پالتو جانوروں کی نقل و حمل

سروس بکنگ کی شرائط

مسافروں کے ڈبے میں پالتو جانوروں کی نقل و حمل کی شرائط

پالتو جانوروں کی قسم : 10 ہفتے یا اس سے زیادہ عمر کے کتے اور بلیاں۔ ویتنام ایئر لائنز مسافر کیبن میں پرندوں کی نقل و حمل کو قبول نہیں کرتی ہے۔ براہ کرم پالتو جانوروں کی نقل و حمل کی خدمت کے لیے چیک شدہ سامان کے طور پر رجسٹر کریں۔ صحت : مسافروں کے کیبن میں لائے جانے والے پالتو جانور اچھی صحت کے حامل ہوں، بیمار نہ ہوں، مکمل ویکسین شدہ ہوں، کوئی ناگوار بو نہ ہو، اور مسافروں اور ان کی املاک کو متاثر نہ کریں۔ وزن : پالتو جانور اور پنجرے کا کل وزن 6 کلو سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے۔ پالتو جانور اور پنجرے کا وزن 6 کلو سے زیادہ ہونے کی صورت میں، مسافروں کو پالتو جانور کو چیک شدہ سامان کے طور پر لے جانے کے لیے رجسٹر کرنا ہوگا۔ مقدار: ہر مسافر کو 02 سے زیادہ پالتو جانور لانے کی اجازت ہے، ہر پنجرے میں 01 پالتو جانور ہونا چاہیے، سوائے درج ذیل صورتوں کے:

• ایک پنجرے میں ایک ساتھ رہنے والے 02 پالتو جانوروں کو منتقل کرنا اور 02 پالتو جانوروں کا کل وزن 14 کلوگرام سے زیادہ نہیں ہے۔
• 6 ماہ سے کم عمر کے پالتو جانوروں کو ماں کے ساتھ پنجرے میں منتقل کریں۔

خدمت کے ہر طبقے کے مسافر کیبن میں پالتو جانوروں کی زیادہ سے زیادہ کل تعداد درج ذیل ہے:

• بزنس کلاس: A321 ہوائی جہاز پر زیادہ سے زیادہ 01 پالتو جانور (A350 اور B787 طیارے پر بزنس کلاس کے لیے قابل اطلاق نہیں)؛
• پریمیم اکانومی کلاس: زیادہ سے زیادہ 02 پالتو جانور؛
• اکانومی کلاس: زیادہ سے زیادہ 02 پالتو جانور۔

نوٹ:

• پرواز کے دوران، مسافروں کے کیبن میں لے جانے والے پالتو جانوروں کو ایک کیریئر میں رکھنا چاہیے اور ہوائی جہاز کے فرش پر، مسافروں کی نشست کے سامنے رکھنا چاہیے۔
• اگر مسافر ایمرجنسی ایگزٹ کے ساتھ والی قطار میں بیٹھے ہوں تو کیبن میں پالتو جانوروں کو لے جانے کی اجازت نہیں ہوگی۔ براہ کرم پالتو جانوروں کی نقل و حمل کی خدمت کو چیک شدہ سامان یا کارگو کے طور پر بک کریں۔

چیک شدہ سامان کے طور پر پالتو جانوروں کو لے جانے کی شرائط

پالتو جانوروں کی قسم : کتے، 10 ہفتوں کی بلیاں اور پرندے صحت : چیک شدہ سامان کے طور پر منتقل کیے جانے والے پالتو جانور اچھی صحت کے حامل ہوں، بیمار نہ ہوں، مکمل طور پر ویکسین شدہ ہوں، کوئی ناگوار بو نہ ہو، اور مسافروں اور ان کی املاک کو متاثر نہ کریں۔ وزن : پالتو جانور اور پنجرے کا کل وزن 32 کلوگرام سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے۔ پالتو جانور اور پنجرے کا وزن 32 کلو سے زیادہ ہونے کی صورت میں، مسافروں کو پالتو جانور کو سامان کے طور پر لے جانے کے لیے رجسٹر کرنا ہوگا۔ مقدار: ہر پرواز زیادہ سے زیادہ 09 پالتو جانوروں کو چیک شدہ سامان کے طور پر لے جا سکتی ہے، ہر مسافر زیادہ سے زیادہ 03 پالتو جانوروں کو لے جا سکتا ہے، ہر پنجرا 01 پالتو جانوروں کو لے جا سکتا ہے، سوائے درج ذیل صورتوں کے:

