بحران کے انتظام کا ایک اور فلسفہ

یہ ایک عملی کتاب ہے، جو گزشتہ دہائیوں میں نافذ کیے گئے بحران کے انتظام کے منصوبوں کی ایک سیریز کے ذریعے جمع کی گئی ہے، لیکن اس کا خلاصہ بنیادی اصولوں میں بھی ہے، جو قارئین کو بحران کی نوعیت کو نئی شکل دینے اور کاروبار، تنظیموں اور افراد پر منفی اثرات سے بچنے کے لیے خطرناک بڑھتے ہوئے حالات سے نمٹنے کے طریقوں میں مدد فراہم کرتا ہے۔

21 جون کو ویتنام کے انقلابی پریس ڈے کے موقع پر کتاب کی رونمائی کی تقریب " بحران میڈیا سے شروع نہیں ہوتا" منعقد کیا گیا، جس نے صحافیوں، صنعت کے ماہرین اور کئی شعبوں کے کاروباری رہنماؤں کی توجہ مبذول کرائی۔

یہ مصنف Le Quoc Vinh کی پہلی کتاب ہے - صحافی، Le Bros کمپنی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین، ایلیٹ PR اسکول کے شریک بانی، ایک عملی PR ٹریننگ یونٹ، RIO بک کے تعاون سے اور ڈین ٹرائی پبلشنگ ہاؤس کے ذریعے شائع کی گئی ہے۔

کتاب کی رونمائی کے موقع پر مصنف Le Quoc Vinh۔

میڈیا اور صحافت کے میدان میں کام کرنے کے تقریباً 30 سال کے تجربے کے ساتھ، مصنف نے میڈیا کے ذریعے پھیلنے والے بحرانوں سے نمٹنے کے لیے بہت سے ملکی اور غیر ملکی کاروباری اداروں اور کارپوریشنوں کے ساتھ براہ راست تعاون کیا ہے۔ اس سفر کے دوران سیکھے گئے تمام علم اور قیمتی اسباق کا اس کتاب میں خلاصہ کیا گیا ہے۔

کتاب کے منصوبے کے بارے میں بتاتے ہوئے جسے 2 سال سے پسند کیا جا رہا ہے، صحافی Le Quoc Vinh نے کہا: "ہم اب بھی "میڈیا کرائسس" کی اصطلاح سے واقف ہیں۔ لیکن، میرے نزدیک، اگر ہم بحران کو صرف میڈیا میں سمجھتے ہیں، تو یہ غلط طریقے سے نمٹنے کا باعث بنے گا۔ بہت سے کاروباروں کو صرف منفی معلومات کو ہٹانے یا چھپانے کی ضرورت ہوتی ہے، یہ سوچتے ہوئے کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

لیکن ایسا نہیں ہے، بحران کا باعث بننے والے رویے یا رویے اب بھی عوام کے ذہنوں میں کہیں نہ کہیں موجود ہیں، یہاں تک کہ زیر زمین لہر کی طرح پھیلتے ہوئے کاروبار کی ساکھ کو تباہ کر رہے ہیں۔ مزید برآں، بحران سے نمٹنے کا ایسا طریقہ بعد میں بہت سے نتائج کا باعث بنے گا، جس سے عوام اور برادری کا اعتماد ختم ہو جائے گا۔ یہ کتاب بحران سے نمٹنے کا ایک مختلف فلسفہ ہے، جو برانڈ مینجمنٹ کی سرگرمیوں کی بنیاد بناتی ہے۔"

اہل خانہ اور ساتھی صحافی لی کووک ون کو مبارکباد دینے آئے۔

مصنف Le Quoc Vinh کے مطابق، پریس اور میڈیا میں منفی معلومات کو ظاہر ہونے سے روکنے کے بحران سے نمٹنے کے طریقے نہ صرف کاروبار کے لیے مثبت نتائج لاتے ہیں، بلکہ اس کے بہت سے طویل مدتی نتائج بھی ہوتے ہیں، جو ساکھ، عزت اور عوامی اعتماد کو سنجیدگی سے متاثر کرتے ہیں۔

