ویزے کھلے ہیں، لیکن الجھن برقرار ہے۔

نیا قانون، پرانی معلومات۔

ویتنام میں غیر ملکیوں کے داخلے، باہر نکلنے، ٹرانزٹ اور رہائش سے متعلق قانون کے 15 اگست کو باضابطہ طور پر نافذ ہونے کے بعد، الیکٹرانک ویزا (ای-ویزا) کی معیاد کو 30 سے 90 دن تک بڑھانے کی اجازت دینے کے بعد، ٹریش تھامسن (80 سال، امریکی) نے 30 اگست کو ویتنام کے لیے اپنی فلائٹ بک کرنے کا فیصلہ کیا۔ 2005 سے مسلسل امریکہ اور ویتنام کے درمیان سفر کرنے کے بعد، ٹریش ای ویزا کی درخواست کے عمل سے بہت واقف ہے اور اس کے بہت سے قریبی ویت نامی دوست ہیں جو اسے باقاعدگی سے اپنے سفر کی سہولت کے لیے نئے ضوابط اور پالیسیوں کے بارے میں اپ ڈیٹ کرتے رہتے ہیں۔ تاہم، وبائی امراض کی وجہ سے، یہ 2019 کے بعد ویتنام میں ان کی پہلی واپسی تھی۔

غیر ملکیوں کے لیے الیکٹرانک ویزا کی درخواستیں جمع کرانے کے لیے ایک نئے لنک کی رہنمائی کے لیے، وزارت پبلک سیکیورٹی کی معلومات کی بنیاد پر، محترمہ ٹریش اس وقت الجھن میں پڑ گئیں جب ویب سائٹ نے اب بھی ظاہر کیا کہ ویتنامی الیکٹرانک ویزے زیادہ سے زیادہ 30 دنوں کے لیے ہی کارآمد ہیں اور ایک ہی اندراج کی اجازت ہے۔ بڑے پیمانے پر تلاش کرنے کے باوجود، وہ 90 دن کے ویزے کے لیے لامحدود داخلے اور اخراج کے ساتھ، اور نئے ویزا کے لیے درخواست دینے کی ضرورت کے بغیر، جیسا کہ نئے نافذ کردہ ضوابط میں کہا گیا ہے، کوئی آپشن نہیں مل سکا۔

Visa đã mở, vẫn chưa hết lúng túng - Ảnh 1. — نئی ویزا پالیسی ابھی تک بین الاقوامی سیاحوں کو ویتنام کی طرف راغب کرنے کے لیے تیار نہیں ہے۔

"درخواست کا عمل بھی وبائی مرض سے پہلے کے مقابلے میں نمایاں طور پر تبدیل ہوا ہے۔ مجھے ویتنام میں رشتہ داروں کو فون کرنا پڑا تاکہ ہر ایک حصے کو تفصیل سے مکمل کرنے میں میری مدد کی جا سکے، جب بھی مجھے مشکلات کا سامنا کرنا پڑا تو رہنمائی طلب کی۔ مجھے بتایا گیا کہ نئی ویزا پالیسی جون میں ویتنام کی حکومت نے منظور کی تھی اور یہ 15 اگست سے نافذ العمل ہو گی، اس لیے میں منصوبہ بندی کے مطابق اگست کے اوائل میں سفر کرنے کی بجائے، 3 اگست کو غیر متوقع طور پر سفر کر رہا ہوں۔ چونکہ میں نے پہلے ہی اپنا ہوائی جہاز کا ٹکٹ خرید لیا ہے، مجھے 30 دن کا سنگل انٹری ویزا قبول کرنا ہوگا اور امید ہے کہ نئی پالیسی کا اطلاق کل (20 اگست) ہو گا، مسئلہ یہ ہے کہ امریکہ میں میرا ایک دوست 45 دن کے ویزے کے لیے درخواست دے سکتا ہے، اس لیے کہ میں نے درخواست کا طریقہ کیا تھا، اس کا پتہ نہیں چلتا اب، چاہے مجھے دوبارہ درخواست دینی چاہیے، یا کیوں کچھ لوگ اپنے ویزوں پر کارروائی کر سکتے ہیں جبکہ دوسرے نہیں کر سکتے…،" اس نے کہا۔ ٹریش نے سوالات کا ایک سلسلہ کھڑا کیا۔

کل دوپہر (22 اگست) کی ویب سائٹ evisa.xuatnhapcanh.gov.vn پر ایک سروے نے محترمہ ٹریش تھامسن کے تاثرات کی تصدیق کی کہ سسٹم اب بھی یہ معلومات دکھاتا ہے "ویتنامی ای ویزا زیادہ سے زیادہ 30 دنوں کے لیے درست ہے، ایک ہی اندراج"۔ 90 دن کے ملٹی پل انٹری ویزا کے لیے درخواست دینے کے سیکشنز اور ویتنامی ویزا کی ضروریات سے یکطرفہ طور پر مستثنیٰ ممالک کے شہریوں کی فہرست، جنہیں نئے قانون کے تحت 45 دن (پہلے 15 دن) کے لیے عارضی رہائش دی جاتی ہے، بالکل بھی اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔

ویتنام میں داخل ہونے کی تیاری کرنے والے کئی ٹور گروپس کے لیے ای ویزا کی درخواستوں پر کارروائی کرتے ہوئے، ہو چی منہ شہر میں ایک بڑی ٹریول ایجنسی کے ڈائریکٹر نے یہ بھی اطلاع دی کہ ویتنام کی ای ویزا درخواست کی ویب سائٹ کی پروسیسنگ کی رفتار سست تھی، اکثر ناقابل رسائی تھی، اور ویزا جاری کرنے کی تاریخ فراہم نہیں کی گئی تھی، جس سے صارفین کو اپنے سفر کے پروگراموں کی منصوبہ بندی کرنے سے روکا گیا۔ مزید برآں، کیونکہ انہوں نے پالیسی میں تاخیر کا اندازہ لگایا تھا، کاروباری اداروں نے صرف نئی پالیسی کا اعلان کیا تھا اور فوری طور پر تفصیلی منصوبوں پر عمل درآمد کرنے کے بجائے صارفین کو مطلع کرنے کے لیے طویل ٹور پروگرام تیار کیے تھے۔

"یہ ہمیشہ ایسا ہی ہوتا ہے؛ جب سے کوئی پالیسی جاری ہوتی ہے اس کے نافذ ہونے تک، اسے مستحکم ہونے میں کئی مہینے لگ سکتے ہیں۔ پالیسی جون میں منظور کی گئی تھی اور 15 اگست سے نافذ العمل ہے، لیکن مقامی لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے رہنمائی کانفرنس 15 اگست کی صبح تک منعقد نہیں کی گئی تھی۔ ہم نئی پالیسی کو فوری طور پر لاگو کرنے والے صارفین کو قبول کرنے کی ہمت کیسے کر سکتے ہیں؟ اس کے بعد تمام صارفین کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ حکومت کو پالیسی اور نفاذ کے درمیان فرق کا سنجیدگی سے جائزہ لینے کی ضرورت ہے۔

نقصان صرف کمپنی کی ساکھ کا نہیں ہے۔

ویزا پالیسی میں ہر پیش رفت پر گہری نظر رکھتے ہوئے، نیشنل ٹورازم ایڈوائزری بورڈ (ٹی اے بی) کے رکن ڈاکٹر لوونگ ہوائی نام نے تبصرہ کیا: متضاد پالیسی اور عمل درآمد کی موجودہ صورتحال سیاحوں کو راغب کرنے کی ویتنام کی صلاحیت کو بہت متاثر کرتی ہے۔ زیادہ سے زیادہ سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے کاروباری شراکت داروں اور صارفین کو نئی پالیسیوں کے بارے میں آگاہ کرنے میں بہت فعال رہے ہیں۔ تاہم، جب قانون نافذ ہو جائے گا لیکن عملی طور پر نافذ نہیں کیا جا سکتا ہے، تو کاروباری اعتبار سے محروم ہو جائیں گے۔

مارکیٹ کا مزید تجزیہ کرتے ہوئے، مسٹر لوونگ ہوائی نام نے تبصرہ کیا: اہم کوششوں کے باوجود، بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد میں بحالی وبائی مرض سے پہلے کی سطح کے صرف 60 فیصد تک پہنچی ہے۔ وبائی مرض سے پہلے، ہمارے پاس بہت سی بڑی مارکیٹیں تھیں جو سیاحوں کا ایک "بڑا" ذریعہ لاتی تھیں، جیسے کہ چین، جاپان، جنوبی کوریا، روس، فرانس اور امریکہ۔ ان میں سے، چینی مارکیٹ بہت زیادہ متوقع تھی، لیکن آج تک، یہ بڑی حد تک غیر استعمال شدہ ہے۔ اقتصادی بحران، مہنگائی اور سماجی عدم استحکام کے ساتھ ساتھ روس-یوکرین تنازعہ کے اثرات کی وجہ سے یورپی سیاحتی منڈی بھی مضبوطی سے بڑھنے کے لیے جدوجہد کر رہی ہے… سیاحت کے کاروبار کو اب بھی مشکلات کا سامنا ہے، اور ہوائی کمپنیاں اس سے بھی زیادہ جدوجہد کر رہی ہیں، جس سے بھاری نقصان ہو رہا ہے۔

