بحران کے انتظام پر ایک مختلف فلسفہ۔

یہ ایک عملی کتاب ہے، جو پچھلی دہائیوں کے دوران کیے گئے بحرانوں کے انتظام کے منصوبوں کی ایک سیریز سے مرتب کی گئی ہے، لیکن اس میں بنیادی اصول بھی شامل ہیں جو قارئین کو بحرانوں کی نوعیت اور کاروبار، تنظیموں اور افراد پر منفی اثرات سے بچنے کے لیے بڑھتے ہوئے خطرناک حالات سے کیسے نمٹنا ہے۔

21 جون کو ویتنام کے انقلابی پریس ڈے پر منعقدہ "کرائسز ڈز ڈز سٹارٹ دی میڈیا" کے لیے کتاب کی رونمائی کی تقریب نے مختلف شعبوں سے تعلق رکھنے والے صحافیوں، صنعت کے ماہرین اور کاروباری رہنماؤں کی توجہ مبذول کروائی۔

یہ مصنف Le Quoc Vinh کی پہلی کتاب ہے - صحافی، Le Bros کمپنی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین، ایلیٹ PR اسکول کے شریک بانی، ایک عملی PR ٹریننگ یونٹ، RIO بک کے تعاون سے اور ڈین ٹرائی پبلشنگ ہاؤس کے ذریعے شائع کی گئی ہے۔

کتاب کی رونمائی کے موقع پر مصنف Le Quoc Vinh۔

میڈیا اور صحافت میں تقریباً 30 سال کے تجربے کے ساتھ، مصنف نے میڈیا کے بحرانوں سے نمٹنے کے لیے متعدد ملکی اور بین الاقوامی کاروباری اداروں اور کارپوریشنوں کے ساتھ براہ راست تعاون کیا ہے۔ اس سفر سے حاصل ہونے والے تمام قیمتی علم اور اسباق کو اس کتاب میں مرتب کیا گیا ہے۔

کتاب کے منصوبے پر اپنے خیالات کا اظہار کرتے ہوئے جس پر وہ دو سال سے کام کر رہے ہیں، صحافی لی کووک ون نے کہا: "ہم سب 'میڈیا بحران' کی اصطلاح سے واقف ہیں۔ لیکن، میرے لیے، صرف میڈیا میں کسی بحران کو سمجھنا اس سے نمٹنے کے لیے غلط طریقہ کا باعث بنتا ہے، بہت سے کاروبار یہ سوچ کر کہ انھوں نے اس مسئلے کو حل کر لیا ہے۔"

لیکن ایسا نہیں ہے۔ وہ رویے یا رویے جن کی وجہ سے بحران پیدا ہوا وہ اب بھی عوام کے ذہنوں میں موجود ہیں، یہاں تک کہ ایک انڈر کرنٹ کی طرح پھیلتے ہوئے کمپنی کی ساکھ کو تباہ کر رہے ہیں۔ مزید برآں، اس قسم کا بحرانی انتظام بعد میں بہت سے منفی نتائج کا باعث بنے گا، جس سے عوام اور کمیونٹی کے اعتماد کو نقصان پہنچے گا۔ یہ کتاب بحران کے انتظام پر ایک مختلف فلسفہ پیش کرتی ہے، جو برانڈ مینجمنٹ کی بنیاد بناتی ہے۔"

اہل خانہ اور ساتھی صحافی لی کووک ون کو مبارکباد دینے آئے۔

مصنف Le Quoc Vinh کے مطابق، بحران کے انتظام کے طریقے جن میں منفی معلومات کو پریس اور میڈیا میں ظاہر ہونے سے روکنا شامل ہے نہ صرف کاروبار کے لیے مثبت نتائج برآمد کرنے میں ناکام رہتے ہیں بلکہ ان کے بہت سے طویل مدتی نتائج بھی ہوتے ہیں، جو ان کی ساکھ، عزت اور عوامی اعتماد کو سنجیدگی سے متاثر کرتے ہیں۔

اس غلطی کی بنیادی وجہ PR - تعلقات عامہ کے بارے میں ایک غلط فہمی سے پیدا ہوتی ہے، اس ذہنیت کے ساتھ کہ PR میڈیا میں کاروباروں اور افراد کے لیے ایک چمکدار چمک پیدا کرنے کے بارے میں ہے، جبکہ اس کا جوہر برانڈز اور متعلقہ ٹارگٹ گروپس کے درمیان مثبت تعلقات کو منظم کرنا ہے۔

PR کے کردار کی ایک سادہ سی سمجھ لوگوں کو یہ یقین دلاتی ہے کہ بحران کے انتظام کا مطلب برانڈ کے بارے میں منفی معلومات کو پریس اور میڈیا میں ظاہر ہونے سے روکنا ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا اور طاقتور سوشل نیٹ ورکس، نئے کمیونیکیشن چینلز، اور OTT ایپلی کیشنز کی ترقی کے ساتھ، زندگی کے ہر پہلو میں دخل اندازی کرتے ہوئے، اگر کسی مسئلے کی بنیادی وجہ پر توجہ نہ دی گئی تو یہ ایک بڑے بحران کا بیج بن سکتا ہے۔

اس کتاب کو تخلیق اور ڈیزائن کرنے والی ٹیم نے تقریب میں اپنا کام شیئر کیا۔

میڈیا کے پیشہ ور افراد کے کردار کے بارے میں، مصنف Le Quoc Vinh اس بات پر زور دیتے ہیں کہ میڈیا کے بحرانوں سے نمٹنے والوں کا حتمی مقصد پریس کو ممکنہ حد تک سچی اور درست معلومات فراہم کرنا ہے، تاکہ کثیر جہتی اور معروضی تناظر پیش کیا جا سکے۔

"مواصلاتی پیشہ ور وکیلوں کی طرح ہوتے ہیں۔ ان کا کام کسی چیز سے کچھ پیدا کرنا، کالے کو سفید میں تبدیل کرنا نہیں ہے، بلکہ اتھارٹی کے عہدوں پر فائز افراد کو کمپنی کی غلطیوں کو بڑھا چڑھا کر پیش کیے بغیر، کسی حتمی نتیجے تک پہنچنے کے لیے ممکنہ حد تک بامقصد معلومات فراہم کرنا ہے، اور یقینی طور پر کمپنی پر بلاجواز الزام لگانے کی اجازت نہیں دینا،" مسٹر لی کووک ون نے کہا۔

بحران کو سنبھالنے والوں کی طرف سے کسی بھی قسم کی تاخیر، تعصب، یا دھوکہ دہی بحران کو مزید خراب کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے، جس کا خمیازہ عوام اور کاروبار خود بھگت رہے ہیں۔

صحافی Le Quoc Vinh کی والدہ محترمہ Nguyen Thi My Dung نے شرکت کی اور مصنف کو مبارکباد دی۔

اپنے تین حصوں کے ذریعے، کتاب بحران کے انتظام کے طریقوں کی ایک رینج پیش کرتی ہے، جس میں تین اہم عناصر پر زور دیا گیا ہے: واقعہ کا مکمل حل، معروضی معلومات کا کنٹرول، اور انسانی کارروائی: حصہ 1 - بحران کا مرکز؛ حصہ 2 - بحران کی روک تھام؛ حصہ 3 - بحران کا انتظام۔

اس کے اجراء کے بعد، کتاب نے ایک ایسے مسئلے پر اپنے نقطہ نظر پر توجہ حاصل کی جو بہت سے کاروباروں کے لیے ایک "درد کا مقام" ہے اور مواصلات کی مشق کرنے والوں کے لیے ایک مشکل چیلنج ہے۔

فی الحال، کتاب "Crisis Doesn't Start with the Media" خصوصی طور پر RIO Book Vietnam Joint Stock Company کی طرف سے تقسیم کی جا رہی ہے۔ کتاب کو 24 جون کو RIO بک کے پلیٹ فارمز پر باضابطہ طور پر لانچ کیا گیا تھا۔

ہوانگ انہ

ماخذ: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html