اس غلطی کی بنیادی وجہ PR - پبلک ریلیشنز کے بارے میں غلط فہمی ہے، اس ذہنیت کے ساتھ کہ PR میڈیا میں کاروبار اور افراد کے لیے ایک چمکتا ہوا ہالہ بنانا ہے، جبکہ اس کا جوہر برانڈز اور متعلقہ گروپوں کے درمیان مثبت تعلقات کو منظم کرنا ہے۔

PR کے کردار کے بارے میں یک طرفہ تفہیم لوگوں کو یہ سوچنے پر مجبور کرتی ہے کہ بحران کے انتظام کا مطلب پریس اور میڈیا میں برانڈ کے بارے میں منفی معلومات کا ظاہر نہ ہونا ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا اور طاقتور سوشل نیٹ ورکس کی ترقی کے ساتھ، نئے میڈیا چینلز، اور OTT ایپلی کیشنز زندگی کے ہر کونے میں گھس رہے ہیں، اگر اس مسئلے کو اس کی جڑ سے حل نہیں کیا گیا تو یہ ایک بڑے بحران کا بیج بن سکتا ہے۔

اس کتاب کو بنانے اور ڈیزائن کرنے والی ٹیم نے تقریب میں اشتراک کیا۔

میڈیا ورکرز کے کردار کے بارے میں مصنف Le Quoc Vinh نے اس بات پر زور دیا کہ میڈیا کے بحرانوں کو سنبھالنے والوں کا حتمی مقصد پریس کو سب سے زیادہ سچی اور درست معلومات فراہم کرنا ہے تاکہ ایک کثیر جہتی اور معروضی نظریہ ہو۔

"میڈیا پرسن ایک وکیل کی طرح ہوتا ہے۔ اس کا کام کسی چیز کو کسی چیز میں تبدیل کرنا، کالے کو سفید میں تبدیل کرنا نہیں ہے، بلکہ ترازو رکھنے والوں کے پاس حتمی نتیجہ اخذ کرنے کے لیے انتہائی مکمل اور معروضی معلومات کی مدد کرنا، کاروبار کی غلطیوں کی حقیقت کو بڑھانا نہیں، اور یقینی طور پر جھوٹے الزامات کی وجہ سے کاروبار پر غلط الزام نہیں لگنے دینا،" مسٹر لی کووک وِن نے کہا۔

کرائسز مینیجر کی طرف سے کسی بھی قسم کی تاخیر، تعصب یا دھوکہ دہی بحران کو مزید خراب کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے، جس کا نہ صرف عوام بلکہ کاروبار بھی متاثر ہوتا ہے۔

محترمہ Nguyen Thi My Dung - صحافی Le Quoc Vinh کی والدہ نے شرکت کی اور مصنف کو مبارکباد دی۔

مواد کے تین حصوں کے ذریعے، کتاب بحران کے انتظام کے طریقوں کی ایک سیریز کو کھولتی ہے، جس میں تین اہم عوامل پر زور دیا جاتا ہے: واقعات کو اچھی طرح سے حل کرنا، معلومات کو معروضی طور پر کنٹرول کرنا، اور انسانی کارروائی: حصہ 1 - بحران کا مرکز؛ حصہ 2 - بحران کی روک تھام؛ حصہ 3 - بحران میں آپریشنز۔

جیسے ہی یہ ریلیز ہوئی، کتاب نے توجہ مبذول کرائی جب اس نے ایک ایسے مسئلے سے فائدہ اٹھانے کا انتخاب کیا جو بہت سے کاروباروں کے لیے "درد" ہے اور کمیونیکیشن پریکٹیشنرز کے لیے بھی ایک مشکل مسئلہ ہے۔

فی الحال، کتاب "بحران میڈیا سے شروع نہیں ہوتی" خصوصی طور پر RIO بک ویتنام جوائنٹ اسٹاک کمپنی کی طرف سے تقسیم کی جا رہی ہے۔ یہ کتاب سرکاری طور پر RIO بک پلیٹ فارمز پر 24 جون سے فروخت کے لیے دستیاب ہے۔

ہوانگ انہ

ماخذ: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html