دوسری جانب کوویڈ 19 کی وبا کے بعد سیاحوں کے سفری رویے میں نمایاں تبدیلی آئی ہے۔ بڑے ٹور گروپس اب عام نہیں ہیں۔ اس کے بجائے، خاندان، دوستوں، یا آزاد مسافروں کے چھوٹے گروپوں کا بڑھتا ہوا رجحان ہے۔ ان گروپوں کے لیے ویزا پالیسیاں اور بھی اہم ہیں کیونکہ ٹور گروپس کی ویزا درخواستیں ٹریول کمپنی ہینڈل کرتی ہیں، جب کہ انفرادی مسافروں کو خود طریقہ کار کو ہینڈل کرنا چاہیے۔

مخصوص مقاصد کی بنیاد پر سیاحت کی صنعت کے ہر جزو کو سہولت فراہم کرنے کے لیے مناسب طریقہ کار اور پالیسیاں وضع کی جائیں۔ اگر پالیسیاں "درخواست اور جواب" کے نقطہ نظر پر مبنی رہیں، صرف مسائل کو حل کرنے کے ساتھ، جیسا کہ اس وقت ہے، کاروبار غیر فعال ہوں گے، صارفین غیر فعال ہوں گے، اور پوری سیاحت کی صنعت ہمیشہ جمود کی حالت میں رہے گی۔

مسٹر Nguyen Quoc Ky، Vietravel گروپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین

"ان کے لیے، منزل کا سفر کرنا جتنی آسان ہوگی اور پالیسیاں جتنی نرم ہوں گی، وہ اتنی ہی زیادہ اس کے انتخاب کو ترجیح دیں گے۔ اس لیے کھلی ویزا پالیسیاں اور فوری، آسان طریقہ کار، جو ہمیشہ سے اہم رہے ہیں، اب اور بھی فیصلہ کن ہیں۔

Vietravel گروپ کے چیئرمین Nguyen Quoc Ky نے بھی اس بات پر افسوس کا اظہار کیا کہ سیاحت کی صنعت صرف پالیسیوں میں تاخیر اور عدم مطابقت کی وجہ سے وبائی امراض کے بعد بحالی کے بہت سے مواقع سے محروم رہتی ہے۔ ڈیڑھ سال سے کھلے رہنے کے باوجود، زیادہ تر کاروباروں کو اب بھی غیر ملکی منڈیوں میں مصنوعات کی تشہیر اور فروخت کے لیے خود پر انحصار کرنا پڑتا ہے۔ یہ کام بہت مہنگا ہے، لیکن سیاحت کے کاروبار کو بینکوں سے سرمائے تک تقریباً رسائی نہیں ہے۔ ویتنام، جنوبی کوریا کے لیے سیاحوں کا سب سے بڑا ذریعہ تقریباً مکمل طور پر نظر انداز کر دیا گیا ہے۔ کوئی بھی سیاحوں کے ذرائع کی نگرانی نہیں کر سکتا، آیا سیاحوں کو لانے والے کاروبار ٹیکس ادا کرتے ہیں، اور وہ ویتنام کی حکومت کو کتنا ٹیکس دیتے ہیں…

لہٰذا، نئی ویزا پالیسی کے ساتھ ہم آہنگ ٹیکنالوجی کے نیٹ ورک کو فوری طور پر فروغ دینے کے علاوہ، مسٹر Nguyen Quoc Ky نے تجویز پیش کی کہ حکومت کو سیاحت کی صنعت کی پوزیشننگ کا ایک جامع جائزہ لینے کی ضرورت ہے۔ اس میں اقتصادی بحالی کے جزو میں سیاحت کے کردار کا تعین کرنا بھی شامل ہے۔ کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) کا تعین کرنا ضروری ہے: معیشت کو ایک خاص فیصد سے بحال کرنے کے لیے، سیاحت کی ترقی، مہمانوں کی تعداد، رہائش کے اداروں کی تعداد جن کو آپریشنل کرنے کی ضرورت ہے، اور سیاحت سے پیدا ہونے والی ملازمتوں کی تعداد کا تعین کرنا ضروری ہے۔

ماخذ لنک