• ایک پنجرے میں ایک ساتھ رہنے والے 02 پالتو جانوروں کو منتقل کرنا اور 02 پالتو جانوروں کا کل وزن 14 کلوگرام سے زیادہ نہیں ہے۔
• 6 ماہ سے کم عمر کے پالتو جانوروں کو ان کی ماں کے ساتھ پنجرے میں لے جانا؛
• پرندوں کے ایک جوڑے کو پنجرے میں لے جائیں اور پرندوں کا پنجرا اس کے ارد گرد کپڑے سے ڈھکا ہوا ہو۔

پالتو جانوروں کی اجازت نہیں ہے۔

• حاملہ پالتو جانوروں کو منتقل نہیں کیا جائے گا؛
• کتوں اور بلیوں کی کچھ نسلیں درجہ حرارت، نمی، روشنی، دباؤ، آواز کے لیے بہت حساس ہوتی ہیں اور ہوائی جہاز میں سفر کرتے وقت کمزور ہوتی ہیں۔ لہذا، پرواز کے ساتھ ساتھ مسافروں کے پالتو جانوروں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے، ویتنام ایئر لائنز کتوں اور بلیوں کی کچھ نسلوں کو نقل و حمل نہیں کرتی ہے۔ مسافر کتوں اور بلیوں کی ان نسلوں کی فہرست کا حوالہ دے سکتے ہیں جنہیں نقل و حمل کی اجازت نہیں ہے۔
• انتہائی گرم یا سرد موسم کی صورت میں، ویتنام ایئر لائنز کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ مسافروں سے موافقت کا سرٹیفکیٹ فراہم کرنے کی درخواست کرے یا حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے پالتو جانوروں کی نقل و حمل سے انکار کرے۔
• کیپٹن پالتو جانور کو لے جانے یا کارگو ہولڈ میں منتقل کرنے سے انکار کر سکتا ہے اگر پالتو جانور مسافروں یا عملے کے لیے پریشانی کا باعث ہو۔ مسافر کو اس فیصلے کے بارے میں پیشگی مطلع کر دیا جائے گا اور وہ ٹرانسپورٹ کے دوران پالتو جانور کے چوٹ، بیماری یا موت کا مکمل خطرہ مول لے گا۔

خصوصی معاملات: محدود نقل و حرکت والے مسافروں کے لیے گائیڈ کتے

محدود نقل و حرکت کے حامل مسافروں کو اضافی سروس فیس ادا کیے بغیر گائیڈ کتوں کو بورڈ پر لانے کی اجازت ہے۔ مسافروں سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ بکنگ کرتے وقت اور ٹکٹ خریدتے وقت ویتنام ایئرلائنز کے عملے کو پیشگی اطلاع دیں۔ گائیڈ کتوں کو پوری پرواز کے دوران منہ، پٹا یا اسی طرح کی چیز پہننا چاہیے۔ گائیڈ کتوں کو ان کے معذور مالکان کی مدد کے لیے کام یا کام انجام دینے کے لیے تربیت دی جانی چاہیے، عوام میں مناسب طریقے سے برتاؤ کرنے کی تربیت، اور اپنے مالکان کی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے۔ اس کے علاوہ، گائیڈ کتوں کو پرواز سے پہلے "ساتھ دینے والے دستاویزات" کے ساتھ مکمل طور پر تیار ہونا چاہیے۔ گائیڈ کتے براہ راست مسافروں کے سامنے بیٹھیں گے۔

نقل و حمل کے پنجرے کے حالات

چیک شدہ سامان کے طور پر یا مسافر کیبن میں پالتو جانوروں کے کیریئر کو درج ذیل ضروریات کو پورا کرنا ضروری ہے:

• پالتو جانوروں کے لیے صحیح سائز ہے، پالتو جانوروں کے لیے اتنا چوڑا ہے کہ وہ گھومنے پھرنے، کھڑے ہونے، بیٹھنے اور آرام سے لیٹنے کے لیے۔
• پلاسٹک، لکڑی، دھات، ویلڈیڈ دھاتی میش مواد سے بنایا گیا ہے۔ لکڑی کا مواد صرف بلی کے کیریئرز کے لیے قابل قبول ہے (کتے کے کیریئر کے لیے قابل اطلاق نہیں ہے)۔
• پنجرے کے ایک کنارے کو ویلڈیڈ نہیں کیا گیا ہے، اسے بار کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے، جس سے اندر کا مشاہدہ کیا جا سکتا ہے۔
• پنجرے کا دروازہ ٹرانسپورٹ کے پنجرے کا ایک طرف ہے اور اس میں حفاظتی تالا لگا ہے۔ مسافر پنجرے کے دروازے سے باندھنے کے لیے ایک اضافی پلاسٹک کا تالا استعمال کر سکتے ہیں۔
• پنجرے کا نچلا حصہ سخت، مہر بند مواد سے بنا ہوا ہے تاکہ نیچے سے ٹھنڈی ہوا کو روکا جا سکے اور یہ واٹر پروف ہے۔
• اگر پنجرے میں پہیے ہیں تو، پہیوں کو اڑنے سے پہلے ہٹا دینا چاہیے یا فولڈ ایبل ہونا چاہیے۔
• پنجرے کا اندرونی حصہ ہموار ہے، جس میں کوئی تیز دھار یا گڑ نہیں ہے۔
• پانی اور کھانے کے برتن محفوظ طریقے سے کیریئر کے ساتھ منسلک ہیں۔

مندرجہ بالا ضروریات کے علاوہ، نقل و حمل کے پنجرے کو درج ذیل سائز اور وزن کے معیارات پر پورا اترنا چاہیے:

• مسافروں کے ڈبے میں نقل و حمل کا پنجرا: 3 جہتی طول و عرض (چوڑائی، لمبائی، اونچائی) 35cm x 30cm x 20cm سے زیادہ نہ ہو۔ پالتو جانور اور پنجرے کا کل وزن 6 کلو سے زیادہ نہیں ہے۔
• چیک شدہ سامان کے لیے پنجرا: پالتو جانور اور پنجرے کا کل وزن 32 کلوگرام سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے۔

A: پنجرے کے دروازے میں سینٹرل لیچ ہونا چاہیے اور اسے اوپر اور نیچے دو پوزیشنوں میں محفوظ ہونا چاہیے۔ B: دروازے کے قبضے کو دروازے کے فریم کو زیادہ سے زیادہ 1.6 سینٹی میٹر تک ڈھانپنا چاہیے۔ ج: پنجرے کے دونوں حصوں کو ایک ساتھ باندھنا چاہیے۔

---

پالتو جانوروں کی نقل و حمل کی خدمت بک کرو

سروس بکنگ کی ہدایات

مسافر روانگی کے مقررہ وقت سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے خدمات بُک کرنے کے لیے ویتنام ایئر لائنز کی شاخوں سے رابطہ کریں۔

سروس فیس

پالتو جانوروں کی نقل و حمل کی خدمت کی فیس کا اطلاق کل وزن پر ہوتا ہے بشمول 01 ٹرانسپورٹ کیج اور پالتو جانور، ویلیو ایڈڈ ٹیکس کو چھوڑ کر۔ پالتو جانوروں کی نقل و حمل کے ضوابط اور فیسیں صرف ویتنام ایئر لائنز کے ذریعے چلائی جانے والی پروازوں پر لاگو ہوتی ہیں۔ مسافر مندرجہ ذیل اشیاء کا حوالہ دے سکتے ہیں:

---

پرواز سے پہلے تیاری کریں۔

منسلک دستاویزات

مسافروں کو ہوائی اڈے پر چیک ان کرنے سے پہلے ضروری دستاویزات تیار کرنے چاہئیں، بشمول: ایگزٹ قرنطینہ سرٹیفکیٹ یا روانگی کے ملک/علاقے کا سرٹیفکیٹ، داخلے کا سرٹیفکیٹ یا منزل کے ملک/علاقے کا قرنطینہ اسٹیشن سرٹیفکیٹ، ہیلتھ سرٹیفکیٹ، پاسپورٹ، وغیرہ۔ تمام دستاویزات درست ہونے چاہئیں۔

پالتو جانوروں کے لیے داخلے اور باہر نکلنے کے ضوابط

پالتو جانوروں کو جہاز پر لے جانا ہر ملک/علاقے کے قوانین اور قرنطینہ نظام پر منحصر ہے۔ مسافروں کو پرواز کے مزید مکمل تجربے کے لیے روانگی کے ملک اور پہنچنے والے ملک کے حکومتی ضوابط کو چیک کرنا چاہیے۔ آسٹریلیائی حکومت کے ضوابط: جانوروں کو مسافروں کے کیبن میں یا چیک شدہ سامان کے طور پر نقل و حمل کے لیے قبول نہیں کیا جاتا ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم آسٹریلوی حکومت کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔ یوکے حکومت کے ضوابط

• برطانیہ جانے والی پروازوں کے لیے: جانوروں کو صرف کارگو کے طور پر نقل و حمل کے لیے قبول کیا جاتا ہے۔
• UK سے شروع ہونے والی پروازوں کے لیے: جانوروں کو صرف چیک شدہ سامان یا کارگو کے طور پر لے جانے کی اجازت ہے۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم برطانیہ کی حکومت کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔

امریکی حکومت کے ضابطے ویتنام سے امریکہ جانے والی پروازوں میں پالتو جانور (کتے) لے جانے والے مسافروں کو داخلے پر درج ذیل ضوابط کو نوٹ کرنا چاہیے:

• • اگر امریکہ میں کتے کو ریبیز کے خلاف ویکسین لگائی گئی ہے، تو مسافروں کو درج ذیل ضروریات کو نوٹ کرنا چاہیے:
    • سی ڈی سی انٹری فارم فراہم کریں (کتوں کے لیے)؛
    • روانگی کے لیے امریکہ کا جاری کردہ ریبیز ویکسینیشن سرٹیفکیٹ یا USDA سے تصدیق شدہ ہیلتھ سرٹیفکیٹ فراہم کریں؛
    • اچھی صحت اور 6 ماہ یا اس سے زیادہ عمر کے کتے؛
    • ملٹی فنکشن سکینر ریبیز کی ویکسینیشن سے پہلے لگائے گئے مائیکرو چِپ کو پہچان سکتا ہے۔
    • تمام فارمز اور متعلقہ دستاویزات کو مائیکرو چِپ کوڈ کی معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔

مزید معلومات کے لیے، براہ کرم یو ایس ریبیز ویکسینیشن کے داخلے کے ضوابط سے رجوع کریں۔

• • اگر کتے کو کسی دوسرے ملک میں ریبیز سے بچاؤ کا ٹیکہ لگایا جاتا ہے:
    • سی ڈی سی انٹری فارم فراہم کریں (کتوں کے لیے)؛
    • ریبیز ویکسینیشن سرٹیفکیٹ اور غیر ملکی شناختی مائیکرو چپ فراہم کریں؛
    • اگر مندرجہ بالا دو نمونے ریبیز سیرولوجی ٹیسٹ کے نتائج نہیں دکھاتے ہیں، تو مسافر کو سی ڈی سی سے منظور شدہ لیبارٹری سے جاری کردہ درست ٹیسٹ سرٹیفکیٹ تیار کرنے کی ضرورت ہے۔
    • ریبیز سیرولوجی ٹیسٹ کے درست نتائج کے بغیر، کتے کو پالتو جانوروں کی دیکھ بھال کی سہولت میں 28 دنوں کے لیے قرنطینہ میں رکھا جائے گا۔ مسافروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ پہلے سے اس سہولت کے ساتھ رجسٹر کریں۔
    • اچھی صحت اور 6 ماہ یا اس سے زیادہ عمر کے کتے؛
    • ملٹی فنکشن سکینر ریبیز کی ویکسینیشن سے پہلے لگائے گئے مائیکرو چِپ کو پہچان سکتا ہے۔
    • تمام فارمز اور متعلقہ دستاویزات کو مائیکرو چِپ کوڈ کی معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔

مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم دوسرے ممالک میں ریبیز سے بچاؤ کے ٹیکے لگائے گئے کتوں کے درآمدی ضوابط سے رجوع کریں۔

• پالتو جانور (کتے) جنہیں ریبیز کے خلاف ویکسین نہیں لگائی گئی ہے نقل و حمل کے لیے قبول نہیں کیا جاتا ہے۔

مسافروں کو جاپان، کوریا اور دیگر ممالک کی حکومتوں کے پالتو جانوروں کے داخلے اور خارجی ضابطوں کا حوالہ دینا چاہیے۔

اپنے پالتو جانور کی حالت چیک کریں۔

• روانگی سے پہلے، پالتو جانوروں کو قرنطینہ سرٹیفکیٹ، صحت کا سرٹیفکیٹ جاری کرنے کی ضرورت ہے جو فلائٹ میں حصہ لینے کے اہل ہو، وغیرہ۔ "منسلک دستاویزات" سیکشن سے رجوع کریں۔
• روانگی سے 1 سے 2 دن پہلے تک، مسافروں کو یہ یقینی بنانے کے لیے باقاعدگی سے چیک کرنا چاہیے کہ ان کے پالتو جانور اچھی صحت میں ہیں۔ اگر یہ پہلی بار ہے کہ کوئی پالتو جانور ہوائی جہاز سے سفر کر رہا ہے، تو مسافروں کو مناسب اختیارات کے لیے جانوروں کے ڈاکٹر سے مشورہ کرنا چاہیے۔
• روانگی کے دن، مسافر نوٹ کرتے ہیں:
  • روانگی سے کم از کم 4 سے 6 گھنٹے پہلے اپنے پالتو جانوروں کو کھانا کھلائیں۔ اگر سفر کا کل وقت 12 گھنٹے سے زیادہ ہے تو براہ کرم اپنے پالتو جانوروں کے لیے پانی تیار کریں (بوتل کی گنجائش کے 2/3 سے زیادہ نہیں)۔
  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پالتو جانور کو کوئی ناگوار بو نہ ہو جو دوسرے مسافروں کو متاثر کرے۔

---

ہوائی اڈے پر چیک ان کریں۔

پالتو جانوروں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کو ہوائی اڈے پر جلد پہنچنا چاہیے تاکہ پرواز سے پہلے چیک ان کے لیے کافی وقت مل سکے۔ ویتنام ایئر لائنز مسافروں کی حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ وہ روانگی سے کم از کم 02 گھنٹے پہلے ہوائی اڈے پر پہنچ جائیں۔ ہوائی اڈے پر چیک اِن کرتے وقت، مسافروں کو ویتنام ایئر لائنز کے عملے کی طرف سے ہدایت کی جائے گی کہ وہ "وایور آف لیبلٹی" فارم پر دستخط کریں، یا مسافر یہ فارم یہاں سے ڈاؤن لوڈ کر کے، معلومات کو پُر کر کے اور ہوائی اڈے پر چیک اِن کرتے وقت اپنے ساتھ لا کر پیشگی تیار کر سکتے ہیں۔ نوٹ: موسم بہت گرم یا بہت زیادہ ٹھنڈا ہونے کی صورت میں، ویتنام ایئر لائنز کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ موافقت کے سرٹیفکیٹ کی درخواست کرے یا پرواز کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے پالتو جانوروں کی نقل و حمل سے انکار کرے۔

---

آمد ایئرپورٹ پر

آمد کے ہوائی اڈے پر طریقہ کار ہر ہوائی اڈے کے ضوابط پر منحصر ہے۔ پالتو جانوروں کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کو ضروری طریقہ کار کی تیاری کے لیے منزل کی معلومات اور داخلے کے ضوابط کو چیک کرنا چاہیے۔

ماخذ: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet