کے لیے خاص طور پر اہم ہیں کہ تمام شہریوں کو جدید انتظامی خدمات تک مساوی رسائی حاصل ہو۔

ماخذ: https://baolangson.vn/to-ung-cuu-go-kho-dich-vu-cong-5096